進化し続ける万能コミュニケーションツールだと思います！

改善してほしいポイント

自動化機能で一部エラーが起きたり、起きなかったりと時々イレギュラーな動きをした事がありました。サポート体制がしっかりしているので対応してくださるのですが、どうしても文面だけだと伝えきれない時もあり、オンラインでもサポートも受けれるようになると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内だけに留まらず、社外の方も招待(条件有り)出来るので、メールのようにレスポンスをあまり気にせず、スムーズにコミュニケーションを取る事が出来る様になり、プロジェクトを進める上で取引先とのコミュニケーションコストが４割削減出来ました。
セールスフォースを社内で導入している為、slackからセールスフォースの情報をすぐに取り出す事もでき、営業のデータ検索にかかる工数も幾分かは改善されたと報告を受けております。

検討者へお勧めするポイント

サポート体制がしっかりしているので、導入しやすいものになるかと思います。
コミュニケーションツールのみならず、承認フローからリスト機能まであるのでtoreloのような工数管理など出来る事は多義に渡ります。
ステータス機能が意外と便利で離籍中や有給休暇中など一目で分かるようになっているので、誰が休みなのかなどが分かります。