Gmailの評判・口コミ 全2500件

改善してほしいポイント

15年以上使用しているのですが、容量制限があるので、無料で、かつ無制限で使えるととても助かります。
メール履歴の検索が、少ししにくいです。
これまでのoutlookに慣れているせいか、検索履歴の全体が見えないこともあり、表示を改善していただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務では使用しておりません。ただ、スタッフの中にはGmailでのやり取りを希望される方が多いので、
アカウントがあると素早く対応でき、やり取りが便利です。
図面や写真の保存もそのままドライブで管理できるので、紐づけが便利です。
他のメールと比較すると1/3の時間短縮になります。

検討者へお勧めするポイント

無償は勿論おススメします。Gmailと合わせて、ドライブやフォトもおススメします。
有償での使用はしたことが無いのでわかりませんが、使いやすさから、これまでに何度も検討はしました。
ただ、無償でのクオリティが高いので今はこれで満足してしまっています。

改善してほしいポイント

広告表示が多いことや、設定項目が多い点で分かりにくいこともあります。また、フォルダではなくラベル管理なので、従来型メールに慣れた人には少し戸惑うかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

迷惑メール対策やメール検索の手間を解消し、必要なメールをすぐに確認できるようになりました。また、どの端末からでも同じ環境で使えるため、作業効率が大きく向上しました。

改善してほしいポイント

セキュリティ面で不安がある。
個人の端末(PCやスマートフォン)からログインできてしまうので
会社の情報(秘情報)が個人の端末に残ったり残せたりするリスクがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

フィルタとラベルでメール整理が自動化され、見落としや対応遅れを解消。
検索とスマホ連携で迅速に対応でき、生産性が向上しました。
スレッド表示で把握が容易です。
誤送信防止やカレンダー連携で予定調整も円滑化できております。

検討者へお勧めするポイント

非常に便利なのでぜひ使ってみて下さい。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、機能が多いため設定画面が少し分かりづらいと感じることがあります。特にフィルタやラベルの細かい設定は、慣れるまで時間がかかりました。初心者向けに、設定手順を分かりやすく案内するガイドや、簡単におすすめ設定が選べる機能があるとより使いやすくなると思います。また、通知設定をもう少し柔軟にカスタマイズできると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事でのメール管理が煩雑になっていたのが一番の課題でしたが、Gmailの自動振り分け機能を使うことで、重要なメールを見逃すことがほぼなくなりました。以前は1日に何度も受信トレイを確認していましたが、今では必要なタイミングだけ確認すればよくなり、作業に集中できる時間が増えました。結果として、メール対応にかかる時間が体感で2〜3割ほど減り、業務効率の改善につながっています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、特別な知識がなくてもすぐに使い始められる点がお勧めです。最初はシンプルにメールの送受信だけでも十分便利ですが、慣れてくると自動振り分けや検索機能などで、メール管理の手間を大きく減らせます。仕事用・プライベート用どちらにも対応でき、スマホとPCを併用する人にも相性が良いです。今使っているメールが「探しにくい」「整理しづらい」と感じている方は、一度試してみる価値があると思います。

改善してほしいポイント

たまに“自動振り分け”がやりすぎる時があって、重要メールがプロモーションタブに飛んでいることがある。
あとは添付ファイルを大量に扱うとき、プレビューがちょっともたつくので、もう少し軽くなると完璧。

細かいけど、ラベル整理をスマホ側でももっと直感的にできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番大きいのは、「メール対応にかかる時間が減ったこと」と、「見逃しがなくなったこと」。
通知・検索・アーカイブの3つが優秀なおかげで、過去のメールを探す手間も、受信箱の整理もめちゃくちゃ楽になった。

また、スマホでの返信がしやすいので、移動中や待ち時間に“ちょこちょこ処理”できるようになって、結果的に仕事全体の効率が上がった。
クライアント対応のレスも早くなるので、信頼面でもけっこうプラス。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでメールを使うなら、とりあえずGmailアプリを入れておけば間違いないです。
セキュリティーがしっかりしてシンプルだけど必要な機能は全部入っていて、検索や通知、AI返信などの便利さがじわじわ効いてきます。

改善してほしいポイント

メール返信の優先度を設定して、ある一定期間経過したらリマインドを送ってくれる機能があるとうれしい。メールの返事をしている最中に他の業務や打ち合わせが入ったりで、忘れてしまわないように覚えているが、その分を他のリソースに使いたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

添付漏れや返信漏れがあったりすると、注意を促すポップアップがでてくるので、その機能には何度も助けられました。特に添付はこれまでたまにあったので、この機能ができてからは未然に防げるようになりました。

生成AI機能へのレビュー

2.0

Gemini本体の機能は、かなり進歩しているが、この製品の生成AIの制度は、まだまだだなと感じるときがある。返信文を考えてほしいと具体的に指示を伝えても、的外れな返信文をだしてくるので、まだまだだと思う。ただ、本体の精度が向上していっているので、こちらも期待していいのではないかと思う。

改善してほしいポイント

ストレージはGmailだけでなく、GmailのPhoto等と合わせた容量なので、メールの使用量が少なくても、ストレージがいっぱいになってしまうことがあり、ストレージの使用容量が分かりにくいと感じることがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

不在時に自動的に返信する機能がありますが、すぐに、設定できるので便利です。
会議に入る前に、設定しておくことで、会議中だから、すぐにメールの内容を確認できないことが伝わります。

改善してほしいポイント

専用ソフトを開かなくても画像やテキストファイルの簡単な編集ならgmail内で実行できるようになると、更に効率化が図れると思います。
具体的に言うと、例えばメール添付で送られてきた画像データを、そのままgmail内に保存した上で編集まで行い、編集したデータをまた別の送り先へ添付できる、みたいな機能があると便利かと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自分が携わっている業務では社内・社外問わず様々な担当者とやり取りをする為、単にメールで連絡を取り合うだけでは間に合わず、スケジュール管理をしたりリモートミーティングを行ったり、AIにアイディア出しをさせるといった業務を1つのツール内で完結できると大きな効率化に繋がると思っていたのですが、Gmailは各種ツールとの連携が強化されているので、ほぼ1つのツールで完結するような使い方が出来て、その中が色々な業務の効率化が図れたのが大きなメリットです。
体感として2～3割は業務時間短縮に繋げられたと思います。

検討者へお勧めするポイント

ツールの連携が大きなメリットではありますが、連携自体は複雑な操作を必要としないので、でこれまで別のソフトを使っていても簡単に導入できてスムーズに活用できるのが検討している方に対してお勧めできるポイントだと思います。
また、自分以外のメンバーに対しても馴染みやすいツールだと思うので、特に外部の方との連携する場面が多い方には更にお勧めです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

一つのツール内で生成AI機能も使えるというのが大きなメリットで、非常にスムーズに連携・活用できるのが良いと感じています。 但し、まだ若干反応が遅いと感じる場面もあるので、反応速度が今後更に改善していくとより良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC独自のメールソフトでのAI使用
・使用者の特徴を学習するAI機能
その理由
・Web版Gmailでは問題なくAIを使用できるのですが、PC独自のメールソフト（Outlookなど）でGmailを使用している場合には、AIを使用することができない。PCのメールソフトでもAIを使用できるようになればもっと便利になると思います。
・メールの文章などは人それぞれの特徴があるので、その特徴をAIがしっかりと学習してくれたら、より精度の高いメール文案ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

英語のメールの読解、作成には結構なタスクが必要だったが、AIを活用することで英語メールに関するタスクが50％程度は削減できていると感じています。また、通常のメール返信についてもAIで文案を作成することで20％程度の時間を削減できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI活用によりメール返信・英語メール対応のタスクが大幅に軽減できることはお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

英語のメールの作成・返信についてはAIを活用することで大幅に（約５０％）タスクを削減できたと感じています。返信メールについても文案をAIで作成することで20％程度のタスクは軽減可能です。 AIによる作成も完璧ではないので、自分の意図しない意味でAIによってメールが作成されることが稀にあり、確認を怠ってしまうと意図しないメールを送ってしまうリスクはある。