非公開ユーザー
その他サービス｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・強力なフィルタリング機能が搭載されている点
・Googleカレンダーがメニューにあり、メールを見ながら予定を確認してアポ取りができる点
改善してほしいポイント
POP3でのメール受信間隔が何分と開くことがあり、認証用のワンタイムパスワードを取得するのにひと手間かかる点
送信保留時間をもう少しバリエーション多くしてもらえると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
場所を選ばずにメールを送受信できるようになったのでハイブリットワークに対応できました。
また、アプリケーションのメールクライアントと違い、PC側で処理を行わないので負荷が少なくて助かりました。
非公開ユーザー
有限会社キャリコ｜ソフトウェア・SI｜システム分析・設計｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
十分なメールボックス容量、各種メーラーへの対応状況、送信先のメールサーバの設定で跳ね除けられる可能性の低さ、ブラウザを用いての操作性などを鑑みれば個人であれば必要十分、業務利用でも概ね困ることはないと思います。
しかも、これが無料提供。無料ゆえにいつサービス終了となるか、有料化されないかという不安は付きまといますが、現状では最適解と言えると思います。
改善してほしいポイント
いわゆるフォルダ分けの機能がややわかりにくく感じます。
フォルダではなくタグ付けをして分類する形式であり、名称の違いから設定する際に戸惑いました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
かつての携帯電話キャリアのメールに代わるものとして導入し、ITreviewを含む各種ウェブサービスのアカウント登録用に使用しています。
独自のドメインとメールサーバを用いている社用メールでは送受信できないケースでもほぼ問題なく登録等をすることができるので助かっています。
非公開ユーザー
その他金融｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
他のメールツールもそうだが、スマホでいつでもどこでも開けて仕事ができる。
あとはGoogle driveやスプレット等のツールとも相性がよく使いやすい。
ラベルやフォルダ分け、自動返信なども他のツールと同等に使いやすい
改善してほしいポイント
メールを打つ際、打っているメール画面を別ウィンドウにできないのが本当に使いづらい。
他のメールを見ながら返信を打つ、という作業が一切できない。他のメールを見ながら返信ができないツールはGoogle mailぐらいだと思う。本当に改善してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スマホアプリだとメールアプリを開くとチャットも同時に開くことができるので、見落としが無く業務ができるのはメリットだと思う。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
Google関連ツールとの連携が便利なのはもちろん、社内で活用している議事録や顧客管理ツールとの連携が簡単にできるため、作業工数が大幅に削減できました。また、他のメールツールも使用してきましたが、UIが抜群に良い点が素晴らしいと思います。
改善してほしいポイント
私だけかもしれないですが、ウィンドウ分割モードを水平分割の状態で返信文を作成している際に、
たまに下スクロールができなくなってしまうことがあり、少し使いづらいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
主に取引先との連絡手段として利用していますが、管理がしやすいようにラベルを複数作成したり、確認漏れを防ぐためにスターを付けたりと日々の業務において中心の存在になっています。
メーリスを含めると毎日かなりの量のメールを受信しますが、優先順位を付けて確認や返信ができるため、
全ての業務効率改善に役立っています。
非公開ユーザー
不動産売買｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
Gmailは直感的で使いやすく、どのデバイスからでもスムーズにアクセスできるのが魅力と感じています。Googleドライブやカレンダーとの連携で業務の効率もあがり、無料で大容量のストレージを利用できるので、個人でもビジネスでも欠かせないツールだと思います。
改善してほしいポイント
ストレージが無料でも15GBまでなので、大量のメールを保存する人には物足りないかも。広告表示がやや煩わしく感じることもあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビジネスでは、PC・スマホ問わずアクセスできるため、外出先でもスムーズにメール対応が可能。Googleドライブやカレンダーと連携すれば、スケジュール管理やファイル共有がとても役に立っています。
また、複数のメールアカウントを一元管理できるため、仕事とプライベートを分けつつも、一つのアプリで快適に使えています。
検討者へお勧めするポイント
タスク管理やドキュメント編集も一元化できるため、ビジネスはもちろん、プライベートでも快適に活用できます。効率を求める方に最適なツールだと思います。
非公開ユーザー
医薬品｜開発｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
外出や出張が多くなる中、GoogleアカウントでログインすることでPC、スマホの両方から使用することができるのでメール確認による作業の遅滞がなくなります。また、他のメールソフトに比べて非常に使いやすく感じます。
改善してほしいポイント
使用感について改善してほしいところはありませんが、ストレージが足りなくなったため有償利用に切り替えましたが、無料で使用できるアカウントのストレージをもう少し増やしていただけると助かりました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
Googleアカウントと紐づけると、Googleカレンダーや他のGoogleツールと連携させることができるためスケジュール管理も簡単にでき、業務の効率化に役立ちました。
非公開ユーザー
通信販売｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
メールソフトで利用
良いポイント
一般的なスマートフォンやパソコン等でも使われてきたものなので、慣れ親しんだインターフェースでとても使いやすいです
改善してほしいポイント
「スレッド」と「返信」を間違うことがあるので簡単に見分けられるようにしてほしい。一つのコメントに対して掲示板のようなものを作成し、そのコメントに沿ったやりとりを行えるのはいいが、返信という機能との差がないように感じたのと、表示がスレッドに似たものになっているので、ごちゃごちゃしてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一般的に広まっているアプリケーションなので、入社したばかりの方にもなじみやすく使われやすい。教える手間が省ける。
検討者へお勧めするポイント
大手企業Googleで制作されているアプリケーションで、世界的にも利用率が高いメーラーです。Googleのアカウントを持つ方もそうでない方も一度は目にし、操作しているはずなので導入はしやすいはずです。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜ITコンサルタント｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
複数のメアド送信と受信ができるのが魅力。企業によっては複数のサービス・問い合わせ窓口を持っているので、それらの問い合わせ経路を1つのアカウントで管理できるのが良い。Google提供なのでセキュリティも信頼できる。
改善してほしいポイント
ログを見れるのが有料会員のみなので、客先にメールを送れない、客先が送ったメールを受け取れないといった原因不明の不具合が発生した際に対処法が限られている。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
顧客によって提供するサービスが異なるため、それぞれ異なる送信先アドレスでメールを送っている。サーバーのWEBメールにいちいちアクセスする必要がないのがメリット。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールソフトで利用
良いポイント
長く使っているアプリですが、シンプル・イズ・ベストを具現化したような扱いやすさ。直観的な操作で迷うことなく使うことが出来ます。
改善してほしいポイント
今のままでいいと思います。
強いて言うならスレッド機能をもう少し分かりやすくして欲しい。
時々自分がどこにいるのか分からなくなる時があります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
特になにか壁に当たった訳では無いですが、このアプリのおかげで日々のモバイルでの仕事がすごく捗っています。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
メールソフトで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・メールの送受信、ファイルの添付・メールの仕分け・迷惑メールフィルターの機能がある。
・
その理由
・社内・社外とのメールのやりとりがパソコンだけでなくスマホからも行えるので休日もチェックできる為休日明けのメールチェックが溜まらない。
・様々なファイルを添付できる為、データのやり取りが楽。
・メールの仕分け機能があるので、先にチェックしたいアドレスを登録しておく事でそのタブをクリックするとまとめて表示させることが出来る。
・迷惑メールを自動で分けてくれるので変なメールはほとんど届かない。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・なりすましメールが増えた事により、Gmailのセキュリティが強化された事で必要なメールが届かない事がある。
その理由
・取引先のメールが届かなくて困ったことがある（迷惑メールフォルダに入っていた）。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・提携会社に送るエクセルファイルを添付して送信できる。
・提携会社と会議で使う資料（パワーポイント）も添付して送信できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・ファイルのアップロードなどが不要な為便利。
・会議資料を前もって送る事で確認してもらってから行えるので会議がスムーズ。
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