Slackの評判・口コミ 全2526件

改善してほしいポイント

・機能が非常に充実しており、外部アプリ連携も多く対応しているため、
　多機能すぎるため迷ったり、わかりにくくなっているところがある。
　公式でサクセスプランのようなものがあれば嬉しく、
　例えば、このアプリと連携して、こういう使い方が出来るような例示が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループウェアのChatツールでは十分に実現出来なかった、
　Salesforceなどの外部サービスとの連携が出来ました。
　ワークフローの承認がおりたら、Slackへ通知するなど。
・社外と共同プロジェクトなどでメールの回数が増えていましたが、
　Slackで共有のチェンネルを持つと、コミュニケーションが気軽に取れるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

検討者へお勧めするポイント
・グループウェアなどのコミュニケーションツールに物足りなさを感じている人、
　外部サービスとの連携を充実したい人におすすめです。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

標準機能ではタスク管理が弱い
• メッセージ中心の設計なので、ToDo管理やプロジェクト管理には別サービスが必要になることが多い。
• Asana、Trello、Jiraなどと連携はできるが、Slack単体では管理しきれない。

導入・運用ルールがないと逆効果
• 「誰でも自由にチャンネル作成」「通知設定バラバラ」「スタンプ乱用」など、運用ルールが整っていないと逆に混乱する。
• 特に大人数の組織ではガイドラインが必須。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール文化の非効率さを解消
• 従来の課題：メールだと件名・宛先・署名など形式に手間がかかり、返信も遅れがち。
• 解決：Slackなら短文・即レスでやりとりでき、スピード感が大幅アップ。形式ばらない会話が可能。

情報の分散・共有の遅さを解消
• 従来の課題：情報が個人メールに閉じてしまい、関係者全員に共有されにくい。
• 解決：チャンネルで会話することで、全員が同時に情報をキャッチできる。途中参加メンバーも過去のやりとりを追える。

生成AI機能へのレビュー

3.0

　

会話やチャンネルの要約 • 長いスレッドや活発なチャンネルでも、AIが要点を自動でまとめてくれる。 • 「昨日の会話を要約して」などと入力すれば、すぐにサマリーを取得可能。

改善してほしいポイント

チャットの返信欄に飛ぶと画面表示が狭く、少々文字が見づらくなるのでインターフェイスを改善するともっと良いと思います。また私の設定のせいなのかも知れませんが、メンション通知が届かず、気が付けなかったという事が稀に発生しました。メール通知だと潜ってしまう事もあるので、通知機能に何かしらいい方法があると良いとも思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slackはグローバル企業様で導入されている顧客が多く、ツール指定をされることが多いです。密なコミュニケーションが可能で、データ共有も簡単でかなりの大容量もアップでき、映像データを取り扱う弊社にとってとても利便性が高くメリットが多いです。グローバル企業が指定してくるくらいなのでセキュリティーも万全で安心して使う事ができます。

検討者へお勧めするポイント

１つのプロジェクトでもテーマや属性ごとにチャンネルを分けて会話して進めると情報が整理できます。またスレッド形式での会話なのでとても見やすい上に絵文字でリアクションで意思表示が手軽にでき、円滑なコミュニケーションと会話のスピードアップを図る事ができます。あの資料どこだっけ？となった際にも検索機能で一発で欲しい情報にたどり着く事ができます。私は映像データを取り扱う職種ですので、この視認性の高さ、コミュニケーションの迅速性、簡単なファイル共有にとても満足しています。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

Canvas機能で情報共有しながら会議ができるのがいいのですが、その内容を他のハードに落とし込むことができないのが残念。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テンプレ機能も活用し
・アンケート調査
・インシデント報告
にも利用しています。
業務フローの登録ができるので入退社時の案内もボットでお知らせができて工数削減に（1人当たり3時間削減）。
勤怠管理の連携に関しては、ボットのアラート機能で抜け漏れや打刻エラーの通知を個人に送ることができ、
こちらも大幅な工数削減に！（毎月2時間かかっていたチェック作業が不要になりました）

検討者へお勧めするポイント

プランアップをしてAI機能も利用してみたいですが、プロプランの機能でも十分なコミュニケーションが図れます。
コロナ禍で必要に迫れれて導入したため、チャンネルが行き当たりばったりでどんどん増えてしまっているのですが、
過去のやり取りがすぐに遡れるので、指示の確認、抜け漏れの防止にはとても役立ちます。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

強いて挙げるなら、通知のカスタマイズがもう少し柔軟だとありがたいです。チャンネルごとに細かく設定はできますが、大規模チームだと通知が多すぎて結局オフにしてしまい、大事な情報を見逃すこともあります。AI的な機能で「自分に関係のありそうな会話」を自動でプッシュしてくれる仕組みがあると、さらに効率的になると思います。また、長期間使っているとデータ容量がどんどん膨らんでいくので、古いファイルの整理や自動アーカイブ機能がもっと使いやすくなると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Slackを使う前は、プロジェクトの進行管理をメールとチャットアプリで並行して行っており、情報が分散して混乱することが多くありました。導入後はすべてのやり取りがチャンネルに集約されることで、確認の抜け漏れがほぼなくなりました。特にWeb制作の現場では、デザイナー・エンジニア・ディレクターの3者間での認識合わせが重要ですが、Slack上でリアルタイムにやり取りすることで、修正依頼や進捗確認が数時間から数十分に短縮された実感があります。結果的に、納期遅延のリスクも減り、クライアントからの評価向上にもつながっています。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

・改善してほしい点
既読したのに、ステータスが反映されずいつまでも未読１で残る時がある。

・期待
Slackの枠組みのデザインをもう少し増やしてほしい。ちょっと飽きてきました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・従業員各人のタスクや、部署をまたいで今何をやっているのかが見えるようになり風通しが良い

課題に貢献した機能・ポイント
・他社サービスのと連携の豊富さ

検討者へお勧めするポイント

ぜひ導入をおすすめします！
気軽なチャットツールですので、社内の意見交換などにも役立ちます。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

AIとの連携強化による、業務の効率化・高速化の推進を期待します。スレッドの要約や、返信文面の提案などできるようになると便利だと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・Canvasを用いた業務マニュアル作成・共有
・テンプレートを用いたプロジェクト管理
・同期入社チャンネルの活用による同期感醸成、コミュニケーションの活性化
以上のことをよりスピーディーにタイムリーに実現できた。

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

チャンネル数が増えすぎて管理が困難になることが改善して欲しいことになります。
特に困るのは、似たような名前のチャンネルを識別するのが難しく、サイドバーをスクロールしながら目的のチャンネルを探す作業が面倒くさく感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業やマーケティングのKPI報告に、Webhookを使った自動投稿を最近始めました。
元々、BIツールでリッチなダッシュボードで、KPI確認を定着させようとしていましたが、リッチすぎて誰も見てくれないという問題がありました。Slackの自動投稿で、重要なKPIだけに絞り込んで、テキストでシンプルにしたことで、KPIから課題を素早く関係者で共有できるようになりました。SlackでKPI報告を完結させることで、スタッフ内での利用促進を図れるという点が大きなメリットとなります。

検討者へお勧めするポイント

情報の見落としを最小限に抑えるという点で、Slackは他のビジネスチャットツールの中で一番かなと思います。
社内コミュニケーションを活性化させたい組織やチームにとって、チャットはマストなツールです。
シンプルでありながら、アプリケーション連携、Webhookを使った自動投稿などの拡張性も高い点も魅力です。

情報に満ち溢れている現代社会ではチャットで伝わるぐらいの情報量がちょうどいいと日々実感しています。
リッチな表現よりもシンプルなチャットで伝わる情報に落とし込むことが、企業活動を効率化しつつ、高速化を図るための入り口ではないかと捉えています。

要点を絞った短いチャットで本質的な情報を共有することが、結果として無駄な業務の削減につながるきっかけにもなりえるSlackはおすすめのビジネスチャットツールです

生成AI機能へのレビュー

-

　

改善してほしいポイント

Chatworkなどの他のツールからテキスト情報をコピペする際に、そのままテキスト自体が貼り付けられず、枠が付いた状態で貼り付けられてしまいます。注目してほしいトピックスとして貼り付ける場合には逆にメリットになると思いますが、そのまままテキスト自体を貼り付けたいケースの方が多いと思いますので改善をしてほしいなと思っています。またスマホアプリ利用時でのSlack内のテキストのコピペも貼り付けるまでのステップが多く、且つ該当の箇所のみコピペをすることが出来ないところが惜しいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

顧客との案件の取り組みや管理には欠かせないツールとなっています。スレッド機能により、顧客との複数のプロジェクトの管理が可能で、それぞれの進捗状況の把握にとても役立っています。またメールでのやり取りとは違い、リアクション機能の活用により、現在ボールがどちら側にあるのかも即時確認が出来るので、業務全体のスピードアップにも寄与していると思います。

検討者へお勧めするポイント

無料でも十分に活用できるビジネスチャットツールです。UIもシンプルなので操作に迷うことも少ないと思います。

生成AI機能へのレビュー

-