Slackの評判・口コミ 全2,777件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・まとめ機能
その理由
・時々Slackの情報がSlackのみに溜まってしまい、どこに何が書かれているかを見つけるまでに時間がかかる時があります。スレッドを跨いだ検索性が改善されると嬉しいです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・エンジニアとのやりとりが必要な際に以前は担当の方に直接話をしに行っていたのですが今ではSlackで気軽にエンジニア部署全体に情報共有ができるようになり、誰がどのプロジェクトを管理しているのかがはっきりと明確になった。

課題に貢献した機能・ポイント
・テンプレートを利用することでどのように依頼をかけるべきか、ルールに従って情報を共有することができるので便利。

検討者へお勧めするポイント

Slackは部署を跨いで、コミュニケーションが取れます。たまに会社内の名前と顔が一致しない時があるかと思うのですがプロファイルを確認することで誰がどの部署にいるかなどコミュニケーションで抱える不安を解消しつつコミュニケーションが取れるので生産性が高いです。Slackは絵文字なども豊富で、今の時代に合う、カジュアルコミュニケーションを取ることをサポートしてくれる良いツールです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

チャンネル内の内容を包括して誰が何について言及しているかなど教えてくれます。まだ本格的な導入をしているわけではないため使用はしているが気にしていないというのが正直なところです。

改善してほしいポイント

ハドルミーティング機能は手軽で重宝しているものの、ビデオ会議の際の画質が他の特化型ツールに比べると劣る印象があります。画面共有をして細かい数字やコードを見る際にストレスを感じることがあるため、画質の安定性が向上するとさらに活用の幅が広がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「全社員が同じ情報にアクセスできる」という透明性が確保されたことで、意思決定のスピードが格段に上がりました。
また、新メンバーが入社した際も、過去のログを検索するだけで経緯を把握できるため、教育コスト（オンボーディング）の削減にも大きく貢献しています。
また、わざわざ会議を設定するまでもない小さな相談がSlack上で完結し、一日あたりの会議時間が削減されたことで、開発やクリエイティブな実務に集中できる時間が増えました。

改善してほしいポイント

通知設定やチャンネル管理は、慣れていないメンバーだと情報過多になりがちで、最初は戸惑うケースがありました。

利用シーン別の簡易ガイドがより充実すると使いやすいかもです

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーション全般で使ってます。
社内外のやり取りにかかる時間が大幅に削減されてるかと。

取引先もスラックを入れてることが多いので非常に助かっています。
他のツールも使ったことがありますが一番です

検討者へお勧めするポイント

SaaS業界が好んで使っていることがメリットかもしれないです。
社外とのやり取りをチャットでできるだけでだいぶ工数が減ります。

慣れれば機能面は十分だし、他にないツールだと思います。

改善してほしいポイント

スマホのアプリだと、一度メッセージを確認するとそのメッセージを未読にする機能がないです。パソコンと同様に、未読にできる機能をつけて欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

帰宅途中や休日に緊急の連絡が入った際、パソコンにメールで連絡がきていたら気が付きませんが、スマホにアプリを入れているのでメッセージが確認でき、緊急案件に対応できました。

検討者へお勧めするポイント

ダイレクトメッセージで、複数名にメッセージを送信する際で、緊急の場合等全員に通知したい場合にはメッセージの最初に「@channel」を入力するとチャンネル内の全員に通知、オンラインになっている人にまずお知らせしたい場合には「@here」と入力するとがオンラインになっている人だけに通知されるので、色々使い分けができてます。
後でもう一度メッセージを確認する場合、リマインド機能もあるので便利です。

改善してほしいポイント

・チャンネル数が増えると通知過多になり、集中力を妨げることがある（通知設計の工夫が必要）。
・チャット中心のため、重要な決定事項が埋もれてしまう可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・即時確認・即時返信が可能となり、意思決定までの時間が短縮された。在宅勤務で普段会えない遠方の方とのコミュニケーションが取れる
・場所や時間に依存せず、関係者全員がおなじ情報を確認できる環境を構築できた。

改善してほしいポイント

全体的には大変満足していますが、強いて改善点を挙げるとすれば、無料プランのメッセージ履歴保持期間が短いことです。プライベートでフリープランを使用する際に、古いメッセージから自動的に消えてしまうため、過去の情報を参照したい時に歯痒さを感じます。有料プランなら問題ありませんが、フリープランでもより長期のメッセージ保持を実現できれば、さらに利便性が向上すると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの導入により、コミュニケーション速度が大幅に向上しました。従来は各自がWebサイトやメールを確認して情報を集める必要がありましたが、Slackを導入してからは、必要な情報が自動的に通知される仕組みが構築できました。情報を一元管理できるようになったため、チーム全体の情報共有がスムーズになり、業務効率が向上しています。GitHubやConfluenceと連携することで、開発情報やドキュメント更新をリアルタイムに把握でき、意思決定の速度も向上しました。

検討者へお勧めするポイント

Slackを導入するなら、外部ツールとの連携を活かした運用をお勧めします。GitHubやConfluenceなどの開発ツールやドキュメント管理ツールと連携することで、情報がSlack内に自動的に集約されます。わざわざ各ツールのWebサイトを確認する手間が削減され、業務効率が飛躍的に向上します。チーム全体が同じチャンネルで情報共有できるため、コミュニケーション速度の向上と情報漏洩リスク低減も実現できます。導入3年以上の実績がある安定したツールとしても信頼できます。

改善してほしいポイント

ハドルミーティングの音質が他ツールに比べて良くないかなと感じています。仕事ができないほどではないのですが、個別音量設定などができるとストレスなく使用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたTodoをメモするのにCanvasを使用していますが、ツールを右往左往せず一つのアプリだけで一元化できているので助かっています。また、予約投稿ツールで翌日以降の連絡を忘れずにできる点でもチームのタスク漏れ防止に役立っています。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増え続ける前提のツールである一方、情報がどんどん流れて埋もれていく問題は依然として解消しきれていないと感じます。検索性能は高いものの、「後から読むべき重要情報」「意思決定ログ」を構造的に整理・要約する仕組みは、ユーザー側の運用努力に依存しています。生成AI機能には、長期間のチャンネル履歴を前提とした“業務文脈理解”や、自動議事録・決定事項の抽出・蓄積といった方向性をより期待しています。これが実現すれば、Slackは単なるコミュニケーションツールから、組織の知識基盤として一段階進化すると考えています。また、チャンネルのグループ化が単機能的であるため、もう少しチャンネルグループを構造的に扱えるようになるとより使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入以前は、社内外のやり取りがメールや口頭、ツール混在で分断され、情報の所在が不明確でした。
Slack導入後は、プロジェクト単位のチャンネル運用により、関係者全員が同じ文脈を共有できるようになり、確認や再説明の工数が大幅に削減されました。

ナレッジベースとまではいきませんが、退職者が出ても過去の会話が残り続けるため、一定のナレッジが溜まった場所となります。
ただ自社では、Slack APIを使ってAIエージェントを構築することで、ナレッジ集約と知見の再利用を図っています。
具体的には、ナレッジチャンネルでの投稿を構造化してGoogleドキュメントに反映させGoogleDriveに保存するというもので、これにより、ナレッジの分散を防ぐだけでなく、再利用もしやすい環境を構築しました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは、導入しただけで自動的に生産性が上がるツールではないと感じています。
実際には、Slack上でのやり取りをどう扱うかを考えずに使うと、情報はどんどん流れてしまいます。
一方で、議論や相談はSlackで行い、決定事項や後から参照したい内容は別のツールに整理して残す、という前提で使うと非常に便利です。

自社では、プロジェクト単位や問い合わせ窓口、社外の取引先ごとにチャンネルを分けて運用し、Slack上で話がまとまった内容は、Googleドキュメントなどに転記・整理するようにしています。Slackだけで完結させようとしないことで、情報が埋もれにくくなり、後から見返しやすくなりました。

また、SlackはAPIが使いやすいため、投稿をきっかけに別のツールと連携させる運用もしやすいです。
やり取りを単なるチャットで終わらせないこと、新たなツールを導入しなくてもさらなる活用ができるツールであることは明確な良い点だと思っています。

Slackにすべてを残そうとするよりも、Slackで生まれた内容をどう整理し、どう再利用するかを考えることができれば、費用対効果をより高められると思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

前述のナレッジ集約とは別に、Slack上の投稿をトリガーに、生成AIで要約作成や初期案生成を行うことで、作業の立ち上がり速度は確実に向上しました。（案件アサインによる初期情報のインプット） 一方で、AI用にアサイン文面にまだ気を遣う必要があり、その文面によっては、業務全体の文脈理解や判断はまだ人の補助が必要で、完全自動化には至っていませんが、初期調査時間の短縮という一定の業務効率効果を出しています。

改善してほしいポイント

Slackは便利すぎるがゆえに、通知が多くなりがちです。何も考えずにチャンネルを増やしたり、全員メンションが多いと、常に呼ばれている感覚になって疲れてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

細かい確認や相談を気軽に投げられるため、一度持ち帰ったり、後で聞いたりといった停滞が減りました。
また、過去のやり取りを検索ですぐ確認できるため、聞き直しや再確認のためのやり取りが減り、無駄な時間が減りました。