rakumo ワークフロー（Google Workspace版）の評判・口コミ 全214件

改善してほしいポイント

申請フォームや承認フローの設定は便利ですが、初期設定や細かな条件分岐の設定に少し慣れが必要だと感じます。もう少し直感的に操作できる画面や、設定例が増えると、管理者側でもよりスムーズに運用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumo ワークフローを使うようになってからは、申請ごとに承認フローを設定できるため、確認漏れや回覧ミスが減ったと感じています。また、承認者やフローが変わった場合も管理画面からすぐに修正できるので、組織変更や運用変更があっても対応しやすいです。

検討者へお勧めするポイント

申請や承認のルートが複数ある会社や、組織変更・承認者の変更が定期的に発生する会社には特におすすめです。最初の設定には少し慣れが必要ですが、一度フローを作ってしまえば申請ごとに承認先を確認する手間が減り、運用はかなり楽になります。Google Workspaceを利用している場合は、連携面でも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

前回のワークフローを呼び出して、それを加工して今回版を作れると助かる。現在は過去に作ったワークフローをいったん印刷し、それを見ながらほとんど同じ内容を入力している。
他社が作ったワークフローを流用して新しいワークフローを作れると便利。現在は、こちらも上記と同様に参考になるワークフローを印刷して、内容を入力している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

承認が下りるまでの期間が短くなった。出張で不在でも出先で承認してもらえるため、次への回覧が早い。遠隔地で勤務している方の承認も容易だ。会議等で離席していてもワークフローを発信できるので、在席しているかどうかを頻繁に確認しなくてもよい。
添付資料もデータ添付なので、資料の閲覧性に優れている。印刷物ではないので、クリップが外れたり、折れたり、汚れたりということもなく、スマートに稟議を進められる。

検討者へお勧めするポイント

デジタル化による決済の早さは、導入すると感動すると思います。
文書の印刷も、承認者のもとへ足を運ぶ必要もなくなります。保管に必要な物理的スペースもゼロになります。

改善してほしいポイント

これは弊社では細かい部分だと思うのですが、どの申請のときに誰をルートに入れるべきかがもっと分かりやすくなるといいと思います。ツールの仕様としては申請ルートを自由に変更できるのですが、弊社はルールが細かいため、それに応じて簡単に切り替えられる機能や説明文を追加できると理想だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

入社時はすでにこちらのツールが導入されていたのですが、以前使ったことがあるツールと比べると直感的に使えるので、「どうやるんだろう」と悩む時間はだいぶ削減されていると感じます。（体感で50％くらいは作業スピードが上がっていると思います）

検討者へお勧めするポイント

有休の申請から、受注申請までいろいろ行えるツールだと思います。
まずは導入してみて、自社に合った申請を随時増やしていき、使いやすくしていくと良いと思います。
申請者側としては、特に説明がなくても直感的に分かりやすいツールだと感じています。

改善してほしいポイント

現在のワークフロー環境においては、主に以下2点の課題が生じております。
1. 組織変更時のメンテナンス負荷
組織・人事情報との連携機能がないため、異動や組織変更のたびに回覧ルートの再登録作業が発生している。
2. 承認ルートの統制（ガバナンス）不足
「承認者を課長に限定する」といったシステム制御ができないため、申請者の判断で課長以外を承認ルートに設定できてしまう状態となっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請作業の一本化による業務負担の軽減
煩雑なメールでのリレー方式から脱却し、1回の起票で適切なルートへ自動回覧される仕組みを実現。申請から承認までの手間を大幅に削減しました。
1. 承認遅延の防止： 進捗の可視化と自動リマインド通知により、確認漏れや停滞を防く事ができる
2. 監査対応の円滑化： 「いつ・誰が承認したか」の正確な履歴が残るため、監査時の記録として有効となる
3. フォーム作成の手軽さ： ITの専門知識がなくても、自社業務に合わせた申請書を柔軟に作成できる
4. 定型業務の時短： 過去の申請内容やフォームをコピーして再利用できるため、入力の手間を省ける

改善してほしいポイント

・シンプルで分かりやすいが、やや質素
・承認の進捗管理が分かりづらい
・承認者の管理画面はシンプルではあるが、見づらい
・申請の際の添付ファイルがドライブに添付される場合がある（設定の問題かもしれない）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・モバイル対応しているため、リモートワークの導入が増え、勤怠管理や申請業務が楽になった
・営業部署などの外勤担当者も出先や他の端末から申請できる
・導入コストが安い
・押印が減った

検討者へお勧めするポイント

Google主体で運営している会社には導入しやすい。申請内容の設定を最初にしっかり行えば、特に問題ないと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・定型機能に当てはめられているため、カスタマイズができない
その理由
・承認後に添付資料の差し替えができないため
・承認段階で入力した文字の修正などができないため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙での出力や押印作業の解消
・紙の保管の解消
課題に貢献した機能・ポイント
・Web上での確認・承認が可能になり、在宅勤務や外出先でも承認できるようになった

検討者へお勧めするポイント

複雑な機能ではなく、シンプルな機能で承認作業をスムーズに行いたい方に特におすすめです。価格面でも導入しやすく、社員数の多くない小規模な会社でも利用しやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・フォーム作成時のレイアウトの自由度の向上
・複雑な条件分岐（承認ルート）を視覚的に管理する機能
その理由
・標準パーツ中心のため、独自の複雑な帳票レイアウトを再現しにくい。
・複数の条件が絡む承認ルートはリスト形式だと全体像が把握しにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・書類不備による差し戻しが激減し、起案から決裁完了までのリードタイムが大幅に短縮。
・承認プロセスの停滞箇所がリアルタイムで可視化され、テレワーク環境でも稟議が滞らずスムーズに進行する。
課題解決に貢献した機能・ポイント
・Google グループと完全連動し、組織変更にも自動追従する高度な承認ルート設定。
・スマホでも快適に操作できるレスポンシブUIにより、どこからでも承認作業が可能。

改善してほしいポイント

・入力内容に応じて経路を分岐させたい場合に、設定が煩雑になりがちです。
1つの申請書において、上記設定を複数したい場合、掛け算的に設定内容が増えます。
例えば、①申請者が管理職の場合、上長承認をスキップする、②事前相談ありの場合、IT管理者の承認をスキップする、という2種類の分岐を実装する際には、①のYes,No、②のYes, Noそれぞれのパターン、つまり4つの条件記述が必要になります。

・運用管理画面から過去のワークフローを閲覧できますが（申請書の管理）、検索時のレスポンスが若干遅いです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のあらゆるワークフローにおいて活躍しています。
稟議申請、情シスへの作業依頼、事故報告など全社的なものから、部門個別のものまで承認・回覧が必要なワークフローはrakumoワークフローに集約することができます。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを利用している環境であれば優先的に検討してよいと思います。

改善してほしいポイント

・rakumoキンタイの承認経路が基本パターンとして1種類しか設定できない点。
実際の運用では、所属部署や職務内容、申請の種類によって承認者が変わるケースが多いが、現在は承認経路の分岐条件が限定的であるため、設定時に戸惑うことがあった。特に一時的な体制変更や例外的な承認ルートが必要な場面では、柔軟なルート設定ができず、結果として担当者側で説明や手動対応が必要となる場面が生じている。

・勤務時間変更後に半休申請をすると、変更後の勤務時間に対して「半休」が自動計算される仕様。
本人としては通常勤務時間を基準にした半休を想定していても、勤務時間変更の影響を受けて意図しない時間帯が半休扱いとなることがあり、思いがけないアラートが発生してしまうケースがある。特に、勤務時間変更と半休申請を同日中に行う場合は混乱が生じやすく、利用者にとって分かりやすいガイダンスや、申請時に基準時間帯を選択できる機能があるとより使いやすくなると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・rakumoワークフローの導入により、これまで2～3日かかることもあった稟議書処理が、上長が外出中でもクラウドで承認できるようになった結果、最短1日で完了するようになった。決裁の滞留がなくなり、業務をすぐ前に進められるようになった点は非常に大きい。
・出勤簿についても、毎月500枚以上印刷して押印・回覧していた紙運用が完全に不要となり、印刷時間・押印作業・保管スペースのすべてが削減された。これにより、現場と人事双方の負担が大幅に軽くなった。さらに、以前は口頭で行われがちだった時間外勤務の申請をシステムで正式に運用するようになったことで、申請内容や承認の記録が全件データとして残るようになり、労務管理の正確性が格段に向上した。結果として、紙文化からの脱却、作業時間の削減、承認プロセスの透明化が進み、組織全体の業務効率が大きく改善した。

検討者へお勧めするポイント

rakumoの導入は、単なるペーパーレス化にとどまらず、「業務スピード」「コスト削減」「労務管理の精度」という三つの主要課題を同時に改善できる点が大きな魅力です。稟議書は従来の2～3日から最短1日で決裁できるようになり、組織全体の仕事の流れがスムーズになります。出勤簿は月500枚以上の紙が不要となり、印刷・押印・保管といった非効率な作業が消えるため、現場・人事双方に確実な効果をもたらします。また、時間外勤務の申請など曖昧になりやすい労務データを電子上で一元管理できるため、記録の正確性が向上し、コンプライアンス強化にも寄与します。

「紙の手続きに時間を取られている」「承認が遅れがち」「労務管理をもっと正確にしたい」と感じている組織にとっては、rakumoは高い費用対効果が期待できるツールだと思います。