メールトラッキングとは

 メールトラッキングとは、Webビーコンによる開封確認機能などを用いて顧客へのメール配信を追跡し、開封率やリンクのクリック数、添付ファイルのダウンロード数などを収集・分析できるツールだ。営業部門やマーケティング部門などが活用することで、見込み客へのコミュニケーション改善や顧客満足度の向上に役立てたりできる。メールトラッキングツールはメールプラットフォーム/サービスの拡張ツールとして実装される場合事が多い。

メールトラッキングの基礎知識

 メールトラッキングとは、Webビーコンによる開封確認機能などを用いて顧客へのメール配信を追跡し、開封率やリンクのクリック数、添付ファイルのダウンロード数などを収集・分析できるツールだ。営業部門やマーケティング部門などが活用することで、見込み客へのコミュニケーション改善や顧客満足度の向上に役立てたりできる。メールトラッキングツールはメールプラットフォーム/サービスの拡張ツールとして実装される場合事が多い。