生成AI機能
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非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ワークフローシステム,Google Workspace拡張機能で利用
良いポイント
Googleアカウントと連携して使用できるので、メインがGoogleWordspace利用であればアカウントを別途作成する必要がなく、すぐに使用することができます。
改善してほしいポイント
基本的に不満はありませんが、一覧表示の件数の変更ができないため、表示件数を増やせるような設定ができるようになるとありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
あまりガチガチな社内稟議の仕組みが必要だったわけではないですが、承認フローの仕組みが欲しかったので、こちらを選択。十分必要に足る電子稟議システムが導入できました。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
医薬品｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
本製品を導入することにより、各種申請書について紙ベースであったものが電子申請に変わりパソコン上での対応に変化し、出張時やテレワーク時にも申請から承認まで滞りなく進めることができるようになりました。
改善してほしいポイント
初期設定をする際や申請から承認までの承認経路の変更方法が分かりにくい。
検索機能を使用している際、動作が遅くなるときがある。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
各種申請をテンプレートに沿って行うことができ、簡潔に済ませることが可能になった。紙ベースの際には、申請書や稟議書の承認が誰かで止まるなどの時間ロスが多く、早急に承認をいただかないといけない案件の際に非常に困ることが多々あったが、パソコン上で申請から承認までをスムーズに行うことができるようになり、業務の効率化を図ることができました。
非公開ユーザー
電気｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
稟議申請などが主な用途。
このツールは入力項目が明確で作業しやすい。
また、書き始めてから時間が多少かかっても画面がクローズされることなどなく安心できる。
他と比べたことはないが、明らかに使いやすいと言えます。
改善してほしいポイント
金額の内訳や諸条件などを入力するスペースを別途設けた方がよいのでは。現在は備考さんに記入しているが、フォーマットが用意されていれば入力者にとっても便利。また、入力漏れを防ぐこともできるかと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
支払い申請などの用途の場合、毎月同じ内容を繰り返すケースが多いです。その場合、０から書き込むのは手間であり時間もかかる。このツールでは、過去の申請書類を検索で呼び出して、コピー申請という形で新規に申請できるので時短につながっています。
検討者へお勧めするポイント
普通に使いやすいと思います。
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜人事・教育職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
以前は紙の稟議書を起案者が持ち回り、承認者から押印してもらうフローでしたが、確認の遅延が常態的で、稟議書や添付書類の紛失なども頻発し非常に酷い状況でした。こちらのワークフローは、稟議だけでなく社内の承認フローを複数の申請ルート、申請区分に分けて設定が出来るので、稟議の課題だけでなく、その他の業務も大幅に時間短縮と情報整理が出来るようになりました。
改善してほしいポイント
ユーザー側のUIは非常にシンプルで分かりやすく、入力を迷うことがほとんどありません。管理者側については少々慣れるまでに時間を要すると思います。ワークフローの設定を管理するサイトと、rakumoの契約やユーザー管理を行うサイトが分かれているので、その区分を把握する点や、またワークフローが機能するためにどちらの管理画面で何の設定を行う必要があるか、マニュアルだけでは把握しきれないように感じます。
弊社では初期設定を行った担当が上記の点の理解が浅く、後々の設定変更や従業員の入社退職に関わる設定が膨大な作業になってしまったことがあります（現在はシステムを理解し、非常にすっきりと使用出来ています）。
現在は導入時のサポートがあるのかもしれませんが、初期設定のサポートは必須かと思います。
また、googleと連携しているので、うっかり退職者が申請した添付書類のオーナーを変更せずにいると、過去の申請時の添付書類が見られなくなります。何か、バックアップの仕組みのようなものがあると良いかなと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先にも書いたように、紙ベースでの稟議・申請からの切り替えを行いました。書類の紛失や承認待ちの長い待ち時間が無くなり、また決裁者が外出していて稟議書だけが山積みになることもなくなり（携帯からでも確認・承認出来るため）、社内全体の稟議・申請に係る工数がおそらく10分の1くらいになりました。
また、価格は非常にリーズナブルです。
検討者へお勧めするポイント
初期設定さえきちんと理解出来れば、非常に使いやすいシンプルなシステムです
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
電気・電子機器｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ワークフローシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・パソコンでもスマートフォンでも利用可能。
・簡単にどこでも申請、承認ができる。
その理由
・パソコンがなくてもスマートフォンで申請や申請内容の確認、承認が可能になる。
改善してほしいポイント
今のところ使用していて大きな問題に当たったことがないので、特にないです。
今後追加して欲しい内容も特にないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
有休申請などは個人→上長→総務の順に伝言ゲームになっていたが、
ワークフローにより容易に申請ができるようになった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
申請の種類に応じて承認経路や承認者を設定出来たり、申請者は申請状況をメールで受け取れる設定が可能など自分の使いやすいようにカスタマイズができる。
改善してほしいポイント
申請の一覧画面に任意の項目（社員番号や所属部署など）を表示させることができないので承認者として申請の確認や管理がしにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
承認経路はデフォルトで表示させられるが申請者自身でも設定変更ができるため、種類や金額に応じて臨機応変に申請が可能になった。
通常の承認者以外にも承認経路に複数の人を設定できるため申請の共有などに使える。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ワークフローの名前通り、流れが決まっている申請のフローを事前に登録することで、承認の印鑑を集めずに申請の処理を進めることができます。また申請者が進捗状況をリアルタイムで確認することができるので、万一処理がどこかで止まっている場合にも、すぐに対処することができます。
改善してほしいポイント
インターフェースもわかりやすく、特に問題なく活用させていただいています。
あえて希望すれば、差し戻しや代理承認など、再確認が必要な場合は赤で表示されるなど、色でも知らせていただけるとより見やすくありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
休暇申請の際に、導入前は上長の印鑑を集めて人事部に提出する必要がありましたが、rakumoワークフローを導入してからはオンラインで申請が完了するようになりました。
また、紙ベースでの申請同様、差し戻し（再提出）や代理承認などの際もワークフロー内で完結できるので大変便利です。
導入以前は休暇申請のために出社することもありましたが、その必要がなくなり申請側、管理側とも、時間、手間共に大幅短縮することができました。
検討者へお勧めするポイント
組織全員がリモートワークや出張が多い弊社では、オンラインで申請完了できるのが何より助かっています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ワークフローシステムで利用
良いポイント
元々、紙運用をしていたので上長が出張等していると稟議回付にかなりの時間を要していたが、本製品を導入し、
承認のプロセスを電子化したことによりかなりの時間短縮を行うことが出来た。
また、rakumoカレンダーを導入しているためスムーズに使用できた。
改善してほしいポイント
特にございません。
スマホで申請する際もPCに劣らないインターフェースでとても分かりやすく、使い勝手はいいです。
しいて上げるとすれば、連携できる製品がGoogle Workspace以外にも増えれば活用しやすいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
先述したところと被ってくるところがあるのですが、昨今のコロナ禍における在宅勤務の推進により
上長、一般社員問わず、出社率が減少したことにより紙での稟議回付のスピードがかなり落ちました。
しかし、電子で回付ができるようになり、スピードは格段に上がり、工数削減につながりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
・経費精算、備品購入、休日出勤、立替申請など、面倒な事務作業、申請作業をDX化できるので、上長が会社にいないときでもはんこ無しで申請、承認ができるためありがたい。
・今どこまで稟議が進んでいるのか見える化できるためわかりやすい
改善してほしいポイント
・メニューの選択やポップアップの画面などで混乱することがある。
・チェックボックスが小さかったり探しているメニューが見つからなかったりするので、もうすこしわかりやすいUIにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・申請業務の効率化
・承認業務のはんこレス、ペーパーレス化
・備品購入など、特に新入社員は遠慮して直接言いづらいことがあるが、対面で申請する必要がないので申請のハードルが下がった
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
NPO｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステム,Google Workspace拡張機能で利用
良いポイント
押印が必要なく、必要な資料も添付されているので、ペーパーレスかつ在宅勤務で業務が完結する。
過去の申請も検索しやすく、申請フォームをコピーして使用できるので、ルーティンの申請も工程が少なくて済むのも魅力です。
支払、稟議、勤怠全て一貫して利用できるのが便利です。
改善してほしいポイント
申請経路で申請者しか経路を設定できないが、例えば承認者が、回覧に他のメンバーを追加したりする機能があると良いなと思います。
内容によって回覧して欲しいメンバーが異なったりするので、情報共有という面において、少し物足りない時があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
非常勤の承認者でもスムーズに決裁できるので、業務が効率化された。
承認予定の案件も確認できるため、案件の承認状況もわかり、事前に内容も確認できることから、承認待ちの案件も予め承認の可否を検討することができる。
検討者へお勧めするポイント
ワークフロー単体ではなく、勤怠やGoogleWorkspaceと一緒に使用することをお勧めします。
連携して利用中のツール
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