Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

メッセージが多いチームでは情報が流れるのが早く、重要な投稿を見逃しやすいと感じます。ピン留めやリマインド機能はありますが、より目立つ固定表示や重要情報の管理機能が強化されると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心でコミュニケーションが遅く、必要な情報を探すのに時間がかかっていました。Slackに切り替えることでリアルタイムな連絡が可能になり、プロジェクトごとの情報整理がしやすくなりました。結果として意思決定のスピードが上がり、業務効率が大幅に改善しました。

改善してほしいポイント

通知の設定がやや複雑で、最初は「どこをどういじれば静かになるのか」が分かりづらかったです。チャンネルごとに通知を細かく調整できるのは良いのですが、UIが直感的でないため、慣れるまでに時間がかかりました。また、過去のメッセージ検索も、キーワードが曖昧だと目的の投稿にたどり着きにくく、タグやラベル機能があるともっと整理しやすくなると思います。今後は、AIによる要約機能や、重要メッセージの自動ピン留めなどが実装されると、さらに使いやすくなると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slack導入前は、社内の連絡がメール中心で、返信待ちや情報の見落としが頻発していました。Slack導入後は、チャンネルごとに情報が整理され、返信スピードも明らかに向上。特に、複数部署が関わるプロジェクトでは、リアルタイムで進捗共有ができるようになり、週次ミーティングの準備時間が大幅に削減されました。また、ファイル共有や外部ツール連携が一元化されたことで、業務の抜け漏れが減り、チーム全体の生産性が底上げされました。

検討者へお勧めするポイント

単なるチャットツールではなく、業務の流れを整理し、チームの連携を加速させ効率化向上に直結します。特に、複数部署や外部パートナーとのやり取りが多い企業には、情報の見える化と即時性が大きな武器になります。導入初期は少し慣れが必要ですが、使いこなせば確実に業務効率が上がります。メール文化から脱却したい方には是非試していただきたいです。

改善してほしいポイント

使用においては大きな使い辛さはありませんが、個人的には各議題に対するタブの配置やメッセージのUIなどがもう少し直観的にわかりやすいとより使いやすく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内コミュニケーションツールとしては勿論ですが、そのまま社外の方とのチャットルームを作成することもできるため、別ツール等を開く必要が減り、業務削減となっています。
今まで社外とのコミュニケーションは基本メールでの連携でしたが、メールの場合、細かいやり取りのラリーに時間がかかり、プロジェクトの進行にも遅延の原因にもなっていました。
スラックであれば、難しい設定もなく簡単に社外コミュニケーションを取れる点でメリットを感じています。

改善してほしいポイント

スレッド内で全チャンネルユーザへのメンションができない点がちょっとなと思います。
また、機能が多すぎて把握しきれない面があるので、ある程度熟練が必要です。
複数のGoogleアカウントを使い分けている場合、共有されたSlack URLを開く際のアカウント切り替えが面倒に感じます。
そして、アイコンは豊富ですが、「ありがとう」を表現するアイコン(特にお辞儀系)のバリエーションがもっとあると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前使用していたSkypeと比べて、チームメンバー間のコミュニケーションが格段に取りやすくなりました。
長いスレッドの内容確認にはAI要約機能が予想以上に役立っています。これからもAI機能が追加されると思うので楽しみ。

生成AI機能へのレビュー

3.0

スレッドの要約機能は、他AIツールへのコピペが必要ないので、とても良い体験でした。 Slackに他AI機能があるかもしれないがまだよくわからない。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・無料プランの閲覧制限（90日）
・多機能ゆえの通知設定の複雑さ

その理由
・過去の重要なやり取りが消えてしまい、情報資産として活用できない
・通知が多すぎると重要な情報を見逃し、生産性が逆に低下するため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・部署・テーマ・コミュニケーション相手ごとに情報が分散しがちなビジネスシーンのコミュニケーションにおいて、必要な情報に迅速にたどり着くことができます
・チャンネル機能が情報のサイロ化を防いでくれ、非常によくできた検索機能が過去のやりとりや共有ファイルへのアクセスを容易にしてくれました
・組織内の円滑な情報共有と意思決定の迅速化に貢献
・加えて、外部ツール連携による業務プロセスの一元管理が可能となり、組織全体の生産性向上に大きく寄与しています

検討者へお勧めするポイント

・社内コミュニケーションツールは複数の著名なサービスがありますが、会社の諸々の事情を排し自由な選択肢がある場合、Slackはトライアルの候補に入るべきツールと考えます
・社内での情報連携や、社内エンジニアの利用シーンの幅広さ、社外との連携もセキュアかつスムーズに行えます
・導入コストや料金面も非常に良心的で、トライアル利用でその使用感をまずは試してみることをお勧めします

改善してほしいポイント

大きな不満はありませんが、通知が多いと重要な情報が埋もれてしまうことがあります。AIによる通知整理や、情報を優先度ごとに自動分類できるようになると、さらに効率的に活用できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメール中心のやり取りが多く、返信に時間がかかりコミュニケーションが滞ることもありました。Slackを使うようになってからは、即時にメッセージをやり取りできるようになり、スピード感ある業務遂行が可能になりました。また、気軽に通話できるため、ちょっとした確認も迅速に対応でき、社内のコミュニケーション全体が活性化しました。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイムでのメッセージや通話に加え、チャンネルで情報を整理できるため、部署横断のコラボレーションがスムーズになります。日常の業務連絡からアイデア共有まで幅広く活用でき、組織文化の醸成にもつながる点が大きな魅力です。

改善してほしいポイント

たまに通知の障害が発生することはあるが、その他は概ね満足。
プロプランだと、今のトレンドでもある生成AI機能が弱いかなと思う（プランによって使える機能は異なるのですが）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のコミュニケーションや、業務上のやり取りが効率化されスピード感も上がる。
Notionを使用している企業であれば、相互連携で社内のナレッジが蓄積され、全社員の生産性が確実に上がると思う。

検討者へお勧めするポイント

他のビジネスチャットは1対1や任意でグループを作成してやりとりを行い、閉鎖感があります。
Slackは基本パブリックで、全社員がやり取りを確認できるため、社員への業務理解や連絡漏れが防げます。
また、他Saasとの連携もあるため、各種サービスに遷移しなくともSlackで完結が可能です。

生成AI機能へのレビュー

3.0

当社で使用しているプランの機能だと、スレッドの要約がメインになります。 内容によっては複数人で何十件とスレッドが溜まっていく場合もあるため、そういう際に要約は助かるなと思います。

改善してほしいポイント

特にこれといって改善してほしい点はありません。いまのインターフェイスに慣れていて非常に使い勝手が良いと感じているので今後も同じような形でアップデートしていただければありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のみならず社外の方とのやり取りをスムーズに行えるようになったことでコミュニケーションの向上につながりました。結果どの案件でも認識の齟齬がなくなりスムーズに調整が進んでおります。大変便利なツールです。

改善してほしいポイント

メールのように、文中に画像を貼ることができない。画像を貼ろうと思うと、デフォルトで下部にまとめて貼られてしまうため、「この場所ですが、、、」とキャプチャーを貼って説明する際に、伝達度合いが下がってしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

あらゆるMAツールがあるが、slackの魅力はチャンネルとグループとを分けて活用できること。
且つ、チャンネルを公開、非公開などにもできるので用途に応じて活用できる。

検討者へお勧めするポイント

初めは使い方がわからない事もあろうが、情シスが運用方法を適切にレクチャーし、ルールを定めれば社内のコミュニケーションツールとしては便利になるはず。