始めて使いました。今では他のチャットツール < Slack！

改善してほしいポイント

Slackは便利ですが、いくつか「もう少しなんとかならないかな」と思う点もあります。

まず、個人的に一番困っているのは「通知疲れ」です。クライアントや業務委託の方々とのやりとりが増えるにつれて、チャンネルも増え、一日中通知が鳴りっぱなしになることがあります。せっかく仕事を離れて地元・滋賀のカフェで一息つこうと思っても、通知の音で集中が途切れてしまうことが少なくありません。DND（通知を一時的に停止する機能）はありますが、設定を忘れることも多く、もう少し細かく、AIなどが通知の重要度を判断してくれたり、場所や時間帯に合わせて自動で通知設定を切り替えてくれる機能があると嬉しいです。

次に、ファイルの管理です。特に無料プランでは、ストレージ容量の制限が厳しく、過去のやりとりで送られてきたファイルが消えてしまうことがよくあります。重要な資料を後から見返そうと思ったら見つからず、再度送ってもらわなければならないということが何度かありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを導入して一番大きく感じたのは、コミュニケーションの効率化です。以前は、複数のクライアントとのやりとりがメールに散在し、業務内容やファイルの確認に多くの時間を費やしていました。しかし、Slackではクライアントやプロジェクトごとにチャンネルを分けることで、必要な情報がすべて一箇所に集約され、探す手間がなくなりました。これは、特に複数のプロジェクトを同時並行で進めるフリーランスにとって、大きな時間削減につながっています。

さらに、Slackを通じてクライアントや業務委託の方とチームとしての連帯感が生まれました。顔の見えないリモートでの仕事ですが、絵文字でのリアクションや雑談チャンネルでのやりとりを通じて、お互いの人となりが少しずつわかり、より信頼関係を築くことができています。これは、孤独になりがちなフリーランスにとって、精神的な支えにもなっています。

Slackは単なる連絡ツールではなく、仕事の効率を上げ、人間関係も円滑にしてくれる、私の仕事に欠かせないインフラです。

検討者へお勧めするポイント

これからビジネスチャットツールを導入しようと考えている方に、心からSlackをお勧めします。特に私のような個人事業主や、少人数のチームで働く方には、そのメリットを強く感じてもらえるでしょう。

まず一番のお勧めポイントは「プロジェクトごとの情報集約力」です。メールのように件名で分類する必要がなく、プロジェクトやクライアントごとにチャンネルを分けるだけで、すべての情報が整理されます。後から特定の話題を検索する際も非常に簡単で、「あの資料どこだっけ？」と探す時間が劇的に減ります。

次に、「気軽なコミュニケーション」が実現できる点です。丁寧な敬語を意識しすぎるメールと違い、Slackはチャット感覚でやりとりができるため、報連相のハードルがぐっと下がります。絵文字でのリアクション機能も、テキストだけでは伝わりにくいニュアンスを補ってくれるので、コミュニケーションがより円滑になります。

そして、多くの外部サービスと連携できる拡張性も魅力です。Google DriveやTrello、Googleカレンダーなど、普段使っているツールと連携すれば、Slackをハブとしてすべての業務を一元管理できます。