Slack

株式会社セールスフォース・ジャパン

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生成AI機能

AIエージェントによる業務実行

自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。

生成AI機能満足度

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カテゴリーレポート2026 Winter掲載中無料プランあり

Slackの製品情報（特徴・導入事例）

2026 年 03 月 11 日

Slackとは

何百万もの人々にとっての仕事の現場、それが Slack です。
世界で急成長している数多くの企業が、仕事をよりシンプルに、より快適に、より有意義にするために、AI を搭載した会話型プラットフォームである Slack を選択しています。Slack 内では毎日 7 億件以上のメッセージが送信され、300 万件近くのワークフローが実行されて、さまざまな仕事が前に進んでいます。あらゆる業界のあらゆる規模のチームが、成長と生産性向上のためにこのプラットフォームを利用しています。
Slack をチームで活用することで、次のことが可能になります。

* どこからでもアクセスできる、安全性の高い検索可能な 1 つの場所に、コミュニケーションを集約する
* Slack AI により、チームの集合知を活用して生産性をさらに高める
* コーディングなどの技術的なスキルを必要とすることなく、定型業務を自動化する
* すでに使用しているアプリやツールを Slack と連携させて、円滑に仕事を進める

「Slack AI」とは？3つのAI機能を解説！

生成AIを搭載した「Slack AI」の3つの基本機能を解説。さらにSlack AIの営業活動における活用イメージをデモを交えてわかりやすく解説します！・質問に対してパーソナライズされた回答を提示する、回答の検索・要点をまとめたハイライトを生成する、チャンネルの要約・長い会話でもクリックひとつで状況を把握できる、スレッドの要約

Slackの詳細資料

ただのコミュニケーションツールと Slack の違いとは?

コラボレーションツールの導入を検討する際に「たくさんあるツールの中でどれを選べばいいのか分からない」とお考えの方も多いのではないでしょうか。

この電子ブックでは、Slack を先進的に使いこなす先駆者たちが「Slackって、他のツールとどこが違うの？」というよくある疑問について座談会形式で語ります。

登壇者：
◼︎元・日本マイクロソフト業務執行役員澤円氏
◼︎元・オイシックス・ラ・大地株式会大木聡氏
◼︎株式会社ベルシステム24 川崎佑治氏 — 3 名の先駆者たちが本音で語る

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「人に聞く」から「Slack に聞く」へ — AI が仕事の疑問に回答

Forrester によると、働く人は仕事に必要な情報を探すのに、1 日あたり平均 2.4 時間を費やしています。Slack で、この状況を脱して、生産性を高められるとしたらどうでしょうか？

Slack AI は、検索性に優れた業務基盤として、組織の集合知をさらに活用できるようにサポートします。

この電子ブックでは、Slack AI でチームの生産性を向上する方法を、機能紹介とともに解説します。

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Slack を使って非効率な会議から脱却する 10 の方法

時間も調整の手間もかかる会議は、時に非効率だと考える方も多いでしょう。調査によると、従業員は週あたり 18 時間を会議に費やしており、それが生産性に影響を及ぼし、多くの貴重な時間やリソースが失われています。この電子ブックでは、会議の代わりに Slack を活用することで、時間と働き方の両方で、業務の効率を高める方法をご紹介します。生産性を損なうことなく、会議を減らしましょう。

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Slackの画像・関連イメージ

Slackの運営担当からのメッセージ

株式会社セールスフォース・ジャパン

Slack は、AI を活用した仕事のためのプラットフォームです。あらゆる業界で企業が迅速に業務を遂行できるよう支援しており、日々数百万もの人々が Slack 上で仕事をしています。会話とコラボレーションを一元化しつつ、業務プロセスを簡単に自動化し、信頼できる生成AIを提供することで、従業員は生産性を高め、ビジネスの成果を上げることができます。Slack はSalesforce の一部として、あらゆる Salesforce ソリューションに深く連携されており、豊富なデータとインサイトによって、営業、サービス、マーケティング部門全体にわたる生産性を大幅に向上させます。
Slack について知りたいことがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。
https://slack.com/intl/ja-jp/contact-sales?geocode=ja-jp

Slackのお問い合わせフォームへ

ITreviewによるSlack紹介

　Slackとは、ビジネスチャット/画面共有/ファイル共有などの機能を提供するチームコミュニケーションツールです。業務を進める上で必要なツールを1つにまとめ、無駄なミーティングやメールを減らして業務効率を改善します。Slackを無期限で試してみたい小規模のチーム向けに月額0円で使用可能な「フリー」、中小規模の企業向けの「プロ」、大規模な企業や高度な管理ツールが必要な企業向けの「ビジネスプラス」、規制の厳しい業界や、非常に大規模で複雑な組織を持つ企業向けの「Enterprise Grid」といった4つの料金プランが用意されます。生産性向上を目指す幅広い業界/業種の企業で導入されています。

SlackのITreview最新受賞実績

Grid Award 2026 Spring ビジネスチャット部門 Leader (5年連続)
受賞結果を見る
Grid Award 2026 Spring AI議事録自動作成ツール部門 Leader
受賞結果を見る
Grid Award 2026 Spring コラボレーションツール部門 Leader
受賞結果を見る
Best Software 2025
受賞結果を見る

※Grid Awardの受賞実績は「総合部門」での受賞結果のみ表示しています

Slackの満足度、評価について

SlackのITreviewユーザーの満足度は現在4.1となっており、同じビジネスチャットのカテゴリーに所属する製品では15位、AI議事録自動作成ツールのカテゴリーに所属する製品では13位、Web会議システムのカテゴリーに所属する製品では14位、コラボレーションツールのカテゴリーに所属する製品では19位、となっています。

バッジ	満足度	大企業	中堅企業	中小企業
	4.1	4.0	4.1	4.2

レーダーチャート	価格	使いやすさ	サポート品質	導入のしやすさ	機能への満足度	管理のしやすさ
	3.7	4.2	3.6	4.3	4.3	4.0

※ 2026年04月14日時点の集計結果です

Slackの機能一覧

Slackは、ビジネスチャットの製品として、以下の機能を搭載しています。

チャット

1対1もしくはグループ内において、リアルタイムでテキストをやりとりできる。また、グループチャット中に特に読んでほしい相手をメンションで指名しつつ、グループ全体へメッセージを送信する
他ユーザーのプロフィール確認

組織内の他ユーザーのプロフィールを参照できる
メッセージ受信の通知

画面表示／通知音、あるいは電子メールへの送信などでメッセージの受信を知らせる
プレゼンス

個々のユーザーのプレゼンス（在席状況）を確認できる
ファイル共有

画像、動画などのファイルをアップロード／ダウンロードできる
タイムライン

参加している全グループへの投稿をまとめて、時系列などの形式で表示できる
メッセージの検索

過去にやりとりしたメッセージに対して、キーワード、ユーザー、タグなどを用いて検索を行える
スタンプ

用意されたイラストなどを用いて、文字入力を省略したり、微妙なニュアンスを伝えたりできる
タスク管理

自分が行うべきタスクや相手に依頼したいタスクを管理し、優先度や部門別などで確認できる
社外ユーザーの招待

社外ユーザーのメールアドレスを使い、組織内のチャットルームに招待する
ユーザー管理

管理者が組織内ユーザーの追加・変更を行ったり、利用状況や操作履歴などを確認したりできる
セキュリティ管理

利用デバイスやIPアドレスなどによるアクセス制限、部署単位やユーザー単位で利用可能な機能を制限できる
二要素認証

IDとパスワードに加え、登録された電話番号へ確認コードを送り、そのコード入力による二段階の認証を設けることで成りすましの登録を防ぐ
リモートワイプ

デバイスの紛失や盗難の際リモートからチャットルームやデータを削除する

Slackの機能と評価点はこちら

Slackの生成AI機能一覧

Slackは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

AIエージェントによる業務実行

自然言語指示を理解し、AIエージェントが各種SaaSやシステムを連携して業務を自動実行。

Slackを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。では、Slackを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済販売関係者

投稿日： 2026年04月14日

意思決定がスムーズにすすむ

ビジネスチャット,コラボレーションツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メッセージ特有の気軽さ
・グループでの情報共有、交換の即時性
その理由
・短文のメッセージで発信ができる気軽さ
・チャンネル内での情報共有と伝達が即時に行えることが好ましいです。

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非公開ユーザー

会計、税務、法務、労務｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ有償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月08日

ベンチャー企業では一般的なツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・コミュニケーションが簡単に取れる
・導入時に指導が不要
その理由
・スタンプなどで反応できるのもよい
・画面周りが見やすい

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

食堂・レストラン｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ無償利用

企業所属確認済

投稿日： 2026年04月07日

スムーズな社内コミュニケーションを実現できるツール

ビジネスチャットで利用

良いポイント

直感的なUIで誰でも使いやすく、導入後すぐに社内コミュニケーションが活性化しました。
ファイル共有や検索機能も優れており、過去のやり取りを簡単に遡れる点も大きなメリットです。

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、通知設定や情報整理の面で、もう少し直感的に管理できると、より使いやすくなると感じました。チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかる場合があります。
検索機能は便利ですが、もう少し精度や絞り込み機能が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメール中心だったため、返信の遅れや情報の埋もれが課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでのやり取りが可能になり、コミュニケーションのスピードと透明性が向上しました。
また、チャンネルごとに情報を整理できるため、必要な情報に素早くアクセスできるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションのスピードと質を同時に向上させたい企業におすすめです。
直感的な操作性に加え、生成AIによる要約機能が情報整理をサポートし、業務効率化とナレッジ共有の両面で効果を実感できる製品だと感じました。

生成AI機能へのレビュー

生成AI機能により、情報の要約や整理が効率化され、コミュニケーションコストの削減に貢献しています。特に複数人が関わるスレッドの内容を短時間で把握できる点は、業務効率の向上に大きく寄与しています。一方で、要約内容については一部ニュアンスの差異が生じる場合があるため、最終確認は必要ですが、全体としては非常に有用な機能だと感じています。

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