rakumo ワークフロー

rakumo 株式会社

201

生成AI機能

文字認識・文字起こし

「申請書ひな型の作成支援機能」：紙の申請書を撮影した画像やPDF形式の申請書類をアップロードすると、生成AIがその内容を解析。

生成AI機能満足度

サブ生成AI機能：データ分析

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カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

rakumo ワークフローの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 06 月 18 日

rakumo ワークフローとは

使いやすさで選ばれる電子稟議システム　「rakumo ワークフロー」

煩わしい申請/承認をもっと効率的に。Google Workspace と連携し、社内外の稟議・契約締結、業務フローを完全に電子化。承認・申請をスムーズに行えるのはもちろん、稟議書だけでなく多くの業務の管理が可能です。承認の流れが一覧できるUIで、前後の経緯もわかりやすく一目瞭然です。スマートフォン、Gmail、Slackと連携しよりスピーディーにプロセスが進行します。Google Workspace 連携により人事異動のメンテナンスも最小限です。

・Google Workspace 連携ワークフローで、見やすく・使いやすい電子決裁
・スマホやタブレットを利用し場所にとらわれず承認や申請が可能
・社内外の稟議・契約締結プロセスを完全に電子化させ、「ハンコ出社」ゼロを可能に
・業務プロセスが可視化され、コメント機能活用でコミュニケーションも活性化

製品紹介ページ： https://rakumo.com/product/gsuite/workflow/
無料トライアル： https://rakumo.com/form/trial/
資料請求： https://rakumo.com/form/request/

ITreviewによるrakumo ワークフロー紹介

rakumo ワークフローとは、rakumo 株式会社が提供しているワークフローシステム、Google Workspace拡張機能製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は3.9となっており、レビューの投稿数は201件となっています。

rakumo ワークフローのITreview最新受賞実績

Grid Award 2025 Fall ワークフローシステム部門 Leader (5年連続)
受賞結果を見る
Grid Award 2025 Fall Google Workspace拡張機能部門 Leader (5年連続)
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

rakumo ワークフローの満足度、評価について

rakumo ワークフローのITreviewユーザーの満足度は現在3.9となっており、同じワークフローシステムのカテゴリーに所属する製品では31位、Google Workspace拡張機能のカテゴリーに所属する製品では6位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	3.9	3.7	3.8	3.9

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.8	4.0	3.9	4.2	3.9	4.0

※ 2026年01月12日時点の集計結果です

rakumo ワークフローの機能一覧

rakumo ワークフローは、ワークフローシステムの製品として、以下の機能を搭載しています。

申請処理

紙の申請書のようにデザインされた入力フォームを使って申請を行う。入力しなければならない必須項目を設定することで、書類の不備を防止できる
決裁、承認処理

決裁者、承認者に依頼し、決裁または承認を得る。決裁、承認を行うと、次の決裁者、承認者に回覧する。決裁、承認処理は決まった順番の全員に求める場合と、誰か一人から得る場合がある
決裁、承認の通知

申請や決裁、承認の処理が行われた際に、関係者に対して進捗状況をメールなどで通知する
申請書、決裁書の検索

保管した書類を条件付きで検索する
申請書フォーム作成

ワークフローシステムに付属するツールを利用しフォームを作成する。従来の書類に似せたフォームを作成することも可能
ファイルのインポート

PDFやWord、Excel形式のファイルとして存在する書類を取り込み、フォームのレイアウトを自動生成する
入力項目の権限設定

書類の中のフォームのうち、権限を設定した項目だけを入力できるようにする。書類の改ざん防止にも役立つ
閲覧、編集権限の設定

申請書ごとに、誰が閲覧できるか、誰が編集できるか、といった権限を設定
認証基盤連携

社内で利用している認証基盤（ディレクトリシステム）と連携し、ユーザー情報を取り込む
グループウェア連携

グループウェアのポータル画面にワークフローの情報を追加する
データベース連携

他のシステムのデータベースと連携し、必要な情報を取り込む
API連携

Web API（REST）やWebサービス（SOAP）を使用し、ネットワーク経由で外部システムを操作する。例えば、出張旅費や交通費精算の申請時に経路探索サービスと連携し、交通費の自動入力などに使う
マルチデバイス対応

PCだけでなく、スマートフォンやタブレットなどのデバイスからもワークフローが利用できる

rakumo ワークフローの機能と評価点はこちら

rakumo ワークフローは、Google Workspace拡張機能の製品として、以下の機能を搭載しています。

機能追加

Google Workspace上で業務で使うサードパーティー製アプリケーションを利用可能にする
管理機能

必要な拡張機能を従業員向けに自動ダウンロードさせたり、従業員にインストールを許可するアドオンを選択できる
セキュリティ

拡張機能からアクセスできるのは処理に必要な最小限のデータに制限されているほか、アドオンからアクセス可能なAPIを設定することでユーザーデータへのアクセスを制御可能

rakumo ワークフローの機能と評価点はこちら

rakumo ワークフローの生成AI機能一覧

rakumo ワークフローは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

文字認識・文字起こし

「申請書ひな型の作成支援機能」：紙の申請書を撮影した画像やPDF形式の申請書類をアップロードすると、生成AIがその内容を解析。
データ分析

「申請書ひな型のAIサポート検索機能」：「出張に必要な手続きは？」や「パソコンを買いたい」といった質問文をもとに生成AIが文脈を解析。

rakumo ワークフローを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、rakumo ワークフローを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年01月05日

承認ワークフローの作成や管理が簡単です

ワークフローシステムで利用

良いポイント

・Googleworkspaceと連携できます
Googleのアカウント情報だけでなく、作成したGoogleグループも連携できるため、Googleworkspace側で自社の組織構成に合わせてグループを作成している場合はrakumoワークフローでも使用することができます。
これにより、各申請書への閲覧権限(共有設定)の付与や経路への追加をグループを指定して行うことができ、効率的に管理することができるのが良い点です。

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連携して利用中のツール

Google ...

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非公開ユーザー

進学塾・学習塾｜総務・庶務｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月05日

全体の業務効率化に大貢献

Google Workspace拡張機能で利用

良いポイント

rakumoワークフローを使ってみて感じたのは、Google Workspaceとのつながりが思った以上にスムーズだったというところです。普段使っているアカウントのまま使えるので、導入のときに、新しいツールを覚えなければいけない、という負担があまりありませんでした。

画面もシンプルで、申請や承認の操作で迷うことはほぼありません。承認ルートの設定も融通が利くので、ここだけ変えられたらいいのに、という細かいところまで調整できて助かっています。外出中でもスマホで簡単に承認できるので、決裁が滞りにくいのも地味にありがたい点です。

また、最初から申請書のテンプレートが用意されているのは本当に便利でした。ゼロから作る手間がなく、すぐに運用ができました。履歴もきちんと残るので、後から確認するときに安心感があります。

全体として、費用やサポートを含めて導入のハードルが低く、まずはワークフローを整えたいと思っている会社にはかなり扱いやすいサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる外部サービスの幅を広げてほしい
・スマホでの操作性をもっと使いやすくしてほしい
　
その理由
・Google Workspaceとは強力に連携できる一方で、他クラウドサービスとの連携が限定的なため、
　他システムとの連動できるようになると嬉しです。

・スマホでの承認はしやすいものの、申請内容の確認や過去データの閲覧するのは、PCに比べ操作しづらい　ため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローを導入してから、これまで属人化していた申請・承認のやり取りや、紙やExcelでの運用にありがちな手間がかなり減りました。Google Workspaceとつながっているおかげで、申請や通知が自動で飛んでくるので、担当者も気づきやすく、確認から承認までの流れがずいぶん早くなったと感じます。

申請書もテンプレート化できるので、入力漏れやフォーマットの乱れが起きにくくなり、全体の品質が落ち着いてきました。履歴がまとめて見られるため、どこで止まっているのかも把握しやすく、管理側の負担も軽くなっています。外出中でもスマホから承認できるのは、思った以上に便利で、決裁が滞りにくくなりました。

結果的に、社内フローの見える化やスピード感が前より良くなり、業務全体がスムーズに回るようになってきていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、Google Workspaceとのつながりがスムーズで、実際に使ってみても相性の良さを感じます。申請や承認の仕組みをあまり複雑にしたくない会社には、特に使いやすいサービスだと思います。画面がシンプルなので、ITが得意でない人でも、触っているうちにすぐ慣れてしまう印象です。
最初からテンプレートが用意されているので、導入後にいきなり運用を始めてもそこまで困らず、立ち上げやすい点も助かります。スマホで承認できるのも便利で、外出中やリモート作業でも決裁が止まりにくくなり、業務の流れがスムーズになりました。
履歴もしっかり残るため、あとから確認する場面でも安心でき、内部統制の面でも扱いやすいです。費用面も含めて導入しやすいので、これからワークフローを整備したい会社には、試してみる価値があるサービスだと感じています。

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連携して利用中のツール

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非公開ユーザー

一般機械｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2025年12月05日

わかりやすい情報管理

ワークフローシステム,Google Workspace拡張機能で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
　情報管理が包括的かつ、利用者に最適化された形で実現できる点
その理由
　rakumoコンタクトを利用することで、社内の複雑で分散しがちな情報を効率的に集約・管理できます。
　　・Google Workspaceとの連携: Googleグループの情報など、通常は検索しにくい、または特定の手順が必要な情報をrakumoのインターフェースに取り込むことができます。
　　・情報フィルタリングと表示の最適化: 連携・集約した情報に対し、役職や部署といったユーザーの属性に基づき、「必要な人に、必要な情報のみ」を表示することが可能です。
　　具体例） Googleグループのメールアドレス一覧を部署別やプロジェクト別でフィルタリングし、一般社員には関係部署の情報のみを表示し、管理職には全社的な情報を表示するなど、アクセス権限と表示内容を細かく制御できるため、情報の探しやすさとセキュリティの両面でメリットがあります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
　自身が申請者または承認者として登場しないワークフローの閲覧権限を、柔軟に設定・付与できる機能

その理由
　現在のワークフローシステムでは、自身が関与しない申請の進捗状況を追跡することが難しい場合があります。しかし、組織運営上、以下のような場面で特定のユーザーが進捗を把握できる必要があります。
　部下の申請状況の包括的な把握: マネージャーやチームリーダーが、自身が承認者に含まれない部下全員の申請（例：経費精算、休暇申請など）の進行状況を、必要に応じて一覧で確認したい。
これにより、チーム全体の業務フローのボトルネック特定や、部下からの進捗確認の問い合わせに即座に対応できるようになります。
　監査・監視体制の強化: 内部監査担当者やバックオフィス部門が、特定の部署や種類のワークフローについて、申請全体を横断的に監視し、コンプライアンス遵守状況を確認したい。

　つまり、単なる「閲覧」ではなく、「特定の範囲（部署、申請種別など）に対するモニタリング権限」を設定できる機能が欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
　社内通達における情報の埋没・検索性の低下という課題を解決し、通達内容の確実な周知と参照性の向上に大きく貢献した。

課題に貢献した機能・ポイント
　rakumoボードを社内通達の公式プラットフォームとして活用したことにより、以下の具体的な効果が得られました。
　メールからの分離（チャネルの明確化）：これまで、日常業務のメール（Gmail）の中に埋もれてしまいがちだった社内通達を、rakumoボードという専用チャネルに切り分けたことで、重要度の高い通達が他のメールに紛れることがなくなりました。
　アーカイブ・検索性の向上：通達内容がボード形式で整理され、カテゴリ別や時系列での閲覧、強力な検索機能が可能になりました。これにより、過去の通達内容を再確認したい場合や、新任者が履歴を遡る場合の手間が大幅に削減されました。
　結果として、従業員が「どこに何の情報があるか」を迷うことなく、必要な情報に迅速にアクセスできる環境が整備されました。

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