Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

・使い始めは通知が多くなりがちなので、チャンネルごとの通知設定に慣れるまで少し時間がかかりました。

・AI要約は便利ですが、もう少し具体的なポイントが出るとさらに助かる場面もあります。

・無料プランだと履歴や一部機能に制限があるため、業務用途では有料プラン前提になる印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署やプロジェクトごとにやり取りが分散しやすく、
「情報がどこにあるのかわからない」「過去の経緯を追いにくい」といった課題がありました。
Slackを導入したことで、チャンネル単位で情報を整理できるようになり、
必要な情報を探す手間が大きく減りました。

また、やり取りが多いチャンネルでも、要点を把握しやすくなり、
情報の見落としや確認漏れの防止にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトや部署ごとに情報を整理しながら、スピーディーにコミュニケーションを取りたいチームにおすすめです。
チャンネル設計と検索機能により、情報が埋もれにくく、過去のやり取りも確認しやすい点が大きなメリットだと感じています。

また、やり取りが多くなりがちな環境でも、要点を把握しやすくなるため、情報量の多さに課題を感じている場合には特に向いています。
他ツールとの連携もしやすく、情報共有のハブとして活用できる点も魅力です。

初期は通知設定の調整が必要ですが、一度運用が定まれば、業務効率の向上を実感しやすいツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

4.0

やり取りが多いチャンネルやスレッドでも、内容を要約して確認できるため、 短時間で全体像を把握しやすくなりました。 未読メッセージが多い場合でも、重要なポイントを押さえた上で対応できるようになり、 確認作業にかかる時間を削減できています。 また、会話の流れを簡単に振り返ることができるため、 途中から参加したメンバーでも状況を理解しやすくなりました。

改善してほしいポイント

細かいバグのようなものはありますが致命的な不具合はない印象です。

期待することとしては社内ツールにkintoneを利用しているので、直接連携できる機能が増えるといいなと思います。
例えばkintoneで保存した内容がSlackに投稿できる機能など。現時点では別のツールをひとつ介して自動投稿など可能にしていますが、関わるシステムが多いことでシステムトラブルや不具合が発生した際に業務に支障が出てしまうケースがあるのでできるだけ関わるシステムを最小にしたいという想いがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先との連携をメールからSlackに移行したことで対応時間が体感で40～50％ほど圧縮できた印象があります。
メールだとやり取りの履歴を確認するのに時間を要したり、都度webや対面で打合せをしないといけなかったところから、ライトにコミュニケーションが取れるのでかなり有効です。

また別の設問でも書いた通り、スレッド機能を使ってプロジェクト管理もできるようになり、情報の伝達漏れなどを減らすことができました。
例）【R7年度A案件　/　●●について】というメッセージを投稿し、関連の会話はスレッド上で行うなど

検討者へお勧めするポイント

チャットツールを初めて利用する際の注意点として、最初に選んだツールから乗り換えする際にコストが大きくかかることを考慮して選定した方がよいということがあると思います。

どのチャットツールでも別システムや外部ツールを連携することで横並びで何でもできるようになりますが、
規模が大きくなったり、やりたいことができなくなったりした際に、乗り換えコストが多分にかかるが故に断念する、といったことも起こると思います。

実際、前職の人にSlackの良さを説いても、連携中のツールや基本的な運用方法やルールの再構築にかかるコストのせいで及び腰になっているのを見てとてももったいないなと感じます。

導入時の手軽さや費用面で検討するのではなく、長く使うことを前提に未来志向で検討されることをお勧めします。

改善してほしいポイント

検索機能が弱い、検索文字でヒットしないことがある
生成AIなどの機能があってもいいのではないかと思う。
生成AIを通じて、前の文面を読み取り、文章を考えてくれるなど

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでの情報共有からSLACK になったことで、誰でも簡単にすぐに情報発信をすることができたと考えてる。
メール作成5分→SLACK1分くらいの効率化ができていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・まとめ機能
その理由
・時々Slackの情報がSlackのみに溜まってしまい、どこに何が書かれているかを見つけるまでに時間がかかる時があります。スレッドを跨いだ検索性が改善されると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンジニアとのやりとりが必要な際に以前は担当の方に直接話をしに行っていたのですが今ではSlackで気軽にエンジニア部署全体に情報共有ができるようになり、誰がどのプロジェクトを管理しているのかがはっきりと明確になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートを利用することでどのように依頼をかけるべきか、ルールに従って情報を共有することができるので便利。

検討者へお勧めするポイント

Slackは部署を跨いで、コミュニケーションが取れます。たまに会社内の名前と顔が一致しない時があるかと思うのですがプロファイルを確認することで誰がどの部署にいるかなどコミュニケーションで抱える不安を解消しつつコミュニケーションが取れるので生産性が高いです。Slackは絵文字なども豊富で、今の時代に合う、カジュアルコミュニケーションを取ることをサポートしてくれる良いツールです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

チャンネル内の内容を包括して誰が何について言及しているかなど教えてくれます。まだ本格的な導入をしているわけではないため使用はしているが気にしていないというのが正直なところです。

改善してほしいポイント

ハドルミーティング機能は手軽で重宝しているものの、ビデオ会議の際の画質が他の特化型ツールに比べると劣る印象があります。画面共有をして細かい数字やコードを見る際にストレスを感じることがあるため、画質の安定性が向上するとさらに活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「全社員が同じ情報にアクセスできる」という透明性が確保されたことで、意思決定のスピードが格段に上がりました。
また、新メンバーが入社した際も、過去のログを検索するだけで経緯を把握できるため、教育コスト（オンボーディング）の削減にも大きく貢献しています。
また、わざわざ会議を設定するまでもない小さな相談がSlack上で完結し、一日あたりの会議時間が削減されたことで、開発やクリエイティブな実務に集中できる時間が増えました。

改善してほしいポイント

通知設定やチャンネル管理は、慣れていないメンバーだと情報過多になりがちで、最初は戸惑うケースがありました。

利用シーン別の簡易ガイドがより充実すると使いやすいかもです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション全般で使ってます。
社内外のやり取りにかかる時間が大幅に削減されてるかと。

取引先もスラックを入れてることが多いので非常に助かっています。
他のツールも使ったことがありますが一番です

検討者へお勧めするポイント

SaaS業界が好んで使っていることがメリットかもしれないです。
社外とのやり取りをチャットでできるだけでだいぶ工数が減ります。

慣れれば機能面は十分だし、他にないツールだと思います。

改善してほしいポイント

スマホのアプリだと、一度メッセージを確認するとそのメッセージを未読にする機能がないです。パソコンと同様に、未読にできる機能をつけて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帰宅途中や休日に緊急の連絡が入った際、パソコンにメールで連絡がきていたら気が付きませんが、スマホにアプリを入れているのでメッセージが確認でき、緊急案件に対応できました。

検討者へお勧めするポイント

ダイレクトメッセージで、複数名にメッセージを送信する際で、緊急の場合等全員に通知したい場合にはメッセージの最初に「@channel」を入力するとチャンネル内の全員に通知、オンラインになっている人にまずお知らせしたい場合には「@here」と入力するとがオンラインになっている人だけに通知されるので、色々使い分けができてます。
後でもう一度メッセージを確認する場合、リマインド機能もあるので便利です。

改善してほしいポイント

・チャンネル数が増えると通知過多になり、集中力を妨げることがある（通知設計の工夫が必要）。
・チャット中心のため、重要な決定事項が埋もれてしまう可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・即時確認・即時返信が可能となり、意思決定までの時間が短縮された。在宅勤務で普段会えない遠方の方とのコミュニケーションが取れる
・場所や時間に依存せず、関係者全員がおなじ情報を確認できる環境を構築できた。

改善してほしいポイント

全体的には大変満足していますが、強いて改善点を挙げるとすれば、無料プランのメッセージ履歴保持期間が短いことです。プライベートでフリープランを使用する際に、古いメッセージから自動的に消えてしまうため、過去の情報を参照したい時に歯痒さを感じます。有料プランなら問題ありませんが、フリープランでもより長期のメッセージ保持を実現できれば、さらに利便性が向上すると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、コミュニケーション速度が大幅に向上しました。従来は各自がWebサイトやメールを確認して情報を集める必要がありましたが、Slackを導入してからは、必要な情報が自動的に通知される仕組みが構築できました。情報を一元管理できるようになったため、チーム全体の情報共有がスムーズになり、業務効率が向上しています。GitHubやConfluenceと連携することで、開発情報やドキュメント更新をリアルタイムに把握でき、意思決定の速度も向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Slackを導入するなら、外部ツールとの連携を活かした運用をお勧めします。GitHubやConfluenceなどの開発ツールやドキュメント管理ツールと連携することで、情報がSlack内に自動的に集約されます。わざわざ各ツールのWebサイトを確認する手間が削減され、業務効率が飛躍的に向上します。チーム全体が同じチャンネルで情報共有できるため、コミュニケーション速度の向上と情報漏洩リスク低減も実現できます。導入3年以上の実績がある安定したツールとしても信頼できます。