Microsoft Outlookの評判・口コミ 全996件

改善してほしいポイント

世間的なイメージもそうですが、やはりアイコンのデザインも含めて「メールを送受信するためのソフト」という色合いが強すぎると感じています。今のビジネス環境では生産性向上が強く求められており、個人的にはメール機能以上に、スケジュールやタスクを管理し、チームの業務をコントロールする「仕事の管理ツール」としての側面が重要だと思っています。もっと予定表やタスク管理の機能を前面に押し出した見せ方や、UIのアップデートがあっても良いのではないでしょうか。
また、些細な点ではありますが、長年使い慣れた人間からすると、見た目は最新のUIよりも昔ながらの「クラシックバージョン」の方が落ち着いて作業に集中できるため、このクラシック表示のオプションはずっと残しておいてほしいと切に願っています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

最大のメリットは、長期間にわたる人事タスクの「属人化の解消」と「情報の取りこぼし防止」を完全に実現できたことです。数年後に発生する調整給の終了タイミングなどを個人のカレンダーや頭の中で管理していると、その担当者がいなくなった瞬間に会社として払い続けるという恐ろしい事態になりかねません。
Outlookの定期的な予定機能を使って毎月月初にOneNoteのリンクをチーム全体に強制的にアナウンスする仕組みを作ったことで、情報が個人の間で流れ去ってしまうリスクを根絶できました。「毎月1日に飛んでくるリンクを見れば、その月にやるべき過去からの引き継ぎ事項がすべてわかる」という状態を作れたのは、人事部門のリスク管理において非常に大きな恩恵です。

検討者へお勧めするポイント

単なるメールソフトとしてしか使っていないのであれば、非常にもったいないです。特に人事や総務など、数ヶ月後や数年後に必ずやらなければならない定例業務や、期限付きのタスクを抱えている部門には「予定表」の活用を強くお勧めします。
TeamsやOneNoteといった他のMicrosoft製品と連携させ、Outlookの予定表を「チーム全体への自動リマインダー」として使うことで、担当者の退職や異動に左右されない強固な業務管理システムが構築できます。メールの送受信という枠を取り払い、「未来のタスクを確実にチームに知らせるための管理ツール」という視点で使い倒してみると、業務の属人化を防ぐ強力な武器になるはずです。

改善してほしいポイント

相手先にファイルを多めに送るときに、ソフトウェアが落ちてしまうことがあります。そのため、何回かのメールに分けて送る作業は少し手間だと感じてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

PCでもスマホでもアプリケーションの内容は同じなので、長いスレッドの要約、下書きの提案、メールからの予定作成、受信トレイの優先度付けなど、外出先での返信や予定変更にもすぐに対応できます。

検討者へお勧めするポイント

メールと予定を同じアプリで回したい人にはうってつけのソフトウェアだと思います。Outlookは読む、予定にする、共有するという流れが自然なので、特に会議中心のチームには向いています。

改善してほしいポイント

改善ポイントは特にありませんが、AIを絡めた返信ができればより効率的かもしれません。あと、自分専用にカスタマイズできる何か遊び心があればいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

迷惑メールなどを判別して別フォルダに振り分けてくれるので、大変助かっております。また、アドレス帳に写真を登録しておくと、誰から来たのかがすぐわかるし、その人の顔も思い浮かび、頭の中が整理されます。

検討者へお勧めするポイント

メールソフトの王道で、これを使っておけば間違いはない。オフィス製品を他にも使っているなら、さらに利便性は増すと思います。メールの振り分けや検索などの細かい設定も可能で、欠点を探すほうが難しいです。

改善してほしいポイント

Microsoft Office版を主に使用しているのですが、Microsoft365も併用しているため、使い勝手が異なるので、Microsoft365を使用する場合に違和感を感じる事があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft Office版、Microsoft365共に、会社から支給されているiPhoneと連携しているので、外出先でもすぐに受信メールの確認ができ、作業時間の短縮のメリットを得ています。

検討者へお勧めするポイント

メールを遡って確認する事が容易である事。削除しない限り、文章がしっかりと残っている為、言った言わないなどのトラブル回避になる。

改善してほしいポイント

検索機能が微妙です。
検索にかけている単語と一致しないメールが表示されることがあり、不便だと感じることがあります。
ここが改善されるととても助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールのテンプレートやルールを設定することで、業務の効率化を実現できていると思います。
また、分類機能を利用することで、対応が必要なメールが分かりやすくなり、時間の短縮になっていると感じます。

改善してほしいポイント

機能が多い分、設定が分かりづらく、初期状態だと通知やスレッド表示で疲れる人もいます。
特にルールや自動仕分けは、うまく組めないと逆に見失う原因になりがち。
添付の扱いも、同名ファイルが増えると管理が煩雑になります。
さらに、組織の運用（配布リスト、権限、共有箱）に依存する部分があり、環境が整っていないと便利さが活かしきれない。アプリ間で表示や挙動が微妙に違う点も、もう少し揃えてほしいところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

「メールを追っているうちに予定が抜ける」「会議調整で往復が増える」といった日常のロスを減らせました。
招集と出欠管理が一つにまとまるので、誰がOKで誰が未回答かがすぐ分かり、リマインドも打ちやすい。
共有カレンダーで空きが見えるようになってからは、日程調整の回数が目に見えて減りました。
加えて、重要メールをフラグやカテゴリで管理すると、対応漏れが減り、終業前の整理も短時間で済む。結果として、連絡と調整に取られる時間が圧縮され、本来の作業に戻るのが早くなりました。

検討者へお勧めするポイント

検討中の方に勧めたいのは、「メール処理」と「予定管理」を別アプリで回していて、抜け漏れや二度手間が出ている人です。
Outlookは受信箱からそのまま会議招集や予定登録に移れるので、作業の流れが途切れません。
チームで共有カレンダーを使う職場なら、空き時間の確認と調整が一気に現実的になります。
最初は“受信トレイを増やさない”を目標に、ルール・カテゴリ・フラグだけ整えると効果が出やすいです。メールが多い人ほど、導入の価値がはっきり見えます。

改善してほしいポイント

新しいOutlookへの強制的な、または望まない移行があります。新しいバージョンでは、PSTファイル非対応、COMアドイン不可など利用できなくなるケースがありますので改善していただけたらと思います

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ショートカットキー（Ctrl+Nで新規作成、Ctrl+Rで返信など）、クイック操作や複数操作の自動化、クイックパーツや署名のテンプレート活用、ルールによる自動振り分け・遅延送信、検索フォルダーでの効率的なメール検索などで得られ、時短業務に貢献してくれています

改善してほしいポイント

SaaSサービスであり致し方ないのでしょうが、原因不明で突然使えなくなったり、使えても動作が異常に重たくなってしまうといったケースに当たったことがありました。それからは逃れようがないのでしょうが、SaaSのためか、復旧を辛抱強く待つのみであるためストレスはあるにはあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

予定は自分自身で入れており、重要な会議であったのですが、何故かしら完全にそのこと自体を失念していたのですが、急にポップアップで、何時からこれこれの会議が始まりますと、15分前とは言え、会議開催を知ることが出来て、何食わぬ顔で会議へ参加することが出来、内心では冷や冷やというか肝を冷やした経験がありました。。

改善してほしいポイント

タブレットとの相性が全体的に良くない（閲覧性、過去メールの検索など）
AI翻訳機能が一世代前の翻訳のような固さなので自然な文章に改善してほしい
アドインに良いものが少ない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

とにかくMicrosoftを導入している会社におけるメールツールとして必要なものはすべて備わっており、これ以上のものはないように思われる
スケジュール管理の操作性が数年前より向上し、より利便性が上がった

検討者へお勧めするポイント

基本的な部分に関しては言うまでもなく便利です。
またOutlook VBAやPower automateを使用しての自動化は多くの会社が行っていると思いますが、個人でも設定できる部分は多くあるため、学んで業務効率化に役立てられると一層よいと思います。