緒方 挙
京都ノートルダム女子大学｜大学｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
メールソフトで利用
良いポイント
クラウドサービスであるため、メールサーバを自ら管理・運用する必要がありません。組織内の停電やネットワーク機器のメンテナンスといった影響を受けない点も大きな利点です。設定変更やログ確認はウェブブラウザから行えるため、障害調査や統計の取得も比較的容易です。さらに、1ユーザあたりのメール保存領域が非常に大きいことも高く評価できます。加えて、セキュリティ対策オプションの Defender for Office 365 により、不正メールの受信拒否・隔離やメール内リンクの制御などが可能です。サポート対応も迅速で、早ければ1時間以内に回答が得られる点も安心できます。
改善してほしいポイント
以前、スパムメールの誤検知が多発したことがありました。調査を依頼してから解決までに約1か月半を要しました。サポートの対応自体は極めて誠実でしたが、原因や具体的な対応内容については示されませんでした。開示が難しい情報だったのかもしれませんが、少し気になる点ではありました。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
管理コストの削減に加え、メールサービスの冗長性を確保し、設定変更やログ管理の作業も容易になりました。不正メールの排除能力も向上しており、万一メールボックスまで配送された場合でも、リンク機能を抑制することでフィッシング被害の発生率を低減できています。
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