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Slackのカスタマーサクセス事例――世界1200万人ユーザーの利用状況の把握方法とは？
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Dropboxのカスタマーサクセス事例――オンラインストレージからコラボレーションツールへと進化するために掲げるKPIとは？
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チャットプラスのカスタマーサクセス事例―毎日5件の製品改善で顧客の声をスピード反映
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ヤプリのカスタマーサクセス事例―1年でカスタマーサクセス組織を再構築、要となる全社の合意形成をどう作り上げたのか？
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カスタマーサクセスの効果を実感中の国内企業、『ヘルススコア』で重視する項目が明らかに
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MIERUCAのカスタマーサクセス――ファン化につながるユーザー会の作り方
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カスタマーサクセス取り組み企業、7割超が効果を実感、まず始めるのが成功の鍵か？
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マツリカのカスタマーサクセス事例－顧客の売り上げを23.5％向上、その驚きの試みとは
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カスタマーサクセス実践予定企業が抱える課題、トップ3を発表
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イー・エージェンシーの日本流カスタマーサクセス、「おもてなし」の心を込める顧客対応とは？
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経理に携わる全ての人たちを、経営の“主役”に――freeeが挑む、もう1つのカスタマーサクセス
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顧客の状況に合わせて適切なタッチ、ベルフェイスに見るカスタマーサクセスの仕組み化
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ブイキューブ、カスタマーサクセスグループを業界特化組織へ分散――競合との差別化を図り、新体制へ
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カスタマーサクセス「聞いたことがない」86.3% “カスタマーサクセス元年”はまだ訪れていなかった!? 国内での普及はいよいよこれから
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国産MAベンダーのシャノン、カスタマーサクセス実践1年で解約件数が7割減に
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カスタマーサクセスに全力舵切りで10倍の事業収益に成長、クラウドサインに見る顧客の声の生かし方
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カスタマーサクセスでなく“カスタマーエンゲージメント”。 マルケトの顧客との向き合い方と、人気のユーザーコミュニティーとは
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事例：カスタマーサクセスの夜明け
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世界中のユーザーが意見を交わし、製品改善を提案―― セールスフォース・ドットコムが膨大な顧客の声を拾い上げる仕組みを明かす
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