生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.4
10
カテゴリーレポート2025 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2486件

time

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

更新日:2025年12 月3 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索・整理機能

キーワード検索やラベル・フィルタによる自動振り分けで過去メールや添付を迅速に特定でき、受信箱管理と情報検索の工数を大幅に削減できます。

Google製品との連携

Drive、Calendar、Meet、各種APIなどとのシームレスな連携によりファイル共有や日程調整がメール操作内で完結し業務フローを効率化します。

迷惑メール対策・セキュリティ

高精度なスパム振り分けや認証表示、二段階認証などの機能で不要メールを減らし不正メールリスクを低減、受信箱のノイズを抑制できます。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間でクラウド同期が保たれ、どこからでも同じ状態でメール確認・返信ができるため外出先での対応力と業務継続性が高まります。

導入・日常運用のしやすさ

直感的なUIや無料プラン、テンプレートや送信予約などの多機能性により導入障壁が低く、小規模組織や個人でも運用を始めやすい点が評価されています。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

業務時間の短縮(検索・整理)

強力な検索や自動振り分けにより過去メール探索や確認作業が短縮され、日常のメール処理に要する時間を大幅に削減できます。

どこでも即時対応(マルチデバイス)

クラウド同期により外出先やリモート環境からでも即時に受信・返信や予定確認ができ、レスポンス速度と業務継続性が向上します。

Google連携による作業一元化

DriveやCalendar、Meet等との統合でファイル共有や日程調整が迅速化され、メールから関連業務へスムーズに移行できるため工数が削減されます。

共有運用・アカウント管理の簡便化

共有メールボックスやエイリアス、管理者機能によりチームでの対応分担や退職者管理が容易になり、対応漏れや引継ぎ負荷が低減されます。

運用コストと導入負荷の低減

オンプレの置き換えや無料プラン活用でサーバ保守や初期導入の負担が軽減され、小規模組織でも短期間で運用を始めやすくなります。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Googleサービス利用者

DriveやCalendar、Workspace等を既に活用している組織や個人には、相互連携の恩恵が大きく利便性向上が期待できるため特に推奨されます。

中小企業・スタートアップ

低コストで導入でき管理負担が小さい点から、IT部門が小規模な組織や導入初期の企業に適しており運用効率化に寄与します。

外出・テレワークが多い人

マルチデバイス同期と軽快なモバイル操作により、外出先や在宅で即時対応が必要な営業やフィールド業務に向いています。

個人・初心者ユーザー

直感的なUIと無料で始められる点により、メール利用に不慣れな個人や初心者でも導入しやすい選択肢です。

大量メールを扱う担当者

検索性能や自動振り分けにより大量メールの整理・検索が容易になるため、情報検索が頻繁な担当者に適しています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (348)
    • 非公開

      (1930)
    • 企業名のみ公開

      (208)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (308)
    • 飲食・宿泊

      (22)
    • サービス

      (163)
    • IT・広告・マスコミ

      (1032)
    • コンサル・会計・法務関連

      (75)
    • 人材

      (75)
    • 病院・福祉・介護

      (64)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (43)
    • 教育・学習

      (110)
    • 建設・建築

      (78)
    • 運輸

      (22)
    • 製造・機械

      (278)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (89)
    • 不明

      (24)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2248)
    • 導入決定者

      (107)
    • IT管理者

      (123)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他モノづくり関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

噂で聞いたが、これがセキュリティー最強のメールアプリらしい

メールソフトで利用

良いポイント

とにかく動作が安定していて、通知も正確。仕事で使うと「メールの見逃しゼロ」にかなり貢献してくれる。
スレッド表示が見やすいから、やり取りが多い案件でも流れが追いやすいし、
検索の精度はやっぱりGoogleだけあってめちゃくちゃ優秀。
PCとスマホの同期も一瞬なので、出先でもすぐ返信できるのはありがたい。

個人的には、アーカイブ運用がしやすいのが好きで、受信トレイをいつもスッキリ保てるのが気持ちいい。

改善してほしいポイント

たまに“自動振り分け”がやりすぎる時があって、重要メールがプロモーションタブに飛んでいることがある。
あとは添付ファイルを大量に扱うとき、プレビューがちょっともたつくので、もう少し軽くなると完璧。

細かいけど、ラベル整理をスマホ側でももっと直感的にできるようにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

一番大きいのは、「メール対応にかかる時間が減ったこと」と、「見逃しがなくなったこと」。
通知・検索・アーカイブの3つが優秀なおかげで、過去のメールを探す手間も、受信箱の整理もめちゃくちゃ楽になった。

また、スマホでの返信がしやすいので、移動中や待ち時間に“ちょこちょこ処理”できるようになって、結果的に仕事全体の効率が上がった。
クライアント対応のレスも早くなるので、信頼面でもけっこうプラス。

検討者へお勧めするポイント

ビジネスでメールを使うなら、とりあえずGmailアプリを入れておけば間違いないです。
セキュリティーがしっかりしてシンプルだけど必要な機能は全部入っていて、検索や通知、AI返信などの便利さがじわじわ効いてきます。

閉じる
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他金融|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

メール機能の利用は問題ないがAI機能はまだまだ

メールソフトで利用

良いポイント

PC、スマホで簡単に確認でき、googleの他の製品と簡単に連携できるのがいい。メールでスケジュールのことが送られてきたらカレンダーにその情報を連携するのは簡単だし、なんなら自動で連携してくれていたりもするので助かる

続きを開く

非公開ユーザー

広告・販促|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰もが使いやすいメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

検索機能がすぐれていると思います。
Outlookは検索ワードが入っているメールなのに、表示されないことがありますが、Gmailはきちんと表示されます。
表示されるスピードも速いので、探したいメールがすぐに見つかります。

続きを開く
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

各ツールとの連携で業務の効率化を実現する万能ツール

メールソフトで利用

良いポイント

これまでは補助用メールツールとしてgmailを使っていましたが、googlemeetやカレンダー、Geminiといったツールと連携できるようになった事で、案件管理や営業業務において複合的に活用できるツールになり、管理や業務に費やしていた時間を圧縮する事が出来ました。
同様のツールは色々とありますが、googleのツールという点で社外の方(クライアント、協力会社等)との親和性が高い為、ストレスなく多くの人と共用・共有出来る事も好きなポイントの一つです。

続きを開く
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

その他|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

AI活用によりメール返信などで時短可能、特に英語の時は便利

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・AIによる英語メールの翻訳・作成
・AIによるメールへの返信文案の作成
その理由
・英語のメールに対して、AIによって一瞬で日本語の要約を作成してもらえるのは時短に繋がっています。
・返信メールについてもそのまま返信できる完璧なメールとまではいかないけれども、骨格として使用できるので、一から自分で考えるよりも助かっています。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

通信販売|デザイン・クリエイティブ職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外部とのやり取りにちょうどいい

メールソフトで利用

良いポイント

仕事ではいくつかのメールソフトを使い分けていますが、外部の方とやり取りするときはGmailが一番使いやすいです。
Googleのスプレッドシートやドキュメントを共有している相手とは、そのまま同じアカウントでやり取りできるので、ファイルの受け渡しがスムーズにできます。
あと、迷惑メールのフィルタがすごく優秀で、ほとんど変なメールが入ってきません。セキュリティ的にも安心感があります。

続きを開く
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(その他)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

クラウドのメールシステムの定番

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・障害も非常に少なく、あってもすぐに復旧します。業務上使うメールサービスとしての安心感がある。
・業務上のメールの振り分けが容易で、ラベル、フィルタ機能によって視覚的に判別しやすい。
・機能アップデートも頻繁で、便利な機能が増えていく。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

王道だがシンプルで分かりやすい

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・メールにラベルを付けることが出来、様々なメールを簡単に管理できること
 └ラベルを付けることでメルマガやお客さんのメールなどを識別することが出来るので、その際に緊急/重要なメールを見落とさない
その理由
・業務をやっている中で「この連絡は誰なんだろう」がぱっと見分からないという課題がありました、ラベル機能を使うことで誰からのメールがすぐ判別が出来るので、業務を円滑に進めることが出来ました

続きを開く

連携して利用中のツール

生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

最適なメールソリューション

メールソフトで利用

良いポイント

Chrome上の画面ではメールだけでなく、TodoやChat、Keep等の確認や編集ができるので連携しやすく、一画面で管理できる点が良い。また返信していないメールについてリマインドしてくれる等漏れを防いでくれるのでありがたいです。

続きを開く

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

外出先でもストレスなく使える実務向けメール

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは初めて使う人でも、直観的に利用できる点が優れていると思います。返信・転送・検索などの操作も画面の通り、迷うことなく進めれられます。
スマートフォンでの同期もあり、移動中や外出先でもメール管理が可能です。
添付ファイルもスムーズに添付できるので、様々な機能がストレスなく利用できるメールだと思います。

続きを開く

ITreviewに参加しよう!