rakumo ワークフローの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・連携できる外部サービスの幅を広げてほしい
・スマホでの操作性をもっと使いやすくしてほしい
　
その理由
・Google Workspaceとは強力に連携できる一方で、他クラウドサービスとの連携が限定的なため、
　他システムとの連動できるようになると嬉しです。

・スマホでの承認はしやすいものの、申請内容の確認や過去データの閲覧するのは、PCに比べ操作しづらい　ため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoワークフローを導入してから、これまで属人化していた申請・承認のやり取りや、紙やExcelでの運用にありがちな手間がかなり減りました。Google Workspaceとつながっているおかげで、申請や通知が自動で飛んでくるので、担当者も気づきやすく、確認から承認までの流れがずいぶん早くなったと感じます。

申請書もテンプレート化できるので、入力漏れやフォーマットの乱れが起きにくくなり、全体の品質が落ち着いてきました。履歴がまとめて見られるため、どこで止まっているのかも把握しやすく、管理側の負担も軽くなっています。外出中でもスマホから承認できるのは、思った以上に便利で、決裁が滞りにくくなりました。

結果的に、社内フローの見える化やスピード感が前より良くなり、業務全体がスムーズに回るようになってきていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、Google Workspaceとのつながりがスムーズで、実際に使ってみても相性の良さを感じます。申請や承認の仕組みをあまり複雑にしたくない会社には、特に使いやすいサービスだと思います。画面がシンプルなので、ITが得意でない人でも、触っているうちにすぐ慣れてしまう印象です。
最初からテンプレートが用意されているので、導入後にいきなり運用を始めてもそこまで困らず、立ち上げやすい点も助かります。スマホで承認できるのも便利で、外出中やリモート作業でも決裁が止まりにくくなり、業務の流れがスムーズになりました。
履歴もしっかり残るため、あとから確認する場面でも安心でき、内部統制の面でも扱いやすいです。費用面も含めて導入しやすいので、これからワークフローを整備したい会社には、試してみる価値があるサービスだと感じています。

改善してほしいポイント

・申請の際に、+ボタンを押すと同じ項目が続けて追加できるようにしてほしい

・申請経路の分岐方法として、既存の申請経路を2つ選択できる方式にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までははんこを押してもらうまでにかなりの時間を要したが、承認者へのメールでのリマインドが定期的に飛ぶことにより、承認フローの停滞を防ぐことができる。

今まで紙でしか管理できなかったような複雑な出張申請書が、カスタマイズしたワークフローを使うことによりPC内で完結できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

ワークフロー文書内のカスタマイズがとにかく豊富で、複雑な内容の文書だとしても、わりと希望に近い形にできると思います。
デザイン性もいいので、所見のユーザーや新入社員でも使いやすいと思います。

改善してほしいポイント

新たな申請書を実装する際、現状は「申請を受け付ける」を押した瞬間に受付開始となります。
ある日を境に、複数の新規の申請書を実装する場合には、予め受付開始日時を設定できると当日の有効化処理を省くことができ、有効化漏れも防げる等、実装当日の不確定要素を排除できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請自体の実行精度が飛躍的に向上しました。特に頻度が最も多い勤怠関連の申請が100％となり、弊社が進めているワークライフバランスの推進においても、大きく貢献してくれています。

検討者へお勧めするポイント

直感的な使い易さとランニングコストのバランスの良さがお勧めできるポイントです。

改善してほしいポイント

とくにありません。
しいて言うなら、役職グループの設定が、所属部署ごとに必要なことに慣れないです。
（移行前に利用していたサービスは、「課長」「部長」などの役職を決めるだけでよかったため）

ですが、そのおかげで完璧な自動提案機能を使えていることを理解しておりますので問題はなく、
ユーザーからも自動提案機能のおかげでラクになったと好評をいただいています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までのワークフローシステムは、オンプレでしたので社内からしか使えないという点が不便でした。
今はどこからでもアクセスできるので便利ですし、GWSの認証情報を使えるところがユーザーにも浸透しやすかったと感じます。

また、GWSのグループ情報を同期してくれるので管理が煩雑になることもなく、とても楽です。

いちばんのメリットはSlackで未承認ワークフローの通知を受け取れること。
今まではサービスにログインして未承認の申請書がないか？自分の出した申請が通ったか？確認しておりましたが、通知が届くようになり、不要になりました。

検討者へお勧めするポイント

GWSとの連携、価格、UIの見やすさが決め手でした。
どれも申し分なく、設定は想像以上に簡単です。皆様の会社でどのような課題を抱かれているかはそれぞれかと思いますが、簡単に設定できるシンプルなものをリーズナブルに導入したい、とお思いであればrakumoワークフローはその期待に応えてくれることと思います。

改善してほしいポイント

インターフェースもわかりやすく、特に問題なく活用させていただいています。
あえて希望すれば、差し戻しや代理承認など、再確認が必要な場合は赤で表示されるなど、色でも知らせていただけるとより見やすくありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

休暇申請の際に、導入前は上長の印鑑を集めて人事部に提出する必要がありましたが、rakumoワークフローを導入してからはオンラインで申請が完了するようになりました。
また、紙ベースでの申請同様、差し戻し（再提出）や代理承認などの際もワークフロー内で完結できるので大変便利です。
導入以前は休暇申請のために出社することもありましたが、その必要がなくなり申請側、管理側とも、時間、手間共に大幅短縮することができました。

検討者へお勧めするポイント

組織全員がリモートワークや出張が多い弊社では、オンラインで申請完了できるのが何より助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・添付資料を付けてﾌﾛｰで流すことが出来るが、添付資料に記入し次工程に流すことが出来ない。
その理由
・　ﾁｪｯｸ済の資料そのものを保管する必要があり、添付資料自体に書き込む必要性があります。
　　ﾜｰｸﾌﾛｰの結果で代用することは可能だが、資料みのを10年間保管するﾙｰﾙ上、電子記録とｾｯﾄで紐付けることが
　　難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・回覧資料を共有ｻｰﾊﾞｰに保管し、ﾜｰｸﾌﾛｰにはそのﾘﾝｸを貼り付け回すことで、全員が共有資料を確認し
　ﾁｪｯｸ欄にﾏｰｸしていくことで、資料自体にも確認済の記録を残すことが出来た。
・従来紙で回覧しており、発行から返却まで平均2週間かかっていたが、ﾜｰｸﾌﾛｰにて回すことで
　平均3日で確認作業を終了することが出来た。
課題に貢献した機能・ポイント
・ＲＡＫＵＭＯﾜｰｸﾌﾛｰ　、資料添付昨日、ﾘﾝｸ先添付機能

検討者へお勧めするポイント

・視覚的にわかりやすく工数改善に大きく寄与できること。

改善してほしいポイント

Google WorkspaceとRakumoを使用していると、Google上で様々なグループ（メーリングリスト）に所属しているユーザーに対して、Primary Groupの設定を行う必要があります。

このPrimaryGroupの設定が、CSVをダウンロードして、PrimaryGroupの設定（「1」を追加）してまたCSVをアップロードするという結構手間な作業です。

Web GUI上ですべて完結できるように改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すでにRakumo製品を導入していたので、ワークフローを導入する際に費用的なメリットもありアカウント管理作業が増えず、スムーズに導入できた。

運用も全て情報システム部門で行うのではなく、負荷分散が行えた。

改善してほしいポイント

使い勝手に不満や不具合を感じたことはありませんが、UIがもう少しこなれてくるとなお良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

完全ペーパーレスで稟議や申請を上げることができました。組織としてはその他の用途もrakumo ワークフローで行っています。
操作も特に難しくありません。
過去の履歴が残るのは、こういったシステムの定番であるものの、同じ作業の繰り返しの際には便利でした。
またシステム連携がしやすいように工夫がされています（他のシステムで吐き出した情報を紐づけるため、入力する欄があるなど）

私はもう少し高い価格帯の他のグループウェアをユーザーとして長く使ってきましたが、rakumo　ワークフローは組織ごとに必要な機能をカスタマイズできるので、管理者にとってもスリム化できて使い勝手も良いのだと思います。

検討者へお勧めするポイント

ワークフロー単体ではなく、ボード・カレンダー・勤怠など、同社のサービスでどこまでをカバーするのかよく検討されたほうがいいと思います。企業によっては複数のシステムを導入し、複雑になってしまっているケースも見受けられるので。

改善してほしいポイント

未処理・承認の申請を承認後に画面を一度切替しないと未処理・承認欄に残ったままの表示となっているため、処理後にリアルタイムに画面切り替えを希望する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資料作成及び上層部への捺印として、紙ベースで作成及び捺印作業を行っていましたが、ExcelやWordなどを用いた資料から上層の捺印作業無しで作業することが出来ています。
紙使用量は約400枚/月の削減効果があり、資料作成後の捺印おける時間短縮として約33時間/月の工数削減できるようになりました。

改善してほしいポイント

最初は、操作になれずに大変だったが、ユーザーとしての使用感は、まったく問題なく使用できます。デザインも見やすく、すぐになれると思います。特に、スマートフォンなどでの承認作業のレイアウトがよく、1つの申請書を承認すると、
次の申請書が自動で表示される点が良く、PCでも同じ仕様にして欲しです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GoogleWorkspaceを使用しているため、連携するrakumoシリーズはとても重宝する。
rakumoカレンダー、rakumo勤怠も導入しているため、一括管理がしやすくなった。

検討者へお勧めするポイント

一括管理できるのは非常に効率的