Gmailの評判・口コミ 全2566件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・「ラベル」と「フォルダ」の概念の分かりづらさ
・UI（見た目）のカスタマイズ性の向上
その理由
・「ラベル」は一つのメールに複数貼れるメリットがありますが、データの整理に戸惑う事があります
・UIについては設定の自由度が少し低いと感じます

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量のメールに埋もれた重要情報の探索コストを削減
課題に貢献した機能・ポイント
・過去のやり取りを断片的なキーワードだけで瞬時に見つけ出せるため、資料を探す時間を大幅に短縮できました。また、一連の返信が「スレッド」としてまとまるため、経緯の把握漏れを防ぎ、意思決定のスピードを上げることができました。

改善してほしいポイント

今のところは不便なく使えております。今後はAIの要約機能の精度アップや重要度の振り分けについて、特定のキーワードや内容を加味したより細かい設定ができるように期待したいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの要約機能により内容確認にかかる時間が20%短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・AIによるメールの要約が付くようになり、ツリーで長くなったメールを全て読まなくても全体像が把握できるようになった。

生成AI機能へのレビュー

2.0

メールの本文をAIで予測作成してくれるが、思った通りにはなっておらず、人による修正が必要で、まだ手放しで使える機能ではない。

改善してほしいポイント

メールが増えると整理が少し煩雑になりがちです。ラベル管理は便利ですが、慣れていないと少し分かりづらい部分もあります。細かい表示設定がもう少し直感的だと嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

案件ごとのやり取りを一元管理できるので、情報の抜け漏れが減りました。検索性が高いため、過去の確認作業もスムーズになり、コミュニケーション全体の効率が上がりました。Googleサービスとの連携もスムーズです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

生成AIによる返信案の作成で、文章を考える時間が大幅に短縮できました。急ぎの対応でも、落ち着いた文面を作れるのがメリットです。ただし、細かいニュアンスは調整が必要で、最終確認は欠かせません。

改善してほしいポイント

改善してほしい点
・やや丁寧すぎて文章が長くなること
その理由
・誰に向けて書いているかを文章生成欄に入力すれば文章の丁寧さは改善されやすいが、それでも文章量が多くなるため「何文字以内で」といった指示が必要になるのが面倒

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・AI生成文章から、どんな言葉遣いや構成が適切かを学ぶことができる
課題に貢献した機能・ポイント
・丁寧な文章を生成するのが上手いので、フォーマルな文章を作る際にはかなり重宝しています。

生成AI機能へのレビュー

3.0

フォーマルな文章を１から作成する際の構成の手間が省けるので、時間短縮につながる。 また、適切な言葉のチョイスもAIから学ぶことができるのでありがたい。

改善してほしいポイント

たまに読み込みが非常に遅い場合がある。また、新規でのメール作成はポップアップ画面のようにウインドウを移動できる状態で出てこない（固定されているため、今開いているメールが見られない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現代における最も標準的な連絡手段であるメールが、軽快に利用できる点がとても良いです。また、標準のセキュリティが高いので、使うだけでセキュリティ対策になり、謎のフィッシングメールが届く回数はかなり少ないです。

検討者へお勧めするポイント

一番有名ですが、シンプルで使いやすい。特にメール関係のセキュリティが面倒な場合は、とりあえず導入するだけでも対策になると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信内容の送信候補機能
その理由
・自分宛てのメールについて、返信の内容をいくつかの候補として出す機能がありますが、内容の精度が低く、使用したことがありません。自分の過去の返信履歴などから学習し、多用している表現を候補として出してくれるなどの機能があれば劇的に便利になると思うので、そういった機能拡張を期待しています。また、これらの候補はどれも短文ですが、返信時によく使う表現として、挨拶や名乗りくらいまで提示していただけると、より有用性が高まるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・雑務の業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・メール対応という、本来の自身の仕事から少し離れた雑務にかかる工数の削減に貢献しました。具体的には、「AIによる概要」機能によって返信の要否やこれまでのやりとりの確認をより円滑に行えるようになったほか、自身が作成するメールもAIで簡単に作成できるため、メールの表現で悩んで時間を消費してしまうといった状況も改善できました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの作成・返信機能を用いることで、表現など本筋と関係のない点で悩むことが少なくなり、またメール作成についてはAIに下書きを作成してもらい、自分はそれを修正して送信するだけの工程に分けることで、一からメールを作成していたことに比べて１件のメール対応にかかる工数を削減できたように思う。

改善してほしいポイント

設定の変更方法が分かりにくいと感じる場面があります。気づかないうちに画面構成や操作仕様が変更されていることがあり、Gmailの操作方法を解説している外部サイトが参考にならないこともあります。また、iPhone版ではメールをスワイプすると自動的にアーカイブに移動するため、意図しない操作が起きやすく、使いにくく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務や私用で受信するメールの件数が多く、長期間にわたって保管・参照する必要がありましたが、Gmailでは容量を意識せずに運用できるため、その負担が軽減されました。
また、広告が少なく画面が整理されているため、メールを確認する際に余計な情報に気を取られることがなく、結果として確認作業がスムーズになったと感じています。
設定項目については分かりにくいと感じる場面もありますが、日常的なメールの送受信においては安定して利用できており、実用性の高いメールサービスだと評価しています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは無料で利用でき、保存容量が十分にあるため、メールの容量を気にせず運用したい方に向いていると感じます。広告表示が控えめで画面も見やすく、日常的なメール確認や業務連絡においても負担が少ない点は大きな特徴です。
また、過去のメールを検索しやすいため、以前のやり取りを振り返る必要がある場面でも役立っています。設定や操作については、使い始めは分かりにくいと感じることもありますが、基本的なメールの送受信や管理を安定して行いたい方であれば、安心して利用できるメールサービスだと思います。

改善してほしいポイント

もともとOutlookを利用していて、特に不自由はなくGmailに移行しています。強いて言うのであれば、会社でGoogleの有料機能を使用しているため、無料だといろいろな制限があるのかなと心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジェミニをうまく活用することで、社員のメール作成スピードがかなり向上しました。また、ジェミニでメール文面の最適化も行えています。メール作成は事務作業の大部分を占めていたので、ここでの効率化はかなりありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

ジェミニはぜひ活用してください。メールは相手に応じて文章を慎重に考える必要があると思います。ただ、別のAIツールだとコピペなどの作業が手間になりますよね。Gmailでは1つの画面で完結できます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

別の項目でも回答しましたが、とにかくジェミニの存在は大きいです。内容を相談するだけで、メールの文面を作成してくれます。文章作成が苦手な社員も多数いるため、かなり業務の効率化に役立っていると思います。

改善してほしいポイント

シンプルゆえにカスタマイズ性はOutlookよりも劣ります。例えばメールの振り分けについても、迷惑メールなどは当然自動で振り分け可能ですが、細かい振り分け条件の設定には限界があり、もう少し機能が拡張されるとありがたいです。予約送信機能も追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルを共有するとき、以前はメールに添付してやり取りすることが多かったが、Google Driveと併用することで、ファイルをDriveに格納し、メールではリンクのみを送付するため、フォルダ容量の節約や添付ミスの防止といったメリットがあります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

受信したメールの内容を踏まえて、返信メールドラフトを自動生成する機能があり、そのまま使えるクオリティのときもあるので、メールを作成する時間を省くことができました。一方で、そのまま使えるクオリティのものはあまり多くないので、質が向上すればさらに良くなると思います。