コミュニケーションを文字以外でもできる

改善してほしいポイント

基本、不満を持ちやすいポイントもこのツールであれば大抵はできますが、、、
強いてあげるとすれば、不在中を表すマークをプロフ編集から行わなければならないのが少し不便です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内の一部と社外とのやり取りに活用。
宛先も簡単にできるのと、本文に名前を打つと候補が表示されるのもよい。
（宛先欄から選ぶ必要がない）

細かい点ですが、直感的な操作が非常に魅力。
また、スレッドを複数入っていると様々な通知が届くが、必要ないスレッドから通知を切ることもできるため
情報の取捨選択が非常にやりやすい

検討者へお勧めするポイント

他社と比べて金額は張るかもしれません。
ただ、直感的かつスタンプなどのユーモア要素もありつつ、利用していて楽しいです。