Slackの評判・口コミ 全2647件

改善してほしいポイント

すべてのコミュニケーションを集約することによるメリットは大きいものの、情報が見つけられない、過去の情報が流れてしまい探しにくい、といった部分が、利用における課題です。
また、利用に理解のあるメンバーが上位職にいる場合は問題ないですが、Slackにアレルギーを持つ上位職がいる場合は活用が進みにくいといった実情があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールやチャットからの移行といった面に留まらず、様々な情報のハブとなることで、情報の集約、情報検索の効率化、コミュニケーションの促進とスピードアップに役立っています。

検討者へお勧めするポイント

利用経験者や、他社での活用事例を参考に導入することをおススメします。

生成AI機能へのレビュー

3.0

検索スピードの向上に寄与していますが、あまり積極的には使っていません。 まだまだ誤り、不足も少なくないです。

改善してほしいポイント

機能面ではありません。使いやすいです。
慣れてない方はスレッドやリアクション、チャンネル等の用語を理解しにくいかもしれません。使っていて慣れれば問題ないと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

複数人が参加するプロジェクトでもスレッドで管理しやすく、履歴が振り返りやすいので1か所を確認するのみで済みます。コミュニケーションが円滑になりました。
また、リアクション機能で文書で返信せずに意思表示ができる点も時短に繋がっていると感じます。

検討者へお勧めするポイント

IT業界の利用率が高いと思いますが、無料プランから導入しやすいためその他業界でも使いやすいです。Slackを使うとメールでもリアクションで返したいなと思う時が多々あります。

改善してほしいポイント

今回、新たに社外の方がスラックに加わりました。
その結果、チャンネルがどんどん増えて乱立状態に。
また、決済権限のある方がメールのような認識で利用されているので、文章が長くなりがち。
そのために、必要な情報が埋もれてしまい、Slackの本来の目的が損なわれつつありました。
結局大勢が不便になると効率ダウンなので、その方とは個別メールで対応をしているところです。
その他、外部の方にも元々たてているチャンネル閲覧が可能で情報漏洩問題が課題だと思っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

内部のメンバーには重要な内容は全体が見られるチャンネルには投稿しないように呼びかけておりますが、これは無料版だからでしょうか。
Slackを導入する以前は、外部の方とはチャットワークで案件ごとにチャンネルをたてていましたが、今後そちらへ移行すべきなのか思案中です。

改善してほしいポイント

検索機能の精度がもう少し上がると助かるんかなとは思います。特に過去のメッセージを探す時にキーワードが曖昧だとヒットしにくくて使いづらいなというのが気になっている点ではあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はプロジェクトの情報がメールや別ツールに散らばってしまって、進捗管理の把握に時間がかかり、ミスも多かったです。今はSlackをメインに、他ツール連携で情報を集約して業務を進めています。具体的には、あるプロジェクトで、チームがリモート中心だった時、Slackのチャンネルでタスクを共有し、通知でリアルタイム更新。導入の目的は連携強化だったけど、これで会議時間を半分に削減でき、締め切り前に全員の意見を集めて品質を上げられました。結果、プロジェクトの遅延がなくなり、チームのモチベーションアップにも貢献していると感じます。

検討者へお勧めするポイント

プロジェクト管理をスムーズにしたい人や、ツール連携で業務を一元化したい場合に特におすすめ。

生成AI機能へのレビュー

4.0

過去のスレッドを要約するのにたまに利用しています。少し距離をおいていたプロジェクトなど、情報の後追いがスピーディーにできるので便利でメリットに感じています。今のところデメリットは感じていません。

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、いくつか改善してほしい点もあります。まず、アプリ版でのメッセージ読み込みが遅くなることが時々あり、特に外出先で確認したいときにストレスを感じることがあります。また、スレッド機能は便利ですが、深くなりすぎると流れが把握しづらくなるため、もう少し視認性が改善されると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのワークフロー機能を活用することで、経費申請や社内問い合わせの手続きが非常に分かりやすく、スムーズになりました。必要項目がワークフロー上で整理され、自動的に担当者へ通知されるため、申請から確認までの流れが自然に進みます。また、Slack上ですべての申請や問い合わせのステータスを確認できるため、進捗が可視化され、チーム全体の業務管理がしやすくなりました。

改善してほしいポイント

動作が軽快な一方で、画面が更新されない、フリーズするなど、全く使えなくなる場面もたまに見られます。その際は強制的にリロードなどする必要がありますが、他社製品同様、保存されていない文章などは消えてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の人とのコミュニケーションが非常に円滑になります。カスタム絵文字を追加することでユーモアのある文章に仕上げることもできますし、リアクションもスタンプで可能なので時間がないが確認したことを伝えたい時などに便利です。

検討者へお勧めするポイント

まだ社内コミュニケーションツールを導入していないのであれば、無料版から始めてみると良いかと思います。

改善してほしいポイント

導入時に検索機能についてはあまり重要視していなかったのですが、良いポイントで書いたスレッド管理機能と連携することでより効果的に使えることが分かりました。
ただ、この検索結果の精度がやや低く、必要なメッセージを探すのに時間がかかる印象です。特に過去のファイル添付メッセージを探すときに処理が遅いことがあるため、検索アルゴリズムの改善と速度向上を期待しています。
加えて、タスク管理用のリスト機能のUIが少しわかりづらく、Slack単体だけでのtodo管理はまだ難しいかなという印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのチャンネル機能を使い、部署ごと・プロジェクトごとに情報を整理して共有できるようになりました。以前はメールでのやりとりが多く、確認漏れや返信遅延が課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでの意思疎通が可能になり、対応スピードが約30％向上しました。
また、リマインダー機能や外部ツールとの連携でタスク進捗を可視化できたことで、会議時間の削減やメンバーの残業時間10％削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

単なるコミュニケーションツールの導入であればtoo muchな印象を受けますが、他媒体連携やオートメーション機能など非常にカスタマイズ性の高さは競合製品に比べても充実しているので、その点にどれだけ比重を置くかどうかかなと思います。

改善してほしいポイント

自分宛の連絡やメンション付きの連絡、DMへの連絡などが、すべて「アクティビティ」というところにまとめて通知がくるのですが、少しでも見逃してしまうと、どこのスレッドで返信されたものなのかが分からず、ワード検索したり、複数のチャットを見返さないといけないのが手間。社内でかなりのスレッドや連絡が行き交うので、見落としてしまわないようにもっと分かりやすい通知にしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での相談が効率化した。
ワークフローをうまく使いこなせれば、相談フォーマットが統一されるので、相談を受ける側としても確認がしやすい。新入社員なども相談フォーマットが統一されていることで相談しやすいことでコミュニケーションコストが削減された。

改善してほしいポイント

スレッド機能自体は関連情報をまとめられるため便利なのですが、やり取りが100件を超えるような大規模なスレッドになると、過去のメッセージに遡って確認するのが難しくなります。特に、重要な決定事項が中間に埋もれてしまい、情報が追いづらくなることがあります。また、検索機能は優秀ですが、完璧ではありません。あいまいな記憶で検索してもヒットしなかった場合に、どのチャンネルの、どのスレッドに情報があるのかを手動で探し出すのが非常に困難です。スレッド内の要約機能や、検索にヒットしなかった際の**「この関連のトピックは他になかったか」**というサジェスト機能があれば、さらに利便性が向上すると期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの決定事項や重要な連絡をメールで行っていたため、メールが他の通知に埋もれて確認が遅れたり、返信が滞ったりすることが大きな課題でした。Slack導入後は、必要な相手へのメンション付き投稿が主になり、通知が明確になったことで、重要な情報を見落とすことがなくなりました。具体的な効果として、緊急の確認事項に対するチーム内の返信速度が短縮され、情報が滞ることによる業務の手戻りが大幅に削減されました。情報共有の心理的ハードルも下がり、業務が円滑に進むようになったことで、チーム全体の生産性向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Slackは単なるチャットツールではなく、「情報の透明性とチームの即応性」を劇的に向上させるためのプラットフォームです。もし現在、メールでの情報共有によって「重要な情報が埋もれる」「ファイルを探すのに時間がかかる」「返信が遅くて業務が停滞する」といった課題を抱えているなら、導入を強くお勧めします。