生成AI機能
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「Slack AI」とは？3つのAI機能を解説！
生成AIを搭載した「Slack AI」の3つの基本機能を解説。さらにSlack AIの営業活動における活用イメージをデモを交えてわかりやすく解説します！ ・質問に対してパーソナライズされた回答を提示する、回答の検索 ・要点をまとめたハイライトを生成する、チャンネルの要約 ・長い会話でもクリックひとつで状況を把握できる、スレッドの要約
ただのコミュニケーションツールと Slack の違いとは?
コラボレーションツールの導入を検討する際に「たくさんあるツールの中でどれを選べばいいのか分からない」とお考えの方も多いのではないでしょうか。
この電子ブックでは、Slack を先進的に使いこなす先駆者たちが「Slackって、他のツールとどこが違うの？」というよくある疑問について座談会形式で語ります。
登壇者：
◼︎元・日本マイクロソフト業務執行役員 澤 円氏
◼︎元・オイシックス・ラ・大地株式会 大木 聡氏
◼︎株式会社ベルシステム24 川崎 佑治氏 — 3 名の先駆者たちが本音で語る
「人に聞く」から「Slack に聞く」へ — AI が仕事の疑問に回答
Forrester によると、働く人は仕事に必要な情報を探すのに、1 日あたり平均 2.4 時間を費やしています。Slack で、この状況を脱して、生産性を高められるとしたらどうでしょうか？
Slack AI は、検索性に優れた業務基盤として、組織の集合知をさらに活用できるようにサポートします。
この電子ブックでは、Slack AI でチームの生産性を向上する方法を、機能紹介とともに解説します。
Slack を使って非効率な会議から脱却する 10 の方法
時間も調整の手間もかかる会議は、時に非効率だと考える方も多いでしょう。調査によると、従業員は週あたり 18 時間を会議に費やしており、それが生産性に影響を及ぼし、多くの貴重な時間やリソースが失われています。この電子ブックでは、会議の代わりに Slack を活用することで、時間と働き方の両方で、業務の効率を高める方法をご紹介します。生産性を損なうことなく、会議を減らしましょう。
デスクトップでの利用イメージ
モバイルでの利用イメージ
株式会社セールスフォース・ジャパン
Slack は、AI を活用した仕事のためのプラットフォームです。あらゆる業界で企業が迅速に業務を遂行できるよう支援しており、日々数百万もの人々が Slack 上で仕事をしています。会話とコラボレーションを一元化しつつ、業務プロセスを簡単に自動化し、信頼できる生成AIを提供することで、従業員は生産性を高め、ビジネスの成果を上げることができます。Slack はSalesforce の一部として、あらゆる Salesforce ソリューションに深く連携されており、豊富なデータとインサイトによって、営業、サービス、マーケティング部門全体にわたる生産性を大幅に向上させます。
Slack について知りたいことがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。
https://slack.com/intl/ja-jp/contact-sales?geocode=ja-jp
Slackとは、ビジネスチャット/画面共有/ファイル共有などの機能を提供するチームコミュニケーションツールです。業務を進める上で必要なツールを1つにまとめ、無駄なミーティングやメールを減らして業務効率を改善します。Slackを無期限で試してみたい小規模のチーム向けに月額0円で使用可能な「フリー」、中小規模の企業向けの「プロ」、大規模な企業や高度な管理ツールが必要な企業向けの「ビジネスプラス」、規制の厳しい業界や、非常に大規模で複雑な組織を持つ企業向けの「Enterprise Grid」といった4つの料金プランが用意されます。生産性向上を目指す幅広い業界/業種の企業で導入されています。
※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています
SlackのITreviewユーザーの満足度は現在4.1となっており、同じビジネスチャットのカテゴリーに所属する製品では14位、AI議事録自動作成ツールのカテゴリーに所属する製品では12位、Web会議システムのカテゴリーに所属する製品では13位、コラボレーションツールのカテゴリーに所属する製品では20位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
|
|
4.1 | 4.0 | 4.1 | 4.2 |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
3.7 | 4.2 | 3.6 | 4.3 | 4.3 | 4.0 |
※ 2026年02月27日時点の集計結果です
Slackは、ビジネスチャットの製品として、以下の機能を搭載しています。
チャット
1対1もしくはグループ内において、リアルタイムでテキストをやりとりできる。また、グループチャット中に特に読んでほしい相手をメンションで指名しつつ、グループ全体へメッセージを送信する
他ユーザーのプロフィール確認
組織内の他ユーザーのプロフィールを参照できる
メッセージ受信の通知
画面表示／通知音、あるいは電子メールへの送信などでメッセージの受信を知らせる
プレゼンス
個々のユーザーのプレゼンス（在席状況）を確認できる
ファイル共有
画像、動画などのファイルをアップロード／ダウンロードできる
タイムライン
参加している全グループへの投稿をまとめて、時系列などの形式で表示できる
メッセージの検索
過去にやりとりしたメッセージに対して、キーワード、ユーザー、タグなどを用いて検索を行える
スタンプ
用意されたイラストなどを用いて、文字入力を省略したり、微妙なニュアンスを伝えたりできる
タスク管理
自分が行うべきタスクや相手に依頼したいタスクを管理し、優先度や部門別などで確認できる
社外ユーザーの招待
社外ユーザーのメールアドレスを使い、組織内のチャットルームに招待する
ユーザー管理
管理者が組織内ユーザーの追加・変更を行ったり、利用状況や操作履歴などを確認したりできる
セキュリティ管理
利用デバイスやIPアドレスなどによるアクセス制限、部署単位やユーザー単位で利用可能な機能を制限できる
二要素認証
IDとパスワードに加え、登録された電話番号へ確認コードを送り、そのコード入力による二段階の認証を設けることで成りすましの登録を防ぐ
リモートワイプ
デバイスの紛失や盗難の際リモートからチャットルームやデータを削除する
Slackは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。
AIエージェントによる業務実行
自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Slackを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
・チャンネルで会話を分けられるため、情報を追いやすい
・リアクションが豊富なので、円滑なコミュニケーションが取れる
・リアルタイムでやり取りできるスピード感
改善してほしいポイント
誰が既読を付けたか分かるようになると嬉しいです。
また、引用して回答するときの操作がもう少し簡単だと助かります。
それ以外は特に不便は感じないです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
共有したいメンバーを一つのチャンネルに集めれば、リアルタイムで報告ができ、個々への連絡が省けるので、時間短縮になっていると思います。
PC、スマホの両方で利用可能なので、時間を問わずコミュニケーションが取れるところがいいです。
非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツールで利用
良いポイント
・簡単にグループチャットを作成できる
・スマホでも操作できるため、利便性が高い
・Huddle機能を使えば、他のWebミーティングツールを立ち上げなくても気軽に相談できる。
・APIやボットなどとの連携もOffice製品より容易なため、開発ツールとの相性が良い
改善してほしいポイント
特に改善してほしい点はございませんが、通知が少し分かりにくいため、Slackアプリを起動していないときでも通知が届くようにしてほしい。スレッドがどんどんたまっていくため、ピン止め以外の方法でスレッドをグループ分けできればもっと便利だと思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・別部署との関係構築につながった
・社内での情報の属人化がなくなった
・履歴も全て表示されるため、途中から会話に参加したメンバーに説明する必要がなく、会話の流れをつかむことが可能になった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜ITアーキテクト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャット,コラボレーションツール,AI議事録自動作成ツールで利用
良いポイント
Slackの特徴的なところは、絵文字によるリアクション機能で、チームのコミュニケーションをくだけた感じにできるところだとお思います。「了解しました」だけの返信メールを送る手間が省けるだけでなく、「ありがとう」「お疲れ様」といったさりげない気持ちを気軽に伝えられるので、雰囲気が良くなった気がします。特に社員と管理職の間でもフラットなコミュニケーションがしやすいですね。
改善してほしいポイント
便利な反面、たくさんのチャンネルに参加していると、通知が鳴りやまなくなってしまうことがあります。通知のカスタマイズ機能は細かく設定できるのですが、もっと簡単に設定できるプリセットがあると、その日に合わせてさらに使いやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
導入前は部署全体へのCCメールが飛び交い、自分に直接関係のない情報に埋もれて重要な連絡を見逃すことがありました。Slack導入後は、プロジェクト単位のチャンネルを見るだけで済むので、情報処理のストレスが少し和らぎました。具体的に、急ぎ解消が必要なトラブル案件が起きた際も、関係者だけの緊急チャンネルですぐに状況を共有し、対応策の話し合いができ、解決への方向性をリアルタイムで決められる点は、特にメリットが大きいと感じました。
検討者へお勧めするポイント
リモートワークやハイブリッドワークで、チーム内の気軽な会話が減ったと感じている組織におすすめです。
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