Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・テーマカラーのカスタム機能
・連携済みアプリの簡単な解除機能

その理由
・普段利用しているアプリケーションはダークカラーに統一しており、Slackも視覚的に暗いカラーにしたいと思っています
・連携済みのアプリにおいて、すでに通知の必要がないものがありますが、Slackのアプリ上からの連携解除が簡単にできないため、煩わしいながらずっと受信してしまっている状態が続いています

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自社サービスを提供していますが、複数プロダクトごとにチャンネルを作成しています。
チャンネルごとに閲覧権限があるため、必要な情報が追いやすいです。
また複数プロダクトにまたがる重要な情報については1度メンションや会話に入ることでその後の進捗を簡単に追うことができます。
社内での都度の確認が不要で自身でSlackを追うことで進捗追いができ、週当たりで2，3件出る進捗追いMTGがカットできるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

費用対効果が高いと思います。
会話が乱立せず、整理できるため、ただのチャットを導入するよりもかなり整理された会話が可能です。
またDM機能や複数とのやりとり、ハドルミーティングも可能なため、社用でのやり取りに関しては社用携帯が必要ない可能性すらあります。

改善してほしいポイント

メンションがくると、メンションのところにまとまって通知が来るが、優先度などは実際あるのでこのチャンネルでのメンションはグループAで、あのチャンネルでのメンションはグループBで受け取るなど設定ができるとメッセージに溺れなくて済む

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的にリモートワークの会社なので、テキストコミュニケーションがベースとなるが、スタンプの追加による自由さでメンバー全体的にコミュニケーションを円滑にできている。チャンネルのセグメントなども便利。

検討者へお勧めするポイント

いろんなチャットツールがありますが、他ツールとの連携など考えるとslackなのかなと思っています。ビズから開発までのいろんな組織かつ人数が一定規模以上ある場合は、チャンネル数も増えてくると思うので、そういった点でお勧めします。また外部とのチャットにおいてもセキュリティ考慮も可能なので、その点でも良いかと思っています。

改善してほしいポイント

機能面の不満はありませんが、チャンネル数が増えると通知が過多になり、集中を削がれる場面があります。通知設定のカスタマイズには少しコツが必要なので、導入初期に自分に合った設定を見つけるのがスムーズに使いこなすポイントだと感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HubSpotとの密な連携により、わざわざ個別の管理画面を開くことなく、共通のチャンネル内で最新のリード進捗を可視化できました。これにより部署間での情報共有がスムーズになり、確認漏れや連携ミスを防ぐことに繋がっています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

現在はワークフロービルダーを活用して、経費精算などの各種申請を自動化しています。承認までの流れがスムーズになり、業務効率が向上しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・通知の設定の区別が大変。
その理由
・通知設定が細かくできる分、ほしい通知とほしくない通知の設定を細かく分けたくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークやフレックスタイムでの従業員が多いため、コミュニケーションを円滑に行うためのチャットツールとして活用しています。メールよりも気軽に送れるので便利です。

検討者へお勧めするポイント

直感的にメッセージを送れるチャットツールです。スタンプのカスタマイズも気軽に、自由にできるので、コミュニケーションの活性化にも繋がります。
ワークフローなどの構築に慣れている方であれば、APIやWebhookを使った自動化ツールとしても活用できます。

改善してほしいポイント

すべてのコミュニケーションを集約することによるメリットは大きいものの、情報が見つけられない、過去の情報が流れてしまい探しにくい、といった部分が、利用における課題です。
また、利用に理解のあるメンバーが上位職にいる場合は問題ないですが、Slackにアレルギーを持つ上位職がいる場合は活用が進みにくいといった実情があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールやチャットからの移行といった面に留まらず、様々な情報のハブとなることで、情報の集約、情報検索の効率化、コミュニケーションの促進とスピードアップに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

利用経験者や、他社での活用事例を参考に導入することをおススメします。

生成AI機能へのレビュー

3.0

検索スピードの向上に寄与していますが、あまり積極的には使っていません。 まだまだ誤り、不足も少なくないです。

改善してほしいポイント

機能面ではありません。使いやすいです。
慣れてない方はスレッドやリアクション、チャンネル等の用語を理解しにくいかもしれません。使っていて慣れれば問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人が参加するプロジェクトでもスレッドで管理しやすく、履歴が振り返りやすいので1か所を確認するのみで済みます。コミュニケーションが円滑になりました。
また、リアクション機能で文書で返信せずに意思表示ができる点も時短に繋がっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

IT業界の利用率が高いと思いますが、無料プランから導入しやすいためその他業界でも使いやすいです。Slackを使うとメールでもリアクションで返したいなと思う時が多々あります。

改善してほしいポイント

今回、新たに社外の方がスラックに加わりました。
その結果、チャンネルがどんどん増えて乱立状態に。
また、決済権限のある方がメールのような認識で利用されているので、文章が長くなりがち。
そのために、必要な情報が埋もれてしまい、Slackの本来の目的が損なわれつつありました。
結局大勢が不便になると効率ダウンなので、その方とは個別メールで対応をしているところです。
その他、外部の方にも元々たてているチャンネル閲覧が可能で情報漏洩問題が課題だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部のメンバーには重要な内容は全体が見られるチャンネルには投稿しないように呼びかけておりますが、これは無料版だからでしょうか。
Slackを導入する以前は、外部の方とはチャットワークで案件ごとにチャンネルをたてていましたが、今後そちらへ移行すべきなのか思案中です。

改善してほしいポイント

検索機能の精度がもう少し上がると助かるんかなとは思います。特に過去のメッセージを探す時にキーワードが曖昧だとヒットしにくくて使いづらいなというのが気になっている点ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの情報がメールや別ツールに散らばってしまって、進捗管理の把握に時間がかかり、ミスも多かったです。今はSlackをメインに、他ツール連携で情報を集約して業務を進めています。具体的には、あるプロジェクトで、チームがリモート中心だった時、Slackのチャンネルでタスクを共有し、通知でリアルタイム更新。導入の目的は連携強化だったけど、これで会議時間を半分に削減でき、締め切り前に全員の意見を集めて品質を上げられました。結果、プロジェクトの遅延がなくなり、チームのモチベーションアップにも貢献していると感じます。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理をスムーズにしたい人や、ツール連携で業務を一元化したい場合に特におすすめ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

過去のスレッドを要約するのにたまに利用しています。少し距離をおいていたプロジェクトなど、情報の後追いがスピーディーにできるので便利でメリットに感じています。今のところデメリットは感じていません。

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、アプリ版でのメッセージ読み込みが遅くなることが時々あり、特に外出先で確認したいときにストレスを感じることがあります。また、スレッド機能は便利ですが、深くなりすぎると流れが把握しづらくなるため、もう少し視認性が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのワークフロー機能を活用することで、経費申請や社内問い合わせの手続きが非常に分かりやすく、スムーズになりました。必要項目がワークフロー上で整理され、自動的に担当者へ通知されるため、申請から確認までの流れが自然に進みます。また、Slack上ですべての申請や問い合わせのステータスを確認できるため、進捗が可視化され、チーム全体の業務管理がしやすくなりました。