Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

2754

生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。

生成AI機能満足度

レビューを書く

カテゴリーレポート2026 Spring掲載中無料プランあり

Slackの製品情報（特徴・導入事例）

2026 年 03 月 11 日

Slackとは

何百万もの人々にとっての仕事の現場、それが Slack です。
世界で急成長している数多くの企業が、仕事をよりシンプルに、より快適に、より有意義にするために、AI を搭載した会話型プラットフォームである Slack を選択しています。Slack 内では毎日 7 億件以上のメッセージが送信され、300 万件近くのワークフローが実行されて、さまざまな仕事が前に進んでいます。あらゆる業界のあらゆる規模のチームが、成長と生産性向上のためにこのプラットフォームを利用しています。
Slack をチームで活用することで、次のことが可能になります。

* どこからでもアクセスできる、安全性の高い検索可能な 1 つの場所に、コミュニケーションを集約する
* Slack AI により、チームの集合知を活用して生産性をさらに高める
* コーディングなどの技術的なスキルを必要とすることなく、定型業務を自動化する
* すでに使用しているアプリやツールを Slack と連携させて、円滑に仕事を進める

「Slack AI」とは？3つのAI機能を解説！

生成AIを搭載した「Slack AI」の3つの基本機能を解説。さらにSlack AIの営業活動における活用イメージをデモを交えてわかりやすく解説します！・質問に対してパーソナライズされた回答を提示する、回答の検索・要点をまとめたハイライトを生成する、チャンネルの要約・長い会話でもクリックひとつで状況を把握できる、スレッドの要約

Slackの詳細資料

ただのコミュニケーションツールと Slack の違いとは?

コラボレーションツールの導入を検討する際に「たくさんあるツールの中でどれを選べばいいのか分からない」とお考えの方も多いのではないでしょうか。

この電子ブックでは、Slack を先進的に使いこなす先駆者たちが「Slackって、他のツールとどこが違うの？」というよくある疑問について座談会形式で語ります。

登壇者：
◼︎元・日本マイクロソフト業務執行役員澤円氏
◼︎元・オイシックス・ラ・大地株式会大木聡氏
◼︎株式会社ベルシステム24 川崎佑治氏 — 3 名の先駆者たちが本音で語る

資料をダウンロード
「人に聞く」から「Slack に聞く」へ — AI が仕事の疑問に回答

Forrester によると、働く人は仕事に必要な情報を探すのに、1 日あたり平均 2.4 時間を費やしています。Slack で、この状況を脱して、生産性を高められるとしたらどうでしょうか？

Slack AI は、検索性に優れた業務基盤として、組織の集合知をさらに活用できるようにサポートします。

この電子ブックでは、Slack AI でチームの生産性を向上する方法を、機能紹介とともに解説します。

資料をダウンロード
Slack を使って非効率な会議から脱却する 10 の方法

時間も調整の手間もかかる会議は、時に非効率だと考える方も多いでしょう。調査によると、従業員は週あたり 18 時間を会議に費やしており、それが生産性に影響を及ぼし、多くの貴重な時間やリソースが失われています。この電子ブックでは、会議の代わりに Slack を活用することで、時間と働き方の両方で、業務の効率を高める方法をご紹介します。生産性を損なうことなく、会議を減らしましょう。

資料をダウンロード

Slackの画像・関連イメージ

Slackの運営担当からのメッセージ

株式会社セールスフォース・ジャパン

Slack は、AI を活用した仕事のためのプラットフォームです。あらゆる業界で企業が迅速に業務を遂行できるよう支援しており、日々数百万もの人々が Slack 上で仕事をしています。会話とコラボレーションを一元化しつつ、業務プロセスを簡単に自動化し、信頼できる生成AIを提供することで、従業員は生産性を高め、ビジネスの成果を上げることができます。Slack はSalesforce の一部として、あらゆる Salesforce ソリューションに深く連携されており、豊富なデータとインサイトによって、営業、サービス、マーケティング部門全体にわたる生産性を大幅に向上させます。
Slack について知りたいことがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。
https://slack.com/intl/ja-jp/contact-sales?geocode=ja-jp

Slackのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるSlack紹介

　Slackとは、ビジネスチャット/画面共有/ファイル共有などの機能を提供するチームコミュニケーションツールです。業務を進める上で必要なツールを1つにまとめ、無駄なミーティングやメールを減らして業務効率を改善します。Slackを無期限で試してみたい小規模のチーム向けに月額0円で使用可能な「フリー」、中小規模の企業向けの「プロ」、大規模な企業や高度な管理ツールが必要な企業向けの「ビジネスプラス」、規制の厳しい業界や、非常に大規模で複雑な組織を持つ企業向けの「Enterprise Grid」といった4つの料金プランが用意されます。生産性向上を目指す幅広い業界/業種の企業で導入されています。

SlackのITreview最新受賞実績

Grid Award 2026 Spring ビジネスチャット部門 Leader (5年連続)
受賞結果を見る
Grid Award 2026 Spring AI議事録自動作成ツール部門 Leader
受賞結果を見る
Grid Award 2026 Spring コラボレーションツール部門 Leader
受賞結果を見る
The Best Software 2026
受賞結果を見る
The Best Software by Category 2026 AI議事録自動作成ツール部門
受賞結果を見る
The Best Software AI-Powered Features 2026
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

Slackの満足度、評価について

SlackのITreviewユーザーの満足度は現在4.1となっており、同じビジネスチャットのカテゴリーに所属する製品では13位、AI議事録自動作成ツールのカテゴリーに所属する製品では14位、Web会議システムのカテゴリーに所属する製品では13位、コラボレーションツールのカテゴリーに所属する製品では19位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	4.1	4.0	4.1	4.2

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.7	4.2	3.6	4.3	4.3	4.0

※ 2026年05月30日時点の集計結果です

Slackの機能一覧

Slackは、ビジネスチャットの製品として、以下の機能を搭載しています。

チャット

1対1もしくはグループ内において、リアルタイムでテキストをやりとりできる。また、グループチャット中に特に読んでほしい相手をメンションで指名しつつ、グループ全体へメッセージを送信する
他ユーザーのプロフィール確認

組織内の他ユーザーのプロフィールを参照できる
メッセージ受信の通知

画面表示／通知音、あるいは電子メールへの送信などでメッセージの受信を知らせる
プレゼンス

個々のユーザーのプレゼンス（在席状況）を確認できる
ファイル共有

画像、動画などのファイルをアップロード／ダウンロードできる
タイムライン

参加している全グループへの投稿をまとめて、時系列などの形式で表示できる
メッセージの検索

過去にやりとりしたメッセージに対して、キーワード、ユーザー、タグなどを用いて検索を行える
スタンプ

用意されたイラストなどを用いて、文字入力を省略したり、微妙なニュアンスを伝えたりできる
タスク管理

自分が行うべきタスクや相手に依頼したいタスクを管理し、優先度や部門別などで確認できる
社外ユーザーの招待

社外ユーザーのメールアドレスを使い、組織内のチャットルームに招待する
ユーザー管理

管理者が組織内ユーザーの追加・変更を行ったり、利用状況や操作履歴などを確認したりできる
セキュリティ管理

利用デバイスやIPアドレスなどによるアクセス制限、部署単位やユーザー単位で利用可能な機能を制限できる
二要素認証

IDとパスワードに加え、登録された電話番号へ確認コードを送り、そのコード入力による二段階の認証を設けることで成りすましの登録を防ぐ
リモートワイプ

デバイスの紛失や盗難の際リモートからチャットルームやデータを削除する

Slackの機能と評価点はこちら

Slackの生成AI機能一覧

Slackは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

AIエージェントによる業務実行

自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。

Slackを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、Slackを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他サービス｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月26日

AI要約で他部署との大型案件もスムーズに連携しやすい

ビジネスチャット,Web会議システム,コラボレーションツール,AI議事録自動作成ツールで利用

良いポイント

チャンネルごとにプロジェクトの情報が集約されるので、進捗が直感的に見えやすいのがSlackの良いポイントです。ビジネスチャットツールならではのハドル機能やスタンプのおかげで気軽に相談しやすい環境ですし、最近はAIエージェント機能も加わって、ただのチャット以上の頼れる業務基盤になっています。

続きを開く

連携して利用中のツール

0コメント
レビューをシェア
0 参考になった

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ分からない

企業所属確認済

投稿日： 2026年05月25日

社内コミュニケーション、圧倒的な使いやすさと軽快さ

ビジネスチャットで利用

良いポイント

とにかく動作が軽快で、デザインが洗練されているため、毎日ノーストレスで使える点が一番気に入っています。チャットの「スレッド機能」が非常に優秀で、特定の話題についての議論が1か所にまとまるため、メインのチャンネルが未読のログで溢れかえることがありません。後からプロジェクトに参加した際も、過去の経緯を視覚的に追いやすく、助かっています。
また、絵文字リアクションの種類が豊富で、自分たちでオリジナルのカスタム絵文字を簡単に作れるのも楽しいです。「承知しました」というテキストを打つ代わりに絵文字を1タップするだけで済むため、業務のスピード感が劇的に上がります。さらに、ZoomやGoogleドライブ、Trelloなど、他社の外部ツールとの連携機能が非常に充実しており、あらゆる通知をSlackに集約して「ここを見れば仕事がすべて進む」という環境を作れる点が、実ユーザーとして手放せない理由です。

改善してほしいポイント

コミュニケーションが気軽に取れる反面、情報がどんどんタイムライン形式で流れていってしまうため、数日前に決まった重要な決定事項やストックしておきたい社内マニュアルなどの情報を見失いやすいのが難点です。「ブックマーク」や「ピン留め」機能はありますが、チャンネル数が増えてくるとどこに何を保存したか分からなくなるため、重要なドキュメントを整理して固定しておけるwikiのようなページ機能が、より標準で直感的に使いやすくなるとありがたいです。
また、無料プランやプラン変更のタイミングで過去のメッセージやファイル（90日以上前のものなど）が非表示になってしまう仕様は、過去のやり取りをナレッジとして蓄積したいビジネス利用においては少し不便に感じます。過去ログの検索や閲覧に関する制限が、もう少し緩和されるとさらに嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は社内の連絡手段がほぼメールだったため、「お疲れ様です」といった定型文のやり取りに時間を取られ、返信が来るまでに半日〜1日かかることがザラでした。Slackを導入してからは、要件だけをチャットでクイックにやり取りできるようになり、部署間のコミュニケーションにかかる時間が体感で半分以下に激減しました。
具体的なエピソードとして、他部署への急ぎの確認事項があった際、メールだと埋もれてしまっていたが、Slackのメンション機能を使って直接担当者にチャンネル上で質問したところ、わずか5分で回答をもらうことができました。また、ちょっとした確認なら「ハドル機能（音声通話）」を使って、わざわざWeb会議を設定するまでもなく1〜2分話してその場で即決できるため、意思決定のスピードが圧倒的に早くなり、プロジェクトの納期遅延を防ぐ大きなメリットを生んでいます。

続きを開く

連携して利用中のツール