非公開ユーザー
その他サービス｜その他一般職｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
会員管理システムで利用
良いポイント
スコラプラスの良いところは、会員管理がとてもスムーズにできる点です。会員情報や利用履歴が一元管理できるので、紙やExcelで管理していた頃と比べて事務作業が大幅に減りました。操作画面もシンプルで分かりやすく、パソコンに詳しくないスタッフでも直感的に使えています。特にありがたいのは、会員への一斉連絡や個別通知が簡単にできることです。イベントやお知らせの周知がスピーディになり、会員とのやり取りが以前よりもスムーズになります。
改善してほしいポイント
スタッフが実際に会員と同じ画面を体験できるような「サンプル会員アカウント」があると便利だと思います。例えば、スタッフ自身がアプリを導入し、そのアカウントで振替手続きや通知の受け取りを実際に試せると、会員への説明がよりスムーズにできます。現在はマニュアルや管理画面で確認する形が中心ですが、実際の操作感を体験しておくことで、スタッフが会員からの質問にも自信を持って答えられるようになり、サポートの質向上にもつながると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スコラプラスを導入する前は、進級入力などを紙で管理していたため、更新漏れや二重入力が起こりやすく、事務作業に多くの時間を取られていました。また、イベント案内や振替連絡は電話が中心で、会員に確実に届いたかどうかが分かりにくいのも課題でした。スコラプラスを導入してからは、会員データの一元管理ができるようになり、作業時間が大幅に削減されました。さらに、アプリを通じて会員に直接通知が届くため、情報伝達がスムーズになり、連絡の行き違いや抜け漏れがほとんどなくなりました。結果として、スタッフは本来の業務に集中できるようになり、会員とのコミュニケーションの質も向上したと感じています。
検討者へお勧めするポイント
スコラプラスは、会員情報の管理から連絡、振替のやり取りまでを一元化できる点が大きな魅力です。特に、これまで電話やで時間をかけていた作業がアプリを通じてスムーズに行えるようになるため、事務負担が大幅に減ります。操作画面も分かりやすく、スタッフや会員が直感的に使えるので導入時のハードルも低いと感じました。会員とのコミュニケーションを円滑にしたい、事務作業を効率化したいと考えている団体には、自信を持っておすすめできるシステムです。
