Gmailの評判・口コミ 全2521件

改善してほしいポイント

たまに読み込みが非常に遅い場合がある。また、新規でのメール作成はポップアップ画面のようにウインドウを移動できる状態で出てこない（固定されているため、今開いているメールが見られない）。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現代における最も標準的な連絡手段であるメールが、軽快に利用できる点がとても良いです。また、標準のセキュリティが高いので、使うだけでセキュリティ対策になり、謎のフィッシングメールが届く回数はかなり少ないです。

検討者へお勧めするポイント

一番有名ですが、シンプルで使いやすい。特にメール関係のセキュリティが面倒な場合は、とりあえず導入するだけでも対策になると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・返信内容の送信候補機能
その理由
・自分宛てのメールについて、返信の内容をいくつかの候補として出す機能がありますが、内容の精度が低く、使用したことがありません。自分の過去の返信履歴などから学習し、多用している表現を候補として出してくれるなどの機能があれば劇的に便利になると思うので、そういった機能拡張を期待しています。また、これらの候補はどれも短文ですが、返信時によく使う表現として、挨拶や名乗りくらいまで提示していただけると、より有用性が高まるのではないかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・雑務の業務効率化
課題に貢献した機能・ポイント
・メール対応という、本来の自身の仕事から少し離れた雑務にかかる工数の削減に貢献しました。具体的には、「AIによる概要」機能によって返信の要否やこれまでのやりとりの確認をより円滑に行えるようになったほか、自身が作成するメールもAIで簡単に作成できるため、メールの表現で悩んで時間を消費してしまうといった状況も改善できました。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの作成・返信機能を用いることで、表現など本筋と関係のない点で悩むことが少なくなり、またメール作成についてはAIに下書きを作成してもらい、自分はそれを修正して送信するだけの工程に分けることで、一からメールを作成していたことに比べて１件のメール対応にかかる工数を削減できたように思う。

改善してほしいポイント

設定の変更方法が分かりにくいと感じる場面があります。気づかないうちに画面構成や操作仕様が変更されていることがあり、Gmailの操作方法を解説している外部サイトが参考にならないこともあります。また、iPhone版ではメールをスワイプすると自動的にアーカイブに移動するため、意図しない操作が起きやすく、使いにくく感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務や私用で受信するメールの件数が多く、長期間にわたって保管・参照する必要がありましたが、Gmailでは容量を意識せずに運用できるため、その負担が軽減されました。
また、広告が少なく画面が整理されているため、メールを確認する際に余計な情報に気を取られることがなく、結果として確認作業がスムーズになったと感じています。
設定項目については分かりにくいと感じる場面もありますが、日常的なメールの送受信においては安定して利用できており、実用性の高いメールサービスだと評価しています。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは無料で利用でき、保存容量が十分にあるため、メールの容量を気にせず運用したい方に向いていると感じます。広告表示が控えめで画面も見やすく、日常的なメール確認や業務連絡においても負担が少ない点は大きな特徴です。
また、過去のメールを検索しやすいため、以前のやり取りを振り返る必要がある場面でも役立っています。設定や操作については、使い始めは分かりにくいと感じることもありますが、基本的なメールの送受信や管理を安定して行いたい方であれば、安心して利用できるメールサービスだと思います。

改善してほしいポイント

もともとOutlookを利用していて、特に不自由はなくGmailに移行しています。強いて言うのであれば、会社でGoogleの有料機能を使用しているため、無料だといろいろな制限があるのかなと心配です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ジェミニをうまく活用することで、社員のメール作成スピードがかなり向上しました。また、ジェミニでメール文面の最適化も行えています。メール作成は事務作業の大部分を占めていたので、ここでの効率化はかなりありがたいです。

検討者へお勧めするポイント

ジェミニはぜひ活用してください。メールは相手に応じて文章を慎重に考える必要があると思います。ただ、別のAIツールだとコピペなどの作業が手間になりますよね。Gmailでは1つの画面で完結できます。

生成AI機能へのレビュー

3.0

別の項目でも回答しましたが、とにかくジェミニの存在は大きいです。内容を相談するだけで、メールの文面を作成してくれます。文章作成が苦手な社員も多数いるため、かなり業務の効率化に役立っていると思います。

改善してほしいポイント

シンプルゆえにカスタマイズ性はOutlookよりも劣ります。例えばメールの振り分けについても、迷惑メールなどは当然自動で振り分け可能ですが、細かい振り分け条件の設定には限界があり、もう少し機能が拡張されるとありがたいです。予約送信機能も追加してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ファイルを共有するとき、以前はメールに添付してやり取りすることが多かったが、Google Driveと併用することで、ファイルをDriveに格納し、メールではリンクのみを送付するため、フォルダ容量の節約や添付ミスの防止といったメリットがあります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

受信したメールの内容を踏まえて、返信メールドラフトを自動生成する機能があり、そのまま使えるクオリティのときもあるので、メールを作成する時間を省くことができました。一方で、そのまま使えるクオリティのものはあまり多くないので、質が向上すればさらに良くなると思います。

改善してほしいポイント

ラベル振り分けの際に、優先順位がつけられるのか知りたい。狙った振り分け先に落とせないときがあるので、フォルダ内が整理できず、不要なメールがたまってしまうときがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

GmailをOutlookと同期して使用している方もいて、以前のやり方を引き継ぐ方と、新しい方法に取り組む方の両方に対応できている。また、Google系の様々なツールと連携できる柔軟性が非常に高い。

改善してほしいポイント

・テンプレートをメール作成中に新規登録できるようにしてほしいです
・スマホアプリで返信する時に、PCの時と比べてなぜかフォントが変わってしまうのが困る

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムでメールミスを減らせます。例えば、メールに「添付します」と記載しているのに何も添付されていないとアラートが表示されるので、添付忘れに気づいてすぐに送信を止めることが可能になりました。送信取り消し時間もあります。

生成AI機能へのレビュー

4.0

誰でも返事できるような、細かく考える必要がないメールには使える機能だと思いますが、結局AIが作っているものを添削するのに時間がかかっている気がする

改善してほしいポイント

Gmailは使いやすくて助かっているんですが、制作の立場だと「ここがもう少し良くなると現場がもっと楽になるのに...」と感じる部分もあります。まず、添付ファイルの扱いが少し不便で、同じスレッドに大量のデータがやり取りされると、どれが最新版なのか分かりにくくなることがあります。印刷会社は入稿データの差し替えが多いので、ファイルのバージョン管理がもっと見やすいとありがたいです。また、スレッド表示が便利な反面、話題が混ざりやすく、校正のやり取りと別件の連絡が同じスレッドに入ってしまうこともあります。制作は細かい指示を見落とせないので、スレッドの整理機能がもう少し柔軟だと助かります。さらに、メール本文に貼られた画像が自動で縮小表示されることがあり、細かいデザイン指示が読み取りにくい場面もあります。制作の仕事は「細部が命」なので、画像表示の精度が上がると現場のストレスが減ると思います。全体的には使いやすいツールですが、印刷会社のようにデータ量が多く、細かい指示が飛び交う現場では、もう一歩、制作向けの機能があるとさらにありがたいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Gmail を使うようになって、チラシ制作の「ムダな時間」がかなり減りました。特に助かっているのは、過去のやり取りを探す時間がほぼゼロになったことです。チラシの仕事って、商品差し替えや価格変更、校正の赤字など、細かい指示が何度も飛んでくるので、以前は『どのメールに書いてあったっけ』と探すだけで作業が止まっていました。Gmail の検索は本当に強力で、キーワードや添付ファイルの種類だけで一瞬で目的のメールにたどり着けます。外出中の営業とも連絡が取りやすくなり、確認待ちで制作が止まることも減りました。スマホでもPCと同じように使えるので、急ぎの価格修正やレイアウト確認もすぐ返事がもらえて、チラシ制作のスピードが落ちません。さらに、Google ドライブとの連携で大容量データの受け渡しがスムーズになり、差し替えデータの最新版がどれか分からなくなる混乱も減りました。チラシは「情報の正確さ」が命なので、最新版を確実に扱える安心感は大きいです。結果として、Gmail はチラシデザイナーの「探す・待つ・迷う」を減らしてくれて、デザインに集中できる時間をしっかり増やしてくれました。

検討者へお勧めするポイント

チラシ制作はとにかく情報量が多くて修正も頻繁に入るので、メール対応が制作のボトルネックになりがちです。Gmailの生成AIを使うようになって、その負担がかなり軽くなりました。特におすすめしたいのは、長文メールの要約機能です。営業やバイヤーから届く商品情報や価格変更の連絡は細かい内容が多いのですが、AIが要点をまとめてくれるので、必要な情報をすぐ把握できます。返信文の下書きをAIが作ってくれるのも便利で、急ぎの価格修正や差し替え依頼にも素早く対応できます。文章を考える時間が減るので、制作の流れが止まりにくくなり、締め切り前のバタつきが少なくなりました。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AIを使うようになって、メール対応のストレスがかなり減りました。特に助かっているのは、長文メールの要約機能です。クライアントからの指示メールは、情報が多くて読み解くのに時間がかかるのですが、AIが要点をまとめてくれるので、制作に入るまでのスピードが一気に上がりました。また、返信文の下書きをAIが作ってくれるので、急ぎの案件でも丁寧な文章をすぐに返せるようになりました。文章作成に時間を取られなくなった分、デザインに集中できる時間が増えたのは大きなメリットです。便利な反面、AIがまとめた内容が「微妙にニュアンスが違う」こともあります。特にチラシ制作は細かい数字や表現が重要なので、AIの要約だけを鵜呑みにすると危ない場面もありました。返信文の提案も便利ですが、丁寧すぎたり、逆にカジュアルすぎたりと、トーンが合わないこともあるので、最終チェックは必須です。結局、AIは補助であって、完全に任せきりにはできないと感じています。

改善してほしいポイント

iPhoneなどでiPhone標準のメーラーなどを使って同期する場合、受信するのに時間がかかるのを何とかしてほしい。
受信のタイミングで届くわけではなく、数分に一回確認しているので、都度メーラーを開いて手動受信しないと大事なメールなどの確認が遅れる可能性があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事の種類単位でGoogleのアカウントを作っているのですが、それぞれでメールアドレスが使えるのが非常に便利だと思います。
メールボックス内での自動振り分け機能で、プロモーションというフォルダに広告メールなどが自動的に振り分けられるので、大事な案件のメールも見逃さずに済みます。
どこでもネット環境があればログインしてメールを確認できるのも、環境を選ばず利用できるので良い。

検討者へお勧めするポイント

Googleアカウントがあれば誰でも利用可能です。
社内で利用する場合、規則等により使えないことがあるので、フリーメールを使って良いか確認が必要ですが、無料で使えるので一度使ってみるといいと思います。