Gmailの評判・口コミ 全2569件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・PC独自のメールソフトでのAI使用
・使用者の特徴を学習するAI機能
その理由
・Web版Gmailでは問題なくAIを使用できるのですが、PC独自のメールソフト（Outlookなど）でGmailを使用している場合には、AIを使用することができない。PCのメールソフトでもAIを使用できるようになればもっと便利になると思います。
・メールの文章などは人それぞれの特徴があるので、その特徴をAIがしっかりと学習してくれたら、より精度の高いメール文案ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

英語のメールの読解、作成には結構なタスクが必要だったが、AIを活用することで英語メールに関するタスクが50％程度は削減できていると感じています。また、通常のメール返信についてもAIで文案を作成することで20％程度の時間を削減できていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

AI活用によりメール返信・英語メール対応のタスクが大幅に軽減できることはお勧めポイントです。

生成AI機能へのレビュー

4.0

英語のメールの作成・返信についてはAIを活用することで大幅に（約５０％）タスクを削減できたと感じています。返信メールについても文案をAIで作成することで20％程度のタスクは軽減可能です。 AIによる作成も完璧ではないので、自分の意図しない意味でAIによってメールが作成されることが稀にあり、確認を怠ってしまうと意図しないメールを送ってしまうリスクはある。

改善してほしいポイント

たまにですが、届く予定のメールが迷惑メールフォルダに入っていたり、届かなかったりすることがあります。
特に初めて連絡をとる相手だと、そういうことが起きやすい気がします。フィルタの精度をもう少し調整できると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はファイル共有サービスや別のメールソフトをいくつも使っていたので、やり取りが煩雑になっていました。
Gmailを使うことで、メール・カレンダー・ドキュメントなどをまとめて管理でき、仕事の流れがすごくスムーズになりました。
外部の方との情報共有もストレスがだいぶ減り、やり取りの履歴も分かりやすく残るので便利です。

検討者へお勧めするポイント

外部の人とGoogleドキュメントやスプレッドシートを共有することが多い方には特におすすめです。
迷惑メールも少ないので必要なメールをすぐ見つけることができて、とても使いやすいと思います。
業務でのやり取りをシンプルにしたい人に向いていると思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括送信を公式でサポートして欲しい。
サードパーティ製のものはあるものの中々いいものがない。
・新しい機能が追加される反面、なくなったり別の機能と統合されて使用感が変わるなど、
アップデートが頻繁でわかりにくくなる点があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・大量に来る業務上のメールを、社内・社外で分けたり、
再度読む可能性のあるメールに対してスターをつけるなど、
業務上のメール整理が簡単で、返信漏れなどが減りました。

検討者へお勧めするポイント

・GoogleWorkSpaceを契約することGmail含めて多くのサービスが使用でき、
各々が非常に便利なためおすすめです。

生成AI機能へのレビュー

2.0

▼メリット ・文章のチェックや定型文などで使用し、手間がある程度省けている。 ▼デメリット ・細かな修正が必要で、誤った内容を送信しそうになる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カレンダーをもっと見やすいUIにしてほしいと感じます
その理由
・Outlookを長年使っていたというのがあるが、カレンダー機能が使いづらいと感じているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・業務が特に社外のお客さんとやり取りするのが多いため、メールが使えるというのがそもそも助かっている
課題に貢献した機能・ポイント
・その上で、メールの送信予約機能が他ツールと比べて非常に使いやすく、お客さんに朝メールを送付することで開封率・返信率などを上げることが出来た

改善してほしいポイント

特に改善点はありません。
今後Geminiとさらに連携して、重要なメールと重要でないメールを自動的に振り分けるようになることやメール内容に沿った返信文の自動作成等より業務効率化を進めていくことを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループメールアドレスで運用しているお客様のやり取りが非常に便利で効果的です。
共有したいメンバーの一人一人のメールアドレスの入力をする手間が削減できてたり、共有する手間が削減されるので非常に助かっています。不在時も他の方が返信等対応してくれるので漏れなく対応できて良いです。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メール文章の作成や推敲などにAIを利用しています。時々正確ではない情報が出てくることがあるので修正してほしいです。

改善してほしいポイント

メールを連続して使用する場合、どれが最新のメールか、履歴の順序がわかりにくい場合があります。
長いスレッドでも流れが追いやすくなると、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外出中でも、パソコンを開かずにスマートフォンで直ぐに確認できるので、メールの見逃しが無くなりました。相手への返信も早くなり、業務の効率化にとても繋がっていると思います。

検討者へお勧めするポイント

Gmailは、仕事の連絡を日常的にどこでもする場合に向いています。Googleの機能と連動させると、管理機能もあるので、費用を抑えながら、メール廻りの業務のストレスを無くしたい方にはとても向いていると思います。

改善してほしいポイント

Googleアプリとの連携・連動に優れ、迷惑メールの遮断等のセキュリティの面でも安心で、とても助かっています。今後も、さらに便利で使いやすくなっていくことに期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

仕事でメインに使うGRIDYのメールにも、迷惑メールとフィルタリングの設定はあるのですが、それでもシャットアウトしきれず、かなりの頻度で削除等の対応をしなければなりませんでした。その点Gmailは、ほぼ完全にシャットアウトしてくれるので、仕事のメールについても、年度等の区切りのよいときに、可能なものからGmailに変更することで、ストレスや不安なくメールでの情報交換ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

Googleアプリとの連携・連動に優れ、迷惑メールの遮断等のセキュリティの面でも安心です。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、モバイルアプリのUIにおいて、組織外宛先への誤送信防止のアイコンが少し見にくい点があるのでもう少し大きめにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、取引先との機密メールでも対応できるよう安全になりました。例えば、誤って機密情報を送信した際、受信者のアクセス権限を即時停止し、情報漏洩を未然に防ぐこともできます。また、Google Workspaceの「データ漏洩防止（DLP）」機能で、個人情報の誤送信もアラートできるので、うっかりミスというのが大分起こりにくくなり安心感が違います。

検討者へお勧めするポイント

誰もがプライベートでも利用しているであろうGmailでリテラシーを問わず利用しやすいのが特長だと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.0

AIでメールの文面を生成してくれるのですが、個人的にはあまり利用していません。元々、テンプレート機能がありますし、試しに使ったことはありますが、いまいち、メール文面が自分らしくないので、今のところ大きなメリットは感じていません。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・メールの検索機能が使いづらい
その理由
・「●●様邸」の検索をする際に、「●●」だけや「●●様」だけではヒットしないため
　既読メールの検索漏れにつながる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・共有メールを使用した時に、ラベルが沢山付けられること、色が沢山あるので
　対応管理がとてもしやすいと感じました。
　また、Geminiがメールを要約してくれるので、全文読まなくても良い事が、業務削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

万人受けソフトです。ただ、Outlookから来たメールが読めいない事がたまにあります。

生成AI機能へのレビュー

3.0

メールの文章を全文読まなくていい事、メールの返信文章を考えてくれることで、大量のメールがくる業務を行っている私にとっては30％くらいメール対応業務を削減できました。