rakumo ワークフローの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定が面倒で似たような設定を何回も繰り返さないといけない。
ただプログラミング的な要素は一切ないので、ある程度は仕方ないと許容できる範囲内。

管理画面側の検索機能が非常に使いづらい。
一覧で検索をしても、限られた項目しか一覧検索結果に反映されないので、該当の申請があるかは結局個々の申請画面に見に行かなければならず非常に時間がかかる。
CSV一括ダウンロードでは経路ごとの個別ファイルに分かれてしまい、この作業も何度もやって何度もファイルを検索することになり、結局時短にならない。
その点は唯一メールの発注承認より面倒だと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認漏れをこれまで個別にリマインドしていたり、リマインドしづらくて時間がかかっていたが、システムから自動的にリマインドメールが届くので、お互い申し訳なさがなくなったのと承認完了までの時短になった。
記録を残すという面でも、メールやエクセルで行っていた時よりきちんと残る形になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認結果の集計機能があるとより便利。あとは、承認者は大体外出しているので、アプリなどでプッシュ通知があると漏れがでなさそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ワークフローをペーパーレス化したい、難しい設定無しで導入したい、とにかくスピーディに導入したいという状況に対応できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル過ぎるがため、多機能を求める企業や、申請のフローが異なり過ぎる企業には合わないだろうと思っています。
バージョンが幾つかあるとより多くの企業の支援ができそうですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内の承認作業のオンライン完結（判子リレーなどが必要なくなりました）
・拠点が複数ある場合、オフィスが何階かに階層が分かれている、などの場合に移動コストが削減でき、大変助かっています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

この点をこうしてほしいとリクエストした事項が改善されたためしが一度たりともない（下記は一例）。また改善する気のある返事が返ってこない。

例

・WFの種類ごとに未承認WFの通知を出せない（自分が関与する全ての種類のWFの通知を一緒くたにしか表示できない）

・WFの一覧画面に表示するインデックス項目を変更したり項目でソートできない（特定の項目を表示させることも、また日付順のソートなどもできない）

・WFが回ってきたときの通知メールの文章をカスタマイズできない

・WFを直接開くURLをWF上から取得することができない（WFが回ってきたときの通知メールにしか表示されておらず、WF起案者に至っては最後にWFが完了するまでURLを取得できない）

・承認権限者が承認した後、WF起案者がそのWFを取り下げることが可能であり、これを不可能にしたり、最低限取り下げたときにその通知が承認者に届くようにすることができない
（承認者からすると同じWFについてある日突然2回目が回ってくることがあり得る）

・承認予定（自分の手元にはまだ来ていないが、将来くる予定）のWFを検索できない

など多数

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最低限のWFとしての機能、経路の柔軟性は備えている

メールでWFのような処理をしているよりはマシな程度に業務フロー管理はできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者側での設定や運用がもっと簡潔になれば嬉しいです。（現在は「ワークフロー運用管理画面」と「管理者用コントロールパネル」の両方を操作する必要があるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカルで行っていた社内稟議システムを、短時間でクラウド化する事が出来た点です。稟議システムをクラウド化することで、抜け漏れ等のリスクを回避し、公平な判断を下すことができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoは低価格で導入できるため、初めての導入を検討されている方には非常におすすめです。
また、ユーザ側での作業が簡単で明確なため、短時間で社内での定着化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回覧の閲覧状態について、申請があったことがわかればいい人に対しても未読件数表示が出てしまうため、未読をなくすために開く操作が大変という意見がたまにでます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張可否や物品購入の申請のワークフローに経費についても入力できるようにしたことで、担当者のタスク管理と同時に経費データもやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請者がコメント記載したい場合もあるが、なく、承認経路にしかコメントが記載できない。余計な資料を作りたくないので追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純に申請承認する人たちのペーパーレスが一番のメリットだと感じる。ただメールで承認依頼がくるので、あまりメールをチェックしてない人はストレスかも。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

データのダウンロードをする際に、対象期間が短いです。特に、財経の部署においては、稟議書によっては、半年や1年単位でデータを必要とする事も普通にあるため、改善を希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

使いやすいワークフローのおかげで全社的に業務効率が良くなったと思います。外出先からも承認行為等が行えるため、スピーディーに処理を進めることができているのもメリットになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

直感的で使いやすいワークフローですので、お薦めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

検索がお粗末。自己承認が通っていないものは検索できなかったり、キーワードに上手く引っかからなかったり、カテゴリごとの検索ができなかったり、と検索部分の改善は強く望まれる。
また、使い方によって長らくワークフローを自身の所で意識的に止めておく必要がある場合もあるが、そういった際に特定の承認のみソートする機能などもないため、承認件数が溜まっていく、などの弊害もある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

従来メール承認だったものを本ワークフローで承認、とすることで過去の承認有無を確認したり、承認時のコメントを見返したり、といったことができるようになり、承認プロセスが円滑になると共に、「なぜこの決定に至ったか」ということも抜け漏れなく追えるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ワークフローを新規に構築したい、という場合は価格面も優れており、使い勝手からもオススメできます。ただ、「こういう機能に対応してほしい」というカスタム的な部分が弱いので、今ある機能を上手く工夫して使っていく、というスタンスであればとてもおすすめできます。