rakumo ワークフローの評判・口コミ 全184件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

この点をこうしてほしいとリクエストした事項が改善されたためしが一度たりともない（下記は一例）。また改善する気のある返事が返ってこない。

例

・WFの種類ごとに未承認WFの通知を出せない（自分が関与する全ての種類のWFの通知を一緒くたにしか表示できない）

・WFの一覧画面に表示するインデックス項目を変更したり項目でソートできない（特定の項目を表示させることも、また日付順のソートなどもできない）

・WFが回ってきたときの通知メールの文章をカスタマイズできない

・WFを直接開くURLをWF上から取得することができない（WFが回ってきたときの通知メールにしか表示されておらず、WF起案者に至っては最後にWFが完了するまでURLを取得できない）

・承認権限者が承認した後、WF起案者がそのWFを取り下げることが可能であり、これを不可能にしたり、最低限取り下げたときにその通知が承認者に届くようにすることができない
（承認者からすると同じWFについてある日突然2回目が回ってくることがあり得る）

・承認予定（自分の手元にはまだ来ていないが、将来くる予定）のWFを検索できない

など多数

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

最低限のWFとしての機能、経路の柔軟性は備えている

メールでWFのような処理をしているよりはマシな程度に業務フロー管理はできる

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他社製品との連携が良くない
その理由
・海外のサードパーティとの連携が限られており、汎用性が低い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内手続きの迅速化、手続き進捗状況の見える化
課題に貢献した機能・ポイント
・現在のテレワーク前提での働き方に合致している

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理者は、すべての経過を確認できるようにしてほしいです。おそらく自分が申請したものしか確認できなかったと思うので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は別の承認システムを使っていて、押印も電子印鑑を使っていました。資料をわざわざ保存した後に電子印鑑を押して保存、その保存したものを再度アップする、と手間が多く、そういった煩わしさがいっきになくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

同じくワークフローについて。
添付資料google経由なのは面倒。
あと、過去のものを探すときもっと細かく検索したい。キーワード検索しかないのは不便。
Gsuiteアカウント発行もいちいち申込書に捺印して送るーという流れも手間。
ワークフローと会計ソフトが連携して簡単に参照できたら便利。毎回この経費は承認ずみかということを検索して確認している。
自分で自分を承認するのを避けたいがうまく設定できない。できるのかよくわからない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

だれ承認にすべきか、金額内容含め、決める必要があり、当社で初めて稟議規程が作られた。メンバーに意識がうまれた。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特に使いづらいところはない。
・
その理由
・今後目が見えづらくなる(老眼)ことが予想されるので、アイコンや文字のサイズをブラウザレベルではなくサイトレベルで変更できる機能があってもいいかと思う。それ以外は特質して指摘するような事もなく、必要十分な機能を持っていると思う
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは紙ベースの申請だったので、どこまで申請が通っていて、どういう状態なのかを知るのに時間と手間がかかっていたが、誰も労力が増えることなく、申請状態が共有できるようになっていていいと思う。

検討者へお勧めするポイント

まずはトライアルで利用してみて、便利さを実感するといいと思います

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・最初の設定が少し分りにくい
・公開範囲をもう少し設定できるようにして欲しい
その理由
・全体像が分からないと設定が内容が見えてこない
・発注者が別人の場合申請書が見れないので不便

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・承認者が出張で不在でもスマホで承認が通るので決済が短期間で行われる。
・過去の申請も検索で直ぐに見つけられる。
課題に貢献した機能・ポイント
・似たような申請はコピー申請で修正点だけ直して素早く申請できる。
・リモートで申請できるのでコロナ禍でも対応できる。

検討者へお勧めするポイント

運用は安定している

改善してほしいポイント

ボタン操作が重く感じる、1つ1つのアクションに対するレスポンスがぬるぬるしていて遅く、手順を間違えたのか反応待ちなのかが分からないため、実行中と表示されるとか、何か状態を示すものがあると判断に迷ってリロードを繰り返さなくて済む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ワークフロー上で誰が何時に何のアクションをしたのか（コメントも付けられる）、次に何のアクションを待っているのかがビジュアル的に確認できるので、急ぎの場合に担当に直接連絡することができて承認完了までの時間を短縮できた、申請時の添付資料を承認前に差し替える対応もして貰えたのでわざわざ取り下げて再申請する手間を省けた

改善してほしいポイント

雛型申請書のダウンロードやコピー等がわかりずらく、経路登録との関連性も感覚的にできるような事はありませんでした。
慣れてしまえば手早くできるのでしょうが、申請書は一度作成してしまえば数年は変更等ありませんので、また思い出すのに時間がかかります。
今時期であれば、助成金関連の申請書類等のフォーマットの雛型等、申請手順付で連携があれば良いな。なんて思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番のメリットは、クラウド管理により他拠点との情報共有がしやすくなった点です。
また、紙ベースで管理していたものが、権限があればいつでも確認ができる点。テレワーク中や外出先でも確認ができるのはとても良いです。

改善してほしいポイント

申請ごとに色味を変更できると分かりやすい。
申請が多岐にわたるので人事関係、購買関係、営業関係それぞれで色味が違っていれば申請者も承認者も何の申請なのか分かりやすくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフロー導入前まではあらゆる申請をGmailで行っていた。どれが処理されていて、どれが未処理なのか分かりにくく、特に承認者のストレスが高くなっていた。ワークフローを導入したことで、処理するべきものが可視化され、処理効率が上がった。

Gmail時代は申請先が不明瞭で、どのグループへ申請すればいいのか、総務グループへの問い合わせが多かった。
rakumoワークフローは、申請する時に必要な情報（外部サイトURL・社内マニュアル）をワークフローの画面に載せられ、申請経路も設定されているので、申請者が迷いなく申請することができる。また必要な書類の添付ボタンも配置されているので、書類漏れが無く、不要なやり取りが減った。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorkspaceを利用し、他のrakumo商品も利用しているなら導入して損はないと思います。
パッケージでの導入（カレンダー・コンタクト・ボード・ワークフロー）だと個別に導入するよりもお得なので、どうせ導入するなら検討の余地があると思います。
運用管理画面がrakumoワークフロー用に用意されていて、サンプルもあらかじめ入っているので、比較的簡単に導入できました。ただし申請者の経路を考えるにあたって、グループや組織設定の見直しは必要です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精算など計算が必要なものが融通が利かないのが残念です。
ここが改善されると文句なしなのですが。
もう少しプログラム的に動的に設定ができると有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々の申請業務。
前使っていたサイトから移行する形でこちらを利用し始めました。
レイアウトをほとんど変えることなく利用できています。