スコラプラスの評判・口コミ 全17件

改善してほしいポイント

今のところ特に無し。
担当者の方が、新しい仕組みができるとご連絡をいただけるので、とてもありがたく思っております。
これからもっとシステムがアップデートされていくことを楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上記でも挙げましたが、
・アプリを導入したことにより、振替管理が楽になった。生徒さんが簡単に振替を利用し、またお休みを申請できるようになった。
・アプリで口座登録がより簡単にできるようになった（今まではすべて紙面での登録だったので、かなり時間を要しました）
・情報伝達を掲示板にまとめられる。生徒さんへの情報共有はLINEで行っていましたが、発表会など伝達事項が多い場合は、こちらでまとめて伝達しようと思っています。
正直アプリを導入したことにより、また別の作業が増えて大変ではありますが、生徒さん側からするととても便利になったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

サポートセンターがいつも丁寧に対応してくれるので、ストレスなく業務を進められるところ

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人レッスン用の予約タイムテーブルが欲しい
・スクールに入会してくれた子に、自動でアプリ登録案内が届くようにして欲しい
その理由
・個人レッスンの予約をLINEでやり取りしているため煩雑
・スクールに入会してくれた際の手間を簡略化したい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・月謝回収が楽になった
・数字が苦手なので、一目でわかる管理システムはありがたい
課題に貢献した機能・ポイント
・SBペイメントの決済システム
・スケジュール登録やクラス管理

検討者へお勧めするポイント

コスパ良くスクールの管理を行うことができ、結果的にスクールの拡大につながります

改善してほしいポイント

システムを使用している中で、特に改善してほしい点はありません。
Web入会など、まだまだ活用できていない機能もあると思うので、サポートしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コーチ業務では、以前は毎月スクールの名簿を紙に印刷して各曜日のファイルに綴じたり、進級テストがあれば進級テスト用紙を印刷して用紙に結果を記入するなど、すべて紙で手作業だったため、月末など忙しい時はレッスン終了後に30分～60分程度の残業がありましたが、今はすべてタブレットで管理できているので、紙を印刷する必要もなく、テストの結果を入力するだけでアプリに反映され、コメントの記入も必要なく、残業時間はほとんどなくなっています。
フロント業務では電話連絡が劇的に少なくなりました。以前は夕方のスクールの時間が近づくと多い日で10件近く電話があり、電話対応に追われ接客に集中できていませんでしたが、今はほとんど電話が鳴ることはなく、来館した子どもたちに声をかけてコミュニケーションがしっかり取れる心の余裕もできました。

検討者へお勧めするポイント

使い方も簡単で、導入時のサポートも手厚いため、安心して導入できます。

改善してほしいポイント

スタッフが実際に会員と同じ画面を体験できるような「サンプル会員アカウント」があると便利だと思います。例えば、スタッフ自身がアプリを導入し、そのアカウントで振替手続きや通知の受け取りを実際に試せると、会員への説明がよりスムーズにできます。現在はマニュアルや管理画面で確認する形が中心ですが、実際の操作感を体験しておくことで、スタッフが会員からの質問にも自信を持って答えられるようになり、サポートの質向上にもつながると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スコラプラスを導入する前は、進級入力などを紙で管理していたため、更新漏れや二重入力が起こりやすく、事務作業に多くの時間を取られていました。また、イベント案内や振替連絡は電話が中心で、会員に確実に届いたかどうかが分かりにくいのも課題でした。スコラプラスを導入してからは、会員データの一元管理ができるようになり、作業時間が大幅に削減されました。さらに、アプリを通じて会員に直接通知が届くため、情報伝達がスムーズになり、連絡の行き違いや抜け漏れがほとんどなくなりました。結果として、スタッフは本来の業務に集中できるようになり、会員とのコミュニケーションの質も向上したと感じています。

検討者へお勧めするポイント

スコラプラスは、会員情報の管理から連絡、振替のやり取りまでを一元化できる点が大きな魅力です。特に、これまで電話やで時間をかけていた作業がアプリを通じてスムーズに行えるようになるため、事務負担が大幅に減ります。操作画面も分かりやすく、スタッフや会員が直感的に使えるので導入時のハードルも低いと感じました。会員とのコミュニケーションを円滑にしたい、事務作業を効率化したいと考えている団体には、自信を持っておすすめできるシステムです。

改善してほしいポイント

管理画面のスケジュール管理において、複数の画面遷移を経ないと、クラス登録ができないところが少し手間に感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

月謝管理、顧客管理、スケジュール管理、全体への予定を周知することのミスが減り、ストレスがなくなりました。

検討者へお勧めするポイント

導入時から実際に運用開始してからも、サポートが手厚く、不明点の解消はスピーディにできるため、
アプリの性能を最大化できるかと思った。
多くの習い事アプリはあるが、大きく性能の差はないかと思うので、性能を正しく発揮することが大事だと考えている。

改善してほしいポイント

一部操作（イベント申込や振替設定）が直感的でない場面があり、マニュアルを見ながらの作業が必要。

アプリのUIに関して、デバイスによってボタンサイズや表示が見づらいことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

保護者からの電話連絡がかなり減り他の業務が滞りなく進んで非常に助かる。
また、印刷物も減らせる事が出来た。

改善してほしいポイント

導入後に振替回数やイベント申込などの操作が多少難しいてんがあります。
（使用方法などは資料としてありますが、自分で修正が苦手な方は大変かもです。）
また、個人レッスンなどの単発での予約のページを作れるようにしてほしい。
通常の体験予約などのページで時間や空き枠などもう少し見やすいように修正などしてほしいです。
（検索まで時間がかかる）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入後、webからの申込が増えた点でお客様とやり取りをせずにスムーズに管理ができる点が一番効果がありました。
（以前は、公式LINEや電話などでやり取りの時間が増え、費用対効果が悪かったです。）

検討者へお勧めするポイント

自分用に作り上げてもらえるので、安価で良い会員管理システムが導入できると思うところがおすすめのポイントです。
サポートも充実しているとおもいますので、ご安心できるかと思います。

改善してほしいポイント

現状でも施設運営にとても役立っており満足していますが、さらに機能がアップして頂けると嬉しいです。

・会員用アプリの画面デザインを見やすく、より直感的に操作できるようにしてほしい。

・施設側の管理画面のメニューを体系的にまとめ、QAをより詳細にすることで、不明な点をサポートを介さずに解決できる仕組みを整えてほしい。

・会員専用アプリでレッスン等を申込した際に、クレジットカードや月謝引き落としで決済できる仕組みを導入してほしい。

これらは今後実施予定と聞いているため、早期の実現を楽しみにしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
★ペーパーレス化の実現
　・入会申込・短期教室申込・進級のおしらせ・その他多くの連絡事項
★送迎バス利用時の利便性、安全性の向上
　・GPSを利用した位置管理システムで、渋滞時や事故発生時に非常に役に立った
　・GPSおよび乗降確認メールは保護者の方のお迎えや帰宅時間の推測ができ非常に好評
★いつでも振替可能で双方に大きなメリット
　・アプリを利用した振替機能で、電話対応が激減
　・保護者がいつでも登録できるので、施設の営業時間外でも対応可能

課題に貢献した機能・ポイント
★月謝管理の効率化
　・会員管理と連動するだけでなく、既存で自動引落に利用していたEBとデータ連携できるため非常に役に立った

検討者へお勧めするポイント

・送迎バスを利用されている施設には絶対おすすめ
　ルート設定等の基本機能からGPS管理、乗降確認メールの送信など、安全性と利便性を兼ね備えた送迎バス管理が可能です。

・多教室運営にも対応可能
　スイミング、英語、体操といった異なる教室を一括管理できるため、複数教室を運営している施設に特に適しています。

・サポート費用を気にしなくて良い
　無料で充実したサポート体制が提供されており、導入後の不安を軽減してくれます。

・バージョンアップが無償なのはすごい
　定期的に新機能や改善が追加されるため、常に最新のシステムを利用できます。

・今後も決済機能などの実装が期待できる
　継続的なシステムの進化が予定されており、施設運営のさらなる効率化に期待が持てます。

現場スタッフの業務負担を軽減
欠席や振替の登録などが簡単に行えるため、日々の業務が効率化されます。

保護者との連絡もスムーズ
アプリを通じて重要なお知らせを簡単に配信でき、紙や電話のやり取りを削減できます。

改善してほしいポイント

現時点で改善していただきたいポイントはありませんが、定期的なデザイン変更等お客様の目が引けるサービスが増えたら良いなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

本サービスは会員の入会申込にも利用できます。
これまで体験者には入会の申込用紙や会則等、紙媒体で数枚〜数十枚の紙をお渡ししていましたが、本サービスをちゃんと利用すれば体験者へお渡しする紙は入会申込用のQRコード用紙1枚で済むようになりました。

LINE公式アカウント等も利用し、既存会員へは体験時の入会QRコード用紙以外、紙媒体は1枚も使用しておりません。

検討者へお勧めするポイント

非常にシンプルで直感的に操作できるため、作業時間の改善が見込めます。
対応サポートもわざわざ電話する必要もなく解決しやすいようになっていますし、電話をして対応を依頼しても非常に丁寧かつ迅速にご対応くださいます。

また、月額利用料も安いです。
管理者側が他サービスも併用すればさらに大幅なコストカットが見込めます。