Microsoft Outlookの評判・口コミ 全997件

改善してほしいポイント

多機能で便利な反面、画面や設定項目が多く、日常的に使う機能にたどり着くまでに少し迷うことがあります。動作が重く感じる場面もあり、起動や検索のレスポンスの改善を期待します。また、生成AI（Copilot）は要点の把握や下書き作成に役立つ一方で、文案がやや抽象的でそのまま使えないケースもあり、最終的な調整は人手が必要でした。精度や文脈理解のさらなる向上を期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールと予定が分散して管理されていた課題を解消できました。実務では、会議招集や日程調整がメールからそのまま行える点が便利でした。生成AI（Copilot）を使うことで、長文メールの要点把握や返信文案作成が容易になり、対応時間を短縮できました。結果として、情報整理とコミュニケーションの質が向上し、日常業務の効率が大きく改善しました。

検討者へお勧めするポイント

メールと予定表を中心に業務を進めている方に特におすすめです。実際に使ってみると、メールからそのまま会議予定を作成でき、スケジュール調整が非常にスムーズでした。関係社員の予定表の見やすさも高く、空き時間の把握や会議招集が簡単でした。Teamsなど他のMicrosoft 365サービスとも自然に連携できるので、日常業務を一元管理したい場合に非常に使いやすいと感じました。

改善してほしいポイント

「迷惑メールの仕分け」が不十分という印象があります。（あまりシビアに仕分けされるのも問題ではありますが…）また、「差出人(F)」でソートした場合にうまく検索・分類できないことがあります。（最初に検索した差出人が出てこない。）ここが改善ポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内のメール件数が多い方には、ワンクリックでどんどんメールが閲覧できるのでとても便利です。また、Gmailやスマホと比べてフォントが見やすいので疲れがだいぶ軽減されます。「会社メール」という分野では断トツで出来栄えが良いと思います。

検討者へお勧めするポイント

使い勝手（ワンクリックでメールの概要がすぐに把握できる）や疲労感の軽減という点で、他製品より一日の長があると思います。

改善してほしいポイント

条件付きで、一定期間より前のメールを自動で削除する設定があれば前面に出してほしいと感じています。送信先などで絞り込んで削除することはできますが、送信先が異なってもアーカイブしていないメールは削除できるなどの機能があれば、遡る必要がなくなり楽になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お客様へのメール返信をする際に、一部宛先をドラッグアンドドロップでCCに移動できることで、メールアドレスの誤入力による誤送信を防げたり、確認にかかる時間を短縮できます。また、同じ組織に所属している人についてはアイコンやユーザ名が表示されるため、これも誤送信を防ぐことにつながっており、より安心して作業できています。

改善してほしいポイント

メールのワード検索をしたときに、まったく引っかかってこないことが多々ある。理由はわからないが「該当なし」と表示されるため送られていないのかと思いきや、目視で全部確認すると実は届いていたということがあり、本当に困る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今はいろいろなコミュニケーションツールがあって便利になっていますが、やはり社外の方とのコミュニケーションは現在もメールが主流となっています。引用返信だと事の流れがすべて分かりますし、電話と違ってすべて残る点も良い。また、コミュニケーションツールは無償利用だと数か月で消えてしまうことがあるので、大事なことはすべてメールで共有することになっています。

検討者へお勧めするポイント

メールのフォルダ分けや自動振り分けができるので、重要なメールを見落としてしまう可能性が大幅に減ります。また、メール自体をタスク化することもできるので、業務管理に悩んでいる人にもお勧めです。

改善してほしいポイント

初期設定や用語が分かりづらい部分もあります。
設定項目が多く、詳細な設定や高度な使い方には慣れが必要かもしれません。
チュートリアルなどがあると、より使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールやスケジュール、Web会議を別々に行っており管理が大変でしたが、Teamsと連携することで１つにまとめることができ、スケジュール確認や会議申請などがスムーズになりました。

検討者へお勧めするポイント

基本操作は直感的にでき、誰でも簡単に始められます。
Microsoftの他の製品との相性も良く、連携することで作業をスムーズに行え、業務効率化につながるのでおすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・検索条件の指定が直感的でない場合がある
その理由
・詳細な条件検索を行いたい場合、設定手順が分かりにくいため
・基本操作を覚えるまでに時間がかかり、利用者ごとに使いこなしの差が出やすいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メール、予定表、タスクを一元管理できるようになり、情報の分散を防げた
・会議調整にかかる手間が減り、日程決定がスムーズになった
課題解決に貢献した機能・ポイント
・メール、予定表、タスクを統合した管理機能
・予定表の共有と空き時間確認機能

検討者へお勧めするポイント

・メール、予定表、タスクを一つのツールで管理したい場合に、非常に相性が良い
・Microsoft 365（Teams、OneDrive、SharePoint）を利用している環境では連携効果が大きい
・会議調整やスケジュール共有が多い業務では、作業負荷を大きく削減できる

改善してほしいポイント

誰からのメールかは差出人で判断しているので、顔写真を非表示にできる機能があると良いと感じます。
顔写真がカラフルだと、目がチカチカしてしまうと感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「下書き」をメモ代わりに使用しています。パソコンからもスマホからも確認できますし、不要になった時は削除するだけで良いので便利です。メモ帳等に書くこともできますが、Outlookは常に開いているのに対しメモ帳は常に開いていないため、わざわざ開くのは手間に感じてしまいます。そのため、確認する時もスムーズです。

改善してほしいポイント

スマホアプリ版を使用する際はデフォルトでは署名を外されてしまっているため、別途設定を行う必要がある。初回起動時に署名設定の有無を選択できるようにするとスムーズに署名を使用できるようになると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HTML形式に対応しているため、画像やリンクの貼り付けや文字の装飾など自由度が高いメールの作成を行える。特に画像はそのまま確認できるようになるため、添付ファイルを開く必要がなくなり、見逃しのおそれや保存の手間がなくなる。

改善してほしいポイント

クラウドサービスゆえの特徴ではありますが、時折、ユーザーインターフェースでよく使っているボタンやレイアウトが変わると戸惑うことがあります。機能追加や改善等については強制的な仕様変更はやむを得ないと考えますが、ボタン配置やレイアウトの変更については、個人ごとの設定内容を保持（踏襲）していただけると、サービスのバージョンアップ時にもスムーズに移行できると考えます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、メールやファイル管理、会議予約、会議室予約などのオフィス業務において、個別のアプリケーションを使って管理しておりました。また、そのデータ移行もできない状況だったため、組織異動や配属替えの際の業務立ち上げの負荷が大きいことがありましたが、このサービスを利用することでその点の負荷が大幅に改善されました。