生成AI機能
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非公開ユーザー
食料品・酒屋｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
今まではメールや口頭で、スケジュールや業務の進捗状況を共有するといった超アナログな環境でしたが、Slackを導入してからはそれらのことをSlack上でスムーズに共有することができているだけでなく、画像の作成依頼をしたものを仕上げたらSlack上に上げてもらうなど、サーバーを介すこともなくなりましたので、業務効率も上がっています。
改善してほしいポイント
無料バージョンを使っているので、ログがすべて残らない点は残念ですが、今のところ特に問題はないので、今後も使い続けたいと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
聞いた、聞いてないの伝達ミスが大幅に減りました。業務の進捗も書き込むようにしていますので、他の人が何をやっているか、可視化されていて便利です。
非公開ユーザー
食料品・酒屋｜人事・教育職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
直感的に使え、初心者でもすぐに使い慣れることができる。メールには無い機能として、一度送ったメッセージを修正できるのも大きい。すぐに読める、メッセージ受信に気づく、素早く返信できることは、送る側・受取る側双方にメリットがある。
改善してほしいポイント
過去のメッセージやスレッドを遡及して検索するのが煩雑。
とりあえずブックマークしているが、ブックマークも同様に蓄積されていくので根本的な解決に至らず、何か解決方法を知りたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
他部署の面識無い方とでも会話するようにやりとりができる。社内のコミュニケーションツールをSlackに集約しようとしており、メールやGoogle Chat で反応が薄かった方も反応・返答してくださるので助かっている。
スタンプ（リアク字）で気軽にリアクション・クローズできるのも効率的・合理的で良い。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜システム分析・設計｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
チャンネルがたくさんあっても、セクションを自分で作成し見やすいように設定できるところが良いです。
また、チャンネルごとに通知設定も行えるので、見逃しがなくなります。
メンションとは別に自分の名前が打たれていたら通知、という細かい設定も出来るので良いです。
改善してほしいポイント
セクションを自分で作成し見やすいように設定できる部分について、社内であまり知られていないことが見受けられるので、もっと分かりやすく提案のポップアップがあっても良いと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・通知・メンションの見落とし
・気軽に連絡を取れる
・自分好みにカスタマイズできるので管理しやすい
検討者へお勧めするポイント
直感的に誰でも使えるところが良いポイントです。
また、無料トライアルもあるので一度試して使ってみる価値はあると思います。
色々なツールを使ってやり取りをしていますが、Slackが一番使いやすいと思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
Slackのいいところは、慣れたらカスタマイズも容易ですし、他のツールとの連携も容易なので、使い勝手がいいです。
改善してほしいポイント
初心者の人が慣れるまではUIが難しく感じるところがあるようです。スマートフォン版だとピン留めはどこにあるのか探したり、デスクトップ版との違いに戸惑う従業員がいました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内・社外との連絡＆連携に寄与しています。オープンスペースとクローズドと分けて使えるので、用途によってメンバーを制限できます。
検討者へお勧めするポイント
バドルミーティングといって、ある特定のグループ内でオンラインの音声MTGを開くことができ、また、社内の人間であればそのMTGに入ることも可能なところが、結構オススメです。朝礼のような位置づけの会を毎朝定例として使っていますが、音声が途切れるようなトラブルもなく、安定しているので、本当に使い勝手がいいです。
非公開ユーザー
その他｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
リアクション機能はもちろんのこと、一度読んだものを未読にしたり、リマインド設定も可能。また自分が送ったテキストや受け立ったテキストの絞り込み機能が充実しているため、拾いたい情報をすぐに見つけることができる
改善してほしいポイント
現状は特にないが、AI検索をできるようにしてほしい。今のバージョンだと使用できないので、不便に感じている。
またチャンネルの優先度をつけたいので、そこの機能は欲しいかも
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
コミュニケーションがとにかく円滑になる。基本的にメッセの送受信でストレスに感じる部分はないので、生産性が大きく上がる。
検討者へお勧めするポイント
絞り込み機能が他のチャットツールと比べて非常に長けているので、ほんとにおすすめです。簡易的な連絡だけに使うなら、特にツールは何でも良いですが。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
人材｜その他一般職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
自分宛にダイレクトメッセージを残せるので、社内コミュニケーションだけでなくミーティングのメモやタスクリストの作成に使うことも多いです。
メッセージのリンクを貼り付けられるのも、どこのチャンネルのメッセージだったか探さなくて良いので助かっています。
ITに詳しくない人間でも馴染みやすいツールだと思います
改善してほしいポイント
ちょこちょこ見直したいメッセージを、自分でカスタマイズしたカテゴリ別にブックマークできたらいいなと思います。
今は全て「後で」の状態にしていて、結局「後で」の中でメッセージを探すのに時間をとられるので。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅勤務の日でも効率的に連絡を取れるので助かっています。
zoomだとURLを作成が必要ですが、Slackはその必要がなく手軽に利用できるのでありがたいです。
検討者へお勧めするポイント
顧客毎の社内のやり取りを一元化して管理したい方にオススメです。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
★チャンネル
・パブリックやプライベートの「チャンネル」を利用することでアクセス権限に応じたグループチャットができる。
・個人間での「ダイレクトメッセージ」も可能なので、広く公開したくない話題についても会話できる。
・「ハドルミーティング」によりボイスチャットが気軽にできる。
★副機能
・最近追加された「リスト」機能で複数メンバー間での簡易的なToDo管理もできる。
・共有メモ「canvas」で複数メンバー間での簡易的なメモの共同編集もできる。
★自動化
・「ワークフロー」を作成することで、簡易的な承認経路まで作成でき、チャンネルとの連動もできる。
・「アプリ」（アドオン）が多数配布されているので、様々な用途に応じた機能を付加できる。
改善してほしいポイント
運用の問題ではあるが、パブリックでないプライベートのチャンネルの利用率がどうしても多くなってしまう。
管理者宛にレポートは来るものの、
システム面でも プライベートチャンネルの使用を抑制するための何らかのサポートがほしいところ。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・SNS時代に即し、メールに比べ軽いフットワークで会話できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・パブリックやプライベートの「チャンネル」機能。文字装飾や引用、リンクなども簡単にできる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
経営コンサルティング｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・チームごとに掲示板を使い分けることができる
・DM機能やリマインダもあり、かゆいところに手が届く作りになっている
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・一度読んだものを既読にしてしまうと、そのメッセージを後からもう一度見たい時に探さないといけない
・機能が色々あるため、慣れるまでは少し使いづらい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
今までメールやチャットでやり取りしていたものの、この案件はどこまで進んでいたのだっけ？など進捗を振り返らないと負えないものが多々あった。Slackを導入してプロジェクトごとに掲示板を分けたことで、メールを遡ったりチャットを見返したりしなくても目的のメッセージにたどり着きやすくなった。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
介護・福祉｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
社内のメンバーだけでなく、社外のメンバーを招待することで、会社の域を超えたプロジェクトでも、社内外のメンバーとスムーズにやり取りすることができます。
また、メッセージをやり取りするスレッドをテーマごとに分けることも可能なため、プロジェクト内のやりとりも、テーマごとでコミュニケーションを取ることができます。
改善してほしいポイント
メッセージを一度見ると既読になってしまうため、たまに、メッセージを見逃してしまうことがあります。そのため、あとで再度読みたいメッセージは未読にするか、フラグを立てておく工夫が必要です。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社外の人ともコミュニケーションが取れるため、会社の域を超えたプロジェクトでのコミュニケーションをとることが円滑になりました。
メールを利用していたときに比べて、メッセージを検索する時間が、30%程度は減らすことができたと実感しています。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
弊社でのソフト開発案件では各案件ごとにSlackのチャンネルを持っており、メンバ内の閉じた世界でやり取りができる。これは情報を遮断する意味で重要なポイントとなっている。また、社内（Slackのテナント内）だけでなく外部ユーザも招待することができるので、社外とのやり取りが容易である。
改善してほしいポイント
アカウントの増減でのクレジット管理が面倒でもう少し簡便な管理方法にしてほしい。費用の見積もりがなかなかできないのが困る。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
案件で社内のメンバー、社外のメンバーでの連絡手段として利用しており、進捗状況の確認や情報共有を行っている。
メールだけのやり取りだと複数の話題を管理することが難しく、Slackではスレッドを利用して一つの話題を時系列で追っていける。
定量的な評価をすることは難しいが、Slackを利用して業務効率は明らかに高くなっている。
検討者へお勧めするポイント
社内でプロジェクトやタスクが10以上ある場合はSlackを利用する価値はあると思う。それ以下の数だと費用はユーザ単位でよいのだが、管理コストがかかってしまい費用対効果が少なくなると思う。
連携して利用中のツール
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