Slackの評判・口コミ 全2,782件

改善してほしいポイント

メンション機能についてはやや分かりづらさを感じる場面があります。状況によってメンションができない、もしくは相手に確実に届いているのか分かりにくいことがあり、「本当に気づいてもらえているのか」という不安につながることがあります。重要な連絡ほど確実に届けたい場面が多いため、通知の確実性や分かりやすさについては、今後さらに改善されるとより安心して使えると感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事とプライベートの切り分けがしやすくなった点です。連絡手段を一本化できることで、プライベートのメッセージアプリと混在することがなくなり、オンオフの切り替えがしやすくなりました。また、リストやワークフローの作成機能を活用することで、業務の進捗管理もSlack内で完結できるようになりました！
複数のツールを行き来する必要がなく、「この中を見れば全て分かる」という状態を作れるのは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

最初は機能が多く少しとっつきにくく感じるかもしれませんが、使い方に慣れてくると業務効率が大きく向上します。特にチームでの情報共有やタスク管理をスムーズにしたい方には、非常に相性の良いツールだと思います！

改善してほしいポイント

便利な反面、案件数や参加メンバーが増えると、重要な連絡が他の投稿に埋もれやすい点に改善の余地があると感じます。たとえば「重要決定」「要確認」「返信待ち」などを、投稿時点でより強く可視化・自動で整理できる機能があると嬉しいです。また、チャンネルをまたいだタスクの抜け漏れ確認を、より直感的に確認できる仕組みも欲しいです。制作現場では、進行・確認・修正依頼が同時並行で走るため、通知管理と優先順位整理がさらに強化されると、確認漏れ防止や意思決定の高速化につながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、メール、チャット、口頭での確認が分散し、修正指示や判断履歴の追跡に手間がかかることが課題でした。Slack導入後は、案件単位で情報を集約できるようになり、確認先の迷いが大幅に減りました。例えば受託制作案件では、企画書の確認、修正指示、納品スケジュール調整を同一チャンネルで管理でき、社内外のやり取りが一本化されました。その結果、確認レスポンスが体感で2〜3割ほど早くなり、定例MTGの時間も短縮され、フルリモートでも進行の透明性が保たれ、案件管理の精度向上に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

Slackを検討している企業には、単なるチャットツールではなく「案件進行の基盤」として導入することをおすすめします。特に、複数案件が並行し、社内外の関係者が多い制作会社やリモート体制の組織と相性が良いです。案件別・テーマ別に情報を整理できるため、やり取りの履歴や判断経緯、修正指示が残りやすく、属人的な進行を減らせます。また、生成AI機能を活用すると、長いやり取りの要約やキャッチアップがしやすくなり、確認時間の短縮にもつながります。ただし、導入効果を高めるにはチャンネル設計や運用ルールを最初に整えることが重要です。運用まで含めて設計できれば、スピード・透明性・再現性を高めやすいツールだと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

Slackの生成AI機能により、チャンネル内のやり取りの要約や議論のキャッチアップが速くなり、途中参加メンバーでも案件状況を短時間で把握しやすくなりました。映像制作では、修正指示、スケジュール調整、確認依頼が複数スレッドに分散しやすいのですが、要点をまとめて確認できることで、確認漏れや認識のズレの抑制に役立ちました。特にフルリモート環境では、会議に出られなかったメンバーの情報格差を減らせる点が大きなメリットです。一方で、文脈依存の細かなニュアンスや優先順位までは完全に拾い切れないことがあり、最終判断は人が行う前提です。とはいえ、情報整理にかかる時間を削減し、制作進行と意思決定の初速を上げられたことは大きな価値でした。

改善してほしいポイント

既読がついているかわからないので、何かスタンプ等送らないと確認できない。
スレッド内にて特定の人をメンションして送った場合に、過去メンションされていた人にも通知が来る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕入れ先との情報共有に主として使っている。
メールと違って携帯に通知がきたりするので、より使いやすい。
メールとやり取りするのと比べて50％ぐらいはやり取りの速度が速い気がする。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスチャットとしては優秀な製品だと思う。
複数のチャネル（グループ）を簡単に使い分けできる。

改善してほしいポイント

機能自体で改善してほしい点はあまりないが、リアルタイムでやりとりできるため勤務時間にかかわらず連絡が来てしまい、便利ではあるが労務上の問題も発生する。この辺は利用ルールのようなものを設けた方がいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務内容のやり取りに利用してますが、チャンネル設定でカテゴリーを整理できるので、結果として自分自身も効率的に業務を進められているように思います。メールでやり取りしていた時のことを思うと、格段に効率的になったと思います。

検討者へお勧めするポイント

無償で使っていてどうこう言える立場ではないが、業務効率化は格段に上がると思います。ただ、文章のやり取りが記録として残ってしまうことや、感情表現が微妙に反映されにくく、時々威圧的に感じることもあります。言い回しやルール（絵文字の使用など）を設け、快適に利用できる環境を整備する必要があると思います。

改善してほしいポイント

2022年頃から、無料プランの仕様が変更され、過去のメッセージなどが遡って見られなくなったのはとても残念です。
チャンネルが増えると情報の整理が難しくなることもあるため、通知や表示の管理がしやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有の整理に役立っています。これまではメールや個別のやり取りが多く、どこで情報のやり取りをしたか分からなくなりがちでしたが、Slackを使うことでチャンネルごとに内容を分けて管理できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

情報共有の場所を一つにまとめたい場合や、グループごとに情報共有したい場合などにも使いやすいツールです。また、チャンネルごとに管理できるため、やり取りが増えても情報を追いやすいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・検索機能
・UIのカスタマイズ機能
その理由
・検索機能が弱い、もっと検索しやすくしてほしい
・チャンネルやDM相手が増えるとUIカスタマイズができないと操作がやりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・グループ内での情報共有と確認した事をスタンプなどで即時に確認できる
・大きなグループでも気軽に意思を発せる
課題に貢献した機能・ポイント
・多くの情報がやり取りされるなかで、一つのメッセージにリアクションができる事で発信者も届いていることがわかるので非常にスピード感を維持して活動ができる。
・グループが大きくても気軽にメッセージを投稿する事で全体の意見交換を活発できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

メッセージなので気軽にコミュニケーションが取れる事が何よりです。
いろいろなルールを決めずに意思疎通のプラットフォームとして使うのが一番効果が出る利用法だと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプを一度作成すると削除に手間がかかる（Webからのログインが必要）
・ステークホルダーを含む会議ができない。Teamsのように会議とチャットが同時にできればなお良い

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・誰でも使いやすいことと、新しいスタンプを誰でも登録できることにより、それをきっかけに交流が増える
課題に貢献した機能・ポイント
・特に課題にかかわる製品ではない

改善してほしいポイント

全体的には満足していますが、通知設定や情報整理の面で、もう少し直感的に管理できると、より使いやすくなると感じました。チャンネル数が増えると情報が分散しやすく、必要な情報にたどり着くまでに時間がかかる場合があります。
検索機能は便利ですが、もう少し精度や絞り込み機能が向上すれば、さらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメール中心だったため、返信の遅れや情報の埋もれが課題でしたが、Slack導入後はリアルタイムでのやり取りが可能になり、コミュニケーションのスピードと透明性が向上しました。
また、チャンネルごとに情報を整理できるため、必要な情報に素早くアクセスできるようになった点も大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

コミュニケーションのスピードと質を同時に向上させたい企業におすすめです。
直感的な操作性に加え、生成AIによる要約機能が情報整理をサポートし、業務効率化とナレッジ共有の両面で効果を実感できる製品だと感じました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

生成AI機能により、情報の要約や整理が効率化され、コミュニケーションコストの削減に貢献しています。 特に複数人が関わるスレッドの内容を短時間で把握できる点は、業務効率の向上に大きく寄与しています。 一方で、要約内容については一部ニュアンスの差異が生じる場合があるため、最終確認は必要ですが、全体としては非常に有用な機能だと感じています。

改善してほしいポイント

無料でも過去のメッセージが見たいときがあるので、もう少し過去の履歴が見られたらいいです
あとは特に気になるところはないです。とても使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メンバー間のコミュニケーションや、外部との連絡でも利用しています。
扱いやすく、意思の疎通がしやすく、手順書などの共有や一斉連絡もできるので便利です。
画像も添付できるので、イメージ共有もしやすい。

検討者へお勧めするポイント

とりあえずこれです

生成AI機能へのレビュー

3.0

あまりAIを使用していないのでメリットなどはわかりませんが、通知などが来るのは便利です。他は使ってみないとわからないので