rakumo ワークフローの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイント

・rakumoキンタイの承認経路が基本パターンとして1種類しか設定できない点。
実際の運用では、所属部署や職務内容、申請の種類によって承認者が変わるケースが多いが、現在は承認経路の分岐条件が限定的であるため、設定時に戸惑うことがあった。特に一時的な体制変更や例外的な承認ルートが必要な場面では、柔軟なルート設定ができず、結果として担当者側で説明や手動対応が必要となる場面が生じている。

・勤務時間変更後に半休申請をすると、変更後の勤務時間に対して「半休」が自動計算される仕様。
本人としては通常勤務時間を基準にした半休を想定していても、勤務時間変更の影響を受けて意図しない時間帯が半休扱いとなることがあり、思いがけないアラートが発生してしまうケースがある。特に、勤務時間変更と半休申請を同日中に行う場合は混乱が生じやすく、利用者にとって分かりやすいガイダンスや、申請時に基準時間帯を選択できる機能があるとより使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・rakumoワークフローの導入により、これまで2～3日かかることもあった稟議書処理が、上長が外出中でもクラウドで承認できるようになった結果、最短1日で完了するようになった。決裁の滞留がなくなり、業務をすぐ前に進められるようになった点は非常に大きい。
・出勤簿についても、毎月500枚以上印刷して押印・回覧していた紙運用が完全に不要となり、印刷時間・押印作業・保管スペースのすべてが削減された。これにより、現場と人事双方の負担が大幅に軽くなった。さらに、以前は口頭で行われがちだった時間外勤務の申請をシステムで正式に運用するようになったことで、申請内容や承認の記録が全件データとして残るようになり、労務管理の正確性が格段に向上した。結果として、紙文化からの脱却、作業時間の削減、承認プロセスの透明化が進み、組織全体の業務効率が大きく改善した。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入は、単なるペーパーレス化にとどまらず、「業務スピード」「コスト削減」「労務管理の精度」という三つの主要課題を同時に改善できる点が大きな魅力です。稟議書は従来の2～3日から最短1日で決裁できるようになり、組織全体の仕事の流れがスムーズになります。出勤簿は月500枚以上の紙が不要となり、印刷・押印・保管といった非効率な作業が消えるため、現場・人事双方に確実な効果をもたらします。また、時間外勤務の申請など曖昧になりやすい労務データを電子上で一元管理できるため、記録の正確性が向上し、コンプライアンス強化にも寄与します。

「紙の手続きに時間を取られている」「承認が遅れがち」「労務管理をもっと正確にしたい」と感じている組織にとっては、rakumoは高い費用対効果が期待できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

申請経路においてコメントが入った際に、返信など、その指示事項に対する反応ができる仕組みが欲しい。また、ワークフローで出張など事前申請をする仕組みにしていたが、他社システムのように経費精算システムとの紐づき設計ができない。
起案内容を書くスペースの記載内容が、実際の稟議書イメージになった時に改行場所や、上下の文字並びがスペースの入れ方なのかなぜか狂ってしまい、決算ハイライトで前期比格の数字を縦に並べたときにずれてしまうことが頻繁にあり、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前の紙の回覧だと承認者の出社状況など追っかけながらの稟議申請となっていたが、出張中でもどこにいても承認はできるため、スケジュール確認の手間の削減や、ワークフローの回覧速度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

システム構成が簡易なため、小規模な企業では有用だと思う。
大規模な企業ではワークフローの承認経路の設定など苦労するかと思う。
もし、計画性のある承認者であれば、自分が不在にする予定がある場合には、「承認予定」などで今後の回覧状況も確認できるため、社内に早めに回すような通知をすることができるため良いかと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる外部サービスの幅を広げてほしい
・スマホでの操作性をもっと使いやすくしてほしい
　
その理由
・Google Workspaceとは強力に連携できる一方で、他クラウドサービスとの連携が限定的なため、
　他システムとの連動できるようになると嬉しです。

・スマホでの承認はしやすいものの、申請内容の確認や過去データの閲覧するのは、PCに比べ操作しづらい　ため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローを導入してから、これまで属人化していた申請・承認のやり取りや、紙やExcelでの運用にありがちな手間がかなり減りました。Google Workspaceとつながっているおかげで、申請や通知が自動で飛んでくるので、担当者も気づきやすく、確認から承認までの流れがずいぶん早くなったと感じます。

申請書もテンプレート化できるので、入力漏れやフォーマットの乱れが起きにくくなり、全体の品質が落ち着いてきました。履歴がまとめて見られるため、どこで止まっているのかも把握しやすく、管理側の負担も軽くなっています。外出中でもスマホから承認できるのは、思った以上に便利で、決裁が滞りにくくなりました。

結果的に、社内フローの見える化やスピード感が前より良くなり、業務全体がスムーズに回るようになってきていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、Google Workspaceとのつながりがスムーズで、実際に使ってみても相性の良さを感じます。申請や承認の仕組みをあまり複雑にしたくない会社には、特に使いやすいサービスだと思います。画面がシンプルなので、ITが得意でない人でも、触っているうちにすぐ慣れてしまう印象です。
最初からテンプレートが用意されているので、導入後にいきなり運用を始めてもそこまで困らず、立ち上げやすい点も助かります。スマホで承認できるのも便利で、外出中やリモート作業でも決裁が止まりにくくなり、業務の流れがスムーズになりました。
履歴もしっかり残るため、あとから確認する場面でも安心でき、内部統制の面でも扱いやすいです。費用面も含めて導入しやすいので、これからワークフローを整備したい会社には、試してみる価値があるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　自身が申請者または承認者として登場しないワークフローの閲覧権限を、柔軟に設定・付与できる機能

その理由
　現在のワークフローシステムでは、自身が関与しない申請の進捗状況を追跡することが難しい場合があります。しかし、組織運営上、以下のような場面で特定のユーザーが進捗を把握できる必要があります。
　部下の申請状況の包括的な把握: マネージャーやチームリーダーが、自身が承認者に含まれない部下全員の申請（例：経費精算、休暇申請など）の進行状況を、必要に応じて一覧で確認したい。
これにより、チーム全体の業務フローのボトルネック特定や、部下からの進捗確認の問い合わせに即座に対応できるようになります。
　監査・監視体制の強化: 内部監査担当者やバックオフィス部門が、特定の部署や種類のワークフローについて、申請全体を横断的に監視し、コンプライアンス遵守状況を確認したい。

　つまり、単なる「閲覧」ではなく、「特定の範囲（部署、申請種別など）に対するモニタリング権限」を設定できる機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　社内通達における情報の埋没・検索性の低下という課題を解決し、通達内容の確実な周知と参照性の向上に大きく貢献した。

課題に貢献した機能・ポイント
　rakumoボードを社内通達の公式プラットフォームとして活用したことにより、以下の具体的な効果が得られました。
　メールからの分離（チャネルの明確化）：これまで、日常業務のメール（Gmail）の中に埋もれてしまいがちだった社内通達を、rakumoボードという専用チャネルに切り分けたことで、重要度の高い通達が他のメールに紛れることがなくなりました。
　アーカイブ・検索性の向上：通達内容がボード形式で整理され、カテゴリ別や時系列での閲覧、強力な検索機能が可能になりました。これにより、過去の通達内容を再確認したい場合や、新任者が履歴を遡る場合の手間が大幅に削減されました。
　結果として、従業員が「どこに何の情報があるか」を迷うことなく、必要な情報に迅速にアクセスできる環境が整備されました。

改善してほしいポイント

時間計算などの少し特殊な計算に対応していないのが難点です。原則四則演算だけなので、作業時間に応じてかかった人件費を計算するということができないのが残念なところです。

また、承認ルートにおいて、承認の前に特定の人に通知を送るという機能がありますが、承認は所属部署の上長を自動選択してくれるものの、通知については特定のアドレスを入れる形式なので、「申請した人の上長に先に通知を送る」というような設定があるといいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホアプリは存在していませんが、スマホブラウザでの最適化表示には対応しているので、メールで通知が届いたらスマホで簡単に承認できるようになり、承認が滞る機会がかなり減ったと感じています。

改善してほしいポイント

処理をきめ細かく分岐させたり、複雑なファイル添付やチェック機能を作るのは苦手かなと思います。
その分、初期設定やワークフローの作成は簡単だと思いますが、もう少し細かな部分を自由にカスタマイズできればより良いと思うときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での単純な事務手続き、書類送付などの電子化、ワークフロー化によるDX推進に貢献した製品だと思います。
紙やExcelベースでのメール申請などが大きく削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすく、基本的な機能を一通り揃えていれば大きな自社向けカスタマイズは必要ないという会社様にはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

申請を作成してフローにあげて以降に間違いが見つかった場合、申請者が取り消すことができても、それをワークフロー管理者が削除するまで、取り消し状態で残ってしまうので、これを申請者自身で削除できるようになると管理者の負担が減って助かります

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースで行っていた回覧、承認・決裁がパソコンでどこからでもできるようになり、処理が迅速になりました
また、処理を忘れているとメールで通知が来るので漏れが生じにくくなりました
申請書の保管スペースが必要なくなりました

検討者へお勧めするポイント

ユーザーに特に説明をしなくても使いこなせてもらっています

改善してほしいポイント

承認が済んだ申請書でも添付ファイルの更新が可能な点をどうにかしてほしいと思います。
添付ファイルをクラウド(GoogleWorkSpace)に置いているのですが、移動させるとリンクが切れて参照できなくなることや、承認後に添付ファイルを修正すると内容が変更できてしまうことが不満点です。
申請書自体は修正等ができないので、添付ファイルもFIXしてほしかったです。
印刷時のフォーマットについても２枚程度に収まるようにもうひと工夫あればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認者が長期の休みや出張時に、承認処理や回覧が滞っていたのが解消されました。
また、環境設定時に申請経路等の見直しを行えたため、自動的に本当に必要な人のみに回覧ができています。

検討者へお勧めするポイント

申請書のひな型が多かったり申請経路が複雑な場合、環境設定時に管理者の負担が大きくなりますが、本当に必要なものを見直す機会にもなりますし、何といっても社外でスマホで承認ができる点がおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面が直感的には分かりづらく、フロー改善を走らせる際もマニュアルを見ながらではないと設定が完了できない
・また複数箇所を変更しなければいけないのも手間
・添付書類を一気にアップロードできず、1書類ずつアップしなければいけないのも地味に時間がかかっている

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議規定に則した形での承認経路が完成できること
課題に貢献した機能・ポイント
・稟議規定を守ったうえでの承認、そのログを残せることという最低限のことを過不足なくできるのはありがたい
・また安価であることもありがたい

改善してほしいポイント

凄くシンプルに使っているので、改善という改善は思いつきませんが、
今後の期待として、ワークフローがもっと「こういう時に使うテンプレートです」というような、
概要がいれられると助かります。
あとは、「次ページ」のボタンが最初は見つけにくいので、UIを変えてもらえたら良いかなと。
慣れの問題ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には全てのワークフローをこのツールで完結させています。
過去の承認やほかユーザーの申請を参考に申請をあげられるので、
初めての種類の決裁を上げるときは検索して引用したりします。
前に使っていたワークフローシステムよりも、スピーディーに上げられている気がします。
検索幅が広いので探しやすいですね。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いたい場合には本当にちょうどいいツールだと思います。
申請・承認がオンラインでスッキリ終わること。
リアルタイムで進捗が見えるから、「今どうなってる？」と探す手間もかなり減ります。
履歴もちゃんと残っているので、ムダな作業をなくして、承認フローをスムーズにしたい会社にはぴったりな気がしています。