多方面で使い勝手のいいコミュニケーションツール

改善してほしいポイント

導入時に検索機能についてはあまり重要視していなかったのですが、良いポイントで書いたスレッド管理機能と連携することでより効果的に使えることが分かりました。
ただ、この検索結果の精度がやや低く、必要なメッセージを探すのに時間がかかる印象です。特に過去のファイル添付メッセージを探すときに処理が遅いことがあるため、検索アルゴリズムの改善と速度向上を期待しています。
加えて、タスク管理用のリスト機能のUIが少しわかりづらく、Slack単体だけでのtodo管理はまだ難しいかなという印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackのチャンネル機能を使い、部署ごと・プロジェクトごとに情報を整理して共有できるようになりました。以前はメールでのやりとりが多く、確認漏れや返信遅延が課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでの意思疎通が可能になり、対応スピードが約30％向上しました。
また、リマインダー機能や外部ツールとの連携でタスク進捗を可視化できたことで、会議時間の削減やメンバーの残業時間10％削減にもつながりました。

検討者へお勧めするポイント

単なるコミュニケーションツールの導入であればtoo muchな印象を受けますが、他媒体連携やオートメーション機能など非常にカスタマイズ性の高さは競合製品に比べても充実しているので、その点にどれだけ比重を置くかどうかかなと思います。