Slackの評判・口コミ 全2,772件

改善してほしいポイント

利便性が高い反面、通知の多さに悩まされます。参加チャンネルが増えるほど通知も増え、本当に重要なメンションが大量のやり取りに埋もれてしまうことがあります。通知設定を細かくカスタマイズすれば改善は可能ですが、その設定自体が分かりにくく、初心者には最適化のハードルが高いと感じます。また、チャンネルが容易に増え、命名規則やアーカイブ運用といった社内ルールを整備しないと、どこで何を話しているのか分からなくなり、かえって情報が散在してしまいます。気軽に投稿できるがゆえに即レスを期待する空気が生まれやすく、業務時間外でも通知が気になってしまうなど、働き方に関する副作用も無視できません。機能面では、無料版だとメッセージ履歴の閲覧範囲やストレージに制限があり、本格運用には有料プランが前提となるため、組織規模によっては費用負担が大きく感じられます。料金体系もアクティブユーザー数に応じて変動するため、コスト管理の見通しが立てにくい面があります。検索結果の表示順や、過去の長いスレッドの追いにくさなど、情報量が増えたときのUIにも改善の余地があると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は社内連絡の多くがメールで行われており、宛先の漏れ、返信の遅延、CCの肥大化といった非効率が常態化していました。Slackの使用によって、まずコミュニケーションのスピードが劇的に向上しました。要件を短く投稿し、スタンプで即座に反応できるため、一往復に半日かかっていたやり取りが数分で完結するようになりました。プロジェクトごとにチャンネルを分けたことで情報共有の経路が明確になり、関係者全員が同じ情報をリアルタイムに共有できるため、「聞いていない」という行き違いが減りました。特にリモート環境では、対面で聞けない相談のハードルを下げる効果が大きく、若手が質問しやすい雰囲気づくりにも貢献しています。さらに、カレンダーやタスク管理ツールと連携させて定例の通知やリマインドを自動化したことで、確認漏れや対応漏れが減少しました。結果として、情報共有のためだけに開いていた定例会議を削減でき、議論が必要な場だけに会議を絞れるようになりました。蓄積された会話が組織のナレッジとして検索・再利用できる点も含め、業務効率と意思決定スピードの両面で確かな効果を実感しています。

改善してほしいポイント

現在利用していてのおおきな改善点はとくにない。強いて言えば、たまにメッセージエラーが発生したり、メンション通知が届かなかったりするときがあるので、ここだけは改善してほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スレッド機能やハドル機能もあり、ちょっとした連絡を使うときにもやりやすいので組織のコミュニケーションがスムーズになる。

改善してほしいポイント

一番、最初の導入時は説明会などもありましたが、不明点が多かったです。Slack上で質問できるような状態ができればより最初の導入がスムーズになるかと思いました。機能面では特に不満なところはありません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内情報の公開化ができたため、知っている人を探すや担当が分からないみたいな状況は減ったかと思います。

また、ＡＩの連携も容易でＡＩツールなどを開発し社内展開しても利用率が低いですが、Slack上で提供すると利用率が高いという効果もあったと思います。

改善してほしいポイント

ファイルをアップロードした際に確認の連絡だったりが来るのが面倒。一度許可した後は再度確認が入らないようになるとより良いと思った。とはいえ、セキュリティ的には都度確認が入る方が良いと思うので、不満はない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートや時差勤務で働く方も多い中で、時間や場所に縛られずコミュニケーションをとれるのは大変便利。また、ＵＩ・UＸがきれいなので、使っていて不快感がない。

改善してほしいポイント

検索機能について改善してほしいです。検索した際に欲しいメッセージが出てこず、検索時間がかかっているので使いやすくしてほしいです。お願いします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務委託者の案件稼働の際に、過去のやりとりが見えるので早期立ち上げに役立っています。既存の社員の方からしてもオンボーディングにかかる時間の削減につながるので良いかと思います。

改善してほしいポイント

検索をする際に、特定のユーザー、アプリを除けるようにしてほしいです。チャンネルごとに既読数が見えたり、直近で閲覧していないユーザー、ミュートにしてるユーザーなど可視化できると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

9年近く使っており、他社ツールの経験がないので回答が難しいのですが、働く上であるのが当たり前なツールになっています。直近のSlackAIの今後の進化が楽しみです

改善してほしいポイント

PJ毎のトーク管理を行っているため、PJが多くなればなるほどトークリストが増えてしまい視覚的に判断が難しいためより視覚的に使用できるようしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PJ毎の案件整理について、ファイル等も関連付けでおいておくことができ新メンバーのオンボーディング等に非常に役立っております。事業的に新メンバーの参画が日常的にあるため、オンボーディングの効率化という点で大きなメリットとなっております。

改善してほしいポイント

基本的には、便利が先行していて不便を感じる機会はそんなにないが、アップデートにより機能が迷子になることはたまにあるので、旧表示も残してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のナレッジ共有でこれまでエクセルやワードなどいろんな情報が分散してしまっていたが、一か所にまとめて記入ができることによりcanvasないを見るだけで共有できるようになりました。

改善してほしいポイント

ユーザー課金のため、他サービスと比較すると金額がやや割高に感じました。機能面は便利ですが、料金体系の見直しやプランの柔軟性があると、さらに導入しやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントとのやり取りや社内業務の連携ツールとして活用できており、情報共有がスムーズになりました。リアルタイムでのコミュニケーションが取りやすく、業務効率の向上にもつながっています。