Slackの評判・口コミ 全2592件

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、検索機能についてはもう少し詳細検索がしやすくなればと感じます。例えば、検索機能で「このチャンネル内で」「誰の発言」「過去1ヶ月以内」といった絞り込みがもう少し簡単にできたらいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メールでのやり取りが多く、「あの資料どこに送ったっけ？」「返信がまだ来ない…」といった問題が頻繁に起こっていました。しかし、Slackを導入してからは、資料はチャンネルにアップロードして共有し、進捗はスタンプで確認できるようになったので、こうした問題がほとんどなくなりました。特に、緊急の打ち合わせが必要な時も、チャンネルで呼びかければすぐに反応が返ってくるため、対応スピード向上しストレスも減りました。また、新人教育の際も、過去のやり取りをチャンネルで確認できるので、引き継ぎもスムーズになったという副産物もありますね。

検討者へお勧めするポイント

社員同士の細かなコミュニケーションが必要な企業には特に導入効果が高いと思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

無料版なので、仕方ないと思いますが、メッセージが、90日しか閲覧できないことです。とはいえ、無料版でも大変助かっています。メッセージの送信予約機能があるともっといいです！

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客とのやり取りが、とてもスムーズになります。資料も送れますし、日程調整も含めて気軽に連絡できるので、日々助かっています。今までメールでやり取りしていましたが、スムーズなやり取りのおかげで関係性構築に役立っています。

検討者へお勧めするポイント

社内外問わず、とても簡単にメッセージのやり取りができて便利です！

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

検索機能の充実。具体的には検索結果のフィルタリングオプション（日付範囲指定やファイル種別指定）が増えると、より目的の情報にたどり着きやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取りが効率化した具体例を挙げると、以前はメールとチャットツールを使い分けていましたが、Slackのゲストアカウント機能で外部メンバーを限定チャンネルに招待。質問対応がリアルタイム化し、従来2日かかっていた承認プロセスが半日に短縮。先方からも「レスポンスが早くて助かる」と好評で、契約更新率向上にも一役かっていると感じますね。

検討者へお勧めするポイント

リアルタイム連携が必要な企業にとってはとても良い選択肢の一つになるツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

　

まだいまいち使いこなしてはいないが、メリットはこれまでのチャットを要領よくまとめてくれるとです。デメリットはまだ見つけていないですが、ケーススタディー的なTipsを学べる場がほしいなと感じました。

改善してほしいポイント

- スレッドにタイトルがつけられないので、何についての会話なのか中身を見ないとわからない
- ファイルを送信したときに自動的に文字コードがsjisからutf8に変換されるので、エクセルで開きたいデータをやりとりする際に不便
- タスクに重要度や期限が設定できるとよりタスク管理が効率化できると思う

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はMicrosoft Teamsで他社とコミュニケーションを取る予定でしたが、協力先の設定次第でうまく接続できないということがあり、Slackを導入しました。Slackでは外部との連携が非常に簡単にでき、内部とのやり取りと同じようにチャンネルなどを作って利用できるため、メールと比較して外部とのコミュニケーションが大幅に効率化されました。
費用も比較的安価なので、チームでのコミュニケーションでは必須ツールだと思います。

検討者へお勧めするポイント

- Microsoft Teamsなどの他社製品が使いにくいと感じる方
- 特別な要件はあまりなく、比較的安価で利用者の多いコミュニケーションツールを探している方
- メール以外で外部との連絡方法が必要な方

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

パソコンのブラウザ（Chrome）で立ち上げると、「ブラウザでSlackを使用する」を押下しないと起動せず、ワンクッション必要なのは改善してほしいです。
また、最近は少なくなりましたが、確認コードのメールが届くのに時間がかかることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

長年Chatworkを使っていましたので、最初はSlackのUIに戸惑いましたが、慣れてくるととても便利です。
スレッドが見やすく、必要な情報を見逃さないのが役に立っています。
最近はSlackを指定してくる企業が多く、使い慣れることでスムーズに対応できるのをメリットに感じています。

検討者へお勧めするポイント

Chatworkをメインにしている方でも、SlackのUIに慣れてくれば使いやすく感じると思います。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

ログインしているかどうかが表示されるのが個人的には嫌である。
職場のある人と仕事外で連絡をとっていると、その人と自分だけログイン状態になるため、他の人が見たらコソコソなにをしているのかと勘繰られる可能性がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほども書いたように情報共有で、アルバイトに伝える事も簡単に伝えることができる点です。
また、携帯アプリとパソコンのブラウザでも使うのですが、通知にどちらかで気づいてもらえるのが、緊急時に相手に伝えやすく助かっています。

検討者へお勧めするポイント

ハドルミーティングがあり、zoomを使用する必要もないです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライベートチャネルとパブリックチャネルがわかりにくい
・パブリックチャネルを探す手順が多少面倒なので教えにくい
その理由
・パブリックはそのSlackに入っている人ならだれでも読むことができるものですが、そもそもどういうチャネルがあるか気づかない限り読もうともしません。
・おそらく「こういうチャネルをつくりました」というアナウンスするチャネルが必要なのでしょう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・NPO法人のメンバ同志のコミュニケーションが活発になりました
・会社の中の情報交換が活発になりました
課題に貢献した機能・ポイント
・ハドルミーティングの議事録が自動作成され楽になりました
・情報登録場所としてわかりやすくなりました

検討者へお勧めするポイント

まだ利用されていないときはぜひ使ってみてください。
まずはコミュニケーションとしてなくてはならなくなるでしょう。
Wikiのように情報を保管することも簡単ですので情報管理ツールとして使い出すと大変便利だとわかります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

　

議事録の自動作成だけを使用しています 議事録を書くほどの会議を行っていませんでしたので記憶だけで仕事をしていました。 自動テキスト化と議事録作成を行ってもらえますので過去履歴がのこしやすくなりました。

改善してほしいポイント

1. 通知が多すぎて集中が途切れやすく、優先度設定をもっと柔軟にしたい。
2. 長時間の議論や情報量が多いとスレッドが埋もれやすい。
3. タスク管理機能が弱く、別ツールとの併用が必要になる。
4. オフライン時や通信環境が不安定なときに動作が重くなりやすい。
5. 時差のあるチームでは既読や反応が遅れ、情報伝達にタイムラグが出やすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

1. 通知の優先度設定を柔軟化 → 集中時間を確保でき、生産性が向上。
2. スレッドの整理・ピン留め強化 → 重要な情報を見失わず、議論の追跡が容易。
3. タスク管理機能の拡充 → ツールを一元化でき、業務効率が高まる。
4. 軽量化・オフライン対応強化 → 通信環境に左右されず、安定した利用が可能。
5. 時差対応のスケジューリング機能 → グローバル利用でも円滑に情報共有できる。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

これといった大きな改善要望はありません。
強いて挙げるとすれば、デスクトップアプリ版を使用していて、アップデート後にまれに不具合（例：通知が鳴らない等）が発生することがあります。今後、さらに品質が安定すると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GmailのメールをSlackに転送することも可能なため、始業時に確認すべき情報をSlackに集約できています。
その結果、ツールが乱立する（メール確認に時間がかかるetc）といった課題も解消され、より業務に集中できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

組織内でコミュニケーションツールが複数ある・統一したいといった課題がある場合、トライアルでぜひ試して欲しい製品です。

生成AI機能へのレビュー

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