非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜プロジェクトマネージャ｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
送信したメールが既読になってるかどうかわかる。またChromeの拡張機能を入れるとポップアップで表示してくれるので、リアルタイムで開封状況がわかるのがとてもいい。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール自体にロゴが入ってしまうので、相手にバレてしまう可能性が高い。
また海外のサービスということでFAQは英語がメインになっている。日本語でもまとめてもらえるとより使いこなせることがでいると思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールで連絡した後に電話をする場合、メールの文章を相手が確認したかどうか把握してから電話をすることができるようになったので、相手が内容を確認する待ち時間が圧倒的に減った。
非公開ユーザー
電気・電子機器｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手側がメールを確認したことをポップアップ通知で知らせてくれるgmailの拡張機能です。
自社業務ではメール送信後に相手の開封を確認してから電話をすることができるので、メールを絡めたコミュニケーションが円滑なりました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
相手側によりますが、開封確認を嫌がる人も結構多い印象です。
outlookは開封確認の許可がありますが、こちらは自動なので強制です。
といっても大きな問題ではないです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
開封通知がポップアップで表示されるだけでなく、送信メールから開封状況を見たり、開封済みメールがフォルダ分けされるなど、自分が送ったメールがどんな状況にあるかの把握ができ、次のアクションのタイミングを考えられるようになりました。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
相手が開封したかどうかが分かるだけ。それだけで導入する価値は
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
レビュータイトルの通りですが、このサービスで一番チェックする機能はこれですね。大切なメールの内容が読まれているか否かまで分かるのはビジネスにおいて非常い重要な要素だと改めて気づかされました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
トラッキング機能とFAQ英語表記の２点は改善して欲しい。
トラッキング機能は、多くのメール送信だと取れていないケースが目立つ。
FAQは英語じゃ分かりません。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
送付した相手がメールを開封したかどうかが分かると、相手とのやり取りがよりスムーズになる。特に開封していない場合は、気づいていないケースや優先順位を下げられているケースがあるのでリマインドメールのタイミングなどを図りやすくなりました。
増永 結城
株式会社トマト｜ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
メールを送り、相手がメールを開封した時に情報を通知してくれる機能です。
Gmailとの連携も簡単で使いやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
メール文に「Sent with Mailcastr」とつくので、スパムメールと間違われる可能性がある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
いままでは、こちらがメールを送っても、相手がいつメールを見たかわからないままでしたが、MAILCASTRを使うことによって相手がちゃんとメールを確認したのかがわかるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜開発｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
企業間でメールのやりとりをしていると、相手が確認しているかどうかきになる場合がありますが、MAILCASTRを使えば簡単にメールを開いたかどうか確認することができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
FAQなど利用に関する情報が英語のみとなっているので、英語が苦手な方にとっては使いこなすのに慣れるまでに時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
相手がメールに気づいているかどうか自動で判定することができるので、メールを開いていない場合、次のアクションを取りやすくなる。
中本 達也
エクセルブートキャンプ｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
メールトラッキングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手がメールを開封したりクリックすると通知が届くため、相手が認識しているかを判断できる点。他のトラッキングアプリを導入している場合は正しく計測できない場合があります。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
複数の連絡先に一斉に送信する場合は、どの受信者が反応したかを正確に計測できない点です。それぞれのメールアドレスごとにトラッキングコードを変えて発行するなどの機能が付けば良いと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
メールの受信者がどれほど興味をもってメールを開いているか、リンクをクリックしたのかを確認できるので、わざわざメールを確認したかどうかを確認する手間が省けました。
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