Gmailの評判・口コミ 全2566件

改善してほしいポイント

今のところ特にありません。
今後あればいいなと思うこと：
・プロモーションメールが頻繁に届くのを減らしてもらえたら
・アドレス帳への登録操作をわかりやすくしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・Outlookの場合、送られてきた資料をスマホのメールに添付して送り、申し込みサイト等でアップロードしていたが、Gmailだと各デバイス間で同期されているので、スマホのGmail画面から直接アップロードできた。
課題に貢献した機能・ポイント
・同期機能、アカウントを複数作成できる機能。各デバイス間で同期されるだけでなく、同時にログインできるのも便利。

改善してほしいポイント

改善してほしい点は、使用方法が分かりにくい場合にヘルプページを見てもよく分からないことが多い点です。恐らく日本語訳をそのまま使っているのかと思いますが、これまでデジタルツールを業務で使用してこなかった従業員には自己解決が難しいように感じます。日本語版のヘルプページを作成していただければ、自己解決できる方も増えると思います。
また、タグを用いたメールの振り分け設定をした後、変更したり削除したりしたい際に自分が設定した振り分けルールを見つけるのがとても分かりにくいと感じています。設定画面側にもフィルタリング機能やタグに付けた色で分ける機能があれば、分かりやすくなるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分の勤め先では、本社メンバーと現場の一部管理職が使用していますが、情シス関連に強い方がある程度設定してあげれば、現場メンバーもメールの見落としなく使えています。また、社外とやり取りしたメール履歴も簡単にまとめておけるので、メール内検索しなくてもメールが見つかりやすく、すぐに状況を追えるため時短につながっています。

検討者へお勧めするポイント

一般的なメーラーの中ではかなり視認性が高く、デジタルツールに慣れていない従業員がいる会社でもとても使用しやすいと思います。普通のメールの使用方法であれば特に不自由なく使用できるので、私はすごくお勧めのアプリです。

生成AI機能へのレビュー

1.0

Geminiで作成した下書きや返信文が不自然な日本語になる点が多く、その場でGemniに指示を出して変更してもらうような学習機能も恐らくない（あったらごめんなさい）ので、文章の作成や返信に行き詰まった際はほかのAIに頼っています。ポップアップも大きく、送られてきたメールが隠れてしまい、ニュアンスの調整を行いたくても本文に挿入してからでないと調整できないのは少し残念に感じます。

改善してほしいポイント

検索性を改善してほしいポイントです。現状、デフォルトの検索は件名だけでなく本文まで広くヒットしてしまい、目的のメールを探すのに手間がかかることがあります。今後は検索にもgeminiを活用できれば、さらに使い勝手の良いツールになるかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最近ではGeminiに返信の下書きを作らせて、自分はそれを添削するだけの運用に変えたことで、メール処理のスピードがかなり上がっています。
また他のGoogleツールのカレンダーやドライブと連携して、メールからそのまま予定を組んだり資料を共有したりできる点も、業務効率化における大きなメリットだと感じています。

生成AI機能へのレビュー

5.0

返信のたたき台の生成により、ゼロから起案する負担がなくなり、メール処理時間が短縮しました。コア業務に時間を割けるようになったのが最大の成果です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・迷惑メールに自動で振り分ける機能は便利な反面、必要なメールが誤って迷惑メールに振り分けられることがある。
・無償プランだと保存可能なメールの容量が少なく、すぐに一杯になる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で利用するメールとは別のサブアドレスを設けることで、メールを効果的に振り分け・整理でき、業務効率化が図れる。迷惑メールの自動振り分け機能もあり、不要なメールを事前に削除してくれる。

検討者へお勧めするポイント

メールツールとして安定感があり、適宜機能がアップデートされるので使い勝手も良い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・アカウントの追加が簡単にできると良いと思います。
・今後、もう少し多機能が増えたら使ってみたいです。
その理由
・アカウントの切り替えが必要になるときがあり、簡単にできると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの振り分けにより優先順位でメールを確認でき、それが時間短縮になり、効率的に他の作業を進められる点が良いと思います。特に他の作業がたくさんある方には利用価値があるのではないかと思います。

検討者へお勧めするポイント

上記に記載の通り、一度試していただくのが一番だと思います。そのことで使いやすさや自分に合った使いこなしが分かるのではないかと思います。ぜひ、実感していただけたらと思います。

改善してほしいポイント

実際に使っていて少し改善してほしいと感じるのは、メールが増えてくると受信トレイが整理しづらくなる点です。ラベル機能は便利ですが、フォルダのような感覚で直感的に整理できる仕組みがもう少し分かりやすいと初心者でも使いやすいと感じます。また、重要度の高いメールや返信が必要なメールを自動で優先表示してくれる機能がさらに強化されると、忙しいときでも大切なメールを見逃しにくくなり、業務効率の向上にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailを活用することで、メール管理と情報検索の効率が大きく向上しました。以前は過去のメールを探すのに時間がかかることがありましたが、Gmailの検索機能を使うことで、送信者名やキーワードを入力するだけで必要なメールをすぐに見つけられるようになりました。例えば、取引先との過去のやり取りを確認する際も、数分かかっていた検索作業が数十秒で完了するようになり、業務のスピード向上につながっています。また、スマートフォンからも簡単に確認・返信できるため、外出先でも迅速に対応できるようになり、コミュニケーションの遅れを防ぐことができました。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、細かい設定や振り分けルールの作り方がやや分かりにくいところです。
普段使いには困りませんが、少し踏み込んで便利に使おうとすると、どこを触ればよいのか迷う場面があります。
また、スレッド表示も便利な反面、やり取りが長くなると確認したい返信を探しづらいことがあります。
今後は、設定やフィルタ作成をもっと直感的にできる案内機能や、長いスレッドの中から重要な返信だけを見やすく整理してくれる機能があると助かります。そうなれば、日々のメール処理がさらに早くなり、見落とし防止にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailの導入により、メール検索と対応のスピードが大きく改善しました。例えば、過去の取引先とのやり取りを確認する場面では、従来はフォルダを辿って5分ほどかかっていた作業が、検索機能を使うことで30秒程度に短縮されています。1日あたり10件程度の検索が発生するため、単純計算でも1日40分近い時間削減につながりました。また、迷惑メールの自動振り分けにより不要メールの確認時間もほぼゼロになり、重要なメールへの対応に集中できるようになりました。結果として、問い合わせ返信の初動対応も平均で30分以上早まり、業務全体のスピード向上に寄与しています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、「メール処理の時間を減らしたい人」に強くおすすめできます。特に検索機能と迷惑メール対策の精度が高く、日々の細かいストレスを確実に減らしてくれます。また、生成AIによる下書き作成や要約機能を活用すれば、メール対応のスピードを底上げできます。最初は設定やラベル管理に少し慣れが必要ですが、一度自分の使い方を作ってしまえば、業務効率の改善効果は大きいです。メール量が多い人ほどメリットを実感しやすいサービスだと思います。

生成AI機能へのレビュー

2.0

Gmailの生成AI機能は、メール作成と要約の効率化に役立っています。返信文の下書きを自動で作れるため、1通あたり数分かかっていた作業が1分程度に短縮されることもあり、日々の対応スピードが上がりました。また、長いスレッドの要約機能により、過去のやり取りを素早く把握でき、確認作業の負担も軽減されています。一方で、文章はやや無難で、そのまま使うにはニュアンス調整が必要ですし、内容の正確性も必ずチェックが必要です。それでも、メール作成の手間と確認時間の削減という課題は確実に改善されています。

改善してほしいポイント

ブロックしたいメールは、わざわざ管理画面を開いて登録しなければいけないので、面倒です。迷惑メールだけでなく受信拒否も選べるようにしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ラベル機能により、メールの整理や管理が容易になった。
他のGoogleサービスと連携できるので、カレンダーでスケジュール管理や共有ドライブでのファイル共有がスムーズに行えています。

検討者へお勧めするポイント

仕事で使用しているため有償利用ですが、個人では無償で利用しています。無償でも基本機能は充実していると思います。特に個人メールは迷惑メールが大量に来ますが、自動で迷惑メールフォルダに振り分けてくれて、精度も高いと思います。お勧めです。

改善してほしいポイント

初心者にはフォルダがどこにあるか分かりにくく、ラベルが増えると煩雑に感じられる。オフラインモードはあるが、Outlookと比べると完全オンライン環境での操作性がやや物足りない。検索は強力だが、条件指定UIがややとっつきにくい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールの容量不足に対して、無料で大容量ストレージを提供しており、基本的に削除せずアーカイブして残すという使い方を可能にした。また、スパムメール対策で受信トレイがすっきりし、本当に必要なメールに集中できた。フィッシングメール等によるセキュリティリスクが軽減できた。

検討者へお勧めするポイント

とにかく「探しやすい」「溜めやすい」。検索が非常に強力。また大容量で「削除しない運用」がやりやすい。スパムやフィッシング対策が強い。PCでもスマホでも同じ感覚で使えることもメリット。