Gmailの製品情報（特徴・導入事例）

GmailのITreview最新受賞実績

• 
  Grid Award 2026 Spring メールソフト部門 Leader (5年連続)

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• The Best Software by Category 2026 メールソフト部門

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Gmailの機能一覧

Gmailの生成AI機能一覧

Gmailは、生成AI機能として、以下の機能を搭載しています。

Gmailを導入して得られた効果やメリット

ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Gmailを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。

生成AI機能レビュー掲載
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他専門職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年05月27日
Gmailサポート機能の活用
メールソフトで利用
良いポイント
ラベルでメールを振り分けています。ラベルの色でカテゴリー分けもできるし、判別しやすいです。
AIの文書作成サポート機能でタイピングを省略でき、だいぶ楽になりました。結果、返信の時間がかなり短くなりました。
改善してほしいポイント
文書作成サポートのプロンプト例や履歴が出てくると便利だと思います。今はラベルタイトルに付番しているが、ラベルの表示順をフレキシブルに変更できるとさらに使いやすくなるので、改善していただければと思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Slackと連携できるので、残しておきたいメールを自身のチャンネルに送信しておくと、埋もれがちなメールを探す時間を省けて助かります。他の方への共有もワンクリックでできるので、活用しています。
検討者へお勧めするポイント
アップデートで便利な機能がリリースされるので、その都度うれしい驚きがあります。
生成AI機能へのレビュー
4.0
タイピング量が減り、だいぶ楽になりました。定型文に関しては問題なく生成してくれるので、どんどん利用頻度が増えてます。
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プログラミング・テスト｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
企業所属 確認済
投稿日： 2026年05月25日
圧倒的な検索力と強力なフィルタで、迷子にならないメール
メールソフトで利用
良いポイント
メールの検索スピードと精度の高さが群を抜いて素晴らしく、実ユーザーとして最も恩恵を感じています。数年前のメールであっても、送信者の名前や覚えているキーワードを検索窓に打ち込むだけで一瞬で見つけ出すことができるため、わざわざフォルダを細かく分けて整理する手間が一切なくなりました。
また、迷惑メールやフィッシングメールのブロック精度が非常に高く、業務に関係のない不要なメールを目にする機会がほとんどないため、セキュリティ面でも安心して仕事に集中できます。同じ相手との一連のやり取りが「スレッド」として一つにまとまるため、会話の流れを時系列で追いやすいのも便利です。さらに、GoogleカレンダーやGoogleドライブとの連携もスムーズで、メール内の日程をカレンダーにワンクリックで登録できたり、大容量のファイルをドライブ経由でスマートに共有できたりする点も気に入っています。
改善してほしいポイント
スレッド機能は会話の流れを追うのに便利な反面、同じ件名で何度もやり取りが続くとスレッドが長大になり、過去の特定のやり取りや、新しく受信したメッセージが埋もれて見づらくなってしまうことがあります。スレッド内の特定のメールだけを別ウィンドウでスマートに並べ替えて表示したり、個別にピン留めして目立たせたりする機能がより直感的に使えるようになるとありがたいです。
また、標準のままだと誤送信防止の「送信取り消し」ができる時間が最大30秒と短いため、社外への重要メールを送る際、送信ボタンを押した直後に添付ファイルの付け忘れなどに気づいても間に合わないことがあります。誤送信を未然に防ぐための、上長承認ステップやダブルチェック用の猶予時間をもう少し柔軟に設定できる機能が標準で強化されると、ビジネス利用としてより安心感が増すと期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前使用していた一般的なメールソフトでは、受信トレイがすぐに容量オーバーになってしまい、古いメールを泣く泣く削除したり、ローカル環境にアーカイブして検索が面倒になったりする課題がありました。Gmailの導入後は、クラウド上に大容量で保存されるため容量を気にするストレスがゼロになり、過去の重要案件の経緯をいつでもどこからでも瞬時に引き出せるようになりました。具体的には、外出先で急にクライアントから「1年前の契約条件を確認してほしい」と言われた際も、スマホアプリから検索して30秒で該当メールを発見し、その場ですぐに正確な回答を返すことができました。これにより、わざわざ会社に戻ってPCを開いたり、社内のメンバーに過去ログを探してもらうといった無駄な往復や二度手間がなくなり、顧客対応のスピード向上と業務効率化に大きく貢献しています。
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連携して利用中のツール
• Dropbox
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非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済 販売関係者
投稿日： 2026年05月11日
シンプルで使いやすい優秀なメールサービス
メールソフトで利用
良いポイント
普段の業務・プライベートのどちらでも利用しております。分かりやすい操作で、誰でも使うことができます。私自身は「送信予約機能」をよく使っており、ボタン一つで予定していた時間に簡単にメールを送ることができるので非常に便利です。
改善してほしいポイント
本サービスが悪いわけではないかもしれませんが、やり取りをしていた方のメールが迷惑メールと判定されることが多く、連絡を見失うケースがあります。また、メールが続くと視認性が悪くなると感じており、UI部分の改善があればより良いと感じております。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
メールの予約機能を使うことで、いつでもメールを作成して送信することができ、営業活動に非常に役立っております。実際に今までは下書きに入れておき、送りたい時間にメールを送信していたので、時間の削減にもつながっております。
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