非公開ユーザー
広告・販促|人事・教育職|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
一度設定出来れば次は迷わない!
ワークフローシステムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・マニュアルが整っているが、わからない場合、問い合わせフォームがあり電話やメールで適切な回答をくださる
・一度使用すれば忘れないユーザビリティ
その理由
・画像付きのマニュアルが整っているので安心して設定できる。迷った場合、問い合わせフォームから問い合わせするとrakumoを知り尽くしている方からご連絡いただけて早急に解決できるのでとても安心感があります
・一度設定先を見つけられればマニュアルの探し方など含めつながるので二度目は自分で設定できる
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが多すぎて最初取っ掛かりにくかったです
その理由
・使っていくとマニュアル見れば!という安心感があって助かるのですが、多すぎて見つけるのが大変
サポートサイトやマニュアルがrakumoシリーズ全てのサイトなので探しにくいことがあった
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
解決できた課題・具体的な効果
・稟議をSlackのメッセージのやり取りだったので会社として稟議が残らなかったのが残るようになった
・Slackと連携がとても簡単なので、Slackメインで使用している弊社にとっては導入・定着が楽だった
検討者へお勧めするポイント
Googleのアカウント、Slack通知と連携できるのでGoogleとSlack使用していて稟議ツールが欲しい企業におすすめです。
連携して利用中のツール