rakumo ワークフローの評判・口コミ 全183件

改善してほしいポイント

・まだ連携しているシステムが少ないかと思います。もう少し連携出来るシステムを増やして頂けるとありがたいです。
・ボタン操作や検索機能が重く感じる事があるので改善して頂けるとあ

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・費用面は以前よりかけず、ペーパーレス化や申請、決裁業務の効率化が出来るようになりました。
・外出中での情報共有もしやすくなりテレワークの際も役立ちました。

改善してほしいポイント

ユーザの画面UIが固定ですが、申請タイトルの長いものについては最後まで表示されない場合があるため幅が可変になるとより見やすくなります。

GoogleWorkspaceを元々使用していた事もあり、GoogleWorkspaceとの連携を行っています。
伴って、アカウント情報の変更を実施する際にGoogleWorkspace上の社員情報や組織情報を変更して同期という手順になるため、アカウント管理まで全てシステム内で完結している物と比較すると突発対応時のスピードに限界を感じるところがります。組織規模によると思いますが、弊社環境では同期に10分程度かかるため、同期速度が向上するとタイムリーに素早く対応する事が可能になると思います。

rakumo上の役職設定や、経路設定などを一気に出力するような機能があるとより管理が楽になるかと思います。
退職者のアカウントが経路に残ったままGoogle側のアカウントを停止すると、承認者が空になり申請できなくなるので、退職者情報等とrakumo上の設定情報を突き合わせて管理する必要があるためです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入退社の情報を全てメールで共有していましたが、rakumoワークフローで該当組織全員が回覧する形にて情報共有を行う事で、検索性向上＆共有先メンテ工数減というメリットが得られました。
全社にまたがって使用される申請類についてはrakumoに移行する事で、ユーザがとりあえずrakumoにアクセスすれば良いという、一元化された利便性が出ています。

改善してほしいポイント

［計算結果］による計算内容に関数などを使った文字対応もできるようになれば、更にDX用のツールとしての
巾が広がると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請⇒承認以外の使い方として以下で利用し便利に使わせてもらっております。
・顧客から紙でもらった書類を本社への提出する流れを、ワークフローを使って電子化しました。
　特に解約書類などは、お客様の都合で処理を急ぎたい場合に、関係部署への回覧を経て解約手続きまでを
　迅速に実施するうえで、進行の見える化、処理の迅速化、書類紛失リスクの１００％防止ができ
　効果が高かった使い方でした。

改善してほしいポイント

承認通知はメールやSlackで行うことができますが、基礎的な情報を表示しメールやSlackの文面から承認が出来るようになるとより便利になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

全社横断的な承認フローのペーパーレス化のためにrakumoワークフローを活用しました。紙を回す労力や捺印を行う工数を大幅に削減でき、テレワーク環境下の承認行為の実現にも大きく貢献しました。

改善してほしいポイント

申請書類に不備があった際に、文書の修正やファイルの追加を行うことができません。差し戻す際にもコメントを付けることができないので、別途連絡を取る必要があります。ワークフロー内でやりとりできる機能があると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで紙で行っていたワークフローを電子化することで、承認までの時間が非常に短くなりました。またデータも電子上に残るため、書類の保存や管理工数も削減することができました。テレワークなどでも問題なくワークフローを回覧することができ、非常に便利です。

改善してほしいポイント

電帳法の改正に伴い、現状のワークフローから何を是正すべきなのかがマニュアルで確認する必要があった。
(結果的に是正点は少なかったが。)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コロナ禍での柔軟な勤務体制に対応。勤務者、承認者は外からでも申請、承認、情報共有が出来る。
・クラウドサービスによるデータ(紙、データ)紛失の防止。
・見える化。承認状況、承認経緯などの確認が可能。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・申請番号の引継ぎ　→　起案申請をした際に関連申請を同時にするときに申請番号を引継ぎできない、できるようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・以前までは購入・費用などに関しては上司に報告をしてOKをもらうというアナログの方法でしたが、ワークフロー申請機能を使用することで必要部署への情報共有もできるようになるのと履歴が残るようになったので情報が蓄積できるようになりました。

改善してほしいポイント

・ワークフローの設定が面倒で、設定完了に時間がかかる
・過去データ検索可能だが、検索機能が重い(比較が検索サイトなのであまりよくないかもしれませんが…)
・連携しているツールが少なく、販売管理システム等に自動連携できない
・必須項目を埋めないと途中保存ができず、書きかけの書類を保存する時に必須項目を一旦埋めるという作業が発生しているので、下書きは必須項目を全て書いていなくても保存できるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・各社別システムで管理していた稟議書類を一元管理出来た
・稟議タイプを設定できるので、子会社×用途で稟議を設定できるようになった
・複雑検索ができるので、申請ユーザー等で稟議を検索できるようになった

改善してほしいポイント

ボタン操作が重く感じる、1つ1つのアクションに対するレスポンスがぬるぬるしていて遅く、手順を間違えたのか反応待ちなのかが分からないため、実行中と表示されるとか、何か状態を示すものがあると判断に迷ってリロードを繰り返さなくて済む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー上で誰が何時に何のアクションをしたのか（コメントも付けられる）、次に何のアクションを待っているのかがビジュアル的に確認できるので、急ぎの場合に担当に直接連絡することができて承認完了までの時間を短縮できた、申請時の添付資料を承認前に差し替える対応もして貰えたのでわざわざ取り下げて再申請する手間を省けた