Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

課金をワークスペースごとではなく、アカウントごとの方が正直やりやすい。
chatworkのようなモデルの方が管理はしやすいのでそこだけ不満が少しある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

chatworkのようにチャットが流れない。
slackAIでの社内Wikiの作成が非常に充実している。ただの社内WikiではなくAIエージェントぽい動きが望めるので、wikiを作って終わりではなく、今後ますます発展していくんだろうなと思いながら作れるのでモチベーションも上がる。

生成AI機能へのレビュー

5.0

slackのログやgoogleworkspaceと連携することで、AIが解答を生成することができる点が良い。 よくあるのが社内ポータルを作成しました。どこ見ればいいか分かりません、使われない。工数無駄でしたが防げます。

改善してほしいポイント

通知がちょっと多すぎるときがある…。特にチャンネルが増えてくると、どこで誰が話してるのか追いきれなくなることも。

もう少しAI的に「自分に関係ありそうな話題だけピックアップ」してくれると最高です。
あと、検索機能が弱く、過去ログをもっとサクサク探せるようになると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメールやLINEでやり取りしていて、情報がバラバラになりがちだったけど、Slackに統一してから圧倒的に管理がラクになりました。

「誰が何を言ったか」が一目でわかるし、リモートでもチームの空気感がつかみやすくなって、雑談や相談もしやすくなったのが地味に大きいです。
結果的に、ミスが減って意思決定も早くなりました。Slackがなかったら今のスピード感は出せてないと思います。

検討者へお勧めするポイント

リモートでもチームの動きがちゃんと見えるようになるのがSlackの一番の魅力。
チャットだけじゃなく、スレッドや絵文字リアクションで会話の流れが自然に整理されるので、
誰が何をやってるかすぐわかります。

「仕事のスピードを上げたい」「情報共有の抜け漏れを減らしたい」って人には本当におすすめ。

改善してほしいポイント

チャンネルやDMが増えてくると、どこで何を話したか分かりづらくなることがあります。特定の話題やファイルを横断的に検索できる機能や、会話の流れを自動でまとめてくれるAIアシスタントがあると、さらに業務効率が上がると感じます。また、他社との共創活動ではセキュリティ面も重要なので、外部連携時の権限管理や監査ログの強化を期待します。今後は、より直感的なUIや、複数チャンネルをまたいだタスク管理機能の充実にも期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackの「チャンネル」機能や「ファイル共有」「検索」機能を活用することで、社外パートナーとの情報共有や意思決定が格段に早くなりました。以前はメールでやり取りしていたため、返信待ちや情報の抜け漏れが多く、プロジェクト進行に遅れが生じていましたが、Slack導入後はリアルタイムで連絡・資料共有ができるため、進捗管理やタスクの抜け漏れが大幅に減少。共創活動の質とスピードが向上し、社内外の連携がより強固になったと実感しています。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクトごとにチャンネルを分けて情報整理ができるため、必要なメンバーだけで効率的に議論できます。
ファイル共有や過去のやり取りの検索が非常にスムーズで、メールよりも情報の流れが速いです。
通知設定やリアクション機能が細かくカスタマイズできるので、重要な連絡を見逃しません。
アナログでは数日かかっていた意思決定も、Slack上では数時間で完了することが多く、スピード感のある共創活動が実現できます。
社外パートナーとの情報共有や意思決定が格段に早くなり、進捗管理やタスクの抜け漏れも大幅に減少します。
同じ会社に属するアカウントであれば途中まで行った作業を引き継いだり、同時編集を行いその結果をマージすることもでき、別オフィスのメンバーとも効率的なプロジェクト遂行が可能です。

改善してほしいポイント

ハドルと呼ばれるいわゆる通話機能が他の競合ツールに比べて多方面で劣っている。画質や音声レベル・特に画面共有時の重さが顕著で悪い。どうしてもアプリを幅広く開いているので、改善されないと投影のラグや余計な確認のコミュニケーションが発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1プロジェクトの中でフェーズや項目ごとに分けてチャンネルが作成できるので、文字列のルール化を統一すれば説明文も各チャンネルの上部に記載されているため、よくある運用で何のやり取りしているのかわからなくなった、みたいなことが少なくなっている。

検討者へお勧めするポイント

圧倒的にリアルに近いオンラインコミュニケーションならおすすめ。多要素認証も対応しているのでセキュリティ面も問題なし。

改善してほしいポイント

機能不足があっても自分たちで周辺のツールを簡単に作ることができるので、現状不満はない。
AIとの連携は既に進んでいますが、今後とも期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・リモートワークを採用しているため、すべてのコミュニケーションのプラットフォームとして使っている

課題に貢献した機能・ポイント
・UXが優れている
・アナウンス、定期実行など組織で欲しい機能が揃っている。自分で作ることもできる

生成AI機能へのレビュー

3.0

現状はAIによる要約機能がとりあえず付いているというくらいで、業務活用とまでは使いこなせていません。

改善してほしいポイント

AIの進展は早いので自ずと改善されていくと思いますが、どうしても専門用語や社内独自の略語を正確に理解できないケースがあり、時折重要な文脈を見逃すことがあるのでその点は、気をつけなければならないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新入社員のオンボーディングプロセスが大幅に変わりました。AIエージェントが過去のプロジェクト討論を要約してくれるため、新メンバーが短期間で背景や経緯を理解できるようになり、成長スピードが早くなったという実感はあります。また、社内の引き継ぎ期間においてもおおよそ半分以下に短縮できていますね。

検討者へお勧めするポイント

情報過多に悩む組織や、リモートワークを推進している企業にもおすすめできるAIエージェント付きチャットツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

●メリット チャンネルやスレッド要約によって、理解スピードを上げられる ●デメリット 専門用語などを謝って認識する場合があるので人的確認は必要

改善してほしいポイント

使ってみて不便と感じたことはないです。
個人的な理由になりますが、スレッドでの返信でわざわざ開かないと見れないのが面倒だなと感じました。
唯一あるのはそれだけです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は資料を他の社員に確認してもらう際、メールでのやり取りか、現場だと印刷してから手渡し⇒その場で意見を聞くという感じでした。

導入したことで、わざわざ印刷する必要もなくなり、スマホでも内容を確認できるので、大幅に時間の削減ができました。

改善してほしいポイント

通知設定の細かい制御が少しわかりづらく特にチャンネル数が増えると管理が大変です。
ファイル共有も便利ですが古いデータの整理を自動化できる機能があるとより使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間の連絡に時間がかかっていた課題を解決できました。
メールの返信待ちや情報の行き違いが減り意思決定のスピードが格段に向上。
プロジェクトの進行状況を全員がリアルタイムで把握できるようになり社内全体の透明性が上がりました。
社外とのやり取りも専用チャンネルで一元化できコミュニケーションコストを大幅に削減できています。

改善してほしいポイント

チャンネルごとの招待や管理についてはUIがもっとわかりやすくなるといいなと思います。チャンネル数が多くなると、だれをどこに招待しているかの管理が難しく、新しく入社した人をどこに招待するかの管理が煩雑になりがちなので、ここのUIがわかりやすくなればいいなと思います。
（もしかしたらやり方があるかもしれないです。）
また、他社との連携についても、多様な方法が用意されていることはポジティブな一方で、色々なつながり方ががあるため、この辺りを整えられるといいなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのおかげで、コミュニケーションの頻度と量が大きく変わりました。リモートワークのため、雑談が難しい中でSlackの存在は大きいです。また、部門を超えたコミュニケーションという意味でも、Slackのおかげで部門を超えた雑談や交流があるため、社内でのコミュニケーションをスムーズにすることができています。
全社員にアカウントが必要なSaaSは少ないですが、Slackは正社員や業務委託に関係なく、絶対に全員アカウントが必要なツールです。