rakumo ワークフローの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・添付ファイルをつけて申請をした場合にマイドライブからのファイルであれば経路上の人に共有できますが、共有ドライブからのファイルも同じように権限付与できればありがたいです。もし無理であれば経路上のユーザーに権限付与する文言を無くしてほしいです。ユーザーはできるものだと判断して非常に困っています。

・監査で申請書のダウンロードをする際に雛形ごとでしかできないのが時間が掛かります。フォルダ事に全部ダウンロードできると非常に助かります。

・申請時のコメントに返信できるとありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙ベースの申請が無くなったのでコスト削減になりました。
また、紙での申請では承認までに時間が掛かりましたが、承認までの時間が極端に短くなったので業務効率はかなり良くなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Google Workspace（Ｇ Suite）からの導入であればユーザー登録などが非常に簡単にできるので導入が楽です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もし改善可能であれば、そのような依頼の窓口を作っていただけると助かります。
寄せられた内容から、RAKUMOさまにて精査いただき、少しずつ改善をされていくのであればありがたいと思います。
また、他の会社さまからの意見が明確に確認できると、同じような内容に投票などの機能があれば、理想の環境に近づくのではないかと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

申請書の決裁までの流れがスムーズになり、業務の進行が早まったと感じます。
決裁する側の意識が高まったのではないでしょうか。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

Google Work Spaceご利用であれば、導入に関してはスムーズではないでしょうか。GWS利用であれば、rakumo一択の様に感じます。
管理者を各部署に配置する事で、システム部門の負荷も下がるものと思います。
また、申請書からその他への利用まで、改善出来るのではないでしょうか。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請画面用に申請書ひな型の項目入力欄の表示幅や行数（複数行テキストの場合）を調整して設定ができる割に、申請後の一覧画面では各申請が一行ずつの表示となり、各項目の表示幅をマウスドラッグで拡げられない（Excelで言うところの列幅表示調整）ので、最後だけが違うような極端に長い件名の申請があると、ぱっと見で内容が判断できないのが不便なため、表示調整ができるようになれば良いと思います。また、同様に一覧のソート機能が無いので、複数のひな型の申請が混ざって表示されるため見づらい（検索機能で絞り込んで表示することが可能ではありますが、毎回文字を入力する必要があり面倒）ため、項目名ワンクリックでソートができると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

稟議書をExcelで作成・印刷・押印して上長へ複数回覧して押印承認をもらっていましたが、上層部へ行くほど不在で承認が遅くなり、稟議書がどこまで回っているか見つけるのに苦労していました。rakumo導入後は、上長が外出先でも承認可能となり、どこまで承認が済んでいるか申請者も見られるため、フォローしやすくなりました。また、導入年数が経過するにつれて、稟議以外の各種申請にも活用し、新規取引先の登録申請や、テレワーク期間中の出社申請など押印省略によるスピード化が図れました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

申請画面のレイアウトが調整できるので、従来の書面での申請項目と同じような配置で申請書作成が可能になるのがおすすめできます。また、GoogleWorkspaceとの連携ができるので、ユーザーが多い場合にはライセンス付与や管理が簡単です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回覧ステップにおける通知メール送信を行わないオプションを追加してほしい。
回覧は「内容確認しておいて」的な場合もあり、複数メンバーを回覧者へセットした場合、全ての回覧者から「回覧した旨」のメールが申請者に届いてしまう（煩わしい）。
Googla カレンダーでも「会議参加者へ通知」のオプションボタンがあるように、同じような仕組みをとってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙、Excelからの脱却。
Excelで申請用紙を作成して運用していたが、申請用紙の「版」が異なり差戻になるといったバカげた時間ロスから解放された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

他のrakumoシリーズとの親和性のためとは思いますが、フローで使う決裁者グループとG-Suiteのグルーるを直接紐づけられる機能も欲しい（完全移行ではなく、混在可能な状態で）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

分散拠点のため、監査時の事前資料確認のための手間が省けた。特権管理者以外に監査人専用の権限のグループが有るとより一層使いやすい。※現在は監査担当者を閲覧メンバーとしてすべてのフローに加えている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

慣れれば、G-Suiteとの親和性もよく、安価なソリューションだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

作りがシンプルなため、他のワークフロー製品と比較すれば機能面で劣るところは否めないです。
・ユーザーがワークフローを検索する場合、キーワード検索にしか対応していません。通常、申請書類ごとや期限やステータスで絞るなどできるかと。
・また印刷を想定していないせいかフォームのレイアウトを自由に変更できません。
・メールリマインドなどの機能が、申請書ごとにつけられるわけではなくワークフロー全体についてしまうため、申請書ごとつけられるようにしてほしい。
・サポート対応は誠実に対応していただけるのですが、仕様のためできないで終わってしまうことがあり、できればシステム改善に繋がるとより良いと思います。
・利用開始から目立った機能アップデートが見られません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム部門が介入しなくてもユーザー部門でペーパーレス化を実現しやすいというのが最大のメリットだと思います。。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

kintoneなどの他機能で高価なサービスを導入できず、まずはワークフロー導入をすぐにでも実現したい場合には、導入しやすく即活用できるシステムだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精算など計算が必要なものが融通が利かないのが残念です。
ここが改善されると文句なしなのですが。
もう少しプログラム的に動的に設定ができると有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々の申請業務。
前使っていたサイトから移行する形でこちらを利用し始めました。
レイアウトをほとんど変えることなく利用できています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ワークフロー単体だと特にない。他機能（経費精算、グループウェア）との連携において、もう少し連携の仕方が増えてくると（弊社が使いこなせていないだけかもしれないですが、、）よりよくなると思う。
UI自体はシンプルでPC1stという感じで、スマホベースだと若干の使いにくさを感じることもあるので、そこに関しては改善の余地がある様に感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

横行していた属人的な決済を、きちんと組織としての申請ルートに則り決済する様にすること。また、それにより不信感がメンバークラスから募ることを避けることに繋がった。
ワークフローのルールを組織に定着させることで、書類の不備や準備に関しての緊張感が1段階高まるため、結果顧客とのやり取りにおけるイージーミスも減る様になったと感じる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

おそらく、運用担当の方が適切にカスタマイズを行う必要があるかなと思っており、そこに関して工数をかける覚悟があればスムーズに導入が進むと思われます。逆に、シンプルにありものを使いたいという場合は、他のツールを選択した方が良さそうに感じます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者（一般社員）目線では、特に見当たりません。バックオフィスではないのでワークフローを組むところには関わっていない。
機能追加とかしてるのかわかりませんが、もう少しあってもいいかもと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認者はスマホで承認ができるので、外出してしまっているので承認が間に合わない！などということがなく、便利。