rakumo ワークフローの評判・口コミ 全183件

改善してほしいポイント

特に言われているGoogle workplaceとの連携に関しては、それを導入している企業は利便性が向上すると思いますが、
導入していない企業の場合は他サービスとの連携がなく、単独での仕様になるためそのあたりの相乗効果や一元管理のメリットは享受しずらいかもしれないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特に在宅、テレワーク環境下での社内申請・承認などの各種ワークフローの生産性向上にり、よりコア業務への注力がかのうになっていると思います。テンプレートなどのフォーマットもあることで、申請する側も効率が良くなり、承認する側も確認する負担が軽減されるのではないかと思います。

改善してほしいポイント

共有設定が少し弱く、ワークフロー上あらかじめ設定した人しか内容を確認できず、
例えばSaaSの金額についての稟議申請を部署内の誰がどのように申請をしていたのかがわからなくなります。

個々人の経費申請についてはほかの人が見れる必要はありませんが、
部署単位で申請する内容については扱いが難しいです。
ちなみに弊社では申請を上げる人を固定化して対応しています。

また、以前は検索機能が少し弱かったですが、
最近改善されたようでキーワード検索でちゃんと出てくるようになりました。
ただ、期間指定などは今でもできない状態です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認資料を紙で作っている会社は、導入することでオンラインで申請承認ができるようになります。
紙でいちいち判子を押して回る必要がないので、その分の余分な工数が削減できます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付できるファル形式がPDF/JPG/PNGのみなので、決裁に必要な書類としてドキュメントファイルはいちいちPDF等に変換して添付しないといないのが不便
・ワークフローを進めてしまうと、後から修正ができないので再度新たに申請をし直す必要があるため面倒（一度申請してしまったワークフローそのものは修正できない）
・確認者に複数人が設定されていた場合、毎回必要な人を選択して設定し直す必要があり、面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・導入前は紙の決裁文書を回す必要があったため、コロナ禍であっても押印やサインをもらうためだけに出社していたが、本システム導入により決裁のための出社対応が不要となり、無駄な出社稼働を減らすこともできた。
・紙の決裁だと過去の決裁文書を探すのが大変でそれだけで時間がかかっていたが、本システムを導入したことでデータ検索ができるようになり、文書管理している部署にいちいち相談しなくても担当者で対応できるようになった。
・決裁責任者が明確になり、きちんと確認したかの証跡が残せるようになった

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを導入済みで電子決裁システムが未導入の場合は簡単に導入できる仕組みだと思います。
最初は少々慣れが必要ではありますが、操作自体はシンプルなのでユーザーも慣れれば特に問い合わせの稼働もなくなるかなと思います。

改善してほしいポイント

作成した稟議書や申請書を検索したり、並べかえを行ったりする機能がもっと充実していると、保存した申請書や稟議書の閲覧や確認がスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電子媒体で稟議書を作成する場合、承認先が案件ごとに違うため、作成後に承認先を自由に選べることにメリットを感じます。
稟議書や申請書のフォーマット作成も、ノーコードでできるのでシステム初心者でも簡単に作成できました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社製品との連携が良くない
その理由
・海外のサードパーティとの連携が限られており、汎用性が低い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内手続きの迅速化、手続き進捗状況の見える化
課題に貢献した機能・ポイント
・現在のテレワーク前提での働き方に合致している

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能が少し不便。ワークフロー種別ごとに検索ができたらいいと感じることが多い
・印刷して出力する場面がどうしても発生するが、タイムライン型で出力するとがかなり縦長になってしまい不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・稟議書等、紙で対応していたものを電子化。ペーパーレスに貢献した
・承認者の休暇などにより止まってしまっているワークフローが問題になっていたが、代理承認機能で解決できた

改善してほしいポイント

あまりないのですが、例えば決済金額の大きさによって承認ルートを自動選定するような
AI的な機能があると非常に良いと思います。
当社の場合はあてはまりませんが、Google Workspaceを使っていることが前提になると
思いますので、他のクラウドサービスでも使えるようにするとユーザは増えるのでは、
と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

稟議の多くが紙でした。コロナ禍でも出社して対応していたり、メール等で承認を
得てから処理したりとかなり煩雑でしたが、Rakumoワークフローによって
リモートワークで迅速に業務がまわるようになりました。残業申請等でも
利用しています。今後はもっと多くの処理をワークフローに乗せていきたいです。

改善してほしいポイント

一度申請してしまうと、追記等の編集ができないので
申請を取り下げる必要があり、また承認フローを最初から始めないといけないところは改善してほしい。
例えば追記する場合は、任意の担当者のみ再度確認してもらうことが可能など
より柔軟性があると利便性も向上すると考えている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務中や部署に伺ってもいないなど、担当者と会えないシーンで活躍する。
また承認フローなど細かくカスタマイズできるのも魅力的な点だ。

改善してほしいポイント

休暇申請時に以下の２点ができると嬉しいです。
・開始日と終了日を選択した後は自動で休暇日数を反映させてほしい。なぜ手入力？
・休暇が承認された後は自動でrakumoカレンダーに休暇登録するようにしてほしい。カレンダー登録漏れ防止に。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ある事象や案件に対して、いつ、誰が、どのように、などの細かなログが残せるため、問題が発生したときに責任の所在が明確になり、問題を解決するための戦略の立案や関係者とのコミュニケーションが非常にスムーズになりました。
感覚値ですが、1時間かかっていたことが15分くらいで済んでいるイメージです。

検討者へお勧めするポイント

わりと自由にカスタマイズでき、どんな企業にもフィットするかと思います。