rakumo ワークフローの評判・口コミ 全183件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自らステータスを確認した場合は分かるが、それ以外はワークフロー自体が完了した場合のみメールが届くため、各ステータスごとにメールが届くような設定でも良いのではないかと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは紙ベースの申請・承認であったが、rakumoに変更したことによりスピーディーかつ間違いが少なくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

現状十分に対応できていますので特にありません。今後も活用して業務効率化を図っていきたいと考えています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前職では紙ベースで回覧させないといけなかったが、出先であっても対応が出来るので非常に時間効率が良くなりました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期設定が面倒で似たような設定を何回も繰り返さないといけない。
ただプログラミング的な要素は一切ないので、ある程度は仕方ないと許容できる範囲内。

管理画面側の検索機能が非常に使いづらい。
一覧で検索をしても、限られた項目しか一覧検索結果に反映されないので、該当の申請があるかは結局個々の申請画面に見に行かなければならず非常に時間がかかる。
CSV一括ダウンロードでは経路ごとの個別ファイルに分かれてしまい、この作業も何度もやって何度もファイルを検索することになり、結局時短にならない。
その点は唯一メールの発注承認より面倒だと感じる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認漏れをこれまで個別にリマインドしていたり、リマインドしづらくて時間がかかっていたが、システムから自動的にリマインドメールが届くので、お互い申し訳なさがなくなったのと承認完了までの時短になった。
記録を残すという面でも、メールやエクセルで行っていた時よりきちんと残る形になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

承認結果の集計機能があるとより便利。あとは、承認者は大体外出しているので、アプリなどでプッシュ通知があると漏れがでなさそう。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内ワークフローをペーパーレス化したい、難しい設定無しで導入したい、とにかくスピーディに導入したいという状況に対応できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

シンプル過ぎるがため、多機能を求める企業や、申請のフローが異なり過ぎる企業には合わないだろうと思っています。
バージョンが幾つかあるとより多くの企業の支援ができそうですね。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・社内の承認作業のオンライン完結（判子リレーなどが必要なくなりました）
・拠点が複数ある場合、オフィスが何階かに階層が分かれている、などの場合に移動コストが削減でき、大変助かっています

改善してほしいポイントは何でしょうか？

この点をこうしてほしいとリクエストした事項が改善されたためしが一度たりともない（下記は一例）。また改善する気のある返事が返ってこない。

例

・WFの種類ごとに未承認WFの通知を出せない（自分が関与する全ての種類のWFの通知を一緒くたにしか表示できない）

・WFの一覧画面に表示するインデックス項目を変更したり項目でソートできない（特定の項目を表示させることも、また日付順のソートなどもできない）

・WFが回ってきたときの通知メールの文章をカスタマイズできない

・WFを直接開くURLをWF上から取得することができない（WFが回ってきたときの通知メールにしか表示されておらず、WF起案者に至っては最後にWFが完了するまでURLを取得できない）

・承認権限者が承認した後、WF起案者がそのWFを取り下げることが可能であり、これを不可能にしたり、最低限取り下げたときにその通知が承認者に届くようにすることができない
（承認者からすると同じWFについてある日突然2回目が回ってくることがあり得る）

・承認予定（自分の手元にはまだ来ていないが、将来くる予定）のWFを検索できない

など多数

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最低限のWFとしての機能、経路の柔軟性は備えている

メールでWFのような処理をしているよりはマシな程度に業務フロー管理はできる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者側での設定や運用がもっと簡潔になれば嬉しいです。（現在は「ワークフロー運用管理画面」と「管理者用コントロールパネル」の両方を操作する必要があるため）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ローカルで行っていた社内稟議システムを、短時間でクラウド化する事が出来た点です。稟議システムをクラウド化することで、抜け漏れ等のリスクを回避し、公平な判断を下すことができるようになりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

rakumoは低価格で導入できるため、初めての導入を検討されている方には非常におすすめです。
また、ユーザ側での作業が簡単で明確なため、短時間で社内での定着化が図れました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回覧の閲覧状態について、申請があったことがわかればいい人に対しても未読件数表示が出てしまうため、未読をなくすために開く操作が大変という意見がたまにでます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張可否や物品購入の申請のワークフローに経費についても入力できるようにしたことで、担当者のタスク管理と同時に経費データもやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請者がコメント記載したい場合もあるが、なく、承認経路にしかコメントが記載できない。余計な資料を作りたくないので追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純に申請承認する人たちのペーパーレスが一番のメリットだと感じる。ただメールで承認依頼がくるので、あまりメールをチェックしてない人はストレスかも。