生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
カテゴリーレポート2026 Summer掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,589件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年9 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスとの連携

Drive/Calendar/Meet等とシームレスに連携でき、ファイル共有や予定登録をメール環境から直接完結できる点が高く評価されています。

検索と整理機能

高度なキーワード検索とラベル・フィルタによる自動仕分けで、過去メールや添付を短時間で特定し業務効率化に貢献します。

マルチデバイス同期と外出対応

PC・スマホ・タブレット間で即時同期され、外出先でも同一環境で確認や返信ができるためレスポンス改善に寄与します。

AI支援による下書き・要約

生成AIによる返信下書きやスレッド要約で作成時間や確認コストを削減でき、日常的な定型対応の効率化に効果があります。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパムフィルタやフィッシング対策、二段階認証等により受信トレイのノイズ低減と基本的な安全性が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

ツール連携による業務効率化

Drive・Calendar・Meet等との連携でファイル共有や予定登録が簡素化され、ツール間の転記や手戻りを減らして業務フローを短縮します。

検索による時間短縮

高性能な検索で過去メールや添付を迅速に抽出でき、資料探索や案件確認に要する時間を大幅に削減できます。

どこでもアクセスできる利便性

クラウド同期とマルチデバイス対応により外出先やリモートからでも即時に確認や返信ができ、業務継続性とレスポンスが向上します。

迷惑メールノイズの低減

自動スパム振り分けにより受信トレイの不要メールが減り、重要メールの見落としやネガティブな業務影響が抑えられます。

低コストでの導入・運用負荷軽減

無料プランで試用でき、Workspace導入で管理が一元化されるため導入コストを抑えつつ運用工数を軽減できた事例が多くあります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービスを多用する組織・個人

DriveやCalendar等を日常的に使う組織には連携効果が大きく、業務の一体化や管理効率向上を求める場合に特に推奨されます。

外出やリモートワークが多い利用者

マルチデバイス同期とモバイル利便性により外出先での迅速な対応が必要な営業職やフィールドワーク中心の働き方に適しています。

大量メールを扱う業務者

強力な検索と自動振り分けで過去参照や大量処理の工数を削減できるため、メール量の多い業務に従事する人に向いています。

中小企業・Workspace導入を検討する組織

低コストで社用ドメインや管理機能を導入でき、管理負担が限定されるため中小企業やスタートアップに適した選択肢です。

初心者や個人でまず試したいユーザー

直感的なUIと無料での試用が可能なため、初めての導入や個人利用でまず確認してから拡張したい人におすすめです。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

一般機械|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

雑務の効率化

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・AIによる概要
その理由
・「AIによる概要」機能の追加により、冗長なメール内容を即座に把握し、即座に返信が必要なメールかどうかを簡単に判断できるようになりました。また、メールの返信でやりとりを複数回行っていたり、返信の間隔があいていたりすると、どのようなやりとりを行っていたのか過去にさかのぼって確認しなければならない状況が発生していましたが、「AIによる概要」を見るだけでそういった無駄な確認作業にかかる時間を削減することに成功しました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信内容の送信候補機能
その理由
・自分宛てのメールについて、返信の内容をいくつかの候補として出す機能がありますが、内容の精度が低く、使用したことがありません。自分の過去の返信履歴などから学習し、多用している表現を候補として出してくれるなどの機能があれば劇的に便利になると思うので、そういった機能拡張を期待しています。また、これらの候補はどれも短文ですが、返信時によく使う表現として、挨拶や名乗りくらいまで提示していただけると、より有用性が高まるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・雑務の業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・メール対応という、本来の自身の仕事から少し離れた雑務にかかる工数の削減に貢献しました。具体的には、「AIによる概要」機能によって返信の要否やこれまでのやりとりの確認をより円滑に行えるようになったほか、自身が作成するメールもAIで簡単に作成できるため、メールの表現で悩んで時間を消費してしまうといった状況も改善できました。

生成AI機能へのレビュー
3.0

メールの作成・返信機能を用いることで、表現など本筋と関係のない点で悩むことが少なくなり、またメール作成についてはAIに下書きを作成してもらい、自分はそれを修正して送信するだけの工程に分けることで、一からメールを作成していたことに比べて1件のメール対応にかかる工数を削減できたように思う。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

無料で使える、視認性が高く大容量を備えたメールサービス

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは無料で利用できるサービスですが、広告の表示が控えめで、画面がすっきりしている点が使いやすいと感じています。メール一覧や本文の表示も見やすく、日常的に使う上でストレスを感じにくい点が特徴です。
また、保存容量が十分にあるため、過去のメールを整理や削除をせずにそのまま保管できています。容量不足を気にせずに使い続けられる点は、長期間メールを管理する必要がある場合に安心感があります。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

株式会社アライズ|その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

さすがGoogle!効率化に最適!

メールソフトで利用

良いポイント

とにかくメールから派生する業務効率化に最適なツールだと思います。メール画面でジェミニを使った文面作成やToDoリストの作成等、様々な業務を一度に行えます。

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連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シンプルで使い勝手の良いメールツール

メールソフトで利用

良いポイント

Outlookと比べてUI/UXがシンプルで直感的に操作できるので、ストレスなく利用できるのが良い点です。GoogleカレンダーやGoogle Meetとの連携もシームレスで、日程調整やWeb会議の設定をトータルで見たときの工数削減にもつながっていると感じます。

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非公開ユーザー

食料品|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

業務効率化

メールソフトで利用

良いポイント

以前は他のメールソフトを使っていたが、5年ほど前にGmailに切り替えた。切り替え当初はUIの違いに戸惑ったが、振り分けラベルの設定やメールの検索機能などが充実している。柔軟な設定ができるので、各自の使い方に合わせてカスタマイズできるのが良い。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

人材|その他一般職|50-100人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーション基盤

メールソフトで利用

良いポイント

届いたメールからそのままGoogleカレンダーに予定を登録したり、Driveのファイルを添付したりでき、ブラウザの1つのタブで全ての業務が完結する導線のスムーズさが気に入っています

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

広告・販促|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

制作現場の「探す時間」を減らすGmail

メールソフトで利用

良いポイント

印刷会社の制作の立場から言うと、Gmailは「仕事の流れを止めないための必須ツール」になっています。印刷会社は案件数が多く、似たような内容のメールが大量に飛び交うのですが、Gmailの検索機能がとても優秀なので、過去の校正データや入稿履歴を探すときに本当に助かっています。キーワードや添付ファイルの有無で一瞬で絞り込めるので、探す時間が大幅に減りました。迷惑メール対策がしっかりしているのも安心材料で、制作は外部からのデータ受け取りが多い分、危険なメールを誤って開くリスクが減るのは大きいです。スマホでもPCと同じように使えるので、急ぎの確認が必要なときでも外出中の営業とすぐ連携でき、校正戻しの遅れが少なくなりました。さらに、Googleドライブとの連携がスムーズで、大容量データを添付せずに共有できるため、入稿データの受け渡しが以前よりずっと快適になりました。制作は「正確さ」と「スピード」が求められる仕事ですが、Gmailはその両方を支えてくれる存在だと感じています。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

その他サービス|その他モノづくり関連職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

GoogleアカウントがあればOK

メールソフトで利用

良いポイント

Googleアカウントを作ると、自動的に使えるので便利です。特別な設定をせずに使えるため、アカウントごとに用途を変えて使い分けることもできます。案件ごとに使い分けることでミスの軽減にもつながります。

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生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他一般職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスと言えばGmail

メールソフトで利用

良いポイント

メールといえばまず思い浮かぶくらい有名なツールです。使い勝手も申し分ないので入れておいて損のないツールだと思います。とくにフォルダを分けて、不要なメールはこっちのボックス、要確認のメールはそっちのボックスといった形で振り分けを行えるのが便利だと思います。最近はAIの機能も追加され、作成したテキストを自動で校閲してくれるのでさらに利便性が上がっていると感じます。

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非公開ユーザー

通信販売|社内情報システム(企画・計画・調達)|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

外出先でも自宅でも、メールの送受信が楽にできる

メールソフトで利用

良いポイント

外出先や自宅でもリアルタイムで送受信が可能です。Gmailアプリを使えば、スマートフォンやタブレットからもメールの送受信ができ、プッシュ通知でリアルタイムに確認できます。

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Gmail
4.3
2,589

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

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