生成AI機能
テキストコンテンツ生成
GmailはGemini等の生成AIで下書きや返信文を自動生成し、文章作成を支援します。
生成AI機能満足度
3.8
67
新着レビューなど、
製品の最新情報をメールでお知らせします。
カテゴリーレポート2026 Fall掲載中

Gmailの評判・口コミ 全2,590件

time

レビューに基づくAI要約

更新日:2026年10 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

強力な検索機能

件名・本文・添付有無など複数条件で高速に過去メールを絞り込み、情報探索時間を大幅に短縮できる点が評価されています。

迷惑メール対策とセキュリティ

高精度なスパム判定やフィッシング対策、二段階認証などにより不要メールを排除し安全に運用できる点が支持されています。

Google製品との連携・同期

Drive・Calendar・MeetやWorkspaceとの連携および端末間同期により、予定管理やファイル共有をメール起点で効率化できます。

ラベル・フィルタによる整理機能

ラベル付与やフィルタ自動振り分けにより一通を複数分類でき、大量メールの整理や案件管理がしやすい点が評価されています。

マルチデバイス同期

PC・スマホ・タブレット間で状態が同期され、外出先でも同一の環境で確認や返信ができる利便性が高く評価されています。

改善してほしいポイント
レビュー設問の「改善してほしいポイント」の項目を要約しています。

検索・振り分けの操作性

検索の精度や詳細検索・フィルタ作成の操作が分かりにくいという意見が多く、より直感的で省力化できるUI改善が期待されています

スレッド表示の視認性

長いスレッドの折りたたみや返信の追跡が難しいという声が多く、タイムラインやツリー表示、重要返信の強調など改善が求められています

容量とアカウント管理

Drive等と共有する無料容量の圧迫やブラウザ版の外部アカウント扱いの制限、アカウント切替の手間に課題を感じるユーザーが多いです

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

メール処理の工数削減(検索・自動化・AI)

強力な検索・フィルタ・テンプレートやAI下書きにより、メール探索と作成にかかる時間が短縮され業務効率化に寄与しています。

どこでも即時アクセス(マルチデバイス)

クラウド同期によりPC・スマホ・タブレットで同一状態を維持でき、外出先やリモート環境でも迅速に対応できる利点があります。

Google連携によるワークフロー集約

DriveやCalendar、Meetとの連携で予定登録や資料共有がメール起点で完結し、関連業務の手間や転記を削減できます。

受信トレイのノイズ削減(迷惑メール対策)

自動スパム判定と振り分けにより不要メールが減り、重要メールの見落としや手動整理の工数が低減されています。

複数アカウント・大量メールの一元管理

複数アカウントやエイリアスの一元管理、ラベル運用で多人数・多案件のメールを効率的に運用できる点が評価されています。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

Google製品を利用する組織・Workspace導入先

DriveやCalendar等と組み合わせた運用で連携効果が高く、業務効率化やユーザー管理の観点から導入効果が大きいと推奨されます。

外出やモバイルで働く人

マルチデバイス同期と通知により外出先でも即時対応できるため、移動や出張の多い業務に特に適しています。

大量メールを扱う担当者

検索・フィルタ・ラベルによる整理で過去履歴参照や振り分けが容易になり、メール業務の生産性向上が期待できます。

中小企業・チーム(コストと導入容易性重視)

無料プランや導入の手軽さ、共有機能により初期コストを抑えつつ業務基盤を構築したい組織に向いています。

コスト重視の小規模・まず試したい利用者

無料枠でも基本機能が利用可能なため、低コストで試運用や導入を始めたい個人事業主や小規模組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Gmailのユーザーレビュー・評価一覧

レビュー情報の絞り込み

評価で絞り込む

企業規模で絞り込む

詳細条件で絞り込む
ベンダーオフィシャルアイコン絞り込み内容の設定
  • 企業名・名前を公開

    • 企業名・名前を公開

      (347)
    • 非公開

      (2,026)
    • 企業名のみ公開

      (217)
    全てのチェックを外す
  • 業種

    • 小売・卸売

      (317)
    • 飲食・宿泊

      (24)
    • サービス

      (170)
    • IT・広告・マスコミ

      (1,074)
    • コンサル・会計・法務関連

      (80)
    • 人材

      (76)
    • 病院・福祉・介護

      (68)
    • 不動産

      (43)
    • 金融・保険

      (45)
    • 教育・学習

      (115)
    • 建設・建築

      (85)
    • 運輸

      (24)
    • 製造・機械

      (290)
    • 電気・ガス・水道

      (11)
    • 農林水産

      (4)
    • 鉱業

      (0)
    • 官公庁・自治体

      (10)
    • 組合・団体・協会

      (35)
    • その他

      (94)
    • 不明

      (25)
    全てのチェックを外す
  • 立場で絞り込み

    • ユーザー(利用者)

      (2,335)
    • 導入決定者

      (119)
    • IT管理者

      (128)
    • ビジネスパートナー

      (8)
    全てのチェックを外す

並び順

非公開ユーザー

日用雑貨|経営・経営企画職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

gmailの利便性

メールソフトで利用

良いポイント

gmailで管理する事により資料や連絡案件など、ほぼ全ての必要事項が
全国でリアルタイム社内共有が可能であり、クイックレスポンスにおける
非常に重要なアイテムとなっている。

改善してほしいポイント

すべての受信トレイ、受信トレイ、すべてのメール、スヌーズ中、重要、
等とフォルダの種類が多すぎて解り辛い。
今後もっと簡略化されると、不得手な社員でもスムーズに使用できる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

リアルタイムで社内重要事項の共有化が可能な為、オンライン会議等でも
皆が同時に内容を理解し協議に繋がり、即時に同じ行動に移すことができる。
その他、新しい取り組みや提案事項もその場で文書化でき同時共有が可能となり
記録を残すことができる。

閉じる

非公開ユーザー

鉄・金属|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネスメールの定番。Gmail導入で感じた安心感と効率

メールソフトで利用

良いポイント

メール検索が圧倒的に早く・正確
・過去のメールを「キーワード」「相手名」「添付ファイルの有無」などで瞬時に検索でき
・数年前のメールも一瞬で見つかるため、情報を探す時間がほぼゼロになります。
・件名、本文、添付ファイル名まで検索対象になるのが非常に便利です。
→探す時間を削減でき、他のメールサービスには戻れない検索精度が魅力
スマート返信・自動分類が優秀
・受信内容に応じてAIが返信文候補を提案してくれるため、定型返信や簡単な確認メールなら数秒で返信可能。
・プロモーション、SNSなどの自動仕分け機能で、受信トレイが常に整理された状態を保てる。
→毎日のメール処理時間が体感で30〜40%削減

続きを開く

非公開ユーザー

その他教室・スクール|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

キャリアを乗り換えても使える

メールソフトで利用

良いポイント

@gmail.comの2つ以上のメールアドレスが作れるので、プライベートや登録先でも使い分けも出来るし、なにより無料で作成できるので助かります。
一台のiPhoneにもGメールだけて3個入れても使えるので、わざわざ他社のアドレスをあちこち登録しないで済む。

続きを開く

非公開ユーザー

旅行・レジャー|品質管理|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

Googleならではの文章予測機能や送信予約

メールソフトで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・Google全般に言えることであるが、何度も打つような文言は予測してくれるため文章を打つのが早い。
・宛先も事前に連絡先に登録しておけば名前等を打ち込むだけですぐに候補が出てきて作業が早い。

続きを開く
生成AI機能レビュー掲載

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(開発・運用管理)|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

エコシステム連携は随一だが、AIの回答精度には伸び代あり

メールソフトで利用

良いポイント

メーラーとしての基本性能は非常に高く、安定しています。
弊社ではWeb開発を行っており障害検知メールやソフトの営業メールなどメールが届きますが、
検索性の高さとラベル機能による自動仕分けのおかげで、情報の埋もれを防げています。

続きを開く
松本 悦子

松本 悦子

株式会社セントラル|その他サービス|その他専門職|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

アカウント管理のし易さ

メールソフトで利用

良いポイント

家族みんなでそれぞれアカウント作成し管理しています。職場でもちょっとしたやりとりはGmailを使用しています。
アカウント作成のし易さとGmailとGoogleDriveの紐づけ易さが便利です。
アカウントの切り替えもすぐにできるので助かります。

続きを開く

連携して利用中のツール

非公開ユーザー

食料品・酒屋|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

初めての人にもおすすめしたいメールソフト

メールソフトで利用

良いポイント

直感的な画面で初心者でも使いやすく、迷惑メールの自動振り分けや強力な検索機能、スマホの連携など安心して長く使える無料メールソフトです。バックアップも自動で、大事なメールを守れます。

続きを開く

非公開ユーザー

専門(建設・建築)|社内情報システム(企画・計画・調達)|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

PC変更時や他のPCを利用する際にデータ移行不要で便利

メールソフトで利用

良いポイント

インストール型のメーラーであれば会社のPCでしか
メールが確認できませんが、Gmailであれば自分のスマホや
共有端末からでもメールを確認したり返信したりできるので
非常に便利。
また、端末を入れ替えるさいもデータ移行の必要がないのが
よい。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|デザイン・クリエイティブ職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

仕事でもプライベートでも欠かせないメール

メールソフトで利用

良いポイント

Gmailは操作が直感的で、普段あまりITに詳しくない人でも迷わず使えるところが一番の良さだと思います。検索機能が非常に優秀で、数年前のメールでもキーワードを入れればすぐに見つかるのが助かっています。ラベル分けや自動振り分けを設定しておけば、受信トレイが散らからず、必要なメールだけを効率よく確認できます。スマホとPCの同期もスムーズで、外出先でも同じ環境でメール確認ができる点も便利です。

続きを開く

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|その他モノづくり関連職|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

噂で聞いたが、これがセキュリティー最強のメールアプリらしい

メールソフトで利用

良いポイント

とにかく動作が安定していて、通知も正確。仕事で使うと「メールの見逃しゼロ」にかなり貢献してくれる。
スレッド表示が見やすいから、やり取りが多い案件でも流れが追いやすいし、
検索の精度はやっぱりGoogleだけあってめちゃくちゃ優秀。
PCとスマホの同期も一瞬なので、出先でもすぐ返信できるのはありがたい。

個人的には、アーカイブ運用がしやすいのが好きで、受信トレイをいつもスッキリ保てるのが気持ちいい。

続きを開く
Gmailを競合と比較してみましょう
Gmail
4.3
2,590

グーグル・クラウド・ジャパン合同会社

ビジネス用ウェブメールサービス(生産性向上アプリ)

Gmailと同じカテゴリーに所属する競合製品

ITreviewに参加しよう!