Exchange Onlineの評判・口コミ 全38件

改善してほしいポイント

移行作業が最大の難関でした。（管理者的には）
どんな進め方をすればスムーズに移行できるかの具体的手順がマイクロソフトのナレッジには皆無なので、なんとかしてほしいですね、、（ChatGPT＆ブログ情報で乗り切りました）

機能が盛りだくさんすぎて全体像を把握できないので、中小企業のシステム管理者向けのシナリオを作成してもらいたいです。（意図しない検疫・ブロックの対応など）

その反面、Exchange Online の管理画面でできないことが多すぎます。
PowerShell で接続してスクリプトを使わないと変更できない設定が結構あります。
GUI 上で完結できるようになるといいなと思います。
配信グループのメールアドレスで送信するのに、任意の UPN に SendAs 設定するところでかなり悩みました。。。

今後、OAuth2.0 認証しか使えなくなるそうなので、古いシステムなどからのメール送信をどうしようかと考えています。
多要素認証済みの 365 アカウントのアプリパスワードでの認証は残してほしいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なりすまし送信対策が課題だったので、これに対応できたのが最大のメリットです。
クラウド上にメールデータを移行できたので、バックアップ管理を一元化できるのもよかったです。

検討者へお勧めするポイント

移行作業や管理の難易度は高めですが、メールサーバーを自社の運用にあわせて細やかに設定できます。
Webメーラーも便利で、多要素認証を導入しておけば安心して使うことができます。

改善してほしいポイント

数か月に１回程度の頻度でメール送受信が出来にくくなるケースがあるように思います。クラウド製品は障害発生しても原因が何か不明、いつごろ復旧するか不明なので、その辺りの情報開示を分かりやすく提供して欲しい。
システム運営側としては、最悪トラブルを想定して別メーラーも検討しておくべきです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業として業務用のメールアドレスは沢山必要になります。例えば、問い合わせ受付専用アドレスや情報発信用の送信アドレスなど短期的に使用したいものなど多岐に渡ります。その都度、課金対象になると費用面でも運用が大変ですが、共有アドレスとして活用することで無料で作成できるのが運用課題の解決に繋がっています。

改善してほしいポイント

メールクライアントとして使っているOutlookとExchange Onlineとが、今Outlook側で表示・展開しているフォルダを同期してくれると、Outlook on the webで表示させたときもいちいちフォルダ展開せずに済むので、これは是非改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft 365を導入する以前は、他社のメールサーバーを利用していました。Exchange Onlineを利用するようになってからは、さすがMicrosoft！UIも素晴らしいし、信頼も違うな―と感じました。Exchange Onlineを利用していなかったら、今のような設備予約や予定表の共有なども出来ないまま仕事していたんだろうなと思うと、もうExchange Onlineは手放せません。

改善してほしいポイント

検索機能の検索精度が低く、正しいキーワードで検索しても出てこないことが多数ある。
また、全く関係がない検索結果が返ってくることが多く、この辺りは改善してもらいたいポイントとなっている。
Thunderbirdから乗り換えをしたが、検索精度や詳細な項目検索が出来る点に関しては完全に負けていると感じている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCやスマホを買い替えた際にメールデータのバックアップなど行わずに、Exchangeサーバと通信する設定とするだけで
同様の状況に戻すことが出来るので再セットアップの手間が削減された。

客先でPCキッティング等の仕事を請け負っているが、キッティングにおいても従来メールデータ移行における
作業工数が非常に負担になっていたが、この点が大分効率化され、少ない人数でのキッティングが可能となった。

検討者へお勧めするポイント

PC・スマホなど一人が複数デバイスを利用する時代となりましたので、メールデータの統合の目的で必須かと思われます。

改善してほしいポイント

知識やノウハウがないとつかいこなせないところが改善してほしいポイントです。
自分だけでなく他の会社でよく使う機能を紹介するとか、わかりやすく紹介するとか
何かそういう機会が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

怪しい動きをしているユーザーのメール情報とかをある程度確認できるのがメリットです。
前まではユーザーのメールを確認することなどできませんでしたが、
管理機能である程度（題名や送信日時）くらいまでなら確認できます。

改善してほしいポイント

まともに機能を使いこなそうとしても、とにかく設定・管理が複雑で敷居が高すぎる、ドキュメントも煩雑に更新される上に読んでも意味不明、というところです。
特にセキュリティはDefender（WindowsのアレではなくMicrosoft365 Defender）と統合されていて、両方を理解しておかないとなかなかうまく使いこなせない点です。
弊社は一応ExchangeのSIもやっておりますので技術者もおりますが、普通の企業の情報システム部の方はちょっとついてこれないんじゃないかと考えます。もちろん、デフォルトのままセキュリティに配慮したメールサービスとして使う分には問題ないのですが、メールフローなどの承認機能まで備えたせっかくの高機能が設定の難しさからなかなか使えないのは残念です。
また、SaaSですのでネットのコンディションによってはメールの同期がかなり遅い場合（数十秒以上かかる）がありますが、こればっかりはどうしようもないですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自前メールサーバーやレンタルサーバー付属のメールサーバーではとても太刀打ちできないほど強固なセキュリティをデフォルトで備えている為、「スパム・フィッシングメールの撲滅」があっさり実現できてしまいます。同様の選択肢はGoogle Workspace でも実現できますが、やはりOffice製品をメインで利用していてBusiness Standard 以上のライセンスを持っている場合はタダで使えますので、Google メインでの事務仕事をしていない限り、わざわざお金を払ってGmailを契約する意味もないかと考えます。

検討者へお勧めするポイント

自社メールサーバーを自前もしくはレンタルサーバーのメールサーバーで立てていてセキュリティに頭を悩ませている企業さんで、既にMS365のBusiness Standard 以上のライセンスをお持ちの場合は、今すぐにでも移行をお勧めします。メールボックスの移行も、現在IMAPでサーバーにメールを保管して利用されているのなら、Exchangeの方で現行のメールサーバーからメールボックスの内容を勝手に吸い取ってくれますので移行も楽ですし、何といってもADとの親和性が高いので導入時の大量アカウント設定も楽です。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントは特にない。
無茶ぶりなのかもしれないが、弊社では約150アカウント利用しているので
ボリュームディスカウントがあればほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

前まではIMAPが利用できないメールサーバーを使用していたため、
会社PCで受信したメールは、それ以外の端末から見るのが不可能であった。
現在はIMAP利用可能のExchangeサービスのため、どこからでもメール確認することができ、
利便性が高まりました。
また、管理面では、Office365と一緒に管理できるので、管理の手間は減りました。

改善してほしいポイント

アーカイブ方面は驚くと思う。デフォルトでは2年経過したメールデータはアーカイブに行きになる。アーカイブを考慮したメールデータの取り扱いが決まっていない企業だと面食らうかも。ここはアーカイブしないが初期設定であってほしかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スケジュールの管理が楽になった。メールで送られてきたスケジュールを別なスケジュール管理アプリに登録してたが、ExchangeとOutlookの連携で受け取ったメールをそのままスケジュールへ、会議室等の予約も一緒にというふうに。こういう日常の手間が軽減でき満足。
なお上記の会議室の登録をスケジュール上で行うにはExchange上で会議室用のメールアドレスが必要で、これらの登録はユーザ側で別途必要。

改善してほしいポイント

まれにExchangeサーバーが不通になることがある。
とは言え、自社サーバーを介していた頃と比べれば非常に安定している。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は自社サーバーを介してPOP/IMAPで受信していたため、PCが故障・紛失すると過去全てのメールが消えるリスクがあった。
また自社サーバーの負荷が高まり、送受信が遅延することが多々あった。
Exchangeサーバーを導入することで、それらがすべて解消した。
過去受信したメールは自動でExchangeサーバーに同期されるため、移行は非常に楽だった。