カスタマーエクスペリエンス向上の代表的な製品を紹介。

カスタマーサクセス

 カスタマーサクセスとは、顧客(企業)とのやりとりや働きかけを通じて、提供サービス/製品の利用によって期待される効果をより確実に引き出せるようにすることで、継続率や顧客生涯価値(LTV:Life・・・

オンボーディング・デジタルアダプション

オンボーディング(onboarding)とは組織やサービスに新たに加入したメンバー、ユーザーに対して、サポート支援を行い、より早い定着化を図る活動を指す。 オンボーディング活動は主に、 ・人事・・・

その他の製品