Google Workspaceの評判・口コミ 全759件

改善してほしいポイント

メールログの監視で、古いものが探しにくいのがややこしいなと思っています。
また、部門とグループの概念がわかりにくいため、この部分の管理がもっと上手くできるといいなと思います。とはいえ、自社でどういったルールで運用するかを決めてしまえば、色々と楽です。
新入社員や退職者のアカウント周りの対応もかなり効率的に行えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Google workspaceがなければ、メール、カレンダー、ファイル管理など色々とツールが必要となりますが、Google workspaceで一本化できます。また、セキュリティ周りの対応もしっかりできるため、企業運営上で必要な要件を安心して進められます。
また、コスト的にもかなり安いため、その点も負担がなく大きいです。
Microsoft経済圏かGoogle経済圏の2択が多いと思いますが、UIを考えるとGoogleだなと感じています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Geminiは常に開いていて、ちょっとしたことや、検討や企画が必要なことなど、すべて壁打ちしながら進めています。 最近だと画像生成や動画生成もかなりクオリティが上がっており、プロンプトを頑張らなくても対話式でしっかりしたクオリティを出してくれるため、かなり効率的になっています。 今まではゼロから自分で考えて、それを整理するなどで時間がかかっていましたが、知識豊富な壁打ち相手がいるだけで、検討や考える時間をかなりスキップできています。

改善してほしいポイント

機能が多い分、全体像が少し分かりづらいと感じることがあります。権限設定や共有範囲の管理も、慣れないと戸惑う場面があります。料金体系がやや複雑なのも気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内外とのデータ共有やコミュニケーションが一元化され、業務の流れが整理されました。ファイルの最新版管理もしやすくなり、やり取りの無駄や確認作業が減って、全体の効率が向上しました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

DocsやGmailの生成AI機能により、文章作成や要約がスピーディーになりました。資料作りの負担が軽減されたのは大きなメリットです。ただし、内容確認は必須で、最終判断は人によるチェックが必要です。

改善してほしいポイント

当然だがGoogleのすべてのサービスに依存してしまうため、Microsoft系製品を使っているユーザーとは相性が悪い。そのため、こちらで利用した資料を別のフォーマットに変換する作業が発生する場合がある。Microsoft系製品との互換性が高いと、さらに利用の幅が広がる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール、ファイルサーバー、共有ドキュメントなど、社内資料をすべて一元的に管理できるようになった。また、様々なサービスが含まれているため、利用できるサービスを軸に社内の業務改善を考えられるようになった。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft製品以外ではGoogle Workspaceしか選択肢がありませんが、Microsoft製品よりもはるかにモダンで軽く、使いやすい印象です。

生成AI機能へのレビュー

5.0

スプレッドシートやエクセルの関数に関しては、検索して自分で組み立てるよりも早く仕上げることができる。また、コーディングも素早く結果が出るので、工数がかなり削減された。

改善してほしいポイント

搭載されている各ツールはシンプルで使いやすい一方、機能面では競合のOfficeに劣る点が散見されるため、せめて遜色ない程度に機能を拡充してほしいです。特に感じるのはスプレッドシートのマクロや関数の機能で、Excelに比べてできることが大きく制限されている印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットは業務の効率化です。様々な生成AIツールがありますが、以前はGPTにプロンプトを入力して回答内容をコピペして利用する流れでした。Geminiが搭載されていることで、ある程度自動的に作業を進めてくれるため、コピペやプロンプトを入力する手間まで省略できるようになってきています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

最大のメリットは議事録の自動作成です。以前は録音を文字起こしして生成AIツールに入れる作業が必要でしたが、Googleの場合はGeminiが自動で作成してくれ、クオリティも高いです。また、簡単なメールの返信では、レコメンドされた文案をそのまま使ってワンクリックで処理できるのもメリットです。いまのところデメリットは特にないです。

改善してほしいポイント

機能については改善点はないが、費用面では、やはり導入当初より値上がりしているので、値下げしろとは言わないが、今の価格を今後も維持してほしいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ドキュメントやスプレッドシートの共同作業、リアルタイム更新により情報共有がスムーズになった。紙で行っていたアンケートもWeb化し、Googleサイトで自社ポータルサイトを作成するなどして、社内のコミュニケーションも円滑になった。

生成AI機能へのレビュー

5.0

新メニューの商品名や説明文の作成、カスタマーサポートのメール返信文の作成、自社サイトのコーディングサポート、プレゼン資料の作成など、AIとの壁打ちでブラッシュアップできるようになった。

改善してほしいポイント

全体的に完成度は高いものの、初期設定において管理者側の設定項目は専門知識がないと把握しづらく、設定ミスによる共有トラブルが起きやすい印象です。（新しくアカウントを追加する際など）
公式ヘルプは充実していますが、管理画面内でのナビゲーションやチュートリアルがあれば、導入初期のハードルが下がると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署内外との情報共有の属人化が大きく改善されました。以前は資料がメール添付で分散し、最新版が分からなくなることが頻発していましたが、Googleドライブで一元管理することで常に最新のデータを共有できるようになりました。
また、Google Meetとカレンダーの共有がスムーズになり、メンバー間のスケジュール調整がかなり短縮されました。リモート環境でも対面と遜色ないコミュニケーションが取れるようになり、業務全体の生産性向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

日常的にメール業務が多い方には特にお勧めできるサービスです。Gmailに搭載されているAIを活用することで、要点を入力するだけで業務に適した文面案が作成されるため、文章構成に悩む時間を減らせます。定型的な連絡や繰り返し発生するメール対応が多い業務では、作業効率の向上を実感しやすいと感じました。

生成AI機能へのレビュー

5.0

AIを使ったメール作成機能により、メール文面作成にかかる時間が大幅に短縮されました。特に、面談の日程調整や定型的なお礼メール、リスケジュールの連絡など、内容が似ているものの毎回文章を考える必要があった業務で効果を実感しています。要点を簡単に入力するだけで、丁寧かつ業務に適した文章案が提示されるため、文章構成を考える負担が減りました。一方で、そのまま使用すると相手との関係性や文脈に合わない場合があります。そのため、最終的には自分で言い回しを調整する必要がありますが、ゼロから書く必要がなくなる点は大きなメリットです。これまで文章作成に時間を取られていた業務が効率化され、メール対応のスピードが向上しました。

改善してほしいポイント

組織管理なので仕方ないですが、Geminiのチャットの履歴をユーザー側で消せないのが難点。また、チャットを横断した会話ができないので、他のチャットでやりとりした内容を元に違うチャットで会話する場合は二度手間になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Geminiが必要に応じて様々な提案をしてくれるので、自分では思いつかなかった視点から検討できたり、業務に反映できたりする点が素晴らしいです。同時に自分の無力さを感じることもあります。

生成AI機能へのレビュー

5.0

メリット：ドキュメントやスプレッドシートで行う業務をサポートしてくれて、利便性や生産性が向上しました。 デメリット：特にありません。

改善してほしいポイント

機能の追加や廃止については、事前にはっきりとアナウンスしていただけると助かります。ある日突然使い勝手が変わると戸惑いますし、便利な機能がいつの間にか消えてしまうのも困りものです。新機能に慣れるまでには1ヶ月ほど試行錯誤する時間が必要なため、丁寧な周知と安心して使い続けられる安定感を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

このツールは情報共有の課題を解決します。最新ファイルを全員で同時編集できるため、版管理の混乱がありません。また、システム管理の手間も省けるため、チームが本来の業務に集中できる環境が整います。

検討者へお勧めするポイント

Canvas機能などの活用により、HTMLやCSS、JSといった専門知識がなくても、対話形式で簡易的なアプリを構築できる点が画期的です。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AI導入の大きなメリットは、専門知識がなくてもアプリを開発できる点にあります。例えばCanvas機能などを活用すれば、プログラミング不要の対話形式でツールを作成できます。ITの専門家でなくても、自身の「あったらいいな」を即座に形にできるため、現場の課題を自らの手で解決できるようになります。

改善してほしいポイント

・Excelとの互換性、あと一歩…！
だいぶ良くはなりましたが、経理や経営企画が使うようなガチガチにマクロを組んだExcelや、複雑な書式のWordファイルを開くと、やっぱりレイアウトが崩れたり動きがおかしくなったりします。結局、Officeソフトのライセンスを完全には解約できず、二重コストになっているのが悩ましいところです。
・サポートへの問い合わせが少し遠い
何かトラブルがあった時、ヘルプページは充実しているものの、実際に電話やチャットで「人」に繋がるまでの導線が少し分かりにくいです。急いでいる時に、AIチャットボットと堂々巡りになると焦ります。もう少し人間にすぐ相談できる窓口が分かりやすいと嬉しいです。
・機能追加のスピードが速すぎてついていけない
ありがたいことではあるんですが、いつの間にかメニューの場所が変わっていたり、新しい機能がポッと出てきたりして、社内マニュアルの更新が追いつきません。「このボタン何？」と聞かれても即答できないことが増えてきました。変更点の通知などを、管理者向けにもう少し噛み砕いて教えてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・コミュニケーションコストの大幅な削減
地味ですが強力だったのが、カレンダーの共有機能です。以前は役員や他部署のマネージャーとの会議調整をする際、いちいち秘書や本人に「来週の空き時間教えてください」とメールして、返信を待って…というやり取りをしていました。
今は全員のカレンダーが可視化されているので、空いている隙間を見つけて「招待」を送るだけで完結します。会議室の予約も紐づけて管理できるので、「部屋が取れてなかった！」というダブルブッキングのトラブルもゼロになりました。この調整業務だけで、体感として月に数時間は浮いていると思います。
・テレワーク導入の壁を一気に壊せた
コロナ禍で急遽テレワークを導入することになった際、本当に救われました。以前のシステムだとVPNの設定がどうとか、自宅PCへのソフトインストールがどうとか、準備だけで数ヶ月かかりそうでしたが、Google Workspaceはブラウザさえあれば家のPCでもスマホでも、会社と同じ環境で仕事ができます。

検討者へお勧めするポイント

・「使い方の問い合わせ」に忙殺されたくないなら、これ一択です
新しいツールを入れる時、総務として一番怖いのが「使い方が分からない！」という社員からの問い合わせの嵐です。
その点、Google Workspaceは最強です。なぜなら、学生時代からプライベートでGmailやGoogleドライブを使っている若手が多いですし、UI（画面の見た目）がシンプルなので、ITが苦手な年配の方でも直感的に触れるからです。
「マニュアルを読み込んでください」と言わなくても、なんとなく使い始めてもらえる。この「導入ハードルの低さ」は、管理側の負担を劇的に減らしてくれます。
・「ひとり情シス」状態の総務担当者こそ、楽になれます
総務と兼任で社内ITを見ているような、忙しい担当者さんにこそ勧めたいです。
PCが壊れた時のデータ復旧も、ブラウザにログインすれば終わり。退職者のデータ保全もボタン一つ。社外からのアクセス制限も管理画面で完結。
サーバーのメンテナンスや、VPNの接続不良対応といった「守りの業務」から解放されて、本来やるべき総務の仕事に集中できるようになります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

・ 解決できた課題とメリット 「たたき台」作成の心理的ハードルが消えた 総務って、社内のお知らせメールや、規定の変更案、ちょっとしたスピーチ原稿など、「ゼロから文章を書く」仕事が意外と多いんです。以前は「書き出しどうしよう…」と白い画面の前で10分フリーズすることもありました。 今はGmailやGoogleドキュメントのAIに「社内イベントの案内文、カジュアルな感じで」「福利厚生の変更点を箇条書きでまとめて」と投げると、数秒でそれっぽい下書きを作ってくれます。もちろんそのままは使いませんが、ゼロから考える苦痛がなくなっただけで、着手するスピードが圧倒的に早くなりました。これは本当に救世主です。 ・ デメリット（気になった点） 「もっともらしいウソ」には要注意 これはAI全般に言えることですが、スライド作成や文章作成をお願いした時、事実とは異なる内容をさも自信満々に書いてくることがあります。例えば、社内規定にはないルールを勝手に創作していたり…。なので、最終的には必ず「人間の目」でファクトチェックをする必要があり、完全に手放しにはできません。「あくまでアシスタント」と割り切る必要があります。