rakumo ワークフローの評判・口コミ 全201件

改善してほしいポイント

比較的簡単に承認できる場合は問題ないが、やや承認が難しい案件が差し戻しになった時にまたすべての承認者が承認する必要があり煩雑。今後ディスカッションが実装されるとのことで期待したい。

スマートフォンで使用する場合、画面を触っただけで承認されたりするケースがあった。（端末や回線状況による）

Workspace連携ということであれば、通知をチャットで受けれたりするとなお便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

そこまで距離はなくても拠点が離れているため、紙の書類を運びスタンプラリーしていたが、休みや出張等で急ぎの申請が滞ることが多かった。
rakumoを導入してからは、スムーズに運用できている。

直接関係がない社員にも必要があればワークフローの流れで閲覧させることができる、情報の共有がスムーズになった。

改善してほしいポイント

まだあまり実践したことがないこともあり、スタッフの異動や退職・採用になどに伴う各種の設定変更手続きなどで苦戦することがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフの出退勤記録、電車遅延等による遅刻などの情報も当日午前中に把握できるため助かっています。その他の直行直帰や出張などもまとめて管理できるのがありがたいです。

改善してほしいポイント

現状のデザインは、全体的にやや古さを感じることがあります。ユーザー側でテーマやレイアウトをカスタマイズできる機能を希望します。
また、書類の申請部署がGoogle Workspaceのグループと連動している点は管理効率に貢献しますが、申請者によってはその紐付けが直感的に分かりづらい場合があります。
また、役職という属性を使用したフローを作ろうと思うとrakumo側で別途設定する必要があるため、Google Workspaceとの完全な連携とはならず、二重管理の手間が発生します。
さらに、このシステムを超えた連携が可能なAPI機能は提供されていますが、こちらは別途有料サービスとなるため、費用面での考慮が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ペーパーレス化と業務効率の向上: 従来の印刷・押印・回覧といった手間が一切なくなり、申請から承認までのリードタイムが大幅に短縮されました。紙の消費削減にも繋がり、関係部門の負担も軽減されました。
・場所を選ばない承認体制の確立: GWS連携により、出張中やリモートワーク中でもスマートフォンやPCから申請・承認が可能です。承認者の不在による業務の停滞や遅延が解消され、緊急性の高い案件も迅速に対応できるようになりました。
・情報の一元管理と検索性の向上: 申請データが電子化され、システム上に蓄積されるため、過去の申請内容や承認履歴が検索・参照できるようになりました。これにより、情報共有がスムーズになり、業務の透明性や内部統制の強化にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

すでにGoogle Workspaceをご利用なら、連携により導入・構築が非常にスムーズ。場所を選ばない効率的なペーパーレス化を実現したい企業に最適です。

改善してほしいポイント

組織変更や順変更など、Google同期でない部分の一括修正ができるようになれば良い。
期首に個別に変更しなければならないので、適用日など指定してアップロードできるのが理想。
報告書関連がワークフローの回覧で回しているので、たまりすぎて閲覧漏れが多い。
一括確認などできればよいのだが・・・
ローカル添付慣れされている組織は、アクセス権などの問題は生じるかもしれないし、
スプレッドシートを移動や削除すると管理者も資料を閲覧不可なので、監査には不向き。
ローカル添付オプションを付加すると解決だが、Googleの考え方を浸透させるための動きとしては、
逆行する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイボウズワークフローからの移行で、個別に作成して移行したが、操作感はさほど難しくなかった。
分岐条件が複雑になると困難だが、ある程度の分岐条件にも対応可能。
簡単なワークフローひな形は簡単に作成できる。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorksSpaceを利用され、日本的組織の企業には最適で安価なポータルツールである。
ワークフローにおいては、簡単な作業工程で作成できるので、現場の紙文化・独自の申請書やひな形作成の軽減・削減に向いている。

改善してほしいポイント

google workspaceを土台に設定、運用するので、google workspaceのコスト+rakumo ワークフローの料金が
必要蹴費となります。
そのため、他社製品と比べると割高かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が導入され、出社しなくても稟議の起案～承認のフローを経ることが可能になり、
意思決定の速度が各段に増しました。
電子契約も併用すれば契約まで、在宅でできるので、もはや利用を止めることが考えれられない
ツールになりました。
履歴もデジタルで終えるようになり、監査等の対応でも活躍しました。

検討者へお勧めするポイント

他社製品のワークフローを使っていたが、機能、設定等で満足を感じられなかった場合には、
一度検討をおすすめします。
また、google workspaceを導入済みの企業でしたら、比較的安価に導入できます。

ワークフローシステムの導入は、在宅勤務をされている企業であれば、是非検討した方がいいと思います。
業務効率が各段に上がります。

改善してほしいポイント

一度発行されたワークフローの経路メンバーは変更ができません。そのため、退職や異動が発生した場合に、適切に対応できないケースがあります。

また、確認すべき帳票が蓄積してしまうことがあり、リアルタイムで確認する必要があるものが後回しになる場合があります。特に、確認作業が単純な「確認ボタンをクリックする」だけの操作の場合、一括で処理できる機能があると非常に助かります。

さらに、ノーコード開発の性質上仕方がない部分もありますが、帳票のデザインがもう少し見やすく、見栄えの良いものになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社管理部門の申請関連業務は、紙の帳票から、ほぼWFになりました。
ベンチマークなどは取っていませんが、申請業務の効率化には寄与していると思います。

改善してほしいポイント

rakumoワークフローを運用するするためには、初期設定作業が必要であるが、この際に「申請経路」の設定に手間取る。設定の際に、マニュアルを確認しながらの作業となるが、もう少し判り易いマニュアルとなっていると良いと思う。

欲しい機能・分かりづらい点、その理由
・「稟議書での業務上の申請」と「時間外勤務申請や休暇申請」とを分類して表示して欲しい。
⇒　「コピー申請」のために、過去の申請書を確認するが、「確認」項目をチェックすると、ほとんどが「時間外勤務申請や休暇申請」の履歴が表示される。「詳細検索」にて、キーワードを入力して検索するが、多少煩雑な作業となるため。
・回覧の際に、「承認・確認」ステップを経てアクションされるが、情報伝達のために「閲覧者」の設定が欲しい。
⇒　一般社員などで、申請案件に関する決裁者ではないが、申請内容および決済内容を確認したい要望があるため、「閲覧者」の機能があると便利だと思います。
・退職した社員の申請書を検索できる機能が欲しい。
⇒　Googleとの連携システムのため、ユーザーは、Google の制約を受けるため、ユーザー管理は、全てGoogle側での設定となる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来の「手作業⇒承認回覧」スタイルが、電子化され、社内業務のIT化が一挙に進んだ。
最初は、ITに不慣れな年配の役員も、いつの間にかrakumoワークフローの承認方法に慣れて、今では、全く問題なく運用している。

解決できた課題・具体的な効果
・従来の回覧方式では、担当者が出張などで長期間に渡り不在の際には、承認作業が停止し、期日のある緊急案件では、対応に苦慮していた。また、承認回覧中に、申請内容の変更があった際に、回覧中の申請書を探すなどの作業が必要であったが、rakumoワークフローの導入により、業務の効率化が実現できている。
・過去の申請書の確認が必要となった際に、文書ファイルを検索する作業が発生し、かなり煩雑な業務であったが、検索機能により、瞬時に確認することが可能となった。

課題に貢献した機能・ポイント
・クラウド機能により、長期間の不在の場合にも、問題なく承認・確認作業が可能となった。
・検索機能により、簡単に過去の申請内容が確認できる様になり、業務の効率化が実現できた。
・社内のIT化が進み、必要書類は、Googleドライブに保存する意識が高まり、情報の共有化が進んだ。

改善してほしいポイント

・項目の設定時、横並びで表示したいときの設定方法は少し慣れが必要だが、比較的簡単にできる。ただ、申請後のデータをイメージして作らないと、よくわからない文章になる。
・承認ルートの設定が少しわかりにくい。
・承認ルートに含まれる人しか申請書が見れない。管理部門や役員などは承認ルートに含めずとも内容が見れるようにしてほしい。（運用管理者になればすべての申請書が見れるものの、少し用途が違う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古いグループウェアからの移行先として、活用できました。
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントの登録内容と連動できる。

改善してほしいポイント

サポートにおける問い合わせ内容の正確な理解と対応時間までの即時性及び、サポートスタッフのスキルレベルの向上。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoを導入することによりペーパレス化に成功。
紙の稟議書の場合、人を介して上長・役員へ稟議書を回すときに途中で稟議書が行方不明になることがあった。
上司の外出時及び出張時などでもスマホ、PCから承認の可否を行うことができ、業務効率とスピード感が数段アップした。
rakumo度導入後、過去の履歴をすぐに検索できるので、申請内容の経緯と内容がすぐに確認できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、業務をシステムに合わせる必要がなく、そのままイメージするフローのとおり利用できるので、
習うより、トライアルで直感的なシルテムに触れてみることをお勧めします。