rakumo ワークフローの評判・口コミ 全203件

改善してほしいポイント

・シンプルで分かりやすいが、やや質素
・承認の進捗管理が分かりづらい
・承認者の管理画面はシンプルではあるが、見づらい
・申請の際の添付ファイルがドライブに添付される場合がある（設定の問題かもしれない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイル対応しているため、リモートワークの導入が増え、勤怠管理や申請業務が楽になった
・営業部署などの外勤担当者も出先や他の端末から申請できる
・導入コストが安い
・押印が減った

検討者へお勧めするポイント

Google主体で運営している会社には導入しやすい。申請内容の設定を最初にしっかり行えば、特に問題ないと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・定型機能に当てはめられているため、カスタマイズができない
その理由
・承認後に添付資料の差し替えができないため
・承認段階で入力した文字の修正などができないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙での出力や押印作業の解消
・紙の保管の解消
課題に貢献した機能・ポイント
・Web上での確認・承認が可能になり、在宅勤務や外出先でも承認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

複雑な機能ではなく、シンプルな機能で承認作業をスムーズに行いたい方に特におすすめです。価格面でも導入しやすく、社員数の多くない小規模な会社でも利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フォーム作成時のレイアウトの自由度の向上
・複雑な条件分岐（承認ルート）を視覚的に管理する機能
その理由
・標準パーツ中心のため、独自の複雑な帳票レイアウトを再現しにくい。
・複数の条件が絡む承認ルートはリスト形式だと全体像が把握しにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・書類不備による差し戻しが激減し、起案から決裁完了までのリードタイムが大幅に短縮。
・承認プロセスの停滞箇所がリアルタイムで可視化され、テレワーク環境でも稟議が滞らずスムーズに進行する。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・Google グループと完全連動し、組織変更にも自動追従する高度な承認ルート設定。
・スマホでも快適に操作できるレスポンシブUIにより、どこからでも承認作業が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ワークフローの閲覧権限の設定
・過去ワークフローの照会機能
その理由
・ワークフローの閲覧権限の設定について、現状のrakumoワークフローではそのフロー内に登場するユーザーのみがフローを参照できるという仕様になっている。しかし、実際の業務ではフロー内に登場するユーザーの直属の上司は工程管理の面で部課が抱える業務の進行状況を把握したいことが多く、rakumo APIを用いれば解決可能ではあるものの、デフォルト機能としてフローごとに閲覧権限を追加設定できる機能が欲しい。
・過去ワークフローの照会機能について、現在は承認したワークフローからしか辿ることができないため、お気に入り機能や自身が起票したワークフローの履歴照会画面があれば、過去の実例をより辿りやすくなり、利便性が向上すると考えられる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・API利用による内製システムとの連携
課題に貢献した機能・ポイント
・rakumo APIを用いることで内製システムと連携し、外部システムにありがちな、既存の社内業務フローにうまく組み込めず二度手間を生んでしまうといった問題を解決できた。また、それらのAPI利用による流用性の向上も相まって、これまで紙などで行っていた申請もワークフローを用いて電子化することに成功し、より一層のコスト削減や社内業務のDX化に貢献した。

改善してほしいポイント

・入力内容に応じて経路を分岐させたい場合に、設定が煩雑になりがちです。
1つの申請書において、上記設定を複数したい場合、掛け算的に設定内容が増えます。
例えば、①申請者が管理職の場合、上長承認をスキップする、②事前相談ありの場合、IT管理者の承認をスキップする、という2種類の分岐を実装する際には、①のYes,No、②のYes, Noそれぞれのパターン、つまり4つの条件記述が必要になります。

・運用管理画面から過去のワークフローを閲覧できますが（申請書の管理）、検索時のレスポンスが若干遅いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のあらゆるワークフローにおいて活躍しています。
稟議申請、情シスへの作業依頼、事故報告など全社的なものから、部門個別のものまで承認・回覧が必要なワークフローはrakumoワークフローに集約することができます。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを利用している環境であれば優先的に検討してよいと思います。

改善してほしいポイント

・rakumoキンタイの承認経路が基本パターンとして1種類しか設定できない点。
実際の運用では、所属部署や職務内容、申請の種類によって承認者が変わるケースが多いが、現在は承認経路の分岐条件が限定的であるため、設定時に戸惑うことがあった。特に一時的な体制変更や例外的な承認ルートが必要な場面では、柔軟なルート設定ができず、結果として担当者側で説明や手動対応が必要となる場面が生じている。

・勤務時間変更後に半休申請をすると、変更後の勤務時間に対して「半休」が自動計算される仕様。
本人としては通常勤務時間を基準にした半休を想定していても、勤務時間変更の影響を受けて意図しない時間帯が半休扱いとなることがあり、思いがけないアラートが発生してしまうケースがある。特に、勤務時間変更と半休申請を同日中に行う場合は混乱が生じやすく、利用者にとって分かりやすいガイダンスや、申請時に基準時間帯を選択できる機能があるとより使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・rakumoワークフローの導入により、これまで2～3日かかることもあった稟議書処理が、上長が外出中でもクラウドで承認できるようになった結果、最短1日で完了するようになった。決裁の滞留がなくなり、業務をすぐ前に進められるようになった点は非常に大きい。
・出勤簿についても、毎月500枚以上印刷して押印・回覧していた紙運用が完全に不要となり、印刷時間・押印作業・保管スペースのすべてが削減された。これにより、現場と人事双方の負担が大幅に軽くなった。さらに、以前は口頭で行われがちだった時間外勤務の申請をシステムで正式に運用するようになったことで、申請内容や承認の記録が全件データとして残るようになり、労務管理の正確性が格段に向上した。結果として、紙文化からの脱却、作業時間の削減、承認プロセスの透明化が進み、組織全体の業務効率が大きく改善した。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入は、単なるペーパーレス化にとどまらず、「業務スピード」「コスト削減」「労務管理の精度」という三つの主要課題を同時に改善できる点が大きな魅力です。稟議書は従来の2～3日から最短1日で決裁できるようになり、組織全体の仕事の流れがスムーズになります。出勤簿は月500枚以上の紙が不要となり、印刷・押印・保管といった非効率な作業が消えるため、現場・人事双方に確実な効果をもたらします。また、時間外勤務の申請など曖昧になりやすい労務データを電子上で一元管理できるため、記録の正確性が向上し、コンプライアンス強化にも寄与します。

「紙の手続きに時間を取られている」「承認が遅れがち」「労務管理をもっと正確にしたい」と感じている組織にとっては、rakumoは高い費用対効果が期待できるツールだと思います。

改善してほしいポイント

申請経路においてコメントが入った際に、返信など、その指示事項に対する反応ができる仕組みが欲しい。また、ワークフローで出張など事前申請をする仕組みにしていたが、他社システムのように経費精算システムとの紐づき設計ができない。
起案内容を書くスペースの記載内容が、実際の稟議書イメージになった時に改行場所や、上下の文字並びがスペースの入れ方なのかなぜか狂ってしまい、決算ハイライトで前期比格の数字を縦に並べたときにずれてしまうことが頻繁にあり、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前の紙の回覧だと承認者の出社状況など追っかけながらの稟議申請となっていたが、出張中でもどこにいても承認はできるため、スケジュール確認の手間の削減や、ワークフローの回覧速度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

システム構成が簡易なため、小規模な企業では有用だと思う。
大規模な企業ではワークフローの承認経路の設定など苦労するかと思う。
もし、計画性のある承認者であれば、自分が不在にする予定がある場合には、「承認予定」などで今後の回覧状況も確認できるため、社内に早めに回すような通知をすることができるため良いかと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる外部サービスの幅を広げてほしい
・スマホでの操作性をもっと使いやすくしてほしい
　
その理由
・Google Workspaceとは強力に連携できる一方で、他クラウドサービスとの連携が限定的なため、
　他システムとの連動できるようになると嬉しです。

・スマホでの承認はしやすいものの、申請内容の確認や過去データの閲覧するのは、PCに比べ操作しづらい　ため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローを導入してから、これまで属人化していた申請・承認のやり取りや、紙やExcelでの運用にありがちな手間がかなり減りました。Google Workspaceとつながっているおかげで、申請や通知が自動で飛んでくるので、担当者も気づきやすく、確認から承認までの流れがずいぶん早くなったと感じます。

申請書もテンプレート化できるので、入力漏れやフォーマットの乱れが起きにくくなり、全体の品質が落ち着いてきました。履歴がまとめて見られるため、どこで止まっているのかも把握しやすく、管理側の負担も軽くなっています。外出中でもスマホから承認できるのは、思った以上に便利で、決裁が滞りにくくなりました。

結果的に、社内フローの見える化やスピード感が前より良くなり、業務全体がスムーズに回るようになってきていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、Google Workspaceとのつながりがスムーズで、実際に使ってみても相性の良さを感じます。申請や承認の仕組みをあまり複雑にしたくない会社には、特に使いやすいサービスだと思います。画面がシンプルなので、ITが得意でない人でも、触っているうちにすぐ慣れてしまう印象です。
最初からテンプレートが用意されているので、導入後にいきなり運用を始めてもそこまで困らず、立ち上げやすい点も助かります。スマホで承認できるのも便利で、外出中やリモート作業でも決裁が止まりにくくなり、業務の流れがスムーズになりました。
履歴もしっかり残るため、あとから確認する場面でも安心でき、内部統制の面でも扱いやすいです。費用面も含めて導入しやすいので、これからワークフローを整備したい会社には、試してみる価値があるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

時間計算などの少し特殊な計算に対応していないのが難点です。原則四則演算だけなので、作業時間に応じてかかった人件費を計算するということができないのが残念なところです。

また、承認ルートにおいて、承認の前に特定の人に通知を送るという機能がありますが、承認は所属部署の上長を自動選択してくれるものの、通知については特定のアドレスを入れる形式なので、「申請した人の上長に先に通知を送る」というような設定があるといいと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スマホアプリは存在していませんが、スマホブラウザでの最適化表示には対応しているので、メールで通知が届いたらスマホで簡単に承認できるようになり、承認が滞る機会がかなり減ったと感じています。

改善してほしいポイント

処理をきめ細かく分岐させたり、複雑なファイル添付やチェック機能を作るのは苦手かなと思います。
その分、初期設定やワークフローの作成は簡単だと思いますが、もう少し細かな部分を自由にカスタマイズできればより良いと思うときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での単純な事務手続き、書類送付などの電子化、ワークフロー化によるDX推進に貢献した製品だと思います。
紙やExcelベースでのメール申請などが大きく削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすく、基本的な機能を一通り揃えていれば大きな自社向けカスタマイズは必要ないという会社様にはおすすめできると思います。