Gmailの評判・口コミ 全2472件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・並べ替え機能
・スペースやダイレクトメッセージの整理機能
その理由
・やはり並べ替え機能はほしい。検索するより、送信者や件名などで並べ替えた方が情報を見つけるのが早い場面が多い。
・スペースやダイレクトメッセージが多くなってくると、どこで行った会話かがわからず、情報が見つけられない場合があるため、スペースやダイレクトメッセージ自体にラベルを付けられるようにして、仮想フォルダ分けができるようになるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・電話対応
・会議中の発言
課題に貢献した機能・ポイント
・取引先から注文した商品について確認電話を受けた際、検索により注文メールをすぐに特定でき、添付ファイルを開いて確認に対する回答ができた。
・業務改善会議中に意見だしをする必要があり、過去のプロジェクトで使用したプレゼン資料をメール内で見つけることができた。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスを加速するツールとして必須のものです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信が続いているメールへの返信機能
その理由
・返信が続いているメールだとスクロールして過去のやりとりをみていくのですが、やりとりを返信文面に戻ろうとした場合、場所がわからなくなるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業のため、お客様へメールを送付後、フォローアップができていないケースがでてきます。Gmailは、送付しっぱなしで〇日間ノーフォローだったメールを教えてくれるリマインド機能があるため、フォローアップ時期をカレンダーで管理しなくてもよくなるため、時間の短縮およびきめ細かいお客様フォローができるようになりました。

課題に貢献した機能・ポイント
・リマインド機能

検討者へお勧めするポイント

AI機能「Gemini」が搭載したばかりですが、これからさらにアップグレードされるようであればより便利になってくるので、お勧めです。

生成AI機能へのレビュー

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改善してほしいポイント

従来のメーラーの「フォルダ」管理に慣れていると、Gmail独自の「ラベル」と「アーカイブ」という概念に、最初は少し戸惑うかもしれません。また、高度な自動振り分け（フィルタ）を設定する画面が、初心者には少し分かりにくいと感じる部分もあります。オフラインでの利用も可能ですが、オンライン時のような高速な検索は制限されます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、過去の重要なやり取りや添付ファイルを探すのに多くの時間を費やし、大量の迷惑メール処理にも時間を奪われていました。Gmailによってこれらの課題は劇的に改善され、スケジュール調整の往復も減り、本来の業務に集中できる時間が増えました。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、毎日大量のメールを処理する必要があるビジネスパーソン、過去のメールを「資産」として活用したい人、そしてカレンダーやドライブなどGoogle Workspaceの他ツールをメインで使っている人には、特におすすめしたいサービスです。

生成AI機能へのレビュー

5.0

　

デメリットは特に感じていません。 特にフォーマルなメール文を作成する時間が大幅に短縮され、 業務効率の改善に寄与しています。

改善してほしいポイント

長期間利用しているユーザーとしては、ラベルやフィルタの管理画面がもう少し使いやすくなると嬉しいです。特にフィルタ条件が増えると一覧の把握や整理が難しく、誤って重複設定してしまうことがあります。視覚的に条件を確認・編集できるインターフェースがあると、より直感的に運用できると思います。また、重要メールをAIが自動で要約してくれる機能や、過去のやり取りをもとに返信テンプレートを提案する機能が追加されれば、日常業務の返信作業がさらに効率化されると感じます。さらに、複数アカウントを一画面でシームレスに切り替えられるUIが実装されると、個人用・仕事用を併用しているユーザーにとって非常に便利になるでしょう。今後はAI連携を活かした「先回り型のサポート」に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmailの導入によって、社内外のメール対応業務が大幅に効率化しました。従来は1日あたり約2時間かかっていたメール確認・整理作業が、フィルタ設定と自動ラベル分類により約1時間程度に短縮され、作業時間を約50％削減できました。また、検索機能の精度が非常に高いため、過去メールの確認に要する時間も平均5分から1分未満に短縮。これにより、即時対応率が向上し、クライアントからの返信スピードについても高評価を得られています。さらに、Googleカレンダーやドライブとの連携により、メールから予定登録や資料共有までの流れをワンクリックで完結できるようになり、チーム全体の情報共有スピードが格段に上がりました。スマホとのリアルタイム同期も安定しているため、出先でも重要な連絡を逃さず対応可能になり、全体として業務レスポンスの質とスピードの両面で改善効果を実感しています。

改善してほしいポイント

長年親しんできた、メールアプリと比較すると、ソーティングや検索の操作に未だ不慣れなこともあり、多少使いづらく感じることがあります。元々の機能はかなり多くあるので、操作要領などのチュートリアル機能がもっと充実することを期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的に、事務所でのPCを中心に業務を行っているが、出先でのメール送受信の機会が増えてきたことから、追加アドレス入手とともにアプリの導入をした。
メールへの現場での即応(業務関連約20本以上のうち9割以上を処理できている)など、特にモバイル環境での業務効率の向上への寄与は大きい。

検討者へお勧めするポイント

モバイル環境を含めた、マルチプラットフォームでの利用に適しています。

改善してほしいポイント

業務で複数のメールを取り扱う際の管理が難しい。シンプルな使用な為、振り分け設定やフォルダ分け設定がUIも含めて使い辛い。業務用で使う場合はできれば複雑な設定や機能をもう少し充実してほしい点と、設定方法をわかりやすいくして欲しい。どこから設定ができるかがかなりわかり辛い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メイン業務用とサブ業務用で使い分けをすることで、メール管理が容易になった。
原則取引先とのメールはメインメールで行っていたが、迷惑メールや営業メールが多く、管理がし辛かった。
Googleメールをサブとして、展示会や一次連絡先交換のシーンで活用することで、重要度によるメールツールの使い分けが可能になった。

改善してほしいポイント

Gmailの15GBの無料ストレージは Google ドライブやGoogle フォトと共有しているので容量がすぐに足りなくなりやすい。重要なメールが紛れて気づかないことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

過去のメールを瞬時に検索でき、探す手間が大幅に削減される。自動分類、メール整理の時間が減る、重要なメールを見落としにくくなる スマートリプライ / 作成 短時間で返信・メール作成が可能（定型文の提案など）マルチタスクに貢献、ＯＵＴＬＯＯＫに比べ10分かかるところ半分の時間でメール操作が完了できた

改善してほしいポイント

現在の機能で充分満足していますし、特段改善を求めたいポイントもありませんが、強いて言うなら、通知機能をより細かく設定を変えれたら幸いだと思います。アドレス別で着信音を分けたり、それがグループ別であったり。
また、メール着信通知を転送できる機能などもあれば尚便利だと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今や社内コミュニケーション、社外コミュニケーションの主幹ツールとしては欠かせない存在です。
Googleフォームなども非常に便利で、必要なアンケート簡単に作成、集計できるので様々なソフトウェアを個別に導入する必要が無く、Googleサービス内で解決できることが多いです。

検討者へお勧めするポイント

社内の主幹システムと連動させるために様々な製品が世の中には存在しますが、一番メジャーであり、かつ一番導入をして間違いないのはGoogleメールではないでしょうか。大小、企業の規模を問わず、柔軟に対応出来る、使用出来るシステムなので、まず会社を立ち上げたら利用する第一候補になるでしょう。

改善してほしいポイント

複数のアカウントを持っているので、そのとりまとめが大変と思います。転送設定などでまとめることもできると思いますが、返信の際にどのアカウントから返信するかを選ぶ必要があるため、少し注意しないと間違える可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

すぐに返信したい、すぐに連絡したい場合など場所や時間を選ばずにいつでも確認、対応ができるのが非常に便利で、スピーディな対応ができるようになりました。それまでとくらべ圧倒的にスピードがアップしました。