Slackの評判・口コミ 全2738件

改善してほしいポイント

未読のメッセージが溜まったチャンネルの内容を、AIが自動で要約してくれる機能が欲しいです。会議や外出から戻った際に、膨大なメッセージを全て読まなくても、重要な決定事項やメンションを素早く把握できるようになれば、キャッチアップの時間が大幅に短縮され、対応漏れも防げるというメリットが期待できます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規クライアントのプロジェクト開始時に「#prj-クライアント名」という専用チャンネルを作成します。営業、エンジニア、PMなど関係者全員を招待し、議事録、設計書、全てのコミュニケーションをチャンネル内に集約。これにより、メールのCC欄で誰が情報を持っているかを探す必要がなくなり、プロジェクト関連のメールは90%以上削減されました。新メンバーもチャンネルの履歴を追うだけで素早く状況を把握できます。

検討者へお勧めするポイント

「あの情報は誰がどのメールで持っているんだっけ？」という、社内の不毛な探索から解放されます。
プロジェクトや案件ごとに情報を集約し、Google Driveなどの外部ツールと連携させることで、Slack上で業務が完結します。結果としてコミュニケーションコストが劇的に下がり、事業のスピードを加速させる強力な武器になります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

メリット・解決できた課題： ハドルミーティングにて、要約機能で一瞬で把握できるのが最大のメリットです。これにより、重要な決定事項や自分のタスクを漏らすことなく、情報キャッチアップの時間が劇的に短縮されました。以前は15分かかっていた情報整理が2分で済む感覚です。

改善してほしいポイント

チャットの特性上、重要な決定事項やナレッジもタイムラインで流れていってしまいます。スレッド機能を活用したり、「ピン留め」機能を使ったり、重要な合意はConfluenceやNotionなどの別ツールに転記する、といった運用を徹底しないと、「あの話どこだっけ？」と探すことになります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

＃でトピックやプロジェクトごとにチャンネルを作ることで、議論がオープンになりました。メールのCCから漏れて情報が伝わらない、という事故がなくなり、他部署の人間でもチャンネルに参加すればすぐに過去の経緯を把握できます。
リモートワークで会話がなくなる等の課題を解決することができました。

検討者へお勧めするポイント

部署間の「縦割り」をなくし、オープンな情報共有を推進したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

チャンネルを何個も作れるのは強みなのですが、チャンネル全体にメンションを飛ばす人がいた場合、関係ない連絡でも通知が来てややストレスになります。
ただし、スラック側は「全員に通知しますがいいですか？」と確認してくれているため、スラック側の問題というよりは個人の問題も大きいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

たくさんの部署がある会社において、必要な情報を必要な人にだけ届けられるのが良かったです。
例えばマーケティング会社においては、広告部署やLP作成部署、インサイドセールス部署などチャンネルをわけることにより、欲しい情報だけもらえて効率的でした。

検討者へお勧めするポイント

多くの部署を抱える会社さんには導入したほうがいいと思うツールです。
たくさんのチャンネルが作れるだけではなく、チャンネルに入っている人に個別にメンションができるため、届けたい情報を届けたい人だけに適切に届けることができます。

改善してほしいポイント

営業のダッシュボードはとても使いやすいですが、カスタマイズ機能をもっと強化してほしいです。
次回アクションを設定し、それが自動で通知されるような機能があれば嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではNotionやスプレッドシートなど、チームで使うツールがたくさんあり、情報の整理や収集に時間がかかっていました。ですが、Slackを活用することで、情報を集約できたと感じています

改善してほしいポイント

機能としては必要十分すぎるので特に改善してほしいポイントはないですが、強いて言うなら金額を抑えてほしいです。
例えば社外とのやり取りは一切発生しないメンバーは安い金額などあるとアルバイト含めて導入させやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社外の方とのセキュアなやり取りに大きく貢献しています。
これまでメールでの沢山の方をCCに入れたり、Lineでのコミュニケーションがメインだったところからワンクリックで堅い文章抜きでやり取りできることで1送信にかかる時間は50％ほど削減されていると思います。

改善してほしいポイント

メッセージが多いと見落としてしまうこともあるので、返信していないメッセージをAIで検知して見逃し通知をしてくれると良いのにな～と思う。できれば通知をする期間（例：1日／3日／5日返信していないものなど）を発信者側で設定し、通知再送信できるとなお良し。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールでやり取りしていた頃と比較すると速度が3～4倍、もしくはそれ以上のスピードで完了できるようになった。
メールでは検索しても件名だけが出てきて、どれに探したい文面があるか判断するのに一つひとつ開いて確認しなければならないが、Slackの検索では新着順・関連度順で表示できるので、ほぼ1発で探したいメッセージやファイルにたどり着くことができ、送信後の再確認したい場合にも役立っている。

検討者へお勧めするポイント

外出先でメッセージやファイルを手軽に確認したいときや、グループでのやりとりを効率化・精度を高めたいときにも大変便利なツールです。
メッセージを通知したい相手をメンションするだけで即座にメッセージを送信でき、メールよりもリアルタイムに確認・連絡をとることができるので、業務のスピードがかなり高まります。

改善してほしいポイント

ワークフローの機能をまだ活用できていないので、申請がチャット上でのみになっています。今後ワークフローを活用した申請フローを作成することでより簡単に申請・管理ができるのではないかと期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

雑談チャンネルの設置や、スタンプの活用などにより、社内の業務以外でのコミュニケーションも活発になりました。それにより、業務におけるコミュニケーション効率が格段に上がったと実感しています。

改善してほしいポイント

ワークフローで複数のブランチが作れず、またブランチのネストも出来ないため、複雑なワークフローを作ることが出来ない。
チャネルが乱立した場合に整理整頓が難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外部と共同でのプロジェクト推進において外部パートナーをワークスペースに招待し、シームレスにコミュニケーションが取れ、かつ無料招待枠があるため、過剰なコストが掛からず、ローコストで利用することが出来た。

生成AI機能へのレビュー

3.0

ワークフローを一から作らなくても、作りたいワークフローを入力すると、自動で複数ステップのワークフローが作成され、申請内容がリストにも保存されるものが作成されため、一から作るよりもかなり効率的になった。

改善してほしいポイント

チャンネル数は絞らないと見落としが増えます。他のソフトでもいえますが、管理者はスタッフが作るチャンネルの数と状況を把握しないと確実にトラブります。
あとまだ日本での知名度が低いのか、社外で使用している人が少ない印象。なので、後ほどスラックで～が通用しないのが大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

パートタイムで来てもらうスタッフも一定量いるので、スマホに入れて貰ってイベント出店期間に活用し、契約時間満了後に削除してもらえばOK。
スタッフが客前でスマホを触ることが許される事業形態であれば、非常に便利かつローコストかつローリスク。

検討者へお勧めするポイント

イベント出店のある企業であればアリだと思います。
知名度の低さも、スタッフの個人アプリと混同しないという意味でいえばlineよりも逆に価値があります。
十人以上のスタッフを会場内で一気に動かす際に大活躍します。