Gmailの評判・口コミ 全2567件

改善してほしいポイント

ラベル振り分けの際に、優先順位がつけられるのか知りたい。狙った振り分け先に落とせないときがあるので、フォルダ内が整理できず、不要なメールがたまってしまうときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GmailをOutlookと同期して使用している方もいて、以前のやり方を引き継ぐ方と、新しい方法に取り組む方の両方に対応できている。また、Google系の様々なツールと連携できる柔軟性が非常に高い。

改善してほしいポイント

・テンプレートをメール作成中に新規登録できるようにしてほしいです
・スマホアプリで返信する時に、PCの時と比べてなぜかフォントが変わってしまうのが困る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムでメールミスを減らせます。例えば、メールに「添付します」と記載しているのに何も添付されていないとアラートが表示されるので、添付忘れに気づいてすぐに送信を止めることが可能になりました。送信取り消し時間もあります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

誰でも返事できるような、細かく考える必要がないメールには使える機能だと思いますが、結局AIが作っているものを添削するのに時間がかかっている気がする

改善してほしいポイント

Gmailは使いやすくて助かっているんですが、制作の立場だと「ここがもう少し良くなると現場がもっと楽になるのに...」と感じる部分もあります。まず、添付ファイルの扱いが少し不便で、同じスレッドに大量のデータがやり取りされると、どれが最新版なのか分かりにくくなることがあります。印刷会社は入稿データの差し替えが多いので、ファイルのバージョン管理がもっと見やすいとありがたいです。また、スレッド表示が便利な反面、話題が混ざりやすく、校正のやり取りと別件の連絡が同じスレッドに入ってしまうこともあります。制作は細かい指示を見落とせないので、スレッドの整理機能がもう少し柔軟だと助かります。さらに、メール本文に貼られた画像が自動で縮小表示されることがあり、細かいデザイン指示が読み取りにくい場面もあります。制作の仕事は「細部が命」なので、画像表示の精度が上がると現場のストレスが減ると思います。全体的には使いやすいツールですが、印刷会社のようにデータ量が多く、細かい指示が飛び交う現場では、もう一歩、制作向けの機能があるとさらにありがたいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmail を使うようになって、チラシ制作の「ムダな時間」がかなり減りました。特に助かっているのは、過去のやり取りを探す時間がほぼゼロになったことです。チラシの仕事って、商品差し替えや価格変更、校正の赤字など、細かい指示が何度も飛んでくるので、以前は『どのメールに書いてあったっけ』と探すだけで作業が止まっていました。Gmail の検索は本当に強力で、キーワードや添付ファイルの種類だけで一瞬で目的のメールにたどり着けます。外出中の営業とも連絡が取りやすくなり、確認待ちで制作が止まることも減りました。スマホでもPCと同じように使えるので、急ぎの価格修正やレイアウト確認もすぐ返事がもらえて、チラシ制作のスピードが落ちません。さらに、Google ドライブとの連携で大容量データの受け渡しがスムーズになり、差し替えデータの最新版がどれか分からなくなる混乱も減りました。チラシは「情報の正確さ」が命なので、最新版を確実に扱える安心感は大きいです。結果として、Gmail はチラシデザイナーの「探す・待つ・迷う」を減らしてくれて、デザインに集中できる時間をしっかり増やしてくれました。

検討者へお勧めするポイント

チラシ制作はとにかく情報量が多くて修正も頻繁に入るので、メール対応が制作のボトルネックになりがちです。Gmailの生成AIを使うようになって、その負担がかなり軽くなりました。特におすすめしたいのは、長文メールの要約機能です。営業やバイヤーから届く商品情報や価格変更の連絡は細かい内容が多いのですが、AIが要点をまとめてくれるので、必要な情報をすぐ把握できます。返信文の下書きをAIが作ってくれるのも便利で、急ぎの価格修正や差し替え依頼にも素早く対応できます。文章を考える時間が減るので、制作の流れが止まりにくくなり、締め切り前のバタつきが少なくなりました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使うようになって、メール対応のストレスがかなり減りました。特に助かっているのは、長文メールの要約機能です。クライアントからの指示メールは、情報が多くて読み解くのに時間がかかるのですが、AIが要点をまとめてくれるので、制作に入るまでのスピードが一気に上がりました。また、返信文の下書きをAIが作ってくれるので、急ぎの案件でも丁寧な文章をすぐに返せるようになりました。文章作成に時間を取られなくなった分、デザインに集中できる時間が増えたのは大きなメリットです。便利な反面、AIがまとめた内容が「微妙にニュアンスが違う」こともあります。特にチラシ制作は細かい数字や表現が重要なので、AIの要約だけを鵜呑みにすると危ない場面もありました。返信文の提案も便利ですが、丁寧すぎたり、逆にカジュアルすぎたりと、トーンが合わないこともあるので、最終チェックは必須です。結局、AIは補助であって、完全に任せきりにはできないと感じています。

改善してほしいポイント

iPhoneなどでiPhone標準のメーラーなどを使って同期する場合、受信するのに時間がかかるのを何とかしてほしい。
受信のタイミングで届くわけではなく、数分に一回確認しているので、都度メーラーを開いて手動受信しないと大事なメールなどの確認が遅れる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の種類単位でGoogleのアカウントを作っているのですが、それぞれでメールアドレスが使えるのが非常に便利だと思います。
メールボックス内での自動振り分け機能で、プロモーションというフォルダに広告メールなどが自動的に振り分けられるので、大事な案件のメールも見逃さずに済みます。
どこでもネット環境があればログインしてメールを確認できるのも、環境を選ばず利用できるので良い。

検討者へお勧めするポイント

Googleアカウントがあれば誰でも利用可能です。
社内で利用する場合、規則等により使えないことがあるので、フリーメールを使って良いか確認が必要ですが、無料で使えるので一度使ってみるといいと思います。

改善してほしいポイント

フォルダを分けてメール管理できるのは便利ですが、条件設定がやや複雑で分かりにくいです。条件に当てはまるように設定したはずなのになぜか数件漏れが発生することがあるので、仕様をもう少し分かりやすくしてもらえると助かるなと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社会人になってからずっと使っているので他のツールと比べられないのですが、逆にGmailがないとどうやってメールを送ればよいか分かりません。AIの観点で効果を述べると、今まではAIを活用すると思うと別タブでGeminiを開いて対応していたものが、Gmail内で完結するようになったので返信にかかる時間が20％ほど削減したと感じます。

検討者へお勧めするポイント

有名なツールなのでまず思い浮かぶツールだと思います。最近はAIの搭載も進んできていて、返信文を考えるときに便利だったり、今までのやり取りを要約してくれるので、久しぶりの連絡の際も、この件か・・・と簡単に振り返ることができ、さらに利便性が上がっていると感じます。迷ってるくらいなら、まずは導入してみることをおすすめします。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIの観点で効果を書くと、今まではAIを活用すると思うと別タブでGeminiを開いて対応していたものが、Gmail内で完結するようになったので返信にかかる時間が20％ほど削減したと感じます。デメリットは今のところあまり感じていませんが、AIでも間違えることはあるので送信前に必ず目視を挟むことを意識しています。

改善してほしいポイント

スマホのGmailアプリでメールを一括削除する場合、一度に削除できるのは表示されている範囲の50件だけです。メールが溜まると削除するのが大変なので、一括削除できるようになれば便利だなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

独自ドメインのメールアドレスを複数作ることができるため、業務やブランドごとにアドレスを作成して運用しています。独自ドメインを利用することで企業の信頼性やブランドイメージの向上につながっています。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、フィルタ設定やラベル管理は慣れるまで時間がいるかもしれません。
その他については基本的な使用感はシンプルですぐに馴染めました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

AI機能によりメール対応に要する時間が大幅に減りました。また、自動で振り分けることで、返信不要なメールをラベルで可視化でき、対応漏れがほぼなくなりました。結果として、1日あたり30分から1時間ほどの工数を確保でき、ほかの業務に集中できています。

検討者へお勧めするポイント

メール対応が多い方には、選んでも問題ないサービスだと思います。
自動振り分けや検索性が高く、特にAIサポート機能によるメール作成から返信までの対応に大変満足しています。
スマホとPCの同期も安定しており、場所を選ばず快適に使えるので、業務効率を上げたい方には良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

5.0

前述でも記載の通り、メール作成、過去のメールのやり取りを汲んだ返信文作成、スマホとの連動などは非常にメリットと感じております。 デメリットはあまり感じませんが、AIに頼りすぎて、自身の文章力が下がってしまう懸念はあるかもしれません。。。 解決課題は”工数確保・時間短縮”で、メール対応の時間を削ることで新たな仕事に費やす時間が確保できています。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありません。
とても優れたメール機能だと思ってます。
強いて言うなら、迷惑メールフォルダーへの振り分け機能が強すぎて、ごく稀に必要なメールまで迷惑メールに振り分けられてしまうことです。
難しいと思いますが、その点を改善してもらえると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりメールの予約送信機能です。
文章講座での添削や解説を何日の何時に届ける必要がある場合は、
その日時に忙しかったり外出している場合は、リアルタイムでメールを送ることができません。
仕事上、この予約送信機能に何度も助けられました。

検討者へお勧めするポイント

個人事業主や規模の小さな企業の場合は、無償利用でも十分だと思います。
あまり深く考えずにGmailを導入してみてください。
おすすめのポイントは、メールのことがよくわからない人でも簡単に使えるようになる点です。
スマホからも管理できますので、移動中や外出先でも便利に使えます。

改善してほしいポイント

メールの「並び替え（ソート）」機能を、もっと直感的かつワンクリックで操作できるようにしてほしいです。 現状、Outlookのように「差出人順」や「サイズ順」に即座に並べ替えるボタンが見当たらず（検索演算子を使う必要があるなど）、溜まったメールの整理や大容量ファイルの削除作業に手間取ります。これが改善されれば、メールボックスの容量管理や、特定クライアントとの過去ログの棚卸し業務が大幅に時短できるはずです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「場所を選ばない迅速な顧客対応」と「セキュリティ管理コストの削減」を実現しました。 以前のメールソフトは社内PCでしか閲覧できませんでしたが、Gmail導入後はスマホアプリで移動中も安全に確認・返信が可能になり、顧客へのレスポンス時間が平均3時間から30分以内に短縮されました。 また、標準搭載されている強力なスパムフィルタのおかげで、社員が個別に迷惑メールを振り分ける作業時間がゼロになり、全社で月間数百時間に及ぶ「無駄な作業時間」を削減できました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの内容検索だけでなくて、Geminiによるファイル検索も可能になったことによりファイルを探す際の時間短縮を実現してくれた。