【2025年】ECコンサルティングのおすすめ17社をユーザーレビューで徹底比較！

ECコンサルティングの基礎知識

ECコンサルティングとは、EC事業の課題解決を支援する専門サービスのことです。企業が運営するECサイト（ネットショップ）における売上向上や業務効率化、集客強化、システム構築など、あらゆる課題に対してプロの知見とノウハウを提供し、戦略立案から施策実行までを包括的に支援します。

ECコンサルティングの利点としては、データ分析に基づいた改善提案や、競合との差別化戦略、広告運用やSEO対策といった幅広い支援が受けられる点が挙げられます。外部の視点を取り入れることで自社だけでは気付けないボトルネックの可視化や、先進的なEC施策の導入が可能になります。

具体的な活用事例としては、売上が伸び悩んでいたアパレル企業が、UI/UX改善とリスティング広告の最適化によってCVRが2倍になったケースや、スタートアップ企業が短期間で越境ECに対応し、海外売上比率を30％以上に拡大できたケースなどがあります。

ECコンサルティングの定義
ECサイト・ネットショップの売上拡大のため、独自構築のECサイトもしくはECサイト構築ツールによって構築されたサイトを問わず
、以下のコンサルティング業務を提供するサービスプロバイダー
・ECサイト・ネットショップの戦略立案
・ECサイト・ネットショップのサイト構築・改修時のUI・UX・デザインコンサルティング
・SNSや広告、メルマガ、SEO対策による集客改善

ECコンサルティングの提供メニュー一覧

基本メニュー

ECコンサルティングの比較ポイント

①：提供サービスの幅と専門領域

②：支援実績と得意業界

③：担当コンサルタントの質と体制

④：レポーティングと分析力

⑤：契約形態とコストの透明性

ECコンサルティングの選び方

①：自社の解決したい課題を整理する

②：必要な機能や選定基準を定義する

③：定義した機能から製品を絞り込む

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

ECコンサルティングの価格・料金相場

月額固定型のECコンサルティング料金相場

プロジェクト型・成果報酬型の料金相場

ECコンサルティングの導入メリット

売上向上やCVR改善への即効性

社内リソースの最適化

最新トレンドやツールの活用促進

ECコンサルティングの導入デメリット

コスト負担が大きくなる可能性

社内の主体性が低下するリスク

コンサルとの相性問題

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイント

支援範囲と責任範囲の明確化

社内体制との整合性

成果指標の設定と共有

ECコンサルティングの最新トレンド

ファーストパーティデータ活用の強化

D2C支援領域の拡大

越境EC市場への対応

ノーコードツールの導入支援

サステナビリティ視点のEC戦略

ECコンサルティングの提供メニュー一覧

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基本メニュー

メニュー	解説
戦略立案	ECサイト・ネットショップでの売上拡大の戦略を立案する。扱う商材や競合分析、市場調査、ターゲットユーザーの分析などを行い、最適な戦略を策定する。
ECサイト・ネットショップのサイト構築	ターゲット層を考慮したECサイトやネットショップのサイト構築を支援する。扱うカートやECショップ、Webサービスの選定から導入までをサポートする。
UI・UX・デザインコンサルティング	ECサイト・ネットショップのユーザーインターフェースやユーザーエクスペリエンスの改善提案を行う。ページレイアウトやナビゲーション、ボタンの配置、画像の使用などのデザイン面や、購入ページまでの導線設計など、利用者が使いやすく購入意欲を高めるための改善策を提供する。
マーケティング・プロモーション支援	SNS、広告、メルマガ、SEOなどの方法を用いて、ECサイト・ネットショップの集客を改善する提案を行う。適切なターゲティングやコンテンツ戦略の立案を支援し、訪問者数やコンバージョン率の向上を目指す。また、リピート率を上げるためのキャンペーン企画なども提案する。

ECコンサルティングの比較ポイント

ECコンサルティングの比較ポイント

• ①：提供サービスの幅と専門領域
• ②：支援実績と得意業界
• ③：担当コンサルタントの質と体制
• ④：レポーティングと分析力
• ⑤：契約形態とコストの透明性

①：提供サービスの幅と専門領域

ECコンサルティングの比較ポイントの1つ目としては「提供サービスの幅と専門領域」というものが挙げられます。なぜなら、ECの課題は集客・販促・CRM・物流・システムなど多岐にわたるため、自社が求める支援内容に特化しているかが成果に直結するからです。

提供サービスが狭いコンサル会社を選んでしまうと、特定の課題にしか対応できず、最終的に複数の外注先を使い分けることになり、連携の不整合やコスト増加の原因にもなり得ます。全体戦略を見据えた総合支援型か、SEOや広告などの専門特化型か、まずは自社のニーズに合った方向性で比較することが重要です。

②：支援実績と得意業界

ECコンサルティングの比較ポイントの2つ目としては「支援実績と得意業界」というものが挙げられます。なぜなら、業界ごとの顧客ニーズや購買プロセスには明確な違いがあるため、経験のある分野でのコンサルは成果が出やすくなります。

たとえば食品業界では「リピーター戦略」、家電分野では「スペック比較と訴求力」が成果の分岐点になることもあり、業界知識が浅いコンサルでは的外れな提案になるリスクもあります。したがって、事例紹介や過去の支援企業一覧などを参考に、業界特化型かどうかを確認するようにしましょう。

③：担当コンサルタントの質と体制

ECコンサルティングの比較ポイントの3つ目としては「担当コンサルタントの質と体制」というものが挙げられます。質の高いコンサルタントがチーム体制で支援する場合、戦略から実務まで一貫した対応が可能になります。

反対に、営業担当とコンサル担当が分離されていたり、若手ばかりのチームで構成されていると、施策の深度やスピードが担保されないケースもあります。担当者の経歴や支援体制の構成、レスポンスの早さなどを確認することが、プロジェクト成功の鍵を握ります。

④：レポーティングと分析力

ECコンサルティングの比較ポイントの4つ目としては「レポーティングと分析力」というものが挙げられます。施策の効果検証が明確でなければ、PDCAが回らず改善活動が停滞します。

たとえばGA4やSearch Console、MAツールなどのデータを活用し、具体的なKPIに基づいた改善案を提示してくれるかが重要です。定期レポートのサンプルを見せてもらうことで、可視化レベルや提案の論理性を事前に確認できます。

⑤：契約形態とコストの透明性

ECコンサルティングの比較ポイントの5つ目としては「契約形態とコストの透明性」というものが挙げられます。契約期間の縛りや、成果報酬の条件などが不明瞭だと、後々トラブルになりかねません。

着手金や固定費、成果報酬の有無、最低契約期間などの条件が明記されているかを必ず確認し、予算とのギャップや途中解約時のリスクについても事前に交渉しておく必要があります。

ECコンサルティングの選び方

ECコンサルティングの選び方

• ①：自社の解決したい課題を整理する
• ②：必要な機能や選定基準を定義する
• ③：定義した機能から製品を絞り込む
• ④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ
• ⑤：無料トライアルで使用感を確認する

①：自社の解決したい課題を整理する

ECコンサルティングの選び方の1つ目のステップとしては「自社の解決したい課題を整理する」というものが挙げられます。コンサルティングを依頼する前に、何をどのように改善したいのかを明確にしておくことで、ミスマッチの発生を防ぐことができます。

具体的には「広告費に対してROASが伸び悩んでいる」「カゴ落ちが多くCVRが低い」「越境ECに参入したいが知見がない」など、課題を具体的に言語化することが最適なコンサル選定の第一歩となります。

②：必要な機能や選定基準を定義する

ECコンサルティングの選び方の2つ目のステップとしては「必要な機能や選定基準を定義する」というものが挙げられます。広告運用、CRM、UI改善、物流改善など、どの領域に支援が必要なのかを可視化しましょう。

また、月次レポートの有無や支援体制、業界経験なども重要な基準となります。複数の比較軸を整理することで、意思決定の精度が高まります。

③：定義した機能から製品を絞り込む

ECコンサルティングの選び方の3つ目のステップとしては「定義した機能から製品を絞り込む」というものが挙げられます。全領域を網羅する総合型か、SEOやSNS特化型かなど、自社のニーズに最も近いサービスを優先順位に基づいて抽出していきます。

特に、社内に不足しているスキルや工数を補う目的で外部支援を活用するケースが多いため、補完すべきスキルセットを持っているかの確認も重要です。

④：レビューや事例を参考に製品を選ぶ

ECコンサルティングの選び方の4つ目のステップとしては「レビューや事例を参考に製品を選ぶ」というものが挙げられます。過去の支援実績が近い業界かつ、成果が出ているかを確認することが重要です。

特に注意すべきは、短期間の施策で大きな成果をアピールする事例です。一時的な成果でなく、継続的な成長が見込めるかどうかの視点でチェックしましょう。

⑤：無料トライアルで使用感を確認する

ECコンサルティングの選び方の5つ目のステップとしては「無料トライアルで使用感を確認する」というものが挙げられます。最近では短期間の無料診断やコンサルティングトライアルを提供している会社も増えています。

短期間であっても、やり取りのスピード感や課題分析の精度、提案力などを肌感で確認できるため、本契約前にトライアルを依頼することが推奨されます。

ECコンサルティングの価格・料金相場

ECコンサルティングの料金体系は、月額制やプロジェクト単位、成果報酬型などさまざまです。以下の表に一般的な料金帯と特徴をまとめます。

料金プランの種類	価格帯の目安	特徴
月額固定型	月10万円〜50万円程度	継続的にサポートを受けられる
プロジェクト型	30万円〜300万円程度	特定の課題に集中して支援
成果報酬型	成果に応じて変動（5〜20%）	売上やKPI達成に連動して報酬が発生

月額固定型のECコンサルティング料金相場

月額型のECコンサルティング料金相場としては月10万円から50万円程度となる場合が一般的です。このモデルでは、戦略設計から施策実行、レポーティングまで一貫してサポートを受けられることが多く、継続的な伴走支援を期待する企業に向いています。

特に、自社内にEC専門の人材が不足している場合には、長期的な知見共有やナレッジの内製化支援なども受けられるため、組織力強化という観点でも有効です。ただし、最低契約期間（3ヶ月〜6ヶ月）が設けられることが多く、途中解約の条件も事前に確認しておく必要があります。

プロジェクト型・成果報酬型の料金相場

プロジェクト型のECコンサルティング料金相場としては30万円から300万円程度と幅広く、施策の規模や期間に応じて変動します。リニューアル支援や越境ECの立ち上げ、新規モール出店支援など、短期集中で成果を出したい場合に適しています。

成果報酬型の場合、たとえば「広告運用による売上の10％」や「CVR改善による純増利益の15％」など、成果に応じた支払いモデルが採用されることが一般的です。リスクを最小化しつつ成果にフォーカスしたい企業にとっては、非常に相性の良い契約形態といえるでしょう。

ECコンサルティングの導入メリット

ECコンサルティングの導入メリット

• 売上向上やCVR改善への即効性
• 社内リソースの最適化
• 最新トレンドやツールの活用促進

売上向上やCVR改善への即効性

ECコンサルティングのメリットの1つ目としては「売上向上やCVR改善への即効性」というものが挙げられます。プロの知見を活かしてボトルネックを特定し、短期間で改善施策を実行できる点が最大の強みです。

例えば、ファーストビューのABテストや商品ページの構成見直し、LPO施策などにより、平均CVRが1.5倍〜2倍になるケースも多く見られます。独力では成果が出しにくい施策も、専門家の支援によってスピーディに結果へとつなげられるのです。

社内リソースの最適化

ECコンサルティングのメリットの2つ目としては「社内リソースの最適化」という点が挙げられます。外部支援によって運用業務や戦略設計を任せることで、マーケティングや商品企画など本来集中すべき業務に人材を振り分けることが可能になります。

特に少人数体制でECを運営している企業では、施策の優先順位付けや進行管理の一部を担ってもらえるため、経営判断の質やスピードを高めることにも寄与します。

最新トレンドやツールの活用促進

ECコンサルティングのメリットの3つ目としては「最新トレンドやツールの活用促進」というものが挙げられます。GA4やMAツール、Shopifyの最新アプリなど、社内にノウハウがない技術の導入や運用支援も受けられます。

日々変化するEC業界において、ツールやマーケ手法のアップデートは欠かせない要素です。コンサルタントが外部知見をキャッチアップし、自社に適用してくれることで、常に競争力のある施策を展開することが可能になります。

ECコンサルティングの導入デメリット

ECコンサルティングの導入デメリット

• コスト負担が大きくなる可能性
• 社内の主体性が低下するリスク
• コンサルとの相性問題

コスト負担が大きくなる可能性

ECコンサルティングのデメリットの1つ目としては「コスト負担が大きくなる可能性」という点が挙げられます。月額費用やプロジェクト費用が高額になるケースがあり、短期間で成果が出なかった場合には投資効果が見えにくくなるというリスクがあります。

特に中小企業にとっては、数十万円〜数百万円の費用が事業資金を圧迫することもあるため、契約前にROIシミュレーションを行っておくことが重要です。

社内の主体性が低下するリスク

ECコンサルティングのデメリットの2つ目としては「社内の主体性が低下するリスク」が挙げられます。外部に依存しすぎると、自社でPDCAを回す力が育たず、内製化が進まない問題に直面する可能性があります。

その結果、コンサルが契約終了した途端に売上や業務品質が落ち込むといった状況も起こり得ます。教育型・伴走型のコンサルを選ぶことで、この課題を回避しやすくなります。

コンサルとの相性問題

ECコンサルティングのデメリットの3つ目としては「コンサルとの相性問題」という点が挙げられます。提案内容や施策の進め方、コミュニケーションスタイルが自社の風土や体制に合わない場合、期待した成果が得られにくくなります。

実際のやり取りの頻度や提案スタイル、KPI設定の基準などを確認し、できればトライアル契約などを通じて相性を見極めることが失敗を防ぐカギとなります。

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイント

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイント

• 支援範囲と責任範囲の明確化
• 社内体制との整合性
• 成果指標の設定と共有

支援範囲と責任範囲の明確化

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイントの1つ目としては「支援範囲と責任範囲の明確化」という点が挙げられます。契約時に期待する業務範囲が曖昧だと、成果が出ないことへの責任の所在が不明確になり、トラブルの原因になります。

「戦略設計だけか」「実務まで実行するのか」「広告出稿は誰が担うのか」など、細かい業務分担を文書化しておくことが重要です。また、資料提出や修正対応の回数、打ち合わせ頻度なども事前に合意しておくと、無用な認識の齟齬を防げます。

社内体制との整合性

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイントの2つ目としては「社内体制との整合性」というものが挙げられます。コンサルから提案された施策を実行するためには、現場側のリソースや体制が対応できることが前提となります。

例えば、週1回のABテストや毎月の広告クリエイティブ制作を提案されても、実行部隊が手一杯であれば成果にはつながりません。導入前に、実務に関与する社内スタッフと事前のすり合わせをしておくことが極めて重要です。

成果指標の設定と共有

ECコンサルティングの導入で注意すべきポイントの3つ目としては「成果指標の設定と共有」という点が挙げられます。KPIやKGIが明確でないと、成功と失敗の判断があいまいになり、進捗の検証が困難になります。

「3ヶ月後にCVRを0.5ポイント改善」「半年で広告CPAを20%削減」など、定量的な目標を設定し、コンサルタントと進捗を共有する仕組みを整えることが、プロジェクトを成功に導くための前提条件です。

ECコンサルティングの最新トレンド

ECコンサルティングの最新トレンド

• ファーストパーティデータ活用の強化
• D2C支援領域の拡大
• 越境EC市場への対応
• ノーコードツールの導入支援
• サステナビリティ視点のEC戦略

ファーストパーティデータ活用の強化

ECコンサルティングの最新トレンドの1つ目としては「ファーストパーティデータ活用の強化」というものが挙げられます。クッキー規制の強化により、外部データへの依存が難しくなったことで、自社で保有する顧客データの活用が急務となっています。

具体的には、MAツールやCDPを使ったセグメント別施策の設計や、リピーター育成のシナリオ構築支援などが主流になりつつあります。顧客との長期的な関係性構築を図る企業ほど、この領域のコンサル支援が重要です。

D2C支援領域の拡大

ECコンサルティングの最新トレンドの2つ目としては「D2C支援領域の拡大」というものが挙げられます。中間業者を通さずに自社で商品を販売するD2Cモデルの浸透により、ブランド戦略・SNS運用・コミュニティ設計といった支援領域が拡大しています。

これにより、従来の「売上最大化」だけではなく、「ファン育成」や「LTV最大化」を軸とした支援が増えており、ブランディングに強いコンサル会社の価値がより高まっています。

越境EC市場への対応

ECコンサルティングの最新トレンドの3つ目としては「越境EC市場への対応」というものが挙げられます。世界的なインフレや円安を背景に、海外市場をターゲットとしたEC展開を志向する企業が増加しています。

ShopifyやAmazon Global Sellingの導入支援、多言語ページの最適化、物流・関税対応など、複雑な課題を一括でサポートするコンサルの需要が急速に高まっています。

ノーコードツールの導入支援

ECコンサルティングの最新トレンドの4つ目としては「ノーコードツールの導入支援」というものが挙げられます。社内リソースが限られている中小企業を中心に、ノーコードでのECサイト構築やLP作成、マーケ施策実行のニーズが高まっています。

その結果、BubbleやShopify、STUDIOなどを活用した「スピーディかつ低コストでの運用体制構築支援」がコンサル業務に組み込まれつつあります。

サステナビリティ視点のEC戦略

ECコンサルティングの最新トレンドの5つ目としては「サステナビリティ視点のEC戦略」というものが挙げられます。消費者の環境意識の高まりにより、エコ配送・サステナブル商品の訴求・カーボンフットプリントの表示などが注目されています。

企業のESG投資やブランド価値向上にも直結するため、こうした要素を含んだEC運営やマーケ戦略を提案できるコンサルタントの需要が高まりを見せています。