Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

導入時に検索機能についてはあまり重要視していなかったのですが、良いポイントで書いたスレッド管理機能と連携することでより効果的に使えることが分かりました。
ただ、この検索結果の精度がやや低く、必要なメッセージを探すのに時間がかかる印象です。特に過去のファイル添付メッセージを探すときに処理が遅いことがあるため、検索アルゴリズムの改善と速度向上を期待しています。
加えて、タスク管理用のリスト機能のUIが少しわかりづらく、Slack単体だけでのtodo管理はまだ難しいかなという印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのチャンネル機能を使い、部署ごと・プロジェクトごとに情報を整理して共有できるようになりました。以前はメールでのやりとりが多く、確認漏れや返信遅延が課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでの意思疎通が可能になり、対応スピードが約30％向上しました。
また、リマインダー機能や外部ツールとの連携でタスク進捗を可視化できたことで、会議時間の削減やメンバーの残業時間10％削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

単なるコミュニケーションツールの導入であればtoo muchな印象を受けますが、他媒体連携やオートメーション機能など非常にカスタマイズ性の高さは競合製品に比べても充実しているので、その点にどれだけ比重を置くかどうかかなと思います。

改善してほしいポイント

自分宛の連絡やメンション付きの連絡、DMへの連絡などが、すべて「アクティビティ」というところにまとめて通知がくるのですが、少しでも見逃してしまうと、どこのスレッドで返信されたものなのかが分からず、ワード検索したり、複数のチャットを見返さないといけないのが手間。社内でかなりのスレッドや連絡が行き交うので、見落としてしまわないようにもっと分かりやすい通知にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での相談が効率化した。
ワークフローをうまく使いこなせれば、相談フォーマットが統一されるので、相談を受ける側としても確認がしやすい。新入社員なども相談フォーマットが統一されていることで相談しやすいことでコミュニケーションコストが削減された。

改善してほしいポイント

スレッド機能自体は関連情報をまとめられるため便利なのですが、やり取りが100件を超えるような大規模なスレッドになると、過去のメッセージに遡って確認するのが難しくなります。特に、重要な決定事項が中間に埋もれてしまい、情報が追いづらくなることがあります。また、検索機能は優秀ですが、完璧ではありません。あいまいな記憶で検索してもヒットしなかった場合に、どのチャンネルの、どのスレッドに情報があるのかを手動で探し出すのが非常に困難です。スレッド内の要約機能や、検索にヒットしなかった際の**「この関連のトピックは他になかったか」**というサジェスト機能があれば、さらに利便性が向上すると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの決定事項や重要な連絡をメールで行っていたため、メールが他の通知に埋もれて確認が遅れたり、返信が滞ったりすることが大きな課題でした。Slack導入後は、必要な相手へのメンション付き投稿が主になり、通知が明確になったことで、重要な情報を見落とすことがなくなりました。具体的な効果として、緊急の確認事項に対するチーム内の返信速度が短縮され、情報が滞ることによる業務の手戻りが大幅に削減されました。情報共有の心理的ハードルも下がり、業務が円滑に進むようになったことで、チーム全体の生産性向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは単なるチャットツールではなく、「情報の透明性とチームの即応性」を劇的に向上させるためのプラットフォームです。もし現在、メールでの情報共有によって「重要な情報が埋もれる」「ファイルを探すのに時間がかかる」「返信が遅くて業務が停滞する」といった課題を抱えているなら、導入を強くお勧めします。

改善してほしいポイント

Slackは非常に使いやすい一方で、初めて利用するメンバーには一部の機能が分かりづらい場面があります。特にスレッドの使い方や通知設定の細かい調整は、ガイドがあるとよりスムーズに活用できると感じます。また、複数チャンネルにまたがる情報を簡単に一覧化できる仕組みがあると、タスク全体を把握しやすくなり、業務効率向上にもつながると思います。今後の進化にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、社内コミュニケーションの属人化と情報の分散という課題が大きく改善されました。以前は会議のたびに必要資料を探すのに10〜15分かかることもありましたが、Slackでは検索やスレッドで情報が整理されており、探す時間が約3分程度に短縮されました。また、チーム間での確認作業がリアルタイムに行えるようになり、意思決定のスピードが体感で30％ほど向上しました。リモート環境でもメンバー同士の連携が取りやすくなり、全体の業務効率が確実に上がっています。

検討者へお勧めするポイント

Slackを使い始めてみて、仕事のやり取りがすごく楽になりました。過去の会話もすぐ探せるし、ちょっとした相談もしやすいので、チームとの距離が近くなる感じがあります。リモートでもスムーズに連携できるので、「まずこれを入れておけば間違いない」と思えるツールです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・特にございませんが強いて言うのであれば、スレッドの利用ルールがチーム内で徹底されず、結局使われずに会話が流れてしまうケースがあったので、それを防ぐ機能とかあると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務のメンバーが多く、他のチャットツールだとやり取りが冷たく見えるのが課題だったと感じている。
Slackを導入したことにより、離れていてもチームのコミュニケーションが円滑になったため、離職率改善にも効果があったと感じている

検討者へお勧めするポイント

・初心者の方でも分かりやすいUIかつ使い勝手も非常に良いので、円滑にコミュニケーションをとりたい組織におすすめです

改善してほしいポイント

国産ツールに慣れていると、UIがアメリカ特有のDIY感があり、直感的に操作しづらい部分があります。
特に通知設定がシビアで、メンション（@）を付けないと相手に気づかれないことが多々あり、
DMと個別チャットとの区別が長年使っていても混乱することも。

非IT層のクライアントを巻き込むハードルが高いです。
これらの問題を解決してくれつと個人的に期待していたSlack AIも、やや使い所が難しく、
もっと普段の業務をサポートしてくれるチャットボット的な機能になれば良いのに、と少しもったいなく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ITリテラシーが高いクライアントとのプロジェクト管理に導入しました。
チャンネルを案件ごとに細かく分けられるため、話題が錯綜せず、
過去のログを追いやすいのが最大のメリットです。
ただ、単純な連絡だけならChatworkの方が楽な場合もあります。
Slackは「自分好みにワークスペースをカスタマイズしたい人」には最強ですが、
そうでない場合はチャンネル乱立でカオスになりがち。
使い手のリテラシーが問われるツールだと日々実感しています。

検討者へお勧めするポイント

相手による、が結論です。
エンジニアやIT系フリーランスと組むなら多機能でおすすめですが、
ITに不慣れなクライアントが多いならChatworkの方が無難です。
まずは無料プランで、メモ帳的な使い方からスタートしてみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

操作や性能に大きな問題は特にないです。が、導入しているクライアントがまだ少なく、国内ではまだ出会ったことがありません。なので、Slackで一括管理できずTeamsなどを併用しなければならないところが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでのやり取りだとハードルが上がるような質問や確認も、Slackを使えば気軽にできて返事も早い。円滑なコミュニケーションができるようになりました。音声やドキュメントファイルの送信もここでできてしまうので、メール送信の回数は格段に減っています。

改善してほしいポイント

Slack未導入との会社とのやりとりをもう少し気軽にできるようにして欲しいかも、、
進めたくもてすぐ消えるので結局、メールやりとりに戻る。
キーボードショートカットだけで仕事をしたいが、あと一歩足りない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

どうでもいい雑談チャンネルの作成はメールではできない。
途中から関係者を追加できる。
テーマが一つにまとまるので、ナレッジ管理が楽。
アイコン一つで反応できるので、レスが楽。

検討者へお勧めするポイント

利用ユーザーの情報リテラシーが高いなら導入を強くお勧めします。が、逆にそこまでリテラシーが高くないのなら、より簡単なチャットツールの方が良いかもしれません。

改善してほしいポイント

無料プランの場合、メッセージの履歴が一定期間で消えてしまいます。エビデンスとしてメッセージを残したい場合には、有料プランを解約する必要があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内でのコミュニケーションツールとしてだけでなく、自身の作業効率化にも役立ちます。例えば、Googleカレンダーと連携してタスクのリマインドに活用することで作業の漏れを防ぐなど、幅広い使い方が可能です。

検討者へお勧めするポイント

無償版でも十分に機能を使うことができるので、まずは無料で導入して試してみることをお勧めします。