Slackの評判・口コミ 全2,770件

改善してほしいポイント

特にこれといって不便な点は感じておりません。強いて言えば、告知なしでアップデート（マイナーアップデートを含む）が行われることがあるので、そこだけ改善していただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートで業務をしている方々が非常に多いため、遠隔でもコミュニケーションが問題なく行えております。口頭で話したいときはハドルという通話機能があり、非常に助かっております。

改善してほしいポイント

チャンネルやスレッドが増えてくると、どこで何を話していたか分からなくなることがあります。検索機能は便利ですが、キーワードが曖昧な場合は目的の投稿にたどり着くまで少し時間がかかることがあります。よく見るチャンネルや重要なスレッドを自分向けにもう少し整理しやすい機能があると嬉しいです。情報の見落としが減り、必要な確認にかかる時間もさらに短縮できそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

日々の業務連絡やプロジェクトの相談、ちょっとした確認事項の共有に活用しています。以前はメールや口頭確認だと、誰がどこまで把握しているか分かりづらい場面がありましたが、Slackではチャンネル上にやり取りが残るため、関係者全員が同じ情報を確認しやすくなりました。体感では、簡単な確認にかかる時間が1件あたり数分短縮され、会議やメールで確認していた内容の一部をSlack上で完結できるようになりました。結果として、業務のスピード感が上がったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

Slackの生成AI機能は、日々のやり取りが多いチームや、複数チャンネルを横断して情報を追う必要がある方におすすめです。特に、長いスレッドや未読メッセージの要点を短時間で把握できるため、情報確認にかかる時間を減らせます。すべてをAI任せにするというより、まず概要をつかんでから、必要な原文を確認する使い方が向いていると思います。会議後の議論整理や休暇明けのキャッチアップにも役立ちます。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackの生成AI機能は、チャンネルやスレッド内の長いやり取りを短時間で把握したいときに便利です。休暇明けや会議後など、未読が多い場面でも要点を確認しやすく、すべての投稿を最初から読む負担が軽くなりました。特に、議論の流れや決定事項をざっくり把握できる点がメリットです。一方で、細かいニュアンスや背景までは完全に拾いきれないこともあるため、重要な判断をする際は原文も確認しています。情報収集の初動を早める用途として役立っています。

改善してほしいポイント

「件名」を付ける機能がないため、大量のメッセージをやり取りしていると、投稿テーマを後から探し出すのに苦労することがある。特に最初にメンションされていない人は、後からメンションされても「これ何の話だっけ？」みたいになりがち。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトベースでチャネルを立ち上げ、進捗管理を行ったり、ルーティンワーク専用のチャネルを作ってGmailと連携し、自動的に担当者へのアクショントリガーを設定したりして、日々の業務のコミュニケーションと進捗管理に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

導入しやすい。Googleアカウントがあればすぐに利用を開始できる。
直感的に使えるので楽。
無料の場合、過去メッセージは90日で消えるので、遡りたい、あるいは履歴を残す必要がある場合は有料プランにすべき。ただし、Teamsのようにゲスト機能がないので、全員が有料プランに加入することを考えるとだいぶ費用がかかる。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、組織からの招待が来た際、こちらが最後まで承諾しないと自動的に自分のアカウントでプロジェクトが立ち上がってしまう点です。企業からの招待を受ける際には、Slackアカウントの作成が不要になるよう明確に制御してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

例えば、デザイナーさんとディレクター、校閲者、編集者などが自分の目的で関わった際、Slackのタイムラインの時系列表示は便利です。さらに、スタンプで誰が確認し誰が未読かを瞬時にチェックできます。その点をコミュニケーションツールとして優秀だと判断しました。お陰様で報連相にかける時間を80％以上削減できました。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスコミュニケーションツールとして、効率的に進めるには便利だと思います。

改善してほしいポイント

デメリットとまでは感じていませんが、あえて挙げるなら、参加人数が多いプロジェクトで利用した際に新規チャットを見落としたことがありました。また、通話などの機能は大人数だと使いづらかったです（確か制限があった気がします）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数プロジェクトが同時進行している際、誰がどのプロジェクトに参加していて、どのような議論が行われ、どのような判断軸で決裁したかがスムーズに遡れました。また、プロジェクトに参加できなかった場合でも議事録をすぐに確認できたため、次回のミーティングの準備にかける時間が大幅に削減されました。

検討者へお勧めするポイント

特に導入時のストレスが全くないので、「とりあえず利用してみる」ことをおすすめします。会社内で新規事業開発案件など、複数のプロジェクトが進行している場合には、とても活用のメリットがあると思います。また、携帯との連携もスムーズです。

改善してほしいポイント

プロジェクトが増えるにつれてチャンネル数が爆発的に増え、サイドバーが無法地帯になりがち。メッセージをそのままタスクに変換する機能が弱い（リマインダーはあるが不十分）。Slack内で「誰が・いつまでに」を完結できると理想的です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの連絡がメールで飛び交い、CCの嵐で、誰に何が届いているのか不明瞭だった。
テキストだけだと冷たくなりがちなやり取りも、絵文字リアクションやハドルでの気軽な会話によって、オフィスにいるような距離感を再現できた。特にコロナ禍以降、チームの一体感の維持に大きく貢献した。

検討者へお勧めするポイント

一部の人だけが使い始めると、メールとSlackが並走する最悪の状態になります。チーム全員が同じタイミングで乗り換えることが大事です。「メールより速く、会議より手軽に、チームが動ける環境」を作りたいなら、Slackは現時点で最有力の選択肢です。

改善してほしいポイント

逆に機能が多すぎて、PCスキルが高くない人にとっては使いにくいうえに、わかりにくい機能も数多くある。また、通知が想定以上に多く、気づかない局面が出てくると思われる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの開始時及び管理時に重宝しています。プロジェクトの開始時に作成し、データの共有だけではなくメッセージツールとしても使用できるので、プロジェクトが円滑に進みます。

改善してほしいポイント

チャンネル・スレッド・メンションなど機能が充実している分、慣れるまでは「どう使えばいいのか」が直感的に分かりにくく、実際にネットで調べながら使い方を覚えました。もう少し初期ガイドやチュートリアルが分かりやすいと、初めての人でもスムーズに使い始められると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

情報の分散という課題解決に役立ちました。メールや口頭でのやり取りでは、どこに何の情報があるのか分かりづらく、確認に時間がかかっていました。Slackのチャンネル機能で話題ごとに整理できるので必要な情報にすぐアクセスできるようになり、情報検索にかかる時間は体感でですが、約20％ほど削減されました。

検討者へお勧めするポイント

Slackは「チームのやり取りを整理して効率化したい方」に特におすすめです。
チャンネルで話題ごとに情報を分けられるため、必要な情報だけをスムーズに把握できます。さらに「＠メンション」で重要な連絡が届けられるので、見落とし防止にもつながります。
リアクションやスレッド機能により、やり取りを増やしすぎずに意思疎通ができる点も大きな魅力です。日々のコミュニケーションのストレスを減らし、業務をよりスムーズに進めたい方に適したツールです。

改善してほしいポイント

メンション機能についてはやや分かりづらさを感じる場面があります。状況によってメンションができない、もしくは相手に確実に届いているのか分かりにくいことがあり、「本当に気づいてもらえているのか」という不安につながることがあります。重要な連絡ほど確実に届けたい場面が多いため、通知の確実性や分かりやすさについては、今後さらに改善されるとより安心して使えると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事とプライベートの切り分けがしやすくなった点です。連絡手段を一本化できることで、プライベートのメッセージアプリと混在することがなくなり、オンオフの切り替えがしやすくなりました。また、リストやワークフローの作成機能を活用することで、業務の進捗管理もSlack内で完結できるようになりました！
複数のツールを行き来する必要がなく、「この中を見れば全て分かる」という状態を作れるのは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能が多く少しとっつきにくく感じるかもしれませんが、使い方に慣れてくると業務効率が大きく向上します。特にチームでの情報共有やタスク管理をスムーズにしたい方には、非常に相性の良いツールだと思います！